Rinforzo positivo sul posto di lavoro (inclusi 90 esempi)

Approfondimenti chiave

• Il rinforzo positivo sul posto di lavoro aumenta la motivazione
• Riconoscimento regolare
• Adattare il riconoscimento alle preferenze individuali per garantire che sia significativo

Quali sono i modi migliori per motivare i dipendenti e aumentare la produttività?

Questa è una domanda cruciale per chiunque ricopra un ruolo di leadership sul posto di lavoro.

E, mentre gli esperti di leadership possono concordare con Aubrey Daniels sul fatto che il rinforzo positivo è lo strumento di leadership più potente (Daniels, 1982), i manager spesso si trovano sopraffatti dalla moltitudine di fattori coinvolti nel come, quando e dove amministrarlo.

Condividendo questa ricchezza di informazioni, ai lettori vengono forniti gli ingredienti essenziali per creare un ambiente ricco di ricompense in cui i dipendenti non si limitano a sopravvivere ma effettivamente prosperano (Lewis, 2011).

In questo articolo, districheremo queste relazioni approfondendo il concetto di rinforzo positivo sul posto di lavoro. In tal modo vengono fornite le definizioni pertinenti; e vengono descritte le strategie ottimali e gli stili di leadership per la somministrazione del rinforzo positivo. E, naturalmente, vengono offerti numerosi esempi di tecniche di rinforzo positivo per il posto di lavoro.

Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi esercizi dettagliati e basati sulla scienza aiuteranno te o i tuoi clienti a diventare più produttivi ed efficienti.

Cos’è il rinforzo positivo sul posto di lavoro?

Il concetto di rinforzo positivo è in realtà piuttosto semplice: se premi un comportamento, è più probabile che venga ripetuto. E che tu stia parlando di addestramento al vasino, addestramento del cane o apprendimento di una nuova abilità lavorativa; si applicano ancora gli stessi principi introdotti da Skinner all'inizio del XX secolo.

Skinner era chiaramente un forte sostenitore delle strategie di rinforzo positivo, chiedeva retoricamente

Cos'è l'amore se non un altro nome per l'uso del rinforzo positivo? O viceversa.

BF Skinner, 1974

Secondo Skinner teoria dell’apprendimento operante (1938), aggiungendo uno stimolo gratificante (ad esempio, un operante) dopo un comportamento desiderato, quel comportamento viene rinforzato ed è quindi più probabile che si ripeta. C'è molto di più nella teoria di Skinner (ad esempio, rinforzo negativo, tipi di risposta, programmi di rinforzo, ecc.), ma il concetto di base del rinforzo positivo è questo:

Premia i comportamenti che vuoi vedere ripetuti. Pertanto, il termine “rinforzo positivo” è spesso usato come sinonimo di “ricompensa”.

Perché è importante sul lavoro

Quindi, consideriamo ora l’importanza del rinforzo positivo sul posto di lavoro. Prima di tutto, trascorriamo una parte significativa della nostra vita al lavoro. Ad esempio, se immagini di lavorare a tempo pieno (ad esempio, 40 ore settimanali) per 30 anni, questo in realtà equivale a un terzo della tua vita trascorsa al lavoro – un numero che è solo aumentato nel tempo a causa dell’aspettativa di vita più elevata e di un’età media di pensionamento più avanzata.

Dato questo investimento di tempo e talento durante tutta la vita, è logico che il proprio ambiente di lavoro sia piacevole con molte opportunità positive di crescita e avanzamento. Inoltre, dal punto di vista del datore di lavoro; il turnover dei dipendenti, o abbandono, è molto costoso per un'organizzazione. Ad esempio, i costi del turnover economico sono stati stimati pari al 213% dello stipendio annuo per un lavoro altamente qualificato (Boushey

Di conseguenza, è nel migliore interesse del datore di lavoro fornire un’atmosfera gratificante che incoraggi la produttività e la motivazione; e ciò scoraggia il turnover, in particolare il turnover indesiderato (ovvero la perdita di dipendenti di valore; Mayhew, 2019).

Dopotutto, fin dal 1946, ci sono ampie prove a sostegno dell’impatto motivante del semplice sentirsi apprezzati per un lavoro ben fatto (Wiley, 1997).

Leadership efficace

I due scopi alla base del rinforzo positivo sul posto di lavoro sono:

1. Riconoscere un comportamento desiderato; E
2. Incoraggiare un comportamento desiderato.

Naturalmente, tali atti di riconoscimento e incoraggiamento intenzionali richiedono una leadership efficace che sia allo stesso tempo motivante e stimolante. I ricercatori hanno descritto un particolare stile di gestione chiamato leadership trasformazionale che promuove la motivazione ispirando i dipendenti a fare del loro meglio (Cleavenger

Il vincitore del Premio Pulitzer James MacGregor Burns descrive l’agenda alla base della leadership trasformazionale come:

…la protezione e il nutrimento della felicità, per estendere a tutte le persone la possibilità di perseguire la felicità

(Burns, 2003, p. 3).

La leadership trasformazionale è altamente pertinente al rinforzo positivo perché si occupa di migliorare ciò che viene percepito significatività del lavoro . Questo obiettivo viene raggiunto rafforzando vari tipi di comportamenti positivi, come l'autonomia (che è supportata fornendo credito ai dipendenti per i contributi e celebrando i successi del team); e il significato del compito (che è supportato dal riconoscimento dei contributi individuali).

In altre parole, efficace

i manager aiutano le persone a vedere se stesse come sono; I leader aiutano le persone a vedere se stesse meglio di quello che sono

(Rohn, 2014).

Qualunque sia il tipo di feedback, generalmente è di qualità superiore se fornito in un ambiente caldo e sicuro (Cleavenger

Sono queste e altre qualità di leadership trasformazionale che promuovono relazioni efficaci tra dipendenti e manager; che, a loro volta, migliorano la capacità del dipendente di apportare contributi gratificanti e significativi alla carriera.

Efficace leader possiedono un repertorio significativo di tecniche di rinforzo e sanno come usarle.

Se il tipo di rinforzo è un compenso monetario, un feedback verbale, opportunità di avanzamento o qualcos'altro; è importante riconoscere che la potenza di una ricompensa dipende dal particolare dipendente e da ciò che trova gratificante.

L'elenco seguente fornisce una raccolta completa di esempi di rinforzo sul posto di lavoro classificati in base alla natura della ricompensa e alle qualità che supporta.

33 esempi di rinforzo positivo sul lavoro

Il rinforzo positivo fa parte di un insieme più ampio di strategie di psicologia positiva che possono essere utilizzate applicati sul posto di lavoro . Ciò significa che ci sono molte aree in cui è possibile applicare il rinforzo positivo.

Di seguito, lo suddividiamo in categorie per fornire esempi appropriati.

Categoria: Approvazione, Empowerment/Voce, Crescita

Non dare mai per scontato che un dipendente sappia che sta facendo un buon lavoro. Supporto autoefficacia “scoprendoli che stanno bene” e lodando i loro sforzi.

Ecco 6 esempi:

1. Fornire feedback positivi regolari per un lavoro di qualità
2. Fornire opportunità di presentare il lavoro ai colleghi
3. Fornire opportunità per esprimere opinioni
4. Fornire opportunità di avanzamento
5. Fornire incarichi di lavoro flessibili
6. Fornire relatori ospiti stimolanti

Categoria: Benefit monetari, Permesso, Supporto educativo, Avanzamento

Sia sotto forma di stipendio, benefici o ferie retribuite; la forma più potente di rinforzo positivo sul posto di lavoro è il denaro. Detto questo, la compensazione monetaria è rafforzante solo se erogata in proporzione alla performance.

Ecco 10 esempi:

1. Stipendio competitivo
2. Bonus monetario o aumento
3. Bonus di rendimento
4. Rimborso istruzione
5. Sconti per i dipendenti
6. Aggiunti giorni di ferie
7. Assicurazione/prestazioni sanitarie di qualità
8. Congedo per malattia retribuito
9. Congedo parentale retribuito
10. Indennità per la salute mentale

Categoria: Equilibrio lavoro/vita privata, Benessere emotivo, Salute, Socializzazione, Esigenze familiari, Ambiente d'ufficio

Poiché i dipendenti trascorrono un numero considerevole di ore sul posto di lavoro, creare uno spazio confortevole e motivante è più importante che mai. Questa categoria è forse la più individualizzata e richiede ai datori di lavoro di comprendere veramente cosa motiva il proprio personale.

Ecco 17 esempi:

1. Flessibilità per lavorare da casa
2. Dopo il lavoro, eventi sociali o happy hour
3. Servizi di asilo nido in loco
4. Palestra in loco
5. Pausa pranzo aumentata
6. Opportunità di viaggio
7. Celebrazioni/feste del personale
8. Ritiri
9. Parcheggio gratuito
10. Spazio ufficio desiderabile (ad esempio privato, con finestre, ecc.)
11. Spazio edificabile desiderabile (ad esempio cucina, area ricreativa, finestre, ecc.)
12. Attrezzatura di lavoro auspicabile (ad esempio, un buon computer, una sedia
13. Carte regalo
14. Animali ammessi in ufficio
15. Caffè gratuito
16. Pasti gratuiti
17. Codice di abbigliamento flessibile

Come dare rinforzo positivo ai dipendenti

Sebbene esista un elenco inesauribile di potenziali rinforzi sul posto di lavoro; tuttavia, l’efficacia di tali rinforzi dipende esattamente da come vengono somministrati. Interessato a ottenere risultati di miglioramento delle prestazioni, lo psicologo clinico Aubrey C. Daniels, ha fatto domanda La teoria comportamentale di Skinner verso lo sviluppo di strumenti volti a migliorare la motivazione e le prestazioni sul posto di lavoro.

Concentrandosi sul comportamento dei dipendenti, Daniels ha creato un'azienda che applica tecniche di rinforzo positivo allo sviluppo di strumenti volti a migliorare le prestazioni lavorative. Questi strumenti che hanno raggiunto il successo mondiale nel raggiungere l’obiettivo di Daniels.

La filosofia e le tecniche di Daniels sono descritte nel suo libro completo e spesso citato: Tirare fuori il meglio dalle persone: come applicare lo straordinario potere del rinforzo positivo (Daniels, 1992). Prendendo spunto dal lavoro di Daniels, Weatherly (2015) descrive i seguenti approcci come importanti suggerimenti di rinforzo per il posto di lavoro:

8 suggerimenti per un'amministrazione efficace delle tecniche di rinforzo positivo

1. Utilizza rinforzi personalizzati: poiché le persone sono uniche e quindi rinforzate da cose diverse, assicurati che la ricompensa che stai utilizzando sia significativa per il dipendente specifico (ad esempio, alcune persone trovano gesti come portare un dipendente a pranzo altamente rinforzanti; mentre altri sono più rinforzati da ricompense monetarie come bonus o buoni regalo).
2. Applicare immediatamente i rinforzi: poiché siamo tutti soggetti alle leggi dell'apprendimento, è solo quando un comportamento si verifica temporalmente vicino a una ricompensa, che i due saranno collegati (ad esempio, se un dipendente eccelle durante una presentazione, dovrebbe essere ricompensato subito dopo in modo che la ricompensa sia chiaramente associata alla presentazione).
3. Utilizzare vari tipi di rinforzatori: proprio come le persone rispondono bene alla gratificazione immediata, richiedono anche varietà in termini di ricompense (ad esempio, se un supervisore fornisce sempre una carta regalo allo stesso ristorante, le persone potrebbero annoiarsi e non essere più rinforzate da essa).
4. Sii specifico su ciò che stai rinforzando: il dipendente deve essere pienamente consapevole del comportamento specifico che viene premiato affinché la ricompensa abbia effetto (ad esempio, se un supervisore premia un membro del personale per il suo atteggiamento orientato al successo, il comportamento effettivo che viene premiato potrebbe non essere chiaro al dipendente).
5. Evitare di collegare il rinforzo con la punizione: quando premi e punizioni vengono applicati simultaneamente, diventano collegati e quindi perdono il loro impatto indipendente (ad esempio, se un supervisore tiene riunioni settimanali sullo stato delle prestazioni come un modo per premiare la produttività; ma usa anche il tempo per castigare coloro che sono improduttivi, le riunioni possono essere considerate punitive).
6. Applicare i rinforzi in modo coerente e frequente: i rinforzi forniti spesso e con coerenza hanno meno probabilità di estinguersi (vale a dire, perdono il loro effetto), in particolare nel caso di nuove abilità (ad esempio, una persona che impara un programma per computer difficile avrà più motivazione a continuare a provare se viene rinforzata in modo coerente e frequente durante questo processo).
7. Collegare il rinforzo esterno con il feedback computerizzato: il rinforzo positivo sotto forma di grafico computerizzato è utile perché fornisce un altro mezzo in cui comportamenti e ricompense sono collegati cognitivamente. Tali ausili visivi consentono inoltre ad altri nell'organizzazione di rafforzare un dipendente per il suo successo (ad esempio, dopo che un dipendente ha ottenuto un numero elevato di vendite durante un determinato trimestre, rappresentare graficamente e visualizzare questi risultati sul posto di lavoro fornisce sia al dipendente che ai suoi colleghi una rappresentazione più visibile e dettagliata di questi risultati).
8. Collegare i rinforzi esterni con i rinforzi naturali: mentre i rinforzi esterni (ad esempio, i buoni regalo del caffè) sono utili per apprendere nuovi comportamenti, è più probabile che questi comportamenti rimangano rinforzanti se vengono collegati a rinforzi naturali (ad esempio, l'autoefficacia e il ridotto impegno di tempo che derivano dall'apprendimento di una nuova abilità). Poiché un rinforzo esterno generalmente ha un punto di terminazione, è importante che i rinforzi naturali prendano il sopravvento. Inoltre, i rinforzi naturali hanno il vantaggio aggiuntivo di richiedere uno sforzo aggiuntivo minimo o nullo da parte del supervisore.

La sua efficacia rispetto al rinforzo negativo

Le persone spesso confondono i termini “rinforzo positivo” e “rinforzo negativo” dando per scontato che quest’ultimo termine sia finalizzato a ridurre un comportamento. Questa confusione ha persino spinto alcuni ricercatori a proporre una nuova terminologia diversa da rinforzo “positivo” rispetto a “rinforzo negativo” (Sidman, 2006).

Definizioni

Le definizioni più diffuse sono le seguenti:

• Il rinforzo positivo implica l'aggiunta di uno stimolo gratificante (ad esempio, un bonus) al fine di aumentare un comportamento positivo (ad esempio, la produttività).
• Il rinforzo negativo implica la riduzione di uno stimolo avversivo (ad esempio, un ambiente di ufficio affollato) al fine di aumentare un comportamento positivo (ad esempio, la produttività).

È importante sottolineare che il rinforzo, sia positivo che negativo, si traduce sempre in un aumento del risultato comportamentale. Il rinforzo positivo può sembrare più intuitivo o naturale perché coinvolge solo condizioni e comportamenti positivi o desiderabili.

Il rinforzo negativo, d’altro canto, richiede che una condizione sia percepita come indesiderabile e suscettibile di cambiamento in base al comportamento del dipendente. Ad esempio, per aumentare le vendite di un particolare lavoratore, è possibile applicare un rinforzo positivo o negativo (a seconda del particolare dipendente e del lavoro) procedendo come segue:

Fonte: Autore

Poiché persone diverse sono rafforzate da cose diverse, le ricompense devono essere preziose per i dipendenti per essere efficaci. Ad esempio, un’azienda con diversi dipendenti che affrontano lunghi spostamenti giornalieri e parcheggi costosi probabilmente troverà il parcheggio gratuito e la possibilità di lavorare da casa come altamente rinforzanti.

I datori di lavoro hanno chiaramente molte opportunità di rinforzo a loro disposizione; sebbene la questione se impiegare il rinforzo positivo o negativo rappresenti un'altra questione. In altre parole: quale è meglio?

Punizione positiva e negativa

Prima di affrontare questa domanda, è importante notare un ulteriore approccio comportamentale che talvolta viene confuso con il rinforzo positivo e negativo: la punizione positiva e negativa.

La punizione si verifica quando uno stimolo avversivo o indesiderabile (ad esempio, ore di lavoro extra, perdita di benefici) viene utilizzato con l'obiettivo di ridurre un risultato indesiderato (ad esempio, ritardo cronico).

Uno stimolo avversivo aggiunto rappresenta una forma positiva di punizione; mentre uno stimolo desiderabile che viene rimosso rappresenta una forma negativa di punizione . Gli psicologi generalmente concordano sul fatto che la punizione non è un approccio ottimale sia perché è spesso percepita come punitiva e denigratoria; e perché punire qualcuno per un comportamento indesiderato non implica aggiungere un comportamento desiderabile al suo posto.

E sebbene la punizione a volte abbia un impatto immediato sul comportamento, tali risultati sono generalmente di breve durata (Naik, 2017).

Esiste una chiara validità apparente dell’idea che incoraggiare un dipendente a fare ciò che sa fare meglio (piuttosto che semplicemente scoraggiare le sue aree di sfida) è il modo migliore per creare un ambiente motivante.

Sebbene la punizione non sia chiaramente la soluzione migliore, l’efficacia del rinforzo positivo rispetto a quello negativo non è così semplice. Dipende infatti dall’individuo, dalla situazione e dai rinforzi effettivamente applicati. Spetta alla leadership determinare ciò che motiva maggiormente i dipendenti specifici; un processo che probabilmente comporterà alcuni tentativi ed errori.

Detto questo, esistono più opportunità per potenziare uno stimolo positivo sul posto di lavoro, che per ridurne uno negativo. E, naturalmente, il rinforzo negativo dipende in primo luogo da uno stimolo percepito negativamente. Pertanto, un’esperienza lavorativa in cui i dipendenti godono di una retribuzione soddisfacente, di opportunità di crescita e di un ambiente di lavoro piacevole è il punto migliore da cui iniziare.

Ricerche e studi

Uporabnapsihologija è diventata sempre più legata allo studio del comportamento organizzativo, con i ricercatori particolarmente interessati al significato del comportamento organizzativo positivo per migliorare i risultati desiderati legati al lavoro.

Il ruolo dei punti di forza

Questo approccio implica chiarire e promuovere punti di forza , in contrapposizione ai deficit, tra gli individui sul posto di lavoro. Nella sua revisione della letteratura pertinente, Luthans (2002, p. 695) definisce il comportamento organizzativo positivo come:

…lo studio e l’applicazione dei punti di forza e delle capacità psicologiche delle risorse umane orientate positivamente che possono essere misurate, sviluppate e gestite efficacemente per il miglioramento delle prestazioni sul posto di lavoro di oggi.

In questo senso, Luthans descrive i concetti psicologici di speranza, fiducia e fiducia dei dipendenti Rif s iliency come aspetti chiave del comportamento organizzativo positivo che meritano una ricerca continua (Luthans, 2002).

Incentivare le prestazioni

Oltre a questi concetti psicologici, i ricercatori hanno studiato la correlazione tra incentivi specifici sul posto di lavoro e prestazioni sul posto di lavoro. Ad esempio, Condy, Clark e Stolovitch (2008) hanno pubblicato una revisione meta-analitica completa degli studi sugli incentivi sul posto di lavoro.

Alcuni dei principali risultati scoperti da Condy et al. (2008) sono i seguenti:

• I programmi di incentivi nel loro complesso erano legati a un aumento del 22% delle prestazioni sul posto di lavoro;
• Gli incentivi diretti al team erano molto più fortemente legati ai risultati delle prestazioni rispetto agli incentivi diretti individualmente;
• Il denaro era un predittore più potente della performance rispetto agli incentivi non monetari e tangibili; E
• I programmi di incentivi a lungo termine erano legati a maggiori incrementi di performance rispetto ai programmi a breve termine (Condy et al., 2008).

Insieme a questa ricerca, esistono numerosi studi che riportano una relazione significativa tra vari tipi di pratiche di rinforzo positivo e risultati lavorativi positivi, con dieci esempi di questo tipo elencati di seguito.

11 statistiche interessanti

1. Le aziende che incoraggiano la crescita e forniscono eccellenti pacchetti di vantaggi godono di alti tassi di soddisfazione dei dipendenti e di un attrito minimo (ad esempio Google) (Fortune Editors, 2016).
2. La letteratura di ricerca suggerisce che aggiungere umorismo sul posto di lavoro è legato a relazioni più coese (Cooper, 2018).
3. Consentire ai dipendenti di portare i propri cani al lavoro è correlato a una diminuzione dello stress lavorativo e a una maggiore soddisfazione lavorativa (AFP News, 2012).
4. Le aziende con palestre in loco godono di meno assenteismo e di maggiore produttività (Spectrum Wellness, 2019).
5. Fornire ai dipendenti riconoscimenti o elogi positivi si traduce in un aumento dei livelli di dopamina che promuove il coinvolgimento dei dipendenti (Robison, 2006).
6. Il riconoscimento dei dipendenti basato sullo scopo è correlato a un turnover inferiore e a risultati organizzativi più forti (Gostick
7. L'assistenza scolastica è correlata all'aumento dei dipendenti fiducia in competenze legate al lavoro, maggiore soddisfazione lavorativa e maggiore motivazione a crescere intellettualmente (Hubble, Mulrooney
8. Un'assistenza all'infanzia di qualità è correlata a un minore stress lavoro-famiglia, nonché a un maggiore impegno e produttività (Shellenback, 2009).
9. Uno stile di gestione ottimista sul posto di lavoro è collegato ad un aumento del coinvolgimento e delle prestazioni dei dipendenti (Greenberg
10. I datori di lavoro hanno riferito che i lavoratori altamente impegnati nel proprio lavoro rappresentano il valore più grande di un’azienda (Atkinson
11. Un ampio studio sulla forza lavoro americana indica che l’efficacia sul posto di lavoro (ad esempio flessibilità sul posto di lavoro, coinvolgimento del management nel processo decisionale, supporto positivo dei colleghi, opportunità di apprendimento, supporto del supervisore per il successo e autonomia lavorativa) è correlata alla soddisfazione complessiva del lavoro, all’impegno e alla fidelizzazione (Jacob, Bond, Galinsky

Tecniche e strategie per l'utilizzo del rinforzo positivo con gli adulti

Uporabnapsihologija ha svolto un ruolo importante quando si tratta di aumentare la soddisfazione, la motivazione e la produttività sul posto di lavoro (Martin, 2005). Esistono numerose strategie basate sull’evidenza per migliorare ciascuno di questi risultati in tre ambiti: l’organizzazione, il management e il singolo lavoratore (vedere Tabella 1 in Martin, 2005).

Ad esempio, fornendo riconoscimento dei dipendenti e una valutazione di supporto a livello organizzativo, i datori di lavoro stanno promuovendo il morale e l’autoefficacia del personale. Allo stesso modo, sostenendo il valore del lavoro a livello individuale, i datori di lavoro promuovono la motivazione dei dipendenti. Gli esperti di leadership hanno fornito molte strategie aggiuntive per amministrare il rinforzo positivo in un modo che sia efficace, motivante e stimolante (ad esempio, Lipman, 2017; Luthans, Luthans,

Ecco 16 esempi:

1. Fiducia Fiducia .
2. Ottimismo realistico: è più probabile che il rinforzo positivo promuova la resilienza e la competenza se fornito in un modo che sia allo stesso tempo ottimistico e realistico, dato il compito particolare e il livello di abilità richiesto.
3. Motivazione ispiratrice: il rinforzo positivo collegato ai valori e alla missione di un’organizzazione ha maggiori probabilità di ispirare e motivare i dipendenti ad avere successo.
4. Significativo autenticità .
5. Feedback regolare: i dipendenti devono sentirsi sicuri che il lavoro di qualità sarà ricompensato su base regolare e coerente (ad esempio, non casuale) affinché il rinforzo possa motivare il comportamento futuro.
6. Speranza nella leadership: gli psicologi positivi suggeriscono che i leader rinforzino il comportamento positivo dei dipendenti trasmettendo il messaggio di fondo che tale comportamento contribuisce a un futuro luminoso e pieno di speranza.
7. Promuovere la forza di volontà e la forza di volontà: Speranza è maggiormente supportato quando è connesso a qualcosa di più della semplice motivazione ad agire in un modo particolare, ma anche quando la persona si percepisce capace di come arrivarci (ad esempio, waypower). In altre parole, l’autoefficacia dei dipendenti è essenziale per ottenere risultati sul posto di lavoro.
8. Modellare i comportamenti desiderati: i premi sono molto più gratificanti se forniti da un manager che fa il cammino (ad esempio, è un modello di comportamenti attesi). In questo caso, il mentoring e il coaching sono modi particolarmente potenti per modellare e premiare i comportamenti desiderati, nonché per ispirare uno scopo.
9. Sistemi di ricompensa significativi: dovrebbero essere utilizzati incentivi significativi per premiare comportamenti positivi. Questi incentivi includono rinforzi sociali intangibili (ad esempio, elogi verbali), piccoli rinforzi simbolici (ad esempio, carte del caffè) e grandi incentivi economici (ad esempio, viaggi, bonus, ecc.), a seconda dell’individuo e del risultato desiderato. In altre parole, è essenziale che i dipendenti siano considerati individui che risponderanno in modo univoco a particolari rinforzi.
10. Comunicazione chiara
11. Stimolazione intellettuale: i dipendenti sono più motivati ​​da compiti che mettono alla prova il loro intelletto e supportano la creatività e la risoluzione dei problemi. È quindi essenziale che i manager conoscano i propri dipendenti abbastanza bene da assegnare progetti che ispirino stimolazione mentale.
12. Significato dietro il messaggio: una leadership positiva va oltre il semplice rafforzamento dei comportamenti, ma garantisce anche che i dipendenti comprendano il motivo del messaggio.
13. Buon ascolto: quando i dipendenti vengono veramente ascoltati e compresi, i manager sono maggiormente in grado di identificare e incoraggiare punti di forza individuali .
14. Specificità: il rinforzo deve sempre essere sufficientemente specifico da consentire al lavoratore di comprendere esattamente cosa ha fatto bene in modo da poter ripetere questo comportamento in futuro.
15. Promuovere il lavoro di squadra: rafforzando il comportamento del lavoro di squadra, i manager preparano il terreno per un comportamento collaborativo continuo che è vantaggioso sia a livello individuale che organizzativo.
16. Responsabilità: conferendo ai lavoratori la responsabilità delle loro prestazioni, saranno rafforzati da un senso di empowerment e responsabilità personali.

9 idee per implementare il rinforzo positivo

Un'eccellente fonte di modi positivi per motivare i dipendenti è pubblicata da Leadership Management Australasia (2019).

L'elenco dei motivatori è lungo e contiene una serie di ottimi consigli per dipendenti o manager interessati all'implementazione rinforzo positivo al lavoro.

Ad esempio, suggeriscono i seguenti approcci:

• Mantenere uno spazio di lavoro ordinato: il disordine eccessivo interferisce con l’efficienza e riduce la gradevolezza di uno spazio di lavoro. Incoraggiare e rafforzare l'organizzazione.
• Cattura la creatività: gli autori suggeriscono di utilizzare strumenti (ad esempio un foglio di calcolo) per tenere traccia delle idee creative quando si verificano.
• Condividi le tue abilità: incoraggia sessioni brownbag o altri luoghi in cui i colleghi possono insegnare e imparare gli uni dagli altri.
• Dai vita al tuo ufficio: per alcuni dipendenti, aggiungere a pianta o forse un pesce nel loro ambiente d'ufficio è molto gratificante.
• Rendere il pranzo importante: i dipendenti sono spesso rafforzati da una meritata e piacevole pausa pranzo.
• Gestire i premi personali: esistono molti modi unici con cui i dipendenti possono premiarsi durante il giorno, ad esempio un cappuccino dopo aver completato un rapporto.
• Non restare al buio: gli autori suggeriscono che l’esposizione regolare alla luce naturale sul posto di lavoro rafforza importanti motivazioni emotive e legate alla salute.
• Incoraggiare le pause: i dipendenti che si alzano e camminano supportano la produttività mantenendosi energici e lucidi.
• Sostenere la passione nel lavoro: questo aspetto del rinforzo positivo non può essere sottovalutato; come si sentirà una persona che ha veramente a cuore il lavoro e trova un significato nel suo lavoro intrinsecamente ricompensato e quindi fare un lavoro migliore. I manager possono aiutare i dipendenti a trovare un lavoro soddisfacente; e i dipendenti possono rendere un grande servizio a se stessi cercando ciò che è personalmente significativo.

25 idee di ricompensa per adulti

Questo articolo presenta numerosi premi per gli adulti in un ambiente lavorativo. Prima di descrivere ulteriori idee, è importante ribadire che la natura di una ricompensa deve adattarsi agli interessi e esigenze del particolare dipendente.

Negli ultimi anni, le aziende sono diventate sempre più creative in termini di modi per creare ambienti ricchi di ricompense; e, anche se non sono per tutti, alcune di queste idee uniche potrebbero essere perfette per il tuo posto di lavoro:

• Massaggio interno
• Yoga interno o altre lezioni di fitness
• Birra gratis
• Tagli di capelli interni
• Tavoli da ping pong, biliardino o biliardo
• Social di Potluck
• Degustazione di vini dopo il lavoro
• Letture psichiche interne
• Dolci di biscotti natalizi
• AirB
• Biglietti per concerti
• Venerdì informali
• Il venerdì della squadra sportiva
• Fotografi professionisti interni
• Sedie comode
• Camion di cibo o tracciatrici di caramelle
• Feste di riconoscimento regolari
• Giornate in famiglia con figli e coniugi
• Barrette di dolci
• Gruppi a piedi a pranzo o fuori orario
• Spazi di lavoro fuori sede
• Kombucha gratis
• Serate di cinema
• Scrivanie in piedi o altri mobili ergonomici
• Lavoro volontario retribuito

Un messaggio da portare a casa

In questo articolo vengono definiti il ​​rinforzo positivo e i termini correlati; vengono presentate le statistiche a sostegno dei benefici del rinforzo positivo sul posto di lavoro; e vengono forniti numerosi esempi di premi efficaci sul posto di lavoro. Naturalmente viene descritta anche la teoria del condizionamento operante di Skinner, nonché i metodi più efficaci per fornire tecniche di rinforzo positivo sul posto di lavoro.

I punti più importanti di questo articolo sono i seguenti:

• Il rinforzo positivo è uno strumento estremamente potente e basato sull’evidenza che migliora la produttività e il morale sul posto di lavoro.
• Il rinforzo positivo si traduce sempre in un aumento del risultato comportamentale.
• Il rinforzo positivo deve essere applicato correttamente (cioè immediatamente) per essere efficace.
• Il rinforzo positivo e le tecniche di leadership efficaci vanno di pari passo.
• Esistono molti modi per utilizzare il rinforzo positivo sul posto di lavoro, ma il metodo particolare utilizzato deve essere personalizzato in base agli interessi e ai bisogni specifici del dipendente.
• Non dare mai per scontato che un dipendente sappia di essere apprezzato: premia i buoni comportamenti in modo esplicito e regolare.

Applicando le potenti strategie qui delineate, i datori di lavoro sono sulla buona strada per creare un clima di lavoro gratificante, stimolante e produttivo. Ti auguro tante felici ricompense!

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.