Neurodiversità sul posto di lavoro: un approccio basato sui punti di forza

Approfondimenti chiave

• Abbracciare la neurodiversità sul posto di lavoro favorisce l’innovazione
• Creare politiche inclusive
• Incoraggiare una cultura dell’accettazione

Promuovere la diversità, l’equità e l’inclusione (DEI) sul posto di lavoro è una priorità per i datori di lavoro etici che desiderano ottimizzare la produttività e sfruttare tutto il potenziale della propria forza lavoro.

L’equità e l’inclusione sul posto di lavoro forniscono anche un senso di sicurezza psicologica per tutti i dipendenti, che li aiuta a prosperare sul lavoro.

Tenendo questo a mente, come dovremmo abbracciare la neurodiversità sul posto di lavoro?

Come può la forza lavoro in generale essere più accogliente e comprensiva e come può il management promuovere un ambiente di lavoro neuroinclusivo?

Per aiutare datori di lavoro, manager e professionisti delle risorse umane, abbiamo creato questo articolo speciale sulla neurodiversità sul posto di lavoro. Spiega il paradigma della neurodiversità e i diversi neurotipi.

Condividiamo come piccoli aggiustamenti alle pratiche di comunicazione e all’ambiente miglioreranno un senso di sicurezza psicologica e inclusione per tutti i lavoratori. Infine, esamineremo libri sulla neurodiversità sul posto di lavoro che ti aiuteranno a progettare ulteriormente un ambiente di lavoro neuroinclusivo.

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Cosa sono la neurodiversità e la neurodivergenza?

Conosciamo tutti il ​​termine biodiversità, che si riferisce alla gamma di specie e forme di vita presenti in un dato ecosistema. La sociologa Judy Singer (2017) ha coniato il termine neurodiversità per riferirsi alla gamma di sistemi nervosi (neurotipi) collegati in modo diverso negli esseri umani in qualsiasi contesto sociale.

Il paradigma della neurodiversità sfida il modello medico basato sul deficit delle differenze dello sviluppo neurologico applicando a approccio basato sui punti di forza (Aherne, 2023). La maggior parte degli esseri umani è quella che viene definita neurotipica, mentre la ricerca indica che tra il 15 e il 20% è neurodivergente (Doyle, 2020).

Ciò significa che una parte considerevole di ogni forza lavoro sarà neurodivergente. Tuttavia, molti adulti neurodivergenti sono diventati abili nel mascherarsi per cercare di adattarsi a una società neurotipica (Nerenberg, 2020).

Il comportamento di mascheramento ha un costo enorme per gli adulti neurodivergenti. I luoghi di lavoro neuroinclusivi riducono al minimo o eliminano la necessità del mascheramento, supportando così i lavoratori neurodivergenti e proteggendoli salute mentale (Doyle, 2020).

Abbracciare la neurodiversità sul posto di lavoro diventando neuroinclusivi aiuta anche a costruire collaborazioni creative che attingono a una vasta gamma di punti di forza umani (Aherne, 2023). La neuroinclusione aiuta anche a prevenire l’assenteismo, mobbing sul posto di lavoro , discriminazione, perdita di potenziale umano e perdita di produttività (Doyle, 2020).

4 neurotipi comuni e i loro punti di forza

Questa sezione descrive i tipi più comuni di neurodivergenza e i rispettivi punti di forza e sfide.

1. Dislessia

La forma più comune di neurodivergenza è la dislessia, che la maggior parte delle persone interpreta come problemi nell’apprendimento delle abilità di lettura e scrittura. Tuttavia, la dislessia comprende anche un modo diverso di elaborare le informazioni (Aherne, 2023).

Mentre l’alfabetizzazione può essere influenzata, l’intelligenza no. Le persone con dislessia spesso eccellono nell’intelligenza visiva, emotiva e spaziale e nelle abilità correlate. Se vuoi saperne di più, guarda il breve video qui sotto realizzato dalla British Dyslexic Association.

I punti di forza associati alla dislessia includono creatività, capacità di risoluzione dei problemi e capacità di comunicazione (Armstrong, 2010). Con la gamma di tecnologie assistive disponibili oggi per la dislessia (come gli strumenti di sintesi vocale e di grammatica e ortografia), la maggior parte delle persone con dislessia può eccellere in qualsiasi ruolo che sfrutti i loro punti di forza unici.

Ci sono anche molti famosi scrittori dislessici, tra cui Agatha Christie, F. Scott Fitzgerald, Gustave Flaubert e W.B. Yeats (Davis Dyslexia Association International, 2024).

2. Autismo

L'autismo esiste in uno spettro che va da quello che viene spesso definito autismo ad alto funzionamento (precedentemente denominato sindrome di Asperger) a differenze più marcate nella comunicazione, nell'elaborazione sensoriale e nelle capacità di attenzione e apprendimento (Aherne, 2023).

Le persone con autismo hanno differenze nel modo in cui comunicano, comprendono e usano il linguaggio, così come differenze nell'elaborazione sensoriale, che includono alta o bassa sensibilità alla vista, all'udito, al tatto, al gusto, all'olfatto, all'interocezione, all'equilibrio e alla propriocezione (Armstrong, 2010).

Le persone con autismo possono anche avere differenze nell’attenzione, negli interessi e nel modo in cui apprendono. Ciò può includere essere molto concentrati su quelli che spesso vengono chiamati interessi speciali (Aherne, 2023).

Le persone con autismo si sentono più sicure e più a loro agio con la routine e la struttura, poiché ciò riduce l’incertezza. Cambiamenti improvvisi ai piani e alle routine possono essere molto impegnativi (Armstrong, 2010).

I punti di forza associati all'autismo includono l'attenzione ai dettagli, l'essere altamente organizzati e puntuali, la memorizzazione e l'apprendimento rapido delle informazioni, l'apprendimento molto precoce della lettura (iperlessia), il pensiero visivo e la capacità di pensiero logico, l'eccezionale onestà e integrità, affidabilità e affidabilità (Altogether Autism, 2022).

Molti adulti con autismo hanno capacità eccezionali nelle arti visive, nella matematica, nelle scienze naturali, nell'ingegneria e nelle discipline informatiche o tecnologiche (Armstrong, 2010).

Gli psicologi hanno recentemente riconosciuto che l’autismo è stato gravemente sottodiagnosticato nelle ragazze e nelle donne, a cui potrebbe invece essere diagnosticata ansia e depressione. Man mano che cresce la consapevolezza delle diverse modalità con cui l’autismo si presenta nelle ragazze e nelle donne e gli strumenti di valutazione diventano più sfumati, molte donne hanno iniziato a cercare una diagnosi (Nerenberg, 2020).

Il video qui sotto dell'artista e vlogger autistico Courtney Sirena descrive la sua esperienza vissuta di autodiagnosi prima di cercare una valutazione formale. Vale la pena guardarlo per sfatare i miti sull’autismo.

3. ADHD

ADHD sta per disturbo da deficit di attenzione e iperattività. Tuttavia, questa etichetta diagnostica è una descrizione inadeguata del neurotipo ed è attualmente considerata un’etichetta segnaposto da molti nel movimento per la neurodiversità (Carr-Fanning, 2020).

Secondo l’etichetta diagnostica esistente basata su un modello medico, l’ADHD si presenta in modo diverso a seconda dell’età e del sesso e comprende tre tipologie specifiche:

• Tipo prevalentemente iperattivo/impulsivo (soprattutto uomini e bambini)
• Tipo prevalentemente distratto (soprattutto donne)
• Tipo combinato

Tuttavia, una descrizione neuroinclusiva del neurotipo ADHD si riferisce alle differenze nel funzionamento esecutivo, tra cui memoria di lavoro, elaborazione cognitiva, autoregolamentazione, elaborazione sensoriale, attenzione e controllo inibitorio (Aherne, 2023).

Una teoria evolutiva è che la composizione genetica del neurotipo ADHD sia un residuo dei nostri giorni di cacciatori-raccoglitori, quando avevamo bisogno di più energia, ipersensibilità agli stimoli, impulsi rapidi per rispondere ed evitare il pericolo e veglia notturna per proteggere la nostra tribù (Hartmann, 2019).

Tuttavia, a partire dalla rivoluzione agricola, i punti di forza del genotipo ADHD sono diventati meno utili e sempre più atipici, tanto che ora è considerato un disturbo (Hartmann, 2019).

I punti di forza associati all'ADHD includono creatività e innovazione, capacità di concentrarsi su argomenti di interesse, grande energia ed entusiasmo, impavidità e coraggio che li fanno brillare in una crisi e amore per l'avventura e la novità. Anche i tipi di ADHD apprezzano l'integrità e l'onestà empatico e spesso possiedono un alto grado di intelligenza emotiva (Armstrong, 2010).

Un adulto con ADHD ha il potenziale per eccellere in qualsiasi ruolo che lo mantenga sufficientemente sfidato e stimolato, comprese le arti, il design, l'intrattenimento, il giornalismo, i ruoli di primo soccorso (paramedici, polizia, vigili del fuoco), l'insegnamento, l'assistenza all'infanzia, l'assistenza infermieristica, la ristorazione e soprattutto come imprenditori (Additude, 2024).

Nella conferenza TEDx di seguito, Katie Friedman, ex insegnante diventata coach e imprenditrice dell'ADHD, descrive come un approccio basato sui punti di forza per il suo ADHD l'ha aiutata a identificare soluzioni creative alle sue sfide.

4. Disprassia

La disprassia, nota anche come disturbo della coordinazione dello sviluppo, colpisce principalmente le capacità motorie e la coordinazione, ma anche altri aspetti del funzionamento esecutivo (Aherne, 2023).

Come la dislessia, comporta differenze nell'elaborazione delle informazioni principalmente in termini di consapevolezza spaziale, ma può anche includere differenze nell'elaborazione sensoriale, organizzative e attenzionali (Aherne, 2023).

Gli individui con disprassia possono affrontare difficoltà nella pianificazione e nell'organizzazione del movimento, inclusa la partecipazione a sport, corsa e guida; essere soggetto a incidenti e infortuni; e hanno uno scarso senso dell’orientamento (Aherne, 2023). Ciò può influenzare vari aspetti della vita quotidiana.

I punti di forza disprassici includono creatività, empatia, attenzione ai dettagli, tenacia e determinazione (Fondazione Disprassia, n.d.). Gli adulti con disprassia possono eccellere in ruoli che richiedono abilità interpersonali altamente sviluppate, come la cura dei bambini, la consulenza, l’insegnamento e il servizio clienti.

Inoltre, i ruoli creativi e di risoluzione dei problemi nell'arte, nella progettazione del prodotto o nei campi tecnici giocano i loro punti di forza. Un grande occhio per i dettagli rende anche gli adulti con disprassia ricercatori, correttori di bozze o analisti di dati altamente competenti (Enna, 2023).

Per un breve riassunto di come si presenta la disprassia nella vita quotidiana, guarda questo breve video del coach sul posto di lavoro Guy Brewer.

Questi sono i neurotipi più comuni. Tuttavia, si sovrappongono e possono coesistere in un individuo. Ad esempio, AuDHD è il termine utilizzato per le persone autistiche con ADHD (Hours et al., 2022; Rong et al., 2021). Molte caratteristiche dei neurotipi divergenti si sovrappongono (Nerenberg, 2020) e sono riassunte nella sezione seguente.

10 Caratteristiche della Neurodiversità

Il seguente elenco non è esaustivo ed è tratto da una serie di fonti (Aherne, 2023; Armstrong, 2010; Nerenberg, 2020; Singer, 2017).

1. Le differenze nell'elaborazione sensoriale possono includere un'elevata o bassa sensibilità alla luce, al suono, all'olfatto, al gusto e alla consistenza. Ciò può portare a una sovrastimolazione dovuta a eccitazione e sovrastimolazione sensoriale o a sottostimolazione, portando a noia, apatia e scarsa motivazione.
2. Regolazione emotiva differenze
3. Differenze progettuali e organizzative
4. Differenze nell'elaborazione delle informazioni
5. Differenze nella memoria di lavoro
6. Iperfissazioni e/o interessi particolari
7. La disforia da sensibilità al rifiuto è la sensibilità a segnali interpersonali potenzialmente negativi come cambiamenti improvvisi negli accordi o nei piani, risposte ritardate ai messaggi e critiche costruttive.
8. Ansia sociale è spesso dovuto a differenze negli stili di comunicazione.
9. Il mascheramento implica l’imitazione di modelli di comportamento neurotipici per essere socialmente accettabili e inclusi.
10. Lo sopraffazione può essere una conseguenza della difficoltà ad affrontare tutto quanto sopra.

Per sostenere la neurodiversità sul posto di lavoro, piccole sistemazioni che mitigano le sfide che le persone neurodivergenti devono affrontare aumenteranno il senso di comfort e benessere. sicurezza psicologica per tutti i dipendenti (Doyle, 2020). La sezione successiva esplora questo aspetto in modo più dettagliato.

Neurodiversità sul posto di lavoro: un approccio basato sui punti di forza

Il primo passo verso la costruzione di un ambiente di lavoro neuroinclusivo è aumentare la consapevolezza dei dipendenti sulla neurodiversità come parte della formazione dei dipendenti DEI (Doyle, 2020).

Comprendere le prospettive informate sul trauma sulla neurodiversità

Nonostante le buone intenzioni spesso dichiarate nelle politiche delle risorse umane di un’organizzazione, le persone neurodivergenti devono ancora affrontare l’ignoranza e lo stigma sul posto di lavoro (Mellifont, 2020).

Molti dipendenti neurodivergenti saranno stati fraintesi, vittime di bullismo, esclusi e discriminati a scuola, in famiglia, dai coetanei, all’università e al lavoro.

Ciò significa che quasi tutti i lavoratori neurodivergenti dovranno arrangiarsi risposte al trauma sul lavoro così come le loro differenze rispetto alla maggioranza neurotipica (Lively, 2023). Inoltre, molti saranno molto duri con se stessi dopo aver interiorizzato l’idea che qualcosa non va in loro (Aherne, 2023).

Essere costantemente incompresi porta a sentirsi insicuri e ad avere un sistema nervoso disregolato. Ciò ha conseguenze sia somatiche che psicologiche. Le persone neurodivergenti hanno maggiori probabilità di soffrire di emicrania, sindrome dell'intestino irritabile, fibromialgia, stanchezza cronica, ansia e depressione (Nerenberg, 2020).

La maggiore incidenza di condizioni coesistenti non è dovuta a deficit del neurotipo, ma lotta con le risposte al trauma innescate da un ambiente abile, non sicuro e disregolato (Mellifont, 2020).

Le persone neurodistinte possono essere trattate ingiustamente se rivelano il loro neurotipo, a causa di pregiudizi inconsci basato su stereotipi non detti ma fortemente operativi (Lively, 2023). Ad esempio, l’idea che le persone con autismo siano non verbali e antisociali, o che gli ADHD siano irrequieti e caotici che non riescono a smettere di parlare. Si tratta di stereotipi basati sul pensiero basato sul deficit riguardo alla neurodiversità che non sono informati sul trauma (Nerenberg, 2020).

Recenti ricerche guidate dall’esperienza vissuta hanno proposto che molti dei sintomi stereotipati associati a determinati neurotipi siano in realtà risposte al trauma (Strang et al., 2019).

Ad esempio, potrebbero esserlo il ritiro autistico, i crolli e l'ADHD che spiega e condivide eccessivamente strategie di autoregolamentazione che mirano a rendere più sicuro un ambiente non sicuro. In altre parole, sono risposte al trauma. Tuttavia, sono spesso considerati sintomi di autismo o ADHD (Aherne, 2023). È probabile che questi comportamenti diminuiscano o scompaiano negli ambienti neuroinclusivi.

Inclusione sociale nel luogo di lavoro neurodiverso

Quando si offre formazione sulla consapevolezza della neurodiversità sul lavoro, è meglio affrontare l’argomento in modo analogo alla biodiversità in natura. Quanto più ampia è la nostra varietà di neurotipi umani sul posto di lavoro, tanto migliore è l’organizzazione (Aherne, 2023; Armstrong, 2010; Doyle, 2020; Silberman, 2013).

La formazione sulla consapevolezza della neurodiversità è fondamentale per la promozione inclusione sociale sul lavoro e richiede un approccio basato sui punti di forza alla neurodiversità sul posto di lavoro (Lively, 2023).

Punti di forza di una forza lavoro neuroinclusiva

Una forza lavoro neuroinclusiva comprende una gamma più ampia di punti di forza, talenti e abilità rispetto a un profilo di dipendente meno vario (Doyle, 2020). Abbracciare la neurodiversità sul posto di lavoro migliora la creatività, l’innovazione, la produttività e la produttività di un’organizzazione resilienza (Cognassist, 2024).

Ad esempio, considera questa citazione di James Mahoney, direttore esecutivo e capo di Autism at Work presso JPMorgan Chase (Eng, 2018, par. 12).

I nostri dipendenti autistici svolgono, in media, dal 48% al 140% di lavoro in più rispetto ai loro colleghi tipici, a seconda dei ruoli. Sono altamente concentrati e meno distratti dalle interazioni sociali. C’è talento qui che nessuno insegue.

Puoi scoprire di più su come reclutare e mantenere una forza lavoro neuroinclusiva seguendo il Formazione certificata sulla neurodiversità corso offerto dagli specialisti di neuroinclusione Cognassist. Puoi anche scaricare un PDF gratuito degli adeguamenti sul posto di lavoro per sostenere la neurodiversità.

Infine, è sempre stimolante ascoltare una storia di successo nella vita reale per illustrare un punto. Ti esorto a dare un'occhiata a questo brillante discorso TEDx, Rebranding The Brain: Neurodiversity at Work, di Dave Thompson. Thompson è lui stesso neurodistinto e supporta le aziende nel diventare più neuroinclusive.

3 migliori libri sulla neurodiversità

Questi tre libri sono stati selezionati perché rappresentano un'introduzione altamente accessibile alla neurodiversità come idea ed esperienza vissuta. Ci sono molti altri libri fantastici là fuori!

1. Neurodiversità: la nascita di un'idea –Judy Singer

Judy Singer è una sociologa che ha coniato il termine neurodiversità nella sua tesi pubblicata come capitolo di un libro nel 1998. Singer ha basato la sua idea sociologica di neurodiversità sull'analogo concetto di biodiversità come indicativa di un ecosistema ricco e fiorente.

Descrive come il termine neurodiversità sia diventato il grido di battaglia del primo nuovo movimento per i diritti civili a decollare nel 21° secolo (Silberman, 2013, par. 6).

Il libro è in parte storia sociale, in parte libro di memorie e in parte difesa dell’autismo ed è un’ottima lettura se sei interessato alle radici dell’idea rivoluzionaria di Singer.

Singer si rese conto che lei e sua madre erano entrambe Aspie dopo che a sua figlia fu diagnosticata la sindrome di Asperger all'età di nove anni. La sindrome di Asperger viene ora definita autismo ad alto funzionamento. L’esperienza vissuta di Singer l’ha portata a spiegare la sua disabilità come conseguenza sociale del vivere in una società abile. Ciò è stato sostenuto dal movimento di auto-difesa dell’autismo ed è nata una nuova lotta per i diritti civili.

Questa è una lettura essenziale se vuoi comprendere le origini sociologiche e storiche del movimento per la neurodiversità.

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2. La guida tascabile alla neurodiversità - Daniel Aherne

In questo libro, l'esperto relatore e formatore Daniel Aherne fornisce un'introduzione concisa e chiara al paradigma della neurodiversità e alle differenze nel funzionamento esecutivo dei neurotipi divergenti: elaborazione, memoria di lavoro, comunicazione, regole non scritte, emozioni e risoluzione dei problemi.

L'autore si concentra sulle quattro identità neurodivergenti più comuni che ho trattato anche sopra. Ahern stesso soffre di ADHD ed è chiaramente appassionato di questioni legate alla neurodiversità.

Sostiene la creazione dell’ambiente giusto affinché le persone neurodivergenti possano prosperare apportando piccoli ma significativi aggiustamenti, piuttosto che aspettarsi un adattamento al mondo neurotipico.

Questo dovrebbe essere disponibile in ogni dipartimento delle risorse umane come risorsa per l'apprendimento e lo sviluppo del personale.

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3. Mente divergente: prosperare in un mondo che non è stato progettato per te - Jenara Nerenberg

Questo libro è rivolto alle donne neurodivergenti che lottano con la sensibilità dell'elaborazione sensoriale (SPS). L'SPS è comune nelle donne autistiche, con ADHD, con disturbi dell'elaborazione sensoriale o altamente sensibili.

Quando la SPS è scarsamente compresa, può interferire con le relazioni di ogni tipo e con la capacità di apprendere e lavorare. Questo libro è ricco di approfondimenti, suggerimenti, storie di vita reale e riferimenti a ricerche che parlano delle esperienze specifiche dei soggetti neurodivergenti e donne altamente sensibili .

L'autrice descrive le sue lotte e le sue gioie mentre chiarisce gradualmente cosa la rende diversa e la benedizione della sua SPS mentre impara a sfruttare i suoi punti di forza. Uno di questi è un’accresciuta sensibilità agli stimoli positivi provenienti dall’ambiente, che aumenta la gratitudine, l’apprezzamento, la gioia e il benessere.

Consiglio questo libro a chiunque cerchi di comprendere l'esperienza della sensibilità dell'elaborazione sensoriale e come piccoli accorgimenti possano fare un'enorme differenza.

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Risorse da PositivePsychology.com

PositivePsychology.com ha molti articoli aggiuntivi con risorse gratuite collegate che miglioreranno la tua pratica di neuroinclusione sul posto di lavoro. Questi includono:

• Cos’è un approccio basato sulla forza? (Inclusi esempi
• 14 Strategie di risoluzione dei conflitti sul posto di lavoro
• Perché il team building è importante 12 esercizi
• Psicologia positiva sul posto di lavoro: 16 consigli pratici

Supportando il personale neurodivergente con alcune delle sfide che potrebbero aver affrontato finora, all'interno o all'esterno del posto di lavoro, questo foglio di lavoro Sopravviverò li aiuta a valutare le proprie capacità di coping e i punti di forza personali con cui affrontare situazioni difficili.

Punti di forza in tempi difficili è un altro foglio di lavoro che incoraggia la riflessione sui punti di forza personali.

Sebbene il foglio di lavoro Amo il mio compagno di classe sia stato progettato per gli alunni, può essere un utile esercizio di gruppo per integrare compassione e comprensione sul posto di lavoro.

Questo utile set di Workplace Strength Cards può essere un meccanismo facile da usare per incoraggiare il personale a concentrarsi sui propri punti di forza, piuttosto che sui propri difetti.

Se stai cercando modi più basati sulla scienza per aiutare gli altri a sviluppare i propri punti di forza, uporabnapsihologija.com per i professionisti. Usali per aiutare gli altri a comprendere meglio e sfruttare i propri punti di forza in modi che migliorano la vita.

Un messaggio da portare a casa

Il movimento per la neurodiversità è stato considerato un nuovo movimento per i diritti civili per il 21° secolo. Datori di lavoro etici che prendono sul serio la promozione diversità e inclusione sul posto di lavoro si consiglia di prenderne nota e adattare di conseguenza le proprie pratiche di comunicazione e l'ambiente di lavoro.

Piccoli aggiustamenti all’illuminazione, il permesso di utilizzare cuffie con cancellazione del rumore, la fornitura di aree silenziose, opzioni di lavoro flessibili/ibride/remote e una comunicazione chiara e inequivocabile sono alcune delle soluzioni che promuovono la neuroinclusione e migliorano il benessere dell’intera forza lavoro. Questi sono relativamente economici o gratuiti, quindi i budget non dovrebbero rappresentare un ostacolo alla neuroinclusione per i datori di lavoro veramente etici.

Fateci sapere se avete altre idee per promuovere pratiche di lavoro neuroinclusive nei commenti. Sarebbero molto graditi anche ulteriori consigli sui libri.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.