Leadership positiva: 30 tratti e abilità indispensabili

Approfondimenti chiave

• La leadership positiva si concentra sull’empowerment
• I leader positivi efficaci praticano l’ascolto attivo e l’empatia
• Incoraggiare una cultura della gratitudine

Se sei un leader in ogni senso della parola, sai che è un lavoro difficile.

La leadership è molto più che impartire ordini, gestire il tempo dei dipendenti, stabilire programmi o fornire revisioni annuali delle prestazioni; è un compito che richiede dedizione e una vasta gamma di competenze.

Guidare gli altri può diventare disordinato e complicato, ma è un ruolo vitale e un ruolo vitale da ottenere Giusto .

Continua a leggere per scoprire come affrontare la leadership in modo positivo, efficace e di grande impatto.

Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi esercizi dettagliati e basati sulla scienza aiuteranno te o altri ad adottare pratiche di leadership positive e aiuteranno le organizzazioni a prosperare.

Cos’è la leadership positiva?

La leadership positiva è un'area di studio interna psicologia positiva riguardante stili di leadership , tecniche e comportamenti che possono essere classificati come devianti – positivamente devianti.

Essere positivamente deviante significa che lo stile, la tecnica o il comportamento adottato dal leader non rientra nell'intervallo normale osservato nella leadership. Pensa a una curva a campana dei comportamenti di leadership, con comportamenti negativi a sinistra e comportamenti positivi a destra. La maggior parte dei comportamenti di leadership cadranno da qualche parte nel mezzo, la parte più spessa della curva a campana.

I cattivi comportamenti cadranno nella coda dell’estrema sinistra, mentre i comportamenti di leadership positivi cadranno nella coda dell’estrema destra.

Passiamo molto tempo a parlare di cattiva leadership, sottolineando cosa non fare e cercando di convincere le persone a spostare il loro comportamento dal lato sinistro al centro-destra della curva a campana. Lo scopo della leadership positiva è quello di indurre i leader a spostare il loro comportamento da qualsiasi punto della curva possa cadere all’estrema destra della curva.

Uno sguardo alla teoria e al modello

Leadership positiva è un termine generico, un ombrello sotto il quale convivono diverse teorie sulla leadership.

Le più note di queste teorie includono:

• Sviluppo della Leadership Autentica (ALD)
• Leadership trasformazionale
• Leadership carismatica
• Leadership di servizio
• Leadership spirituale (Avolio

I modelli utilizzati da queste teorie differiscono in base ai presupposti e alle relazioni unici su cui si fonda la teoria, ma generalmente includono tutti alcuni componenti concordati:

• La leadership positiva implica sperimentare, modellare e migliorare intenzionalmente le emozioni positive.
• Un leader positivo è interessato allo sviluppo dei suoi dipendenti così come ai profitti.
• Elevata consapevolezza di sé, ottimismo e integrità personale (Avolio

Uno sguardo alla leadership organizzativa positiva

La leadership organizzativa positiva è un'area di interesse all'interno della psicologia organizzativa positiva che generalmente adotta una prospettiva più ampia sull'argomento, esaminando il modo in cui i leader influenzano l'organizzazione stessa.

Questo sottocampo della leadership positiva esplora argomenti come la devianza positiva su un livello organizzativo , comportamenti di cittadinanza organizzativa (comportamenti che indicano lealtà, impegno e volontà di andare oltre), gestione del cambiamento (in particolare una gestione del cambiamento focalizzata sulla positività) e altri modi di alto livello in cui i leader positivi possono avere un impatto su un'organizzazione.

Stili di leadership positivi

Esistono tantissimi stili di leadership positivi e il numero esatto e la descrizione dipenderanno da chi chiedi.

Chiedi ai ricercatori sulla leadership Bruce Avolio o William Gardner e imparerai la popolare teoria dell'autentico sviluppo della leadership. UN autentico stile di leadership è caratterizzato da quattro fattori: consapevolezza di sé , trasparenza relazionale, prospettiva morale interiorizzata (un senso di etica E integrità ) e un'elaborazione equilibrata (essere onesti e di mentalità aperta; Walumbwa, Avolio, Gardner, Wernsing,

Se chiedi all’esperto di intelligenza emotiva Daniel Goleman o ai suoi colleghi, i ricercatori Richard Boyatzis e Annie McKee, ne sentirai parlare quattro:

1. Leader visionari (o autorevoli): hanno una visione ambiziosa e ispirano gli altri a perseguirla.
2. Leader coaching: sanno come sviluppare ulteriormente e ottenere il meglio da coloro che li circondano, e di solito fanno proprio questo.
3. Leader affiliativi: questi leader sono esperti nell’applicazione e nel miglioramento degli effetti positivi sul posto di lavoro e possono portare armonia e risoluzione dei conflitti in una squadra.
4. Leader del consenso (o democratici): prosperano nella collaborazione, riunendo una vasta gamma di punti di vista per raccogliere informazioni e prendere decisioni (Goleman, Boyatzis,

Parla con un numero di leader organizzativi e dirigenti aziendali e ti parleranno dello stile di leadership trasformazionale di Bass, che è caratterizzato da:

• Influenza idealizzata: il leader è apprezzato e rispettato dai suoi seguaci e funge da modello.
• Motivazione ispiratrice: il leader motiva e ispira i propri seguaci.
• Stimolazione intellettuale: il leader promuove la creatività e l'innovazione attraverso l'apertura mentale e la messa in discussione delle idee non minacciosa.
• Considerazione individualizzata: il leader tratta ciascun follower come un individuo unico con punti di forza, debolezza e bisogni unici (Bass

Potresti anche sentire parlare di leadership carismatica, un sottotipo di leadership trasformazionale. Nella leadership carismatica, il leader controlla tutte e quattro le caselle sopra delineate ma è anche molto abile nel comunicare con gli altri, soprattutto a un livello più profondo (Riggio, 2012).

Infine, uno degli altri stili popolari di leadership positiva di cui potresti sentire parlare è la leadership di servizio. Leadership di servizio è definita come una leadership che incarna tre fattori importanti:

• Dà potere e sviluppa le persone.
• Esprime umiltà, autenticità, accettazione interpersonale e gestione.
• Fornisce direzione (van Dierendonck, 2010).

Cosa dice la ricerca?

Anche se la ricerca non è ancora conclusa, leadership positiva è generalmente collegato a risultati migliori rispetto agli stili di leadership negativi o ai vecchi stili di leadership.

Ad esempio, è stato riscontrato che la leadership trasformazionale contribuisce in modo significativo alla performance dei follower, alla soddisfazione lavorativa e allo sforzo aggiuntivo profuso (Molero, Cuadrado, Navas,

Più avanti in questo articolo esamineremo alcuni dei risultati della ricerca sulla leadership positiva, compresi i modi per implementare strumenti e tecniche di leadership positiva.

6 esempi di leadership positiva in azione

Allora, che aspetto ha la leadership positiva in azione? Sembra che ci siano leader che si preoccupano, che danno potere ai propri dipendenti e che li sostengono.

Ad esempio, un leader attento risponderà a un raro errore commesso dal suo dipendente più produttivo con preoccupazione e compassione piuttosto che con condanna. Un leader attento capirà che siamo tutti umani e che ognuno di noi prima o poi commetterà un errore.

Un leader efficace e positivo capirà anche che probabilmente c'è una ragione dietro l'errore e parlerà con il dipendente per vedere se sta lottando con qualcosa che non è immediatamente evidente.

Un leader che dà potere ai suoi dipendenti è colui che dà loro quanto più potere e autodeterminazione possibile. Un buon leader positivo non dà ordini o risposte ma fornisce la guida e le risorse necessarie affinché i suoi dipendenti svolgano il loro lavoro al meglio.

Un leader responsabile potrebbe delegare progetti e compiti su larga scala allo staff, ma consentire loro di scegliere come affrontarli. Potrebbe anche incoraggiarli a scegliere le proprie opportunità di formazione e sviluppo per assicurarsi che siano investiti nella propria crescita.

Infine, un leader positivo sostiene i suoi dipendenti. Ciò implica molto più che semplicemente sembrare di supporto; per essere un leader veramente solidale è necessario agire come supporto per i propri dipendenti ed essere lì per loro quando ne hanno più bisogno. Potrebbe sembrare che agisca da cuscinetto tra i suoi dipendenti e un manager intermedio di microgestione, oppure potrebbe manifestarsi come parlare a nome di un dipendente in una riunione quando lui o lei è in difficoltà.

Le caratteristiche e le competenze chiave di un leader positivo

Per essere un leader positivo, ci sono alcune abilità e caratteristiche importanti che puoi sviluppare o migliorare. Sebbene questo non sia affatto un elenco completo, alcuni dei tratti e delle abilità più vitali includono:

• Affetto positivo
• Consapevolezza
• Speranza
• Fiducia
• Autostima
• Autoefficacia
• Luogo di controllo
• Stabilità emotiva (Carleton, Barling,

Il ruolo della resilienza nella leadership

Oltre alle caratteristiche e alle abilità sopra elencate, la resilienza gioca un ruolo particolarmente vitale leadership .

Pensa a quanto spesso qualcosa va storto sul lavoro o si presenta qualche problema inaspettato. I leader che devono affrontare questi problemi (e talvolta le ricadute diffuse su tali problemi) sono ben serviti da a fondamenta solide di resilienza; senza di essa crollerebbero al primo segno di difficoltà.

I leader resilienti sono semplicemente leader migliori; non solo riescono a gestire meglio una crisi, ma sono anche generalmente più competenti socialmente, hanno migliori capacità di problem solving e hanno un migliore senso dello scopo e del futuro (Luthans, 2002).

Il lavoro di Kim Cameron

Kim Cameron è uno dei più grandi nomi nel campo della leadership positiva – potresti addirittura definirlo il padre fondatore della leadership positiva – e il suo lavoro ha dimostrato di essere una significativa fonte di conoscenza sulla leadership positiva.

Ad esempio, la descrizione di Cameron della leadership positiva è stata ampiamente utilizzata per definire i confini del sottocampo; le tre connotazioni della leadership positiva secondo Cameron sono:

1. Facilita prestazioni positivamente devianti (straordinariamente positive).
2. Presenta un bias affermativo, nel senso che è orientato verso il positivo (punti di forza anziché di debolezza).
3. Promuove il bene nelle persone (ad esempio, virtuosità, integrità morale; Cameron, 2008).

Questa descrizione semplice ma completa della leadership positiva cattura perfettamente ciò che la distingue da tutti gli altri tipi di leadership. Il lavoro di Cameron ha reso la leadership positiva più accessibile a tutti e ha aggiunto preziose scoperte alla letteratura.

Scopri di più sul lavoro di Cameron in leadership positiva .

Implementare la psicologia positiva nella leadership

È facile dire (e credere) che implementare i principi della psicologia positiva nella leadership sia una buona idea, ma può essere difficile sapere come implementarla effettivamente.

Di seguito sono riportati alcuni modi pratici per mettere in pratica le teorie.

Leadership positiva vs. negativa

La differenza tra positivo e negativo leadership is fairly simple once you strip away the technical terms E academic language: leadership positiva encourages, empowers, E energizes people, wQuias negative leadership drains them, discourages them, E demoralizes them.

Al livello più elementare, puoi determinare se un comportamento di leadership è positivo o negativo (o neutro) ponendoti queste domande:

1. Incoraggia o scoraggia i follower?
2. Dà potere o demoralizza i follower?
3. Dà energia o prosciuga i follower?

Se la risposta è la prima (incoraggiare, responsabilizzare, energizzare), è probabile che si tratti di un comportamento tipico della leadership positiva. Se la risposta è la seconda (scoraggiare, demoralizzare, drenare), probabilmente si tratta di un comportamento di leadership negativo.

7 comportamenti che un leader deve avere per essere efficace

Per essere un leader positivo efficace, ci sono sette comportamenti che potresti voler incorporare nella tua cassetta degli attrezzi:

1. Consapevolezza di sé (chiedendo feedback)
2. Trasparenza relazionale (avere una chiara filosofia di leadership)
3. Elaborazione bilanciata (utilizzando l'ascolto attivo)
4. Comportamento etico (dare seguito a ciò che dici che farai)
5. Affidabilità (trattare gli altri con rispetto e mantenere la parola data)
6. Supportiveness (dare apprezzamento e sostegno ai follower)
7. Empowerment (dare ai propri follower libertà e scelta; Wong

Implementa questi sette comportamenti positivi nella tua leadership quotidiana e vedrai un netto miglioramento nelle prestazioni dei follower, nel clima organizzativo e nel morale!

9 consigli su come modellare al meglio un comportamento di leadership positivo

Per modellare un comportamento positivo per i tuoi follower, non pensare solo ai comportamenti stessi, pensa al valori alle spalle loro. Ad esempio, se vai in giro a spiegare ai tuoi dipendenti l'importanza della collaborazione e li assegni a dei team, ma non lavori mai tu stesso come parte di un team, i tuoi dipendenti probabilmente non si sentiranno incoraggiati e ispirati.

Per assicurarti di modellare un buon comportamento di leadership, tieni a mente questi suggerimenti:

1. Modella i tuoi valori personali dietro i comportamenti, non solo i comportamenti stessi.
2. Promuovi l'autodeterminazione nei tuoi follower mostrando loro come si fa.
3. Incoraggiare emozioni positive E positive social exchanges in the workplace.
4. Stabilisci aspettative elevate e mantienile all'altezza.
5. Assicurati di mantenere gli impegni presi.
6. Valorizza i tuoi follower (e gli altri) e assicurati di coltivare le relazioni, le competenze e lo sviluppo professionale.
7. Lavorare bene con gli altri e promuovere (e impegnarsi) il lavoro di squadra e la collaborazione.
8. Cerca di risolvere gli inevitabili conflitti che sorgeranno sul posto di lavoro nel modo più rapido ed efficace possibile.
9. Sii aperto riguardo al tuo desiderio e alla tua volontà di aiutare, sostenere e sviluppare gli altri (Avolio

6 modi per fornire feedback positivi

I leader generalmente ritengono che fornire feedback positivi sia molto più semplice che fornire feedback negativi, ma ciò non significa che puoi rilassarti; ci sono modi giusti e sbagliati per farlo.

Ecco alcuni suggerimenti di base su come fornire feedback positivi nel modo più efficace:

1. Cerca di identificarti con il destinatario del tuo feedback e immagina come si sentirebbe se ricevesse questo feedback.
2. Spiega il tuo scopo nel dare feedback; si tratta semplicemente di congratularsi con loro, di aiutarli a capire dove dovrebbero concentrare i propri sforzi o forse di incoraggiarli a sviluppare le proprie competenze esistenti?
3. Concentrati sul futuro e aiuta i tuoi follower a capire i prossimi passi.
4. Assicurati di mantenere un'espressione facciale positiva; evita di esprimere giudizi e ricordati di sorridere e annuire!
5. Mantieni un tono amichevole ed edificante.
6. Mantieni la tua attenzione sul positivo ed evita di scivolare nel negativo (Porath, 2016).

Uno sguardo alla leadership positiva nella gestione dei progetti

La leadership positiva è applicabile in tutti gli scenari in cui esistono leader e possiamo sempre trovare modi per migliorare le nostre capacità di leadership e diventare più efficaci nelle nostre capacità di leadership. La gestione dei progetti è un'area in cui tale esplorazione avviene attivamente; poiché molte organizzazioni mondiali sono passate a una prospettiva di gestione dei progetti, c’è una maggiore richiesta di integrare una leadership positiva nella gestione dei progetti.

Che aspetto ha la leadership positiva nella gestione dei progetti? Prendilo da Frank P. Saladis, un esperto in gestione e leadership di progetto:

La leadership positiva consiste nello stabilire relazioni, comprendere altri punti di vista, non sempre avere la risposta (o fingere di avere la risposta giusta) e creare un ambiente di creatività e innovazione. Il leader veramente efficace e positivo è un osservatore, un mentore, un agente di cambiamento e qualcuno che consente agli altri di avere successo (2015).

I leader positivi non solo sono più efficaci come project manager, ma hanno anche l’opportunità di creare una cultura di leadership positiva nel personale di progetto.

Competenze di leadership essenziali necessarie nell'assistenza all'infanzia

Anche se tendiamo a pensare alla leadership nelle organizzazioni e negli uffici, c’è bisogno di leadership in tutti gli ambiti della vita. Un’area importante per lo sviluppo e l’implementazione della leadership è l’assistenza all’infanzia e l’educazione della prima infanzia. Non solo la leadership è necessaria per un’assistenza e un’istruzione efficaci, ma è anche un eccellente ruolo di esempio per i bambini piccoli.

Esistono molte sovrapposizioni tra le competenze necessarie per la leadership più tradizionale e per la leadership nell'assistenza all'infanzia, ma esistono alcune competenze, abilità e pratiche che sono uniche o particolarmente importanti in quest'area:

1. Individuare e articolare una visione.
2. Garantire comprensioni, significati e obiettivi condivisi.
3. Comunicazione efficace.
4. Incoraggiare la riflessione.
5. Monitoraggio e valutazione della pratica.
6. Impegno per lo sviluppo professionale continuo.
7. Leadership distributiva.
8. Costruire una comunità di apprendimento e una cultura di squadra.
9. Incoraggiare e facilitare autentici partenariati familiari e comunitari.
10. Trovare l’equilibrio tra leadership e gestione (Siraj-Blatchford

Queste competenze consentono ai leader di impegnarsi in attività vitali come:

• Mettere l’apprendimento, lo sviluppo e il benessere dei bambini al centro dell’attenzione
• Affrontare i diritti dei bambini e onorare la diversità di ogni tipo in modi positivi, costruttivi e coraggiosi
• Costruire relazioni rispettose, fiduciose, educative ed eque
• Costruire legami rispettosi e genuini con le famiglie e le comunità
• Sviluppare in modo collaborativo una cultura dell’indagine etica
• Creazione collaborativa di una comunità di studenti (Lewis

Opzioni di formazione

Ci sono molte opportunità per ottenere una formazione sulla leadership positiva. Oltre a queste opportunità, puoi anche esaminare le opzioni di formazione di queste organizzazioni, tra le altre:

• Il potere della formazione alla leadership positiva di Jon Gordon (ne parleremo più avanti) ( Sito web )
• Centro per il progresso del benessere presso la George Mason University ( Sito web )
• Workshop/corso per consulenti di gestione delle prestazioni ( Sito web )

Articoli consigliati

Per ulteriori approfondimenti di carattere accademico, prova questi articoli fondamentali sulla leadership positiva:

• Sviluppo autentico della leadership: arrivare alla radice delle forme positive di leadership di Bruce J. Avolio e William L. Gardner ( Accedi qui )
• Leadership positiva: significato e applicazione nelle culture di Carolyn M. Youssef-Morgan e Fred Luthans ( Accedi qui )
• Leadership globale positiva di Carolyn M. Youssef e Fred Luthans ( Accedi qui )
• Capitale psicologico: una risorsa positiva per combattere lo stress e il turnover dei dipendenti di James B. Avey, Fred Luthans e Susan M. Jensen (non disponibile al pubblico, ma controlla la tua biblioteca locale!) ( Accedi qui )
• Leadership positiva e benessere dei dipendenti di Kevin Kelloway, Heidi Weigand, Margaret McKee e Hari Das (puoi richiedere questo articolo agli autori Qui ) ( Accedi qui )

Libri consigliati

Se stai cercando una lettura un po' più leggera ma hai abbastanza tempo da dedicare a un intero libro, potresti trovare utili i libri qui sotto.

1. Il potere della leadership positiva: come e perché i leader positivi trasformano team e organizzazioni e cambiano il mondo –Jon Gordon

Questo libro del famoso autore e guru della leadership Jon Gordon esplora tutti i modi in cui essere un leader positivo ha un impatto positivo.

Definisce cos'è la leadership positiva (e cosa non lo è), delinea alcune delle ricerche alla base dell'efficacia della leadership positiva e descrive come implementare una leadership positiva sul posto di lavoro.

Trova il libro su Amazzonia .

2. Leadership positiva: strategie per prestazioni straordinarie – Kim S. Cameron

Il famoso ricercatore Kim Cameron fornisce in questo libro un'eccellente introduzione alla leadership positiva.

Descrive ciò che rende la leadership positiva così positiva: ciò che definisce performance positivamente deviante – e sottolinea alcuni dei risultati che ci si può aspettare da tale leadership, inclusi impressionanti guadagni in termini di produttività ed efficacia.

In questo libro imparerai che i leader positivi enfatizzano i punti di forza rispetto alle debolezze, promuovono valori e azioni virtuose, incoraggiano obiettivi positivi e consentono ai loro seguaci di trovare un significato nel loro lavoro.

Trova il libro su Amazzonia .

3. Praticare la leadership positiva: strumenti e tecniche che creano risultati straordinari – Kim S. Cameron

Un altro articolo di Kim Cameron, questo libro approfondisce più in dettaglio come implementare effettivamente le strategie e gli stili del libro precedente.

Le quattro strategie includono: creare un clima organizzativo positivo, costruire e mantenere relazioni positive, promuovere una comunicazione positiva e incoraggiare un significato positivo sul posto di lavoro.

Le tattiche e le tecniche contenute in questo libro sono ben descritte e supportate da ricerche significative nella letteratura sulla leadership positiva.

Trova il libro su Amazzonia .

4. Leadership accademica positiva: come smettere di accendere il fuoco degli altri e iniziare a fare la differenza – Jeffrey L. Buller

Questo libro è stato scritto dall'autore e coach Jeffrey L. Buller e ha guadagnato gli elogi di numerosi esperti di leadership positiva (incluso Kim Cameron) per i suoi strumenti pratici, i suggerimenti di facile comprensione e lo stile spensierato.

Sebbene Buller citi le sue fonti, fornendo prove provenienti da ricerche nel campo delle neuroscienze, della psicologia, del management e del comportamento organizzativo, tra le altre discipline, lo fa con senso dell'umorismo e incorpora esempi del mondo reale per rendere le sue tattiche e i suoi strumenti facili da implementare.

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5. Leadership positiva: il punto di svolta sul lavoro – Steve Gladis

Questo libro dell'autore ed executive coach Steve Gladis è un'altra voce straordinariamente solida nell'elenco, con molte fonti a sostegno del suo punto.

È diviso in due sezioni: Il concetto copre la ricerca alla base della leadership positiva e il motivo per cui dovresti preoccupartene, mentre La storia condivide la storia di un dirigente d'azienda di successo che è stato degradato nella vita, diventando persino un senzatetto, e la sua esperienza nel risalire da quella fossa.

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5 video di YouTube

Se non hai tempo per leggere un libro sulla leadership positiva, non preoccuparti! Ci sono alcuni video eccellenti che possono darti almeno una comprensione di base della leadership positiva e degli argomenti correlati. Eccone alcuni per aiutarti a iniziare:

9 citazioni sull'argomento

Hai bisogno di una buona citazione sulla leadership? Dai un'occhiata a queste 9 citazioni.

I leader stabiliscono la fiducia con franchezza, trasparenza e credito.

Jack Welch

I leader eccezionali fanno di tutto per aumentare l’autostima del proprio personale. Se le persone credono in se stesse, è sorprendente ciò che possono realizzare.

Sam Walton

La leadership è la capacità di guidare gli altri senza forzarli in una direzione o decisione che li fa sentire comunque potenziati e realizzati.

Lisa Cash Hanson

Se vuoi costruire una nave, non radunare gli uomini per raccogliere legna, dividere il lavoro e dare ordini. Invece, insegna loro a desiderare il mare vasto e infinito.

Antoine de Saint-Exupéry

Non guidi indicando e dicendo alle persone dove andare. Tu conduci andando in quel posto e presentando un caso.

Ken Kesey

I leader si creano, non si nasce. Sono frutto di un duro sforzo, che è il prezzo che tutti noi dobbiamo pagare per raggiungere qualsiasi obiettivo che valga la pena.

Vincenzo Lombardi

I leader medi alzano il livello su se stessi; i buoni leader alzano il livello per gli altri; i grandi leader ispirano gli altri ad alzare il proprio livello.

Orrin Woodward

La leadership consiste nel rendere gli altri migliori grazie alla tua presenza e nell’assicurarsi che l’impatto duri anche in tua assenza.

Sheryl Sanberg

In qualità di leader, è una grande responsabilità sulle tue spalle mettere in pratica il comportamento che vuoi che gli altri seguano.

Himanshu Bhatia

Un messaggio da portare a casa

Spero che questo pezzo ti abbia dato una buona introduzione alla leadership positiva. Se ritieni di saperne un po’ di più su come essere un leader positivo rispetto all’inizio del pezzo, ho fatto il mio lavoro!

Cosa pensi della leadership positiva? Hai qualche esempio che vorresti condividere? Come incorpori le tecniche di leadership positiva nel tuo stile personale? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.

Grazie per la lettura e buona guida!

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.