Cos’è il comportamento organizzativo positivo? (Esempi)

Approfondimenti chiave

• Il comportamento organizzativo positivo si concentra sui punti di forza
• Le strategie chiave includono la promozione della resilienza e dell’ottimismo
• L’implementazione di pratiche positive può migliorare il benessere dei dipendenti

Hai mai avuto paura di andare al lavoro, sentendo una pesantezza nell'aria nel momento in cui varchi la porta?

Le organizzazioni di successo riconoscono che i dipendenti che si risentono nell’entrare nel mondo del lavoro investiranno meno sforzi nel loro lavoro e saranno più propensi ad andarsene, portando con sé le loro preziose conoscenze e competenze (Nielsen

Al contrario, le esperienze positive sul lavoro possono facilitare una maggiore performance dei dipendenti.

In questo articolo ti guideremo attraverso l'esplorazione della ricerca organizzativo positivo comportamento , evidenziarne le applicazioni pratiche e darti suggerimenti per incorporare i principi di un comportamento organizzativo positivo nella tua azienda.

Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi esercizi basati sulla scienza esploreranno gli aspetti fondamentali della psicologia positiva, inclusi i punti di forza, i valori e l'autocompassione, e ti forniranno gli strumenti per migliorare il benessere dei tuoi clienti, studenti o dipendenti.

Cos’è il comportamento organizzativo positivo?

Il comportamento organizzativo positivo (POB) lo è

lo studio e l’applicazione dei punti di forza e delle capacità psicologiche delle risorse umane orientate positivamente che possono essere misurate, sviluppate e gestite efficacemente per il miglioramento delle prestazioni sul posto di lavoro di oggi.

Luthans, 2002, pag. 59

Il riferimento di questa definizione ai punti di forza e alle capacità indica diversi punti focali rilevanti per gli psicologi positivi, inclusi atteggiamenti, motivazione e talenti. Inoltre, la definizione orienta la POB come disciplina scientifica caratterizzata da rigore teorico ed empirico (Luthans, 2002).

Infine, la definizione incorpora la nozione di sviluppo, evidenziando l’attenzione di POB su costrutti malleabili, simili allo stato, che possono essere modificati, come emozioni e intenzioni comportamentali sul posto di lavoro (Luthans, 2002).

Successivamente, Wright (2003) ha controbilanciato la definizione di POB di cui sopra, sottolineando l’importanza del dipendente felicità e la salute come obiettivi essenziali per la POB anziché semplicemente come obiettivi utilitaristici come la prestazione.

Borsa di studio organizzativa positiva

Alla base dell’applicazione pratica del POB c’è un crescente corpo di ricerca noto come borsa di studio organizzativa positiva (POS).

Sebbene spesso si sovrapponga al POB, il POS riguarda principalmente le caratteristiche positive delle organizzazioni che consentono ai dipendenti di prosperare (Bakker

In particolare, il campo è incentrato su

ciò che è positivo, fiorente e vivificante nelle organizzazioni.

Cameron

Il POS cerca rigorosamente di comprendere i fattori che determinano gli stati psicologici individuali ottimali nelle organizzazioni che facilitano la performance, la guarigione, lo sviluppo della forza e la resilienza, utilizzando molti degli stessi metodi utilizzati nei campi più ampi della psicologia e degli affari (Cameron

3 teorie positive di psicologia organizzativa

Molte teorie tratte dal campo della psicologia sono state adattate e applicate per rafforzare la nostra comprensione del comportamento positivo sul lavoro, compresi quelli sul lavoro capitale psicologico , autoefficacia e motivazione.

Per illustrare, consideriamo queste tre teorie emergenti che offrono un’ampia panoramica del campo.

1. Teoria della leadership positiva

Un leader positivo in genere guida l’applicazione di principi della psicologia positiva sul posto di lavoro . Le definizioni di leadership positiva sono state integrate e definite come segue:

un approccio alla leadership caratterizzato dalla dimostrazione di tratti di leadership come l'ottimismo... nonché di comportamenti di leadership che comportano la creazione di un ambiente di lavoro positivo, lo sviluppo di relazioni positive, l'attenzione ai risultati e una comunicazione positiva con i dipendenti.

Secondo Stander

Sebbene sia un concetto sfuggente, leadership positiva ha tre componenti fondamentali (Blanch, Gil, Antino,

1. Si concentra sui punti di forza e sulle capacità delle persone, riaffermando il loro potenziale umano.
2. Enfatizza i risultati e facilita prestazioni individuali e organizzative superiori alla media.
3. I suoi obiettivi d’azione si concentrano sulle virtù essenziali della condizione umana.

Si ritiene che tutti i leader si trovino da qualche parte in un continuum, a seconda della misura in cui dimostrano comportamenti in linea con queste componenti (Wooten

Per migliorare in modo significativo le prestazioni, i leader con competenze allineate verso l’estremità più positiva di questo continuum forniscono effettivamente ai dipendenti le risorse di cui hanno bisogno, come feedback, lavoro ben progettato e opportunità di apprendimento (Abdullah, 2009).

2. Teoria del job crafting

La creazione di posti di lavoro lo è

i cambiamenti fisici e cognitivi che gli individui apportano al compito o ai confini relazionali del loro lavoro.

Wrzesniewski

Un esempio di creazione di posti di lavoro lo sarebbe se un barista regolasse la disposizione degli ingredienti e delle attrezzature attorno alla macchina da caffè per rendere la preparazione di ogni bevanda un po' più rapida e semplice.

Un altro esempio potrebbe essere un addetto ai servizi igienico-sanitari della città che interpreta cognitivamente il proprio ruolo come quello di abbellire i parchi locali e aiutare a preservare la natura piuttosto che semplicemente raccogliere i rifiuti.

Attraverso il job crafting, i dipendenti hanno la possibilità di rendere il proprio lavoro più significativo, utilizzare meglio le proprie competenze e ridurre al minimo lo stress. Di conseguenza, questi dipendenti tendono a mostrare una maggiore motivazione, sono più coinvolti e hanno meno probabilità di dimettersi (Zhang

3. Il lavoro come teoria della vocazione

Una terza teoria che rientra nell'ambito della POB è la teoria del lavoro come chiamata (WCT). Questa teoria suggerisce che per alcuni lavorare può essere un modo per vivere una vera vocazione nella vita.

Proveniente dal campo di psicologia transpersonale , WCT suggerisce che le chiamate hanno tre caratteristiche (Duffy, Douglass, Gensmer, Inghilterra,

1. Un senso di significato individuale e di scopo generale
2. Opportunità per aiutare gli altri o contribuire al bene comune
3. La sensazione di essere costretto (internamente o esternamente) verso quel lavoro

Quando i lavoratori si sentono chiamati al loro lavoro, percepiscono pochi ostacoli nel perseguire quella chiamata e si adattano bene al loro ambiente, il lavoro e i risultati individuali tendono a risultare positivi (Duffy et al., 2019).

Questi includono una riduzione dell’intenzione di turnover, un maggiore impegno lavorativo e una maggiore soddisfazione nella vita (Duffy

Per comprendere meglio come funziona il relativo campo di organizzativo positivo psychology si adatta a un comportamento organizzativo positivo, assicurati di consultare il nostro articolo dedicato.

5 esempi di vita reale di POB

Ecco cinque esempi reali di azioni intraprese da organizzazioni i cui dipartimenti delle risorse umane (HR) hanno utilizzato approcci POB per gestire il proprio personale (Geiman, 2016):

1. Piuttosto che fare affidamento su lunghi manuali politici, le organizzazioni POB possono utilizzare linee guida e principi fondamentali radicati nei valori di un’organizzazione per guidare il comportamento dei dipendenti.
2. Le organizzazioni POB si impegnano a identificare e assumere dipendenti i cui punti di forza e talenti naturali siano in linea con il loro lavoro.
3. Non appena i licenziamenti diventano una possibilità, i dipendenti vengono immediatamente informati e la leadership rimane in stretta comunicazione con la forza lavoro.
4. I dipendenti delle organizzazioni POB sono equamente compensati per la partecipazione a riunioni, riunioni e attività di sviluppo a livello aziendale (ovvero, attività periferiche rispetto al ruolo lavorativo principale).
5. Le organizzazioni POB stabiliscono aspettative chiare durante le revisioni delle prestazioni, istruiscono regolarmente il personale e forniscono feedback su base trimestrale o mensile, anziché annuale.

Nel loro insieme, queste misure hanno portato a diversi risultati desiderabili, tra cui maggiore redditività, produttività, coinvolgimento dei dipendenti e morale (Geiman, 2016).

Applicare un comportamento organizzativo positivo sul posto di lavoro

Finora abbiamo esaminato diverse teorie e applicazioni della POB sul posto di lavoro.

Consideriamo ora il processo di implementazione del POB come intervento sul posto di lavoro.

I dipartimenti delle risorse umane nello studio di Geiman (2016) hanno attinto a diverse attività e metodologie POB consolidate per guidare le pratiche POB:

• Tecniche di conversazione cruciale
• Pianificazione della successione
• Il metodo dell'Arte di Ospitare
• La valutazione di dominanza, influenza, stabilità, coscienziosità (DISC).
• Feedback a 360 gradi

Tra i metodi più comunemente citati c’era l’indagine valorizzativa, un approccio collaborativo e basato sui punti di forza al cambiamento nelle organizzazioni e in altri sistemi umani.

Questo approccio, sviluppato da David Cooperrider negli anni ’80, è ampiamente utilizzato nelle iniziative di cambiamento organizzativo e rappresenta un’alternativa alle precedenti scuole di pensiero che paragonavano le persone alle macchine e si concentravano sulla correzione dei deficit delle persone.

Sviluppare e gestire le forze psicologiche

Un principio centrale dell’indagine valorizzativa e della maggior parte degli altri approcci POB implica l’identificazione e lo sviluppo dei punti di forza psicologici dei dipendenti.

Concentrarsi sui punti di forza dei dipendenti piuttosto che sui deficit presenta una serie di vantaggi, tra cui una maggiore velocità di sviluppo, un minore turnover e un aumento del morale (De Groot, 2015; Rigoni

Ma come iniziare?

Per iniziare, seleziona uno strumento di valutazione dei punti di forza validato psicometricamente che puoi utilizzare per valutare i tuoi dipendenti, team o leader. Le opzioni comunemente utilizzate nelle impostazioni aziendali includono Valutazione CliftonStrengths™ E DISC Strumento di valutazione personale .

Successivamente, crea un'iniziativa che aiuterà i tuoi dipendenti a sfruttare meglio i loro punti di forza esistenti.

Ad esempio, valuta se puoi inserire nello stesso team dipendenti con punti di forza diversi e complementari. O forse potresti guidare un leader con una forza intelligenza emotiva verso le esigenze di una squadra diffidente e incerta.

Durante tutto questo processo, assicurati di includere coloro che sono coinvolti nel lavoro stesso, non solo i supervisori e i manager, nelle discussioni su un’iniziativa basata sui punti di forza, poiché quelli al piano terra spesso avranno intuizioni uniche che quelli al vertice potrebbero non vedere.

Ad esempio, i lavoratori dell'officina possono riconoscere una competenza necessaria che manca all'interno di un reparto o un'opportunità per utilizzare meglio qualcuno con una forza particolare.

Infine, assicurati di misurare gli effetti di qualsiasi iniziativa che implementi. Ad esempio, se speri che modificando la composizione dei punti di forza all'interno di un particolare team sia possibile ridurre i conflitti interpersonali, assicurati di contattare i membri del team tramite interviste, riunioni o persino sondaggi per valutare se il cambiamento ha avuto l'effetto desiderato.

3 Vantaggi comprovati della borsa di studio organizzativa positiva

Le aziende si rivolgono sempre più al campo dei POS non solo al servizio dei propri profitti ma anche per una miriade di altri motivi.

Ecco solo tre vantaggi comprovati delle iniziative che sono state continuamente rafforzate dai risultati della letteratura.

1. Una borsa di studio organizzativa positiva sostiene la motivazione

I dipendenti che lavorano per aziende che apprezzano i POS traggono ogni giorno più piacere dal proprio lavoro, con conseguente motivazione interna sostenuta.

In particolare, i dipendenti mostreranno una maggiore motivazione intrinseca quando saranno impegnati in un lavoro in linea con i loro valori (una preoccupazione che è al centro dell’approccio POS). Cioè, l’atto lavorativo sarà guidato maggiormente da motivazioni interne sostenibili, come il divertimento, rispetto a motivazioni esterne, come lodi o incentivi finanziari (Ghazzawi, 2008).

2. Una borsa di studio organizzativa positiva sostiene il benessere mentale

Le culture integrate con i principi del POS aiutano a ridurre al minimo lo stress e ad aumentare la salute mentale dei dipendenti. Ciò si è dimostrato particolarmente vero nelle culture caratterizzate dal minimale mobbing sul posto di lavoro (Lutgen-Sandvik, Hood,

3. Il sapere organizzativo positivo guida il comportamento prosociale

Infine, i dipendenti le cui qualità sono in linea con i principi del POS tendono a mostrare maggiore preoccupazione per gli altri e per il loro ambiente più ampio, manifestandosi come comportamenti prosociali.

Andersson, Giacalone e Jurkiewicz (2007) hanno scoperto che i colletti bianchi che sperimentavano livelli più elevati di speranza e gratitudine hanno sentito un maggiore senso di responsabilità nei confronti dei colleghi e per le questioni sociali che vanno oltre i loro compiti principali.

3 tecniche e consigli per il tuo ambiente di lavoro

Stai cercando di integrare i principi del POS nel tuo posto di lavoro?

Ecco tre suggerimenti e tecniche che puoi applicare per iniziare.

1. Costruire una borsa di studio organizzativa positiva nell'ambiente di lavoro

Il sottocampo della progettazione del lavoro, che rientra nell’ambito del comportamento organizzativo, fornisce molte raccomandazioni per progettare ambienti di lavoro che facilitino il POB.

Ad esempio, una progettazione del lavoro che consenta ai dipendenti di utilizzare varie competenze, assumere una serie di compiti diversi e fornire supporto sociale crea il contesto per avere esperienze positive sul lavoro (Morgeson

Con questi e altri attributi positivi in ​​atto, le organizzazioni possono godere di vantaggi tra cui la riduzione dell’assenteismo e degli incidenti sul lavoro, nonché l’aumento delle entrate finanziarie, delle prestazioni e dell’innovazione (Humphrey, Nahrgang,

2. Formare un'efficace consegna (e ricezione) del feedback

Un feedback chiaro e aperto è fondamentale affinché i dipendenti possano sviluppare le proprie competenze, imparare dagli errori e collaborare in modo più produttivo.

Allo stesso modo, le persone possono differire nel modo in cui ricevono feedback. Alcuni potrebbero trovarlo impegnativo e una minaccia alla propria percezione di valore o di efficacia, mentre altri lo accetteranno con una mente aperta.

Per saperne di più su come dare e ricevere feedback, consulta i post del nostro blog dedicati che spiegano in dettaglio come farlo dare un feedback negativo in modo positivo E strategies for fornire rinforzo positivo sul lavoro .

3. Prestare molta attenzione ai lavoratori interdipendenti

Adottare misure per garantire un ambiente di lavoro positivo lo è particolarmente importante quando il lavoro degli individui è altamente interdipendente. Quanto più i dipendenti dipendono gli uni dagli altri per svolgere i propri compiti in modo efficace, tanto più questi dipendenti e l’organizzazione trarranno vantaggio da una cultura caratterizzata dal POS.

Ad esempio, gli assistenti di linea che lavorano insieme su una serie di voli a lungo raggio dipenderanno inevitabilmente dalla comprensione condivisa e dalla fiducia insita nella cultura della loro azienda per ottenere risultati migliori rispetto a un libero professionista indipendente che lavora da casa.

Pertanto, prestare particolare attenzione a quei dipendenti che dipendono dai colleghi per svolgere un lavoro efficace, garantendo una cultura che supporti le interazioni positive.

Risorse da PositivePsychology.com

Cerchi altri strumenti per incorporare i principi della POB nel tuo posto di lavoro? Dai un'occhiata ai seguenti fogli di lavoro e attività gratuiti.

• Adotta una mentalità di crescita
  Questo foglio di lavoro aiuta i dipendenti a riconoscere i casi di mentalità fissa nel loro modo di pensare e li incoraggia a sviluppare alternative radicate in una mentalità di crescita.
• Esercizio di scrittura sul retro
  Questa attività è allo stesso tempo un modo divertente per rompere il ghiaccio e un modo spensierato per invitare feedback su come i membri del team si vedono l'un l'altro.
• CRESCI con il tuo Team
  Questo foglio di lavoro guida i team attraverso un processo in quattro fasi per definire un obiettivo ed esplorare opzioni e strade per raggiungerlo.
• Carte di forza sul posto di lavoro
  Queste nove carte fronte-retro rappresentano un modo semplice per stimolare la discussione e l'apprezzamento condiviso per i punti di forza individuali all'interno di una squadra. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di queste carte, consulta il nostro articolo dedicato – Schede di forza stampabili per terapisti e allenatori .
• Creazione di lavori per Ikigai
  Questo foglio di lavoro applica il concetto giapponese di ikigai , O ragione d'essere , per aiutare i clienti a identificare piccoli cambiamenti che potrebbero apportare per rafforzare il significato che traggono dal lavoro quotidiano.
• PDF gratuiti di psicologia positiva
  Questo articolo 15 fogli di lavoro PDF gratuiti sulla psicologia positiva ti fornisce una quantità incredibile di risorse gratuite da utilizzare per applicare una psicologia più positiva al lavoro.

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Un messaggio da portare a casa

Con la proliferazione di approcci positivi alla psicologia, non sorprende che il mondo degli affari sia ora alla ricerca di una fetta della torta.

E perché no?

Quando i leader creano ambienti di lavoro dando priorità sia alla redditività che alla felicità, le organizzazioni guadagnano la reputazione di essere ottimi posti in cui lavorare e il loro personale prospererà.

Ci auguriamo che questo articolo ti abbia ispirato ad approfondire la scienza e la borsa di studio del POB.

Allo stesso modo, se sei un leader organizzativo, ti invitiamo a considerare come potresti implementare una strategia o tecnica esplorata sopra nella tua azienda per creare un'esperienza più positiva per i tuoi dipendenti oggi.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.