Integrità sul posto di lavoro (cos'è

Approfondimenti chiave

• L’integrità sul posto di lavoro crea fiducia e favorisce relazioni positive
• Dimostrare onestà
• Incoraggiare la comunicazione aperta

L’integrità sul posto di lavoro è importante. In effetti, l’integrità è spesso vista come una delle caratteristiche più importanti e altamente ricercate sia dai dipendenti che dai datori di lavoro.

Un recente Global Integrity Survey di EY ha riferito che il 97% degli intervistati concorda sul fatto che l’integrità è un fondamento vitale per qualsiasi azienda (Gordon, 2022).

Nonostante l’ampio consenso sul fatto che l’integrità offra un valore significativo alle organizzazioni, EY evidenzia un divario crescente tra la consapevolezza del ruolo dell’integrità nelle operazioni aziendali e la diminuzione degli standard di condotta (Gordon, 2022).

Pertanto, le organizzazioni devono essere proattive nel creare una cultura in cui l’integrità possa avere la precedenza.

Continua a leggere per scoprire com'è l'integrità sul posto di lavoro, i vantaggi di essere un leader basato sull'integrità e i percorsi pratici per diventare più coerenti.

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Qual è il significato di integrità?

Cosa significa avere integrità? Secondo Peterson e Seligman (2004), l’integrità è a forza del carattere che coinvolgono onestà, moralità e affidabilità.

Una caratteristica chiave degli individui con integrità è la loro capacità di coerenza e auto-concordanza, ovvero l’allineamento tra i loro valori e comportamenti.

L’integrità sul posto di lavoro comprende una serie di qualità e comportamenti che riflettono l’onestà, l’etica e la coerenza nelle azioni basate sul lavoro.

È importante sottolineare che l’integrità può verificarsi a livello individuale (ovvero, leader e dipendenti possono allineare le loro parole e azioni; Simons, 2002) e a livello organizzativo (ovvero, le aziende possono impegnarsi per una governance equa e comportamenti etici e sostenibili che restituiscono qualcosa alla società; Gordon, 2022).

Sul posto di lavoro, l’integrità può manifestarsi in diversi modi sia a livello individuale che organizzativo.

A livello individuale, questo potrebbe assomigliare a:

• Essere onesti e affidabili
• Aderendo ai valori aziendali
• Essere coerenti
• Essere professionale
• Prendere decisioni eticamente

A livello organizzativo, questo potrebbe assomigliare a:

• Costruire una cultura di integrità attraverso la leadership
• Prendere decisioni aziendali etiche
• Avere chiari impegni di responsabilità sociale d’impresa
• Aderendo ai regolamenti e alle leggi
• Operare con una governance equa e trasparente

In breve, l’integrità sul posto di lavoro può operare su due livelli: l’integrità personale di ciascun dipendente e l’integrità dell’azienda. Tuttavia, c’è un comportamento chiave che caratterizza entrambi: il comportamento etico che serve a sostenere i principi morali.

Comprendere l'integrità sul posto di lavoro

Nonostante la crescente consapevolezza dell’importanza dell’integrità per il funzionamento organizzativo, rimane un divario tra consapevolezza e azione.

Le aziende non riescono a impegnarsi in modo significativo nel rispetto dell’integrità e, di conseguenza, le discrepanze tra la percezione dell’integrità da parte del senior management e quella dei dipendenti si stanno ampliando (Gordon, 2022).

È quindi fondamentale iniziare dalle basi: comprendere la miriade di vantaggi che una cultura dell’integrità offre a un’organizzazione.

4 motivi per cui è importante

L’integrità sul posto di lavoro è fondamentale per diversi motivi.

1. Ambiente di lavoro positivo

Una cultura del posto di lavoro basata sull’integrità crea un ambiente che genera positività e sostegno ed è un ambiente in cui i dipendenti si sentono in grado di lavorare in modo etico e di sollevare dubbi senza timore di ritorsioni (Gordon, 2022).

L’integrità comportamentale dei leader è anche direttamente correlata al maggiore impegno organizzativo, fidelizzazione dei dipendenti e soddisfazione lavorativa (Davis

2. Condotta etica e gestione del rischio

L’integrità aiuta a prevenire comportamenti non etici quali frode, corruzione e cattiva condotta. In effetti, le valutazioni delle frodi e dei rischi sono punti critici di azione per l’integrità aziendale (Gordon, 2022).

Quando i dipendenti sostengono i principi morali e aderiscono agli standard etici, contribuiscono alla cultura dell’integrità e della conformità all’interno dell’organizzazione.

3. Credibilità, reputazione e immagine del marchio

L’integrità crea fiducia e fiducia nei colleghi, nei clienti e nelle parti interessate (Engelbrecht et al., 2017).

Le organizzazioni con una reputazione di integrità sono anche più attraenti per clienti, investitori e potenziali dipendenti. Mantenere l’integrità migliora l’immagine del marchio e la credibilità dell’organizzazione sul mercato e riduce il grave danno alla reputazione che può derivare da comportamenti non etici (Cialdini et al., 2004).

4. Successo a lungo termine

Le organizzazioni che danno priorità all’integrità hanno maggiori probabilità di raggiungere successo e sostenibilità a lungo termine (Nink

Quando le organizzazioni si prendono il tempo necessario per pianificare la propria strategia di integrità sul posto di lavoro, sono in grado di ottenere numerosi vantaggi e allo stesso tempo evitare alcune gravi insidie ​​che possono avere implicazioni disastrose per la reputazione del marchio.

2 Esempi di virtù morali in ufficio

Di seguito, descriviamo esempi memorabili del mondo reale di integrità nel campo del lavoro. Ciò che potresti notare è che tutti coinvolgono un leader con incrollabile integrità.

1. Ben

Nel giugno 2020, nel mezzo delle diffuse proteste contro l'ingiustizia razziale e la brutalità della polizia in seguito all'uccisione di George Floyd, Ben

Ben

Negli anni successivi a questo esempio, Ben

2. La gestione ambientale della Patagonia

Patagonia, un'azienda di abbigliamento e attrezzatura outdoor, è ben nota per il suo impegno nei confronti della sostenibilità ambientale e della responsabilità aziendale.

Un esempio notevole della sua integrità organizzativa si è verificato nel settembre 2022, quando il fondatore e CEO di Patagonia Yvon Chouinard annunciò che avrebbe donato la totalità dei profitti futuri di Patagonia a enti di beneficenza per il clima (Gelles, 2022).

Chouinard ha parlato apertamente dell’urgenza di affrontare il cambiamento climatico e dell’importanza che le imprese si assumano la responsabilità del proprio impatto ambientale. Questa decisione ha ricevuto un’ampia copertura mediatica e elogi da parte di attivisti ambientali, consumatori e parti interessate.

Esemplifica come l’integrità sul posto di lavoro possa essere manifestata attraverso azioni concrete che si allineano ai valori organizzativi e contribuiscono a obiettivi sociali e ambientali più ampi.

Questi esempi dimostrano che è possibile per le organizzazioni e i leader fare la cosa giusta e, così facendo, rafforzare la propria reputazione positiva. Eppure ci sono altrettanti, se non di più, esempi di aziende e leader che si comportano male. Per contrastare questo fenomeno, le aziende devono guardare ai propri leader.

Dare l’esempio: integrità nella leadership

Il percorso più efficace per costruire un’organizzazione che operi con integrità e attiri i migliori talenti è assumere e sviluppare leader con integrità.

Probabilmente non sorprende sapere che i leader sono l’avanguardia della cultura organizzativa e dell’immagine del marchio. Pertanto, i leader che vivono secondo i propri valori e sostengono l’onestà e il processo decisionale etico guidano le organizzazioni verso il successo.

Di seguito, descriviamo gli attributi chiave dei leader dotati di integrità (Nink

1. Onestà e trasparenza

I leader con integrità sono onesti e trasparenti nei loro comportamenti comunicazione . Condividono le informazioni apertamente, anche quando è difficile o scomodo. Non trattengono né distorcono le informazioni per guadagno personale e ci si può fidare di loro per prendere le giuste decisioni.

2. Coerenza, affidabilità e responsabilità

Quando i leader sono coerenti con le loro parole e azioni e allineano il loro comportamento con i loro valori e principi, dimostrano affidabilità.

I leader con integrità sono incrollabilmente affidabili. Adempiono ai propri impegni e si assumono la responsabilità delle proprie azioni e decisioni. Ciò include essere responsabili degli errori e degli errori, imparare da essi e adottare misure per correggere eventuali conseguenze negative.

3. Processo decisionale etico

I leader con integrità valutano le situazioni e prendono decisioni basate su principi etici, anche quando potrebbe essere più facile agire diversamente o quando si trovano ad affrontare pressioni per scendere a compromessi. Considerano l’impatto delle loro decisioni sulle parti interessate e sulla società nel suo complesso.

4. Coraggio e convinzione

L’integrità richiede il coraggio di difendere ciò che è giusto, anche di fronte all’opposizione o alle avversità.

I leader con integrità hanno il coraggio di dire la verità al potere, sostenere i propri principi e difendere gli interessi del proprio team e della propria organizzazione.

5. Rispetto, professionalità ed empatia

I leader affidabili mostrano rispetto, cortesia e empatia verso gli altri, valorizzando prospettive ed esperienze diverse.

Ascoltano attivamente, cercando di comprendere punti di vista diversi, trattando le persone con dignità e compassione. I leader con integrità promuovono un ambiente di lavoro positivo valorizzando diversità, promuovendo l’inclusione e lavorando instancabilmente per sostenere i principi di equità e giustizia nelle loro interazioni e nei processi decisionali.

6. Dare l'esempio

I leader con integrità danno l’esempio, incarnando i valori e i comportamenti che si aspettano dagli altri. Le loro azioni ispirano Fiducia , credibilità ed eccellenza nei membri del proprio team, nelle parti interessate e nella comunità più ampia.

7. Adesione ai valori aziendali

Al di là della concordanza con se stessi, i leader allineano attivamente le proprie azioni ai valori e alla missione dell’organizzazione, anche di fronte a decisioni difficili o interessi contrastanti.

Nel complesso, l’integrità nella leadership significa essere autentici, etici e basati su principi nella propria condotta, e questo dà il tono alla cultura organizzativa e modella la direzione e l’impatto dell’intera organizzazione.

Come promuovere una cultura dell'integrità sul posto di lavoro

Non sono solo i leader a dover sostenere l’onere di generare e mantenere l’integrità sul posto di lavoro, sebbene il loro ruolo sia fondamentale.

Tutti i dipendenti e l’organizzazione nel suo insieme devono lavorare insieme per costruire una cultura di integrità (Kayes et al., 2007).

Di seguito, esaminiamo diversi approcci concreti che possono migliorare l’approccio all’integrità di qualsiasi organizzazione.

Sicurezza psicologica

La fiducia è uno dei pilastri fondamentali dell’integrità sul posto di lavoro. Non sorprende che la fiducia fornisca anche le basi per sicurezza psicologica .

Pertanto, un modo in cui i leader possono cercare di costruire l’integrità è rendere l’ambiente di lavoro sicuro per i propri dipendenti. La sicurezza psicologica sul posto di lavoro prevede che i leader scaccino attivamente la paura dai membri del proprio team promuovendo l’apertura feedback , concentrandosi sulle relazioni di squadra, premiando il fallimento e mostrando umiltà.

Per ulteriori suggerimenti al riguardo, consulta il nostro posto dedicato sull’applicazione dei principi della psicologia positiva sul posto di lavoro. Queste pratiche possono aiutarti a gettare le basi per una cultura della sicurezza psicologica intrecciata olisticamente in tutta la tua organizzazione.

Autenticità

Essere una persona integra implica un certo grado di autenticità , e per essere autentici è necessaria la consapevolezza di sé valori e credenze . I due sono intrinsecamente collegati, tanto che l’autenticità può essere pensata come l’incarnazione dei valori di un individuo.

Secondo Oyserman (2001, p. 16150), i valori sono priorità, bussole interne o trampolini di lancio per l’azione – imperativi morali. Quindi i valori stessi non sono azioni ma piuttosto principi guida per l’azione. Inoltre, i valori sono più che semplici preferenze individuali; sono contratti sociali su ciò che è giusto e buono.

Autenticità can be further understood as the unobstructed operation of one’s true or core self in one’s daily enterprises (Goldman & Kernis, 2002, p. 2) and comprises four components (Kernis & Goldman, 2006):

• Consapevolezza di sé
• Elaborazione imparziale del sé
• Comportamento autoconcordante
• Apertura relazionale

Per creare leader autentici, le organizzazioni potrebbero collaborare con i propri dipendenti per modellare valori aziendali in linea con i valori personali e utilizzare feedback a 360 gradi per contribuire a creare consapevolezza.

Al di là di questi due percorsi specifici, le organizzazioni possono anche cercare di adottare un approccio sistematico e completo per costruire l’integrità sul posto di lavoro fornendo istruzione e formazione sul perché dell’integrità (i benefici) e sul perché no (le conseguenze delle trasgressioni).

L’integrità può essere ulteriormente valutata in termini di parametri di prestazione e integrata nei programmi di formazione della leadership. A un livello più sistemico, i processi e le politiche di un’organizzazione possono essere controllati per concentrarsi maggiormente sull’operatività etica (Kayes et al., 2007).

Se stai cercando maggiori informazioni sull’autenticità, potresti divertirti con questo discorso TEDx di Herminia Ibarra sul paradosso dell’autenticità.

Modi in cui l’integrità sul lavoro può promuovere il benessere

In precedenza nell’articolo abbiamo delineato alcuni dei motivi per cui l’integrità sul posto di lavoro è importante. In questa sezione, approfondiremo uno di questi motivi.

Di seguito, descriviamo diversi modi in cui l’integrità può avere un’influenza positiva sul benessere dei dipendenti.

1. Riduzione dello stress e dell'ansia

In un ambiente in cui l’integrità è una priorità, i dipendenti sperimentano meno stress e ansia legati a dilemmi etici o preoccupazioni circa la disonestà e il trattamento ingiusto (Prottas, 2008).

Quando i dipendenti possono fare affidamento sul fatto che colleghi e leader agiscano con integrità, ciò riduce l’incertezza e favorisce un senso di sicurezza psicologica, contribuendo a un migliore benessere mentale ed emotivo.

2. Maggiore soddisfazione sul lavoro

I dipendenti che lavorano in un ambiente caratterizzato dall’integrità hanno maggiori probabilità di ottenere risultati migliori soddisfazione lavorativa ed essere più impegnati nella loro organizzazione (Davis

Quando i dipendenti hanno fiducia che la loro organizzazione opera con integrità e li tratta equamente, coinvolgimento dei dipendenti aumenta, portando ad un maggiore benessere generale.

3. Relazioni e collaborazione sane

L’integrità promuove relazioni sane tra colleghi basate sul rispetto reciproco, sull’onestà e sulla fiducia.

La collaborazione diventa più efficace se costruita su basi di integrità, poiché i dipendenti possono fare affidamento l’uno sull’altro per sostenere valori condivisi e lavorare verso obiettivi comuni (Edmondson, 2018).

Avere relazioni interpersonali positive contribuisce a creare un ambiente di lavoro favorevole in cui i dipendenti si sentono apprezzati, compresi e supportati, migliorando il loro senso di appartenenza e benessere.

4. Comportamenti di cittadinanza organizzativa

I dipendenti che percepiscono la propria organizzazione come dotata di integrità hanno maggiori probabilità di impegnarsi in comportamenti di cittadinanza organizzativa, come aiutare gli altri, fare volontariato per compiti extra e sostenere l’organizzazione (Dineen et al., 2006).

Questi comportamenti contribuiscono a creare un ambiente di lavoro positivo e a migliorare il benessere dei dipendenti.

Nel loro insieme, i vantaggi che si possono ottenere dall’integrità sul posto di lavoro abbondano. Nello specifico, l’integrità promuove il benessere favorendo la fiducia, riducendo lo stress, migliorando la soddisfazione sul lavoro, facilitando relazioni sane e promuovendo una cultura organizzativa positiva in cui i dipendenti possono prosperare.

Fogli di lavoro da PositivePsychology.com

Per evidenziare ulteriormente il legame tra autenticità e integrità, di seguito descriviamo fogli di lavoro ed esercizi che aiutano i leader a identificare i propri valori e ad adottare comportamenti autentici sul posto di lavoro.

Un ottimo modo per aiutarci a concentrarci sul nostro sé autentico è scrivere una dichiarazione di intenti. In questo foglio di lavoro, i leader sono incoraggiati a identificare ciò che rappresentano e cosa intendono fare.

Agire con integrità dipende in gran parte dalla capacità di sostenere i propri valori. Nel foglio di lavoro sui valori fondamentali, agli individui viene fornito un ampio elenco di valori e invitati a considerare quali valori sono in sintonia con loro.

Un’altra abilità importante richiesta per identificare i tuoi valori e il tuo sé fondamentale è l’autoconsapevolezza. Un esercizio promosso per aumentare la consapevolezza di sé è la finestra Johari.

Infine, i leader potrebbero essere interessati al seguente articolo su leadership autentica , che delinea i tratti caratteristici dei leader autentici insieme ad esercizi e formazione per aiutare le persone a promuovere un leader autentico stile di leadership .

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Un messaggio da portare a casa

Secondo Nink e Robison (2020), poiché il mondo del lavoro continua a cambiare in linea con l’accelerazione della tecnologia, la fiducia diventerà l’attributo fondamentale del marchio. Tuttavia, allo stato attuale, solo il 40% dei dipendenti nel Regno Unito e il 36% negli Stati Uniti ritiene che il proprio datore di lavoro farebbe ciò che è giusto.

Ciò evidenzia un divario significativo tra le aspettative di integrità sul posto di lavoro e la realtà.

Per colmare questo divario, le organizzazioni devono creare una cultura di integrità, in cui i valori siano incarnati in tutta la gerarchia aziendale e vi sia tolleranza zero per la non conformità o le trasgressioni (Kayes et al., 2007).

I leader svolgono un ruolo fondamentale nella creazione di un tale ambiente e potrebbero cercare di sviluppare le proprie capacità di autoconsapevolezza, autenticità ed empatia.

Ma in definitiva, l’integrità sul posto di lavoro è molto più di un semplice vantaggio per le aziende; si tratta di costruire un futuro più luminoso in cui onestà, responsabilità e leadership etica aprano la strada a una società più forte e più affidabile.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.