Cos’è la soddisfazione lavorativa e perché è importante?

Approfondimenti chiave

• La soddisfazione lavorativa aumenta la salute mentale e l’impegno
• Leadership forte, iniziative DEI
• Strumenti utili di psicologia

Ami il tuo lavoro?

Negli ultimi due decenni, l’importanza della soddisfazione lavorativa è aumentata in modo significativo (Esser

Uno dei pilastri principali di questo sviluppo è un cambiamento di prospettiva dovuto allo sviluppo tecnologico (Johnson, 2024) e, ovviamente, alla pandemia di COVID-19. Come psicologo sociale, ho osservato questo sviluppo con entusiasmo.

Le persone sono diventate più intenzionali e propositive riguardo alle persone per cui lavorano (Esser

In questo articolo esploreremo i diversi fattori che contribuiscono alla soddisfazione lavorativa.

Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi esercizi dettagliati e basati sulla scienza aiuteranno te o i tuoi clienti a identificare opportunità di crescita professionale e creare una carriera più significativa.

Perché la soddisfazione lavorativa è importante per la salute e il benessere mentale

La persona media trascorre circa 90.000 ore al lavoro nel corso della propria vita (Stoewen, 2016), rendendo la soddisfazione lavorativa un fattore chiave per il benessere generale e la salute mentale.

Gli studi generali sui tassi di soddisfazione lavorativa variano. Alcuni riferiscono che una percentuale compresa tra il 30% e l’82% delle persone è soddisfatta (Pew Research Center, 2024), mentre altri suggeriscono che circa il 77% della forza lavoro è disimpegnata sul lavoro (Gallup, 2024).

Tuttavia, la ricerca su ciò che crea soddisfazione lavorativa e il suo impatto sulle aziende è chiara.

Le aziende che hanno a cuore il benessere dei propri dipendenti promuovono un ambiente di lavoro positivo, con risultati più elevati fidelizzazione dei dipendenti tariffe e fatturato ridotto. I dipendenti soddisfatti del proprio lavoro sono più motivati, coinvolti e produttivi. Collaborano in modo più efficace, il che rafforza il lavoro di squadra e il successo condiviso (García-Buades et al., 2019).

La soddisfazione lavorativa è stata collegata a livelli più bassi di depressione e ansia e può anche ridurre problemi di salute fisica come dolore cronico, affaticamento e mancanza di respiro (Nur Aqilah

Le persone che si sentono soddisfatte sul lavoro sono meno preoccupate dai sintomi fisici e tendono a sperimentare complessivamente maggiori sensazioni soddisfazione della vita e benessere psicologico (Matud

Shawn Achor (2010) spiega nel suo libro Il vantaggio della felicità che le emozioni positive migliorano la funzione cerebrale, aumentando la creatività e le capacità di risoluzione dei problemi. Le emozioni positive consentono inoltre alle persone di sentirsi sicure (Fredrickson, 2001) e di coltivare a mentalità di crescita (Fredrickson, 2004).

In questo video, Barbara Fredrickson parla di come le emozioni positive aprano le nostre menti.

I dipendenti soddisfatti del proprio lavoro beneficiano di chiarezza mentale e maggiore concentrazione, rimanendo presenti e coinvolti nei propri ruoli (Shellow, 2022).

I costi nascosti dei dipendenti insoddisfatti

Livelli elevati di stress, burnout e mancanza di coinvolgimento sono associati a dipendenti insoddisfatti. Come puoi immaginare, questi aspetti diminuiscono la produttività e aumentano le assenze, colpendo sia i dipendenti che le organizzazioni.

La soddisfazione lavorativa non è solo sentirsi bene sul lavoro. Motivazione, miglioramento della salute e successo a lungo termine dei dipendenti sono il risultato di dipendenti soddisfatti. La soddisfazione lavorativa dei dipendenti è direttamente collegata al successo di un’azienda.

Analizziamo alcune aziende che si concentrano sulla creazione di una base di dipendenti prospera.

4 esempi reali di luoghi di lavoro con dipendenti soddisfatti

Finora abbiamo esplorato cosa migliora la soddisfazione lavorativa. Ora diamo un’occhiata alle aziende che si posizionano regolarmente ai primi posti in termini di soddisfazione sul posto di lavoro e cosa hanno in comune.

Respingente

Respingente is an excellent example of a successful remote work concept. Since 2015, the company has operated fully remotely with employees across 15 countries and 11 time zones.

Coltiva una cultura che enfatizza la comunicazione e la fiducia. Le sue politiche, come i giorni di malattia illimitati (Gallani et al., 2017) e le ampie risorse, sostengono un sano equilibrio tra lavoro e vita privata e sono spesso celebrati.

Respingente is known for its expertise in virtual team-building activities. ILy regularly use the Employee Net Promoter Score, a sondaggio sulla soddisfazione lavorativa , per misurare il livello di soddisfazione dei propri dipendenti. Buffer valuta regolarmente anche i livelli di felicità generale dei team (Miller, 2018).

Microsoft

Microsoft is another great example of a workplace that regularly scores high when it comes to employee satisfaction (Business Insider, 2025).

L'azienda si concentra sull'esperienza dei dipendenti all'interno dell'azienda, nonché sull'innovazione e sulla collaborazione. Utilizzando questi parametri di soddisfazione, Microsoft è passata da una cultura della concorrenza a una cultura della collaborazione, sotto la guida del CEO Satya Nadella (Amazing Workplaces, 2024).

La comunicazione e la collaborazione sono fondamentali per un processo di sviluppo software di successo (Johnson et al., 2019). Migliorare lo scambio di informazioni e lavoro di squadra efficace , l'azienda ha creato nuovi layout degli uffici e una migliore infrastruttura di comunicazione.

Incoraggiare il lavoro di squadra interfunzionale e la comunicazione aperta ha favorito relazioni più forti tra i dipendenti.

Salesforce

Salesforce offers excellent compensation packages and benefits programs. It is known for its mentally stimulating work, an aspect that many employees report as an essential factor in job satisfaction.

Poche aziende forniscono il supporto necessario affinché i dipendenti possano prosperare mentre lavorano su compiti impegnativi. Salesforce ha creato un ambiente di lavoro in cui i dipendenti possono partecipare a iniziative che consentono loro di creare un equilibrio tra lavoro e vita privata, riducendo lo stress e contribuendo in modo significativo (Salesforce, 2022).

Il successo professionale è profondamente connesso al benessere personale. Salesforce ha riconosciuto la connessione e ha creato strategie che danno priorità a entrambi. Nel 2022 hanno lanciato il loro Programma Successo ovunque , aiutando i dipendenti a conciliare la loro vita personale e professionale.

Attraverso il Iniziativa B-Well Together , hanno normalizzato le sessioni di salute mentale con esperti. Hanno ampliato la loro offerta di salute mentale oltre i loro dipendenti e le loro famiglie e li hanno persino inclusi i loro clienti (Carriere in Salesforce, 2024).

Campo più verde LLC

Altre società, come Greener Field LLC (Tufegdzic, 2024), offrono pacchetti di compensazione per le ferie che consentono ai dipendenti di viaggiare ed esplorare il mondo.

Le aziende di successo con dipendenti soddisfatti spesso danno priorità a:

• Equilibrio lavoro-vita e flessibilità
• Programmi per il benessere dei dipendenti
• Riconoscimento dei dipendenti e giusto compenso
• Collaborazione e sicurezza psicologica
• Opportunità di crescita e sviluppo

Il ruolo della leadership e la cultura organizzativa

Non viviamo più in un’era in cui i dipendenti rimangono in un’azienda per la maggior parte della loro vita professionale. Non si tratta più solo di essere fedeli al proprio datore di lavoro. La fiducia e la lealtà devono essere guadagnate. È qui che entra in gioco la leadership.

La frase Le persone non lasciano le organizzazioni; lasciano cattivi manager è il promemoria più significativo riguardo al ruolo dei leader e cultura organizzativa . Le organizzazioni sono fatte di persone e le persone danno forma alla cultura organizzativa. La cultura organizzativa è ciò che consente alle persone di sperimentare la soddisfazione lavorativa.

Una leadership efficace è fondamentale per modellare la soddisfazione lavorativa promuovendo una cultura di fiducia, rispetto e autonomia. I leader che praticano l’empatia, ascoltano attivamente e forniscono una guida chiara creano un ambiente in cui i dipendenti si sentono valorizzati e motivati.

Tuttavia, Kauppila (2025) suggerisce che esiste un aspetto diverso nel modo in cui vengono percepiti i leader. La soddisfazione lavorativa spesso funge da lente attraverso la quale i dipendenti interpretano i comportamenti dei loro leader.

È importante comprendere le diverse dinamiche all’interno delle organizzazioni. La leadership non può avere successo se i dipendenti non sono soddisfatti del proprio lavoro. Dipendenti insoddisfatti possono facilmente portare a leader esauriti e viceversa.

Diversi stili di leadership influenzare le persone in modo diverso (Al-Owaidi et al., 2023). Ad esempio, i leader autorealizzati sono bravi a riconoscere i punti di forza individuali e ad allineare i ruoli in base ai talenti dei membri del team. Ciò promuove un senso di scopo e di realizzazione.

La leadership distribuita incoraggia la collaborazione e consente ai dipendenti di assumersi la responsabilità del proprio contributo condividendo le responsabilità tra i team. La responsabilità condivisa coltiva il senso di appartenenza, promuove relazioni positive e 2019).

Nel complesso, i dipendenti segnalano una maggiore soddisfazione sul lavoro quando considerano i loro leader solidali e comprensivi. Apprezzano la guida sulla gestione efficace del proprio lavoro e il supporto emotivo (Al-Owaidi et al., 2023).

I dipendenti apprezzano anche i leader che stabiliscono chiare aspettative di prestazione e forniscono feedback costruttivi su come possono migliorare (Edmondson, 1999).

Gli studi hanno anche dimostrato che i leader che consentono ai dipendenti di prendere le proprie decisioni e li coinvolgono nel processo decisionale aumentano la soddisfazione sul lavoro e fanno sentire i membri del team apprezzati, il che aumenta il loro impegno nel proprio lavoro (Prentice, 2022).

In definitiva, le organizzazioni che danno priorità a una leadership forte e a una cultura inclusiva hanno maggiori probabilità di trattenere dipendenti impegnati, produttivi e soddisfatti.

Il lavoro remoto e ibrido migliora la soddisfazione lavorativa?

Durante la pandemia, molte aziende sono state costrette a passare al concetto di lavoro a distanza e, mentre alcune sono tornate indietro, molte continuano a offrire modelli ibridi o completamente remoti.

La ricerca sul lavoro a distanza ha prodotto risultati contrastanti riguardo alla soddisfazione lavorativa. Alcuni dipendenti godono di una maggiore flessibilità e di spostamenti più brevi. Altri lottano per sentirsi isolati e non hanno confini tra lavoro e vita privata (Bloom et al., 2023).

La combinazione del lavoro a distanza e in ufficio offre un buon equilibrio tra autonomia e interazione sociale, che può migliorare la soddisfazione lavorativa complessiva (Bloom et al., 2023).

Fattori come il supporto organizzativo, la comunicazione efficace e l’infrastruttura tecnologica sono fondamentali per garantire il successo dei membri del team che lavorano in remoto (Salesforce, 2021).

I dipendenti che si sentono supportati e connessi ai propri team riportano una maggiore soddisfazione (Shore et al., 2011). Sebbene siano necessari ulteriori studi per esplorare questo argomento in modo approfondito, quando i modelli di lavoro remoto e ibrido prendono in considerazione le esigenze dei dipendenti e gli obiettivi organizzativi, potrebbero migliorare significativamente la soddisfazione complessiva.

Diversità, equità e inclusione Soddisfazione lavorativa

Secondo il PEW Research Center (2023), circa il 56% dei lavoratori concorda che sia bene concentrarsi sull’aumento diversità, equità e inclusione (DEI). Circa il 28% è imparziale e il 16% è contrario alle misure della DEI.

Questi risultati differiscono lungo linee demografiche e partigiane (Pew Research Center, 2023). Ciò potrebbe indicare un malinteso sui termini diversità, equità, inclusione e appartenenza, soprattutto se consideriamo che fiducia, equità e rispetto sono indicatori significativi della soddisfazione lavorativa.

Diversità

Una revisione completa pubblicata da Gomez e Bernet (2019) ha rilevato che una maggiore diversità all’interno delle organizzazioni porta a una migliore gestione del rischio. La diversità favorisce anche la coesione del team, creando una dinamica positiva che porta a un maggiore coinvolgimento e riduce i tassi di turnover.

Inoltre, un ambiente di lavoro diversificato favorisce un senso di sicurezza psicologica , che consente alle persone di esprimersi senza il timore di essere giudicate o discriminate. Ciò, ovviamente, aumenta la soddisfazione lavorativa e il benessere generale (Edmondson, 1999).

Inoltre, team diversificati praticano una cultura di accettazione, che fa sentire i dipendenti apprezzati e rispettati. Ciò porta ad un più forte senso di appartenenza (Shore et al., 2011).

Equità

Colquitt (2001) ha scoperto che i dipendenti che percepiscono il proprio datore di lavoro come giusto per quanto riguarda promozioni, retribuzione e opportunità di carriera sperimentano una maggiore soddisfazione lavorativa.

Lo stesso vale per i dipendenti che si sentono inclusi e valorizzati (Shore et al., 2011). La comprensione dell'equità viene creata attraverso la fiducia che l'organizzazione sarà equa e giusta nella gestione dei dipendenti.

Inclusione

I dipendenti riferiscono una maggiore soddisfazione quando si sentono supportati dai colleghi e quando la cultura organizzativa è inclusiva e rispettosa. Riportano anche livelli di stress più bassi (Shore et al., 2011).

Un aspetto chiave dell’inclusione è la sicurezza psicologica, che è stata collegata a un maggiore impegno, al pensiero innovativo e a migliori prestazioni lavorative (Edmondson, 1999).

Modelli di inclusione particolarmente efficaci influiscono sul senso di appartenenza e rispetto dei dipendenti creando la sensazione che i loro diversi punti di vista contino (Shore et al., 2011).

Soddisfazione lavorativa attraverso l'appartenenza

L’appartenenza è il risultato di strategie efficaci del DEI. Quando le persone sentono di appartenere, il loro senso di soddisfazione aumenta perché sono più coinvolte, innovative e impegnate.

La soddisfazione lavorativa aumenta nel complesso attraverso strategie efficaci di diversità, equità e inclusione. Questi termini generali incorporano ciò che molti dipendenti descrivono quando si riferiscono a ciò che influisce sulla loro soddisfazione.

La ruota della soddisfazione lavorativa can help assess your current job satisfaction and identify improvement areas. Job satisfaction measures subjective wellbeing at work (Judge & Klinger, 2008).

Secondo Roelen et al. (2008), ci sono sette indicatori chiave della soddisfazione lavorativa:

• Varietà di compiti
• Colleghi
• Condizioni di lavoro
• Carico di lavoro
• Autonomia
• Opportunità di formazione e sviluppo
• Adattamento persona-ambiente

Ecco come puoi utilizzare la ruota della soddisfazione lavorativa:

1. Valuta i sette ambiti di soddisfazione lavorativa su una scala da uno – per niente soddisfatto a dieci – completamente soddisfatto. Posiziona un cerchio attorno a ciascun punteggio sulla ruota.
2. Collega i tuoi punteggi disegnando una linea e formando una ruota interna. Questo ti dà una panoramica di quanto sei soddisfatto del tuo attuale lavoro.
3. Osservando il volante, dove vedi aree di miglioramento? Cosa servirebbe per migliorare il punteggio? Quali azioni puoi intraprendere?

Interventi per il miglioramento del benessere lavorativo

Quali approcci pratici può implementare la vostra azienda per migliorare il benessere sul lavoro?

1. Servizi di consulenza

Iniziative come i servizi di consulenza (Salesforce Careers, 2024) e l’assistenza ai viaggi durante le vacanze aumentano il benessere generale (Tufegdzic, 2024).

2. Gruppi di interesse

I gruppi di sostegno e di interesse condiviso forniscono spazi sicuri e costruiscono coesione e appartenenza (Welbourne et al., 2017).

3. Viaggiare

Campo più verde LLC’s travel program enables employees to go away on a vacation. ILy encourage employees to be exposed to different cultures and foster an open mindset (Tufegdzic, 2024).

4. Gratitudine

Supportare i dipendenti nella pratica della gratitudine è un intervento che può aumentare la soddisfazione lavorativa. Alcune aziende offrono stipendi annuali di gratitudine che consentono ai dipendenti di compiere un atto di gentilezza casuale pagando, ad esempio, un pasto per uno sconosciuto o generi alimentari (Tufegdzic, 2024).

5. Sviluppo della leadership

Altre iniziative includono lo sviluppo della leadership che forma i manager a guidare con empatia e fornisce loro gli strumenti per supportare efficacemente i propri team.

6. Rimborsi per attività salutari

Diverse aziende offrono rimborsi per le attività sportive, compreso l’abbonamento a una palestra, creando un approccio olistico al benessere generale.

Ora che abbiamo esplorato le diverse iniziative lanciate da aziende di successo come Microsoft e Buffer, esploriamo in modo più approfondito specifici interventi psicologici positivi che possono aumentare la soddisfazione lavorativa dei dipendenti.

Applicazione degli interventi

Uno dei miei interventi di psicologia positiva preferiti è l’approccio basato sui punti di forza, che supporta i dipendenti nell’identificare i propri punti di forza naturali e nell’applicarli sul lavoro.

IL VIA Sondaggio sui punti di forza dei personaggi è uno strumento meraviglioso che consente ai dipendenti di aumentare la consapevolezza dei propri punti di forza. Una volta identificati i propri punti di forza, allinearli alle attività lavorative può aumentare la fiducia, la soddisfazione sul lavoro e l’impegno generale sul lavoro (Seligman et al., 2005).

Esercizi di consapevolezza come la meditazione consapevole (Achor, 2010), camminare nella natura o esercizi di respirazione sono strumenti meravigliosi per aiutare i dipendenti riducono lo stress e gestire le emozioni (Ma et al., 2022).

Creazione di posti di lavoro può aumentare il senso di appagamento consentendo ai dipendenti di modellare e allineare i propri ruoli con i propri interessi, valori e punti di forza, il che migliora la soddisfazione lavorativa (Wrzesniewski

Infine, le aziende dovrebbero fornire feedback positivo per garantire che i dipendenti si sentano riconosciuti e connessi.

IL Impact of Gender Differences on Job Satisfaction

Le donne spesso sperimentano una minore soddisfazione lavorativa a causa del divario retributivo di genere e delle minori opportunità di avanzamento (Emily, 2024). Quando le donne si sentono sottopagate o sottovalutate, il loro impegno diminuisce (Colquitt, 2001).

Le donne che si destreggiano tra responsabilità di assistenza possono essere particolarmente colpite da una politica inflessibile sul posto di lavoro. Spesso è più difficile per le donne riuscire a conciliare lavoro e vita privata (Cerrato

I divari retributivi di genere e razziale contribuiscono all’insoddisfazione e al turnover, mentre la trasparenza retributiva aumenta la soddisfazione lavorativa (Bamberger

McGuinness e Redmond (2020) sostengono che le donne apprezzano diversi aspetti del lavoro quando si tratta di livelli di soddisfazione.

Sentirsi rispettati e avere voce in capitolo contribuiscono in modo importante alla soddisfazione lavorativa (Duda, 2014). Creare una cultura sul posto di lavoro basata sull’uguaglianza e sull’inclusione può aiutare le donne a prosperare e a sentirsi soddisfatte: bisogni umani fondamentali che consentono a tutti di prosperare.

Anche le donne che hanno compiti aggiuntivi al di fuori della carriera apprezzano orari di lavoro flessibili (Banerjee et al., 2024).

Gruppi di supporto (Floyd

Risorse utili da PositivePsychology.com

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Per un'autovalutazione pratica che misura i tre bisogni fondamentali nella vita di tutti i giorni, vedere il foglio di lavoro Soddisfazione dei bisogni di base su scala generale.

Per un'autoriflessione guidata che aiuti a identificare punti di forza, valori e obiettivi personali, vedere il Foglio di lavoro sull'autoconsapevolezza per adulti.

Per un approccio strutturato a scelte ponderate, consulta il Foglio di lavoro decisionale per adulti, che ti guida attraverso l'identificazione dei problemi, l'elenco delle opzioni, la valutazione dei pro e dei contro, la considerazione dei valori, la decisione e la valutazione dei potenziali risultati.

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Lettura consigliata

Per una panoramica delle teorie e dei fattori chiave che influenzano la felicità sul posto di lavoro, vedere Teoria della soddisfazione lavorativa: 6 fattori per dipendenti più felici .

Immergiti 7 migliori scale di soddisfazione lavorativa, questionari per una selezione di strumenti per valutare la soddisfazione sul posto di lavoro e migliorarla coinvolgimento dei dipendenti .

Per scoprire modi attuabili per aumentare la motivazione e la produttività, leggi Psicologia positiva sul posto di lavoro: 16 consigli pratici , che offre strategie basate sulla scienza per creare un ambiente di lavoro più positivo e appagante.

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Un messaggio da portare a casa

Negli ultimi 15 anni ho lavorato a livello globale in molte organizzazioni diverse. Ho trovato i dipendenti più soddisfatti in organizzazioni con canali di comunicazione trasparenti e aperti.

Tali organizzazioni hanno compreso l’importanza della leadership, della cultura e del suo impatto sui dipendenti. Promuovendo la collaborazione e il senso di appartenenza, hanno creato una forza lavoro più soddisfatta.

Quando lavoriamo con i clienti, abbiamo l'opportunità di creare un ambiente non giudicante che supporti ogni persona nel coltivare l'autoconsapevolezza e la curiosità. Questi due aspetti giocano un ruolo cruciale nell’aiutare i clienti a capire di cosa hanno bisogno da un’azienda per sentirsi soddisfatti sul lavoro.

Aiuta anche le persone a capire cosa conta di più per loro e di cosa hanno bisogno per sentirsi più soddisfatti nella loro carriera.

La soddisfazione lavorativa è un concetto sfaccettato che sta acquisendo sempre più importanza. Comprendere i diversi livelli ti aiuterà come terapista, coach o mentore a fornire il supporto necessario per creare maggiore soddisfazione.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.

ED: aggiornato a maggio 2025