Come misurare la resilienza con queste 8 scale (PDF)

Approfondimenti chiave

• Le scale di resilienza, come la Connor-Davidson Resilience Scale, misurano la capacità di un individuo di superare le avversità
• Questi strumenti forniscono preziose informazioni sui punti di forza personali
• Una valutazione regolare con scale di resilienza può guidare l’auto-miglioramento

Quando viviamo disastri, traumi o problemi psicologici angoscianti, di solito reagiamo con dolore e con una serie di emozioni negative.

Questa è, ovviamente, una reazione naturale quando le nostre speranze vengono deluse o i nostri obiettivi vengono ostacolati. Tuttavia, tali esperienze non sono solo una parte inevitabile della vita, ma sono praticamente necessarie per la crescita e lo sviluppo.

La perseveranza e la resilienza derivano solo dall’aver avuto la possibilità di affrontare problemi difficili.

Gever Tulley

Questo è esattamente il tipo di esperienze che costruiscono la resilienza. Con la resilienza, puoi superare gli effetti dello stress e delle emozioni negative e non solo riprenderti, ma anche prosperare.

Il Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani degli Stati Uniti (2015) definisce la resilienza individuale come la capacità di resistere, adattarsi e riprendersi dalle avversità e dallo stress. In altre parole, la resilienza può manifestarsi come il mantenimento o il ritorno al proprio stato originale di salute o benessere mentale o il raggiungimento di uno stato di salute o benessere mentale più maturo e ben sviluppato attraverso l’uso di strumenti efficaci. strategie di coping .

Per comprendere e sviluppare efficacemente la resilienza, è fondamentale comprendere i fattori che contribuiscono alla resilienza.

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Componenti della resilienza

La resilienza è definita in modo diverso a seconda di chi chiedi; i ricercatori psicologici possono avere una definizione operativa (o molte!), mentre coloro che lavorano direttamente con persone in difficoltà spesso la vedono diversamente.

Non esiste un unico insieme accettato di componenti della resilienza, ma questo insieme di caratteristiche e fattori che contribuiscono possono fornire una guida utile:

• Ottimismo: coloro che sono ottimisti tendono ad essere anche più resilienti poiché hanno maggiori probabilità di rimanere positivi riguardo al futuro anche di fronte a ostacoli apparentemente insormontabili.
• Altruismo: i più resilienti tra noi spesso si rivolgono ad aiutare gli altri quando hanno bisogno di alleviare lo stress e aumentare la propria autoefficacia.
• Bussola morale: le persone con una forte bussola morale o con salde convinzioni su giusto e sbagliato generalmente hanno più facilità a riprendersi.
• Fede e spiritualità – pur non essendo un fattore necessario per la resilienza, le persone spesso trovano la loro fede utile per sopravvivere alle sfide e emergere più forti e più saggi dall’altra parte.
• Umorismo: le persone che hanno un sano senso dell'umorismo e sono in grado di ridere delle proprie disgrazie sono avvantaggiate quando si tratta di riprendersi, per ovvie ragioni!
• Avere un modello di ruolo – anche questo non è un requisito per la resilienza, ma coloro che hanno in mente un modello di ruolo possono trarre forza dal loro desiderio di emulare questa persona.
• Supporti sociali: non sorprende che il supporto sociale sia importante quando si tratta di resilienza; quelli con forti reti di supporto sociale sono meglio attrezzati per riprendersi da una perdita o da una delusione.
• Affrontare la paura: questa non è tanto una caratteristica quanto un'azione o una tendenza ad agire, ma le persone che sono disposte a lasciare la propria zona di comfort e ad affrontare le proprie paure hanno maggiori probabilità di superare le sfide e crescere come persone.
• Significato o scopo nella vita – non dovrebbe sorprendere che coloro che sentono di avere uno scopo specifico nella vita o di trovare un’enorme quantità di significato nelle loro vite hanno maggiori probabilità di riprendersi dal fallimento o dalla delusione; quando credi fervidamente di avere uno scopo, è meno probabile che ti arrendi di fronte a una tragedia o una perdita.
• Formazione – sebbene una parte della resilienza individuale possa essere in qualche modo permanente e immutabile, esiste un’opportunità di miglioramento; è possibile migliorare la propria resilienza attraverso la formazione (Staroverky, 2012).

Queste componenti non sono presenti in ogni misura di resilienza, ma costituiscono una buona base per comprendere la natura e la portata della resilienza. Dovrebbe essere facile individuarne la maggior parte in almeno una delle otto scale di resilienza descritte di seguito.

Considerando i numerosi ingranaggi individuali che compongono la macchina della resilienza, è facile immaginare che esistano molti modi diversi per definire e misurare la resilienza. In effetti, esistono praticamente innumerevoli modi in cui la resilienza è stata descritta e molti metodi diversi per misurarla.

Le scale di resilienza riportate di seguito sono tutti strumenti utili per fornire una misura della resilienza, ma vedrai che sono costruite su teorie diverse, basate su componenti diverse e/o create per popolazioni diverse. A seconda del contesto in cui verrà applicata, una scala di resilienza potrebbe essere più appropriata di altre.

8 scale di resilienza

Tenendo presente l'importanza del contesto e della destinazione d'uso, abbiamo tentato di fornire un campione diversificato di scale di resilienza nella speranza che almeno una di esse possa soddisfare le vostre esigenze.

Sebbene esistano dozzine di misure di resilienza da esplorare, abbiamo ristretto il campo alle otto scale di resilienza più popolari e maggiormente basate empiricamente. Queste scale sono elencate e descritte di seguito.

1) Scala di resilienza Connor-Davidson (CD-RISC)

Uno studio condotto da Windle, Bennett, Scala di resilienza Connor-Davidson (CD-RISC) .

Questa scala è stato originariamente sviluppato da Connor-Davidson (2003) come misura self-report della resilienza all'interno della comunità clinica del disturbo da stress post traumatico (PTSD) (CD-RISC, n.d.). Si tratta di una scala convalidata e ampiamente riconosciuta con 2, 10 e 25 elementi che misurano la resilienza in funzione di cinque componenti correlate:

1. Competenza personale
2. Accettazione del cambiamento e relazioni sicure
3. Fiducia/Tolleranza/Effetti di rafforzamento dello stress
4. Controllare
5. Influenze spirituali

Con un ampio numero di studi che utilizzano questo strumento, condotti in una vasta gamma di popolazioni, la CD-RISC è considerata una delle scale con il punteggio più alto nella valutazione psicometrica della resilienza (Windle, Bennett,

2) Scala di resilienza per adulti (RSA)

La RSA, un’altra scala di resilienza valutata positivamente da Windle, Bennett, psicologia clinica popolazione.

Questa scala has five scoring items that examine both the intrapersonal and interpersonal fattori protettivi che favoriscono l’adattamento alle avversità.

Gli autori, Friburgo et al. (2003), hanno notato i fattori chiave che contribuiscono a formare individui altamente resilienti, vale a dire il sostegno e la coesione familiare, i sistemi di supporto esterno e gli atteggiamenti e comportamenti disposizionali, su cui si fondano gli elementi della scala. Sono:

• Competenza personale
• Competenza sociale
• Supporto sociale
• Coerenza familiare
• Struttura personale

Uno studio successivo condotto da Fribourg et al. (2005) hanno utilizzato l’RSA per misurare la relazione tra personalità, intelligenza e resilienza. Hanno trovato molti collegamenti tra personalità e fattori di resilienza, come la connessione tra maggiore competenza personale ed elevata stabilità emotiva. Non sono stati tuttavia riscontrati risultati significativi relativi alle capacità cognitive (Fribourg et al., 2005).

Ciò è in linea con Windle et al. (2011), i quali hanno concluso che la RSA è molto utile per valutare i fattori protettivi che inibiscono o forniscono un cuscinetto contro i disturbi psicologici.

3) Breve scala di resilienza

Mentre la maggior parte delle valutazioni della resilienza esaminano i fattori che sviluppano la resilienza, la Brief Resilience Scale (BRS) è un questionario di autovalutazione volto a misurare la capacità di un individuo di riprendersi dallo stress. Questo strumento, sviluppato da Smith et al. (2008), non è stato utilizzato nella popolazione clinica; tuttavia, potrebbe fornire alcune informazioni chiave per gli individui affetti da stress correlato alla salute (Smith, et al., 2008).

Amat et al. (2014) spiegano che lo strumento BRS è composto da sei elementi, tre elementi formulati positivamente e tre elementi formulati negativamente. Tutti e sei si riferiscono alla capacità dell’individuo di riprendersi dalle avversità. Lo sviluppo della scala ha tenuto conto di fattori protettivi come il supporto sociale al fine di ottenere una misura di resilienza affidabile (Smith, et al., 2008).

Questa è la terza e ultima misura di resilienza notata da Windle et al. (2011) come misura di resilienza altamente valida e affidabile, ma ce ne sono molti altri con prove a sostegno della loro efficacia.

4) Scala di resilienza

Questa scala is the oldest scale on our list but is still in use by many researchers. The Resilience Scale, developed by Wagnild and Young in 1993, was created and validated with a sample of older adults (aged 53 to 95 years). Questa scala consists of 25 items and the results have been found to positively correlate with physical health, morale, and life satisfaction, while negatively correlating with depression.

La scala ha lo scopo di misurare la resilienza sulla base di cinque caratteristiche essenziali:

1. Vita significativa (o scopo)
2. Perseveranza
3. Autosufficienza
4. Equanimità
5. Solitudine esistenziale

Queste cinque caratteristiche vengono valutate utilizzando due sottoscale, la sottoscala Competenza personale composta da 17 item e la sottoscala Accettazione di sé e della vita composta da 8 item.

La successiva validazione della scala nel 2009 da parte di Wagnild ne ha riaffermato la coerenza interna e la validità di costrutto, supportandone la continua efficacia come strumento per la valutazione della resilienza.

Oltre alla scala originaria di 25 item, esiste una scala abbreviata di 14 item che si è rivelata valida e affidabile anche nella misurazione della resilienza (Abiola

5) Scala dei Fattori Protettivi (SPF)

La scala dei fattori protettivi (SPF) è stata sviluppata da Ponce-Garcia, Madwell e Kennison nel 2015 per acquisire una misurazione completa della resilienza. Gli autori hanno testato e convalidato questa scala di resilienza in un campione di quasi 1.000 studenti universitari e hanno scoperto che l’SPF è una misura di resilienza valida e affidabile per misurare la resilienza, soprattutto nei gruppi identificati come sopravvissuti a traumi violenti.

Questa scala measures resilience in a slightly different way than the previously mentioned scales. It focuses on the factors that combine to create a buffer between individuals who have experienced trauma and the stress and disruption to functioning that can follow, rather the components that constitute resilience directly.

Si compone di 24 item che misurano due fattori socio-interpersonali ( e ) e due fattori cognitivo-individuali ( e ).

Da allora l’SPF è stato validato in una revisione delle scale di resilienza condotta da Madewell e Ponce-Garcia (2016), fornendo prova della sua validità ed efficacia nell’uso clinico.

6) Scala predittiva di resilienza a 6 fattori

La scala predittiva di resilienza a 6 fattori è stata sviluppata sulla base delle basi neurobiologiche della resilienza e della relazione teorizzata con i fattori igienico-sanitari (Roussouw

Il PR6 misura la resilienza in funzione di sei ambiti riguardanti diversi concetti correlati:

• Visione : autoefficacia e definizione degli obiettivi
• Compostezza : regolazione emotiva e la capacità di identificare, comprendere e agire in base a stimoli interni e segnali fisici
• Tenacia : perseveranza e tenacia
• Ragionamento : tratti cognitivi più elevati, come la capacità di risolvere problemi, intraprendenza e prosperità
• Collaborazione : interazione psicosociale, come attaccamento sicuro, reti di supporto, contesto e umorismo
• Salute : salute fisiologica

È stato riscontrato che il PR6 ha una buona coerenza interna ed è correlato con altre misure di resilienza e con i punteggi di igiene sanitaria.

Sulla base di questi risultati, il PR6 può essere considerato una misura efficace e una valutazione particolarmente valida da utilizzare per migliorare la resilienza.

7) Scala di resilienza dell'Io

Questa scala was developed by Block and Kremen in 1996 for use in measuring resilience in non-psychiatric contexts. While the authors term their construct ego resiliency, it is basically resilience as we know it viewed in terms of adaptability to changes in one’s circumstances.

La scala di resilienza (RS-14) è composta da 14 elementi valutati su una scala da 1 = non si applica a 4 = si applica molto fortemente, con punteggi più alti che indicano livelli più elevati di resilienza.

È stato scoperto che i punteggi su questa scala sono correlati positivamente con l’intelligenza in quanto si riferisce alla capacità di adattamento, supportando la capacità della scala di valutare la capacità di un individuo di riprendersi dal fallimento e dalla delusione.

8) Scala di resilienza accademica (ARS-30)

Infine, l’Academic Resilience Scale (ARS-30) è una misura sviluppata di recente utilizzata per valutare la resilienza in un contesto particolare: il successo accademico. Simon Cassidy (2016) descrive la resilienza accademica come la tendenza a perseverare e ad avere successo nell’istruzione nonostante l’incontro con le avversità. È un costrutto multidimensionale incentrato sulle risposte sia cognitive, affettive che comportamentali alle avversità accademiche.

L'ARS-30 si basa sulle risposte a un esempio che descrive una sfida accademica significativa, valutata su una scala da 1 = probabile a 5 = improbabile.

Gli elementi di questa scala rientrano in uno dei tre fattori:

1. Perseveranza
2. Ricerca riflessiva e adattiva di aiuto
3. Affetto negativo e risposta emotiva

Punteggi elevati sui fattori 1 e 2 e punteggi bassi sul fattore 3 indicano un’elevata resilienza.

Questa scala was found to be highly internally reliable, and scores correlated significantly with a measure of academic autoefficacia. While the ARS-30 is most appropriate in academic contexts, scores can be useful in other situations as well.

Resilienza sul lavoro (e perché è importante)

Come leader, chiedi scusa per aver commesso errori. Non scusarti per aver preso decisioni.

La resilienza è una caratteristica importante nel contesto lavorativo. Nessuno è un dipendente costantemente perfetto e tutti prima o poi riceveranno un feedback critico o sperimenteranno un fallimento sul lavoro.

Questo fatto della vita evidenzia il ruolo della resilienza sul posto di lavoro, come mezzo che consente ai dipendenti di riconoscere dove hanno fallito o non hanno avuto successo, identificare i modi più costruttivi per andare avanti e riprendersi con vigore ed entusiasmo per farlo bene la prossima volta.

Oltre alle esperienze stereotipate che richiedono resilienza per sopravvivere, la resilienza è parte integrante anche in altre situazioni meno ovvie: spesso abbiamo bisogno di essere resilienti anche di fronte a cambiamenti positivi! Una maggiore responsabilità, progressi ed eventi positivi significativi possono tutti comportare la necessità di adattamento e recupero (Youssef

Tuttavia, di solito sono le risposte al cambiamento negativo che evidenziano la necessità di resilienza.

Sul posto di lavoro, la mancanza di resilienza può manifestarsi in molti modi: la paura di presentarsi davanti a un pubblico, la frustrazione dopo aver ricevuto critiche per il proprio lavoro, il senso di colpa per non trascorrere abbastanza tempo con la propria famiglia, l’imbarazzo che si prova dopo un incontro che non è andato bene.

Nel libro Il fattore di resilienza , Karen Reivich e Andrew Shatté (2002) identificano le cinque emozioni tipiche associate alla mancanza di resilienza, vale a dire;

• Rabbia
• Tristezza o depressione
• Colpevolezza
• Ansia o paura
• Imbarazzo

Naturalmente, è del tutto naturale provare queste emozioni di tanto in tanto. La chiave per riconoscere queste emozioni come indicatori di una mancanza di resilienza è se sono sproporzionate rispetto all’evento (guardando indietro potresti sorprenderti a pensare che fosse esagerato!), o se lo stesso evento innesca ripetutamente la stessa emozione.

Per coloro che si identificano con questa descrizione, un aumento della resilienza sarebbe estremamente vantaggioso.

Sul posto di lavoro, la mancanza di resilienza può diventare un problema quando impedisce di sviluppare le proprie capacità e di interagire in modo efficace con gli altri. Ad esempio, la paura di parlare in pubblico può portarti a rimanere in silenzio anche quando sai di avere qualcosa con cui contribuire alla discussione. Un altro esempio è se ti metti sulla difensiva quando ricevi un feedback negativo, perdendo l'opportunità di apprendere e sviluppare le tue capacità.

In breve, la mancanza di resilienza può avere un impatto immediato motivazione , funzionamento cognitivo e benessere emotivo. Nei casi di grave mancanza di resilienza, ciò porta all’impotenza e al considerarsi vittima delle circostanze.

Al contrario, conosciamo tutti persone che si rialzano e si rispolverano immediatamente dopo una battuta d'arresto, indipendentemente dai fattori di stress e dalle tragedie che la vita riserva loro. In generale, la resilienza è definita come la capacità di riprendersi dalle avversità e le persone resilienti praticano la resilienza valutando ed esplorando tutte le loro opzioni prima di agire. Queste tendenze rendono improbabile che ripetano esperienze passate inutili.

Per noi fiorire e prosperare al lavoro (e a casa, del resto) dobbiamo assicurarci di riconoscere quelle emozioni non appena si presentano, valutare se sono appropriate, assumerci la responsabilità della nostra mancanza di resilienza, se è il caso, e applicare gli strumenti per riformulare le nostre esperienze.

11 motivi per cui le organizzazioni dovrebbero prestare attenzione alla resilienza

Per organizzazioni , è estremamente importante comprendere gli indicatori di mancanza di resilienza e insegnare a leader e dipendenti come rispondere a situazioni difficili per aumentare la loro resilienza.

Quattro dei motivi più importanti per cui le organizzazioni dovrebbero comprendere i fattori che contribuiscono alla resilienza e iniziare a introdurre programmi che costruiscono la resilienza sono:

Benessere generale dei dipendenti

Mentre le organizzazioni possono lavorare per affrontare i problemi del carico di lavoro in parallelo, le capacità di resilienza apportano benefici diretti al benessere psicologico dei dipendenti aiutandoli a riformulare la loro percezione dello stress. I dipendenti sani e felici sono dipendenti produttivi, per cui il benessere dei dipendenti è una considerazione importante per ogni organizzazione.

Sviluppo della carriera

I dipendenti che desiderano crescere e sviluppare le proprie competenze trarranno vantaggio dall’imparare ad affrontare situazioni lavorative avverse, come i feedback negativi. I manager che comprendono le dinamiche della resilienza possono istruire i propri dipendenti in modo molto più efficace.

La ricerca ha dimostrato che le persone (e le donne in particolare) che tendono ad attribuire i propri fallimenti a carenze personali corrono il rischio di diminuire fiducia in se stessi , un problema che può essere affrontato attraverso lo sviluppo di capacità di resilienza.

Innovazione

La maggior parte delle aziende ha bisogno di innovarsi su base continuativa per sopravvivere in questo clima economico. Ciò significa che i dipendenti devono lavorare costantemente per mantenere e migliorare le proprie capacità. Ciò può essere ostacolato dalla cosiddetta curva di apprendimento, essenzialmente l’esperienza di un calo di abilità e motivazione man mano che gli individui imparano ad applicare una nuova abilità. Ciò può essere frustrante e portare alla stagnazione se le nuove competenze non vengono applicate con successo.

I manager che riconoscono che i loro dipendenti stanno mostrando segni di non resilienza durante questa curva di apprendimento (piuttosto che interpretare lo stesso comportamento come non cooperazione, ad esempio) possono intervenire subito e iniziare a fornire il supporto adeguato, garantendo così un apprendimento efficace e gettando le basi per un’innovazione di successo.

Lavoro di squadra

Una mancanza di resilienza diventa spesso evidente nelle nostre situazioni interpersonali. Comprendendo i comportamenti tipici legati alla mancanza di resilienza, i leader possono incoraggiare i dipendenti a esaminare i propri modelli di pensiero e a cambiare la loro interpretazione della situazione, riducendo così i sentimenti negativi tra i membri del team e migliorando le dinamiche del team.

In breve, i dipendenti resilienti sono semplicemente dipendenti migliori, in media. Affrontano le sfide in modi diversi, sviluppano e mantengono difese migliori contro lo stress e l'ansia e si riprendono più efficacemente dalle battute d'arresto che tutti sperimentano di tanto in tanto.

Paula Davis-Laack (2014), una psicologa positiva che ha applicato le sue conoscenze e competenze alla pratica del miglioramento della resilienza in migliaia di professionisti, espone i sette modi in cui i dipendenti resilienti fanno le cose in modo diverso, a vantaggio sia di se stessi che della loro organizzazione.

Dipendenti altamente resilienti:

• Sviluppa connessioni di alta qualità
• Gestisci lo stress in modo efficace ed evita il burnout
• Agire in modo autentico e in conformità con i propri punti di forza e valori
• Sviluppa grinta (la passione e la perseveranza nel perseguire obiettivi a lungo termine)
• Rimani ispirato e trova un significato
• Rimani flessibile e mentalmente forte
• Gestire attivamente i cambiamenti e le battute d’arresto

Qualsiasi leader concorderebbe sul fatto che queste sette capacità sono estremamente desiderabili nei dipendenti. Questi sono i dipendenti che producono lavoro di alta qualità, innovano e diffondono la loro ispirazione e motivazione ai colleghi.

Fortunatamente per i leader di tutto il mondo, la resilienza è una caratteristica che può essere costruita, sviluppata e migliorata in qualsiasi forza lavoro (Youssef

Costruire la resilienza sul lavoro e oltre

Per citare il famoso psicologo positivo Mihaly Csikszentmihalyi (2002, p.200):

La capacità di accettare la sfortuna e di ricavarne qualcosa di buono è un dono raro. Si dice che coloro che lo possiedono (…) abbiano resilienza o coraggio.

Sebbene alcune persone sembrino certamente nate con il gene della resilienza, alcune delle necessarie abilità di resilienza possono anche essere apprese se praticate nel tempo.

Esistono numerosi modelli e strumenti utili che offrono cornici per comprendere e sviluppare la resilienza. I tre modelli seguenti affrontano il tema della resilienza da diverse angolazioni e possono fornire spunti utili.

1. Il modello ABCDE

Descritto brevemente da Seligman (2012) e affrontato in dettaglio in Reivich e Shatté (2002), questo modello spiega come le cinque emozioni negative chiave menzionate in precedenza in questo articolo siano collegate a esperienze specifiche. Il sentimento di rabbia è solitamente legato alla percezione della violazione dei propri diritti. Sentirsi in imbarazzo è solitamente il risultato di un confronto sociale sfavorevole. La tristezza e la depressione sono spesso legate alla perdita di autostima.

Questi 5 passaggi specifici introdotti in questo modello ABCDE offrono le chiavi per costruire la resilienza:

1. Avversità (riconoscere eventuali schemi di pensiero sfavorevoli)
2. Credenze (trovare la vera ragione dietro le emozioni)
3. Conseguenze (riconoscere l'impatto negativo di queste emozioni)
4. Disputa (imparare a sfidarli)
5. Energizzazione (iniziare a scegliere linee d'azione nuove e più efficaci)

2. I 7 pilastri della resilienza

Questo modello della psicoterapeuta tedesca Micheline Rampe (2010) è utile per comprendere i passaggi chiave che devono essere compiuti da un individuo nel suo viaggio verso la resilienza. Molte delle strategie descritte da Rampe (2010) sono compatibili con gli approcci raccomandati nella letteratura di psicologia positiva.

Questi 7 pilastri sono:

1. Sviluppo ottimismo (che porta ad aspettative positive che consentono a una persona di intraprendere azioni positive)
2. Accettazione della situazione
3. Concentrarsi sulle possibili soluzioni
4. Assumersi la responsabilità della propria vita
5. Fuggire dal ruolo di vittima delle circostanze
6. Costruire una rete di supporto
7. Pianificare una strategia flessibile per affrontare le sfide future

Questi pilastri offrono passaggi chiave che forniscono a un individuo gli strumenti per affrontare le avversità in modo positivo e costruttivo.

Va notato che in assenza di ragioni reali e oggettive per cui le cose andranno meglio, la speranza e l’ottimismo possono essere controproducenti. Senza un successivo miglioramento delle circostanze, ci sono buone probabilità che la speranza irrealistica e l’ottimismo portino alla delusione.

Se non cambia nulla nella tua situazione o nel tuo modo di agire, come puoi aspettarti che le cose siano diverse in futuro? Questo si chiama grande ottimismo e/o falsa speranza, e non dovrebbe essere incoraggiato in coloro che non sono naturalmente molto ottimisti.

3. I tre moschettieri della resilienza

Il libro Ripristina te stesso di Edy Greenblatt (2009) presenta strategie per combattere l'esaurimento professionale e il burnout concentrandosi sul ripristino regolare delle risorse personali.

I tre moschettieri descritti da Greenblatt sono;

• Acquisire una comprensione di ciò che ripristina o riduce l’energia di una persona (ciò che può essere percepito come stress da una persona può essere visto come rilassante per un’altra, come i videogiochi violenti)
• Mettere in discussione i tag sociali come lavoro o vacanza per identificare i loro veri fattori scatenanti di ripristino e esaurimento (sostanzialmente diventando più specifici sulle situazioni che danno o riducono energia sia sul lavoro che nella nostra vita privata)
• Diventare consapevoli che, nel tempo, le fonti di indebolimento e ripristino di una persona cambieranno e si adatteranno di conseguenza

Questi modelli possono essere utilizzati da individui che sperano di sviluppare la propria resilienza, nonché da organizzazioni interessate a costruire una forza lavoro resiliente. Sebbene la vera resilienza richieda che qualcuno si assuma la responsabilità della propria vita, ci sono modi per incoraggiare lo sviluppo della resilienza nei dipendenti.

Per example, George Everly, Jr. (2011) describes how organizzazioni can build a resilient organizational culture in an article from the Harvard Business Review.

Il quadro delineato da Everly, Jr. è semplice:

• Le persone prosperano grazie al successo: creare un ambiente in cui i dipendenti dispongano degli strumenti per avere successo aiuterà a creare dipendenti resilienti.
• Le persone imparano osservando gli altri: incoraggia i gruppi professionali formali e informali all’interno dell’organizzazione e inserisci i nuovi dipendenti in gruppi di lavoro di successo per incoraggiarli a modellare quel successo.
• Incoraggiamento, supporto e tutoraggio sono vitali: il supporto interpersonale è uno dei più forti predittori di successo e resilienza.
• Gestire lo stress è fondamentale: fornire ai dipendenti una formazione di base sulla gestione dello stress può dare enormi dividendi in termini di aumento della produttività e miglioramento della qualità, per non parlare di meno assenze e dipendenti più sani.

Coerentemente con questo quadro, Everly, Jr. sottolinea due cose di grande impatto che le organizzazioni hanno fatto per infondere resilienza nella loro forza lavoro, tra cui:

1. Investire nei propri leader fornendo formazione sulla resilienza e sulle capacità di leadership resiliente.
2. Investire in tutti i livelli della forza lavoro promuovendo la salute e il benessere dei dipendenti, sotto forma di programmi di benessere per i dipendenti, workshop su forma fisica e alimentazione e formazione sulla gestione dello stress per i dipendenti e le loro famiglie.

Perbes contributor Alan Kohll (2017) echoes these lessons in building a resilient workforce, noting that the development of resilience can be enhanced by organizzazioni through:

• Dare l’esempio e sviluppare la resilienza a livello esecutivo e nel team di gestione
• Promuovere un senso di scopo e aiutare i dipendenti a trovare un significato nel loro lavoro
• Promuovere il senso di controllo e fiducia in se stessi nei dipendenti
• Gestire il cambiamento in modo efficace e responsabile per garantire che il cambiamento sia visto come un’opportunità piuttosto che come un ostacolo
• Incoraggiare le connessioni tra i dipendenti, sia formali che informali, attraverso tutoraggio e gruppi di interesse dei dipendenti riconosciuti dall'azienda
• Affrontare i livelli di stress, sia nell’organizzazione nel suo insieme che nei singoli dipendenti
• Coltivare un sano senso dell’umorismo sul posto di lavoro (il livello appropriato dipenderà dall’organizzazione e dal settore)
• Promuovere la grinta e la forza mentale nei dipendenti
• Fornire quante più opportunità possibili di apprendimento e sviluppo professionale
• Rimanere ottimisti e utilizzare messaggi positivi
• Incoraggiare la flessibilità e l’adattabilità dei dipendenti, dei gruppi di lavoro e dell’organizzazione nel suo insieme
• Sviluppare capacità di problem-solving a tutti i livelli aziendali
• Promuovere buone abitudini per salute fisica e mentale

Naturalmente, ci sono anche modi in cui gli individui possono lavorare per costruire la propria resilienza sia nella vita personale che sul posto di lavoro. Rich Fernandez, veterano direttore dell'apprendimento e dello sviluppo organizzativo presso aziende come Google, eBay e J. P. Morgan Chase, fornisce cinque suggerimenti per migliorare la propria resilienza sul lavoro (2016):

1. Esercita la consapevolezza per gestire e minimizzare lo stress,
2. Compartimentalizzare il tuo lavoro per migliorare la tua produttività e ridurre lo sforzo cognitivo,
3. Fai delle pause di distacco per lavorare con la tua naturale concentrazione mentale, chiarezza e cicli energetici,
4. Agilità di sviluppo nel rispondere in modo ponderato e costruttivo allo stress,
5. Coltivare compassione per te stesso e per gli altri per migliorare il tuo benessere e ridurre lo stress.

Se costruire una forza lavoro resiliente è il tuo obiettivo per il futuro, investi nel nostro corso ‘ Masterclass sulla Realizzazione della Resilienza ', ti fornirebbe gli strumenti esatti di cui hai bisogno per questo ammirevole obiettivo. Non solo il corso potrà essere svolto online, ma tutto il materiale sarà disponibile per la tua organizzazione grazie ai diritti di utilizzo estesi.

Vuoi saperne di più sulla resilienza?

Scarica il Strada verso la resilienza ’ PDF di Discovery Health Channel e American Psychological Association oppure guarda l’eccellente discorso TED di Sam Goldstein sul potere della resilienza.

Un messaggio da portare a casa

La resilienza è la capacità incredibilmente utile di adattarsi e far fronte alle avversità e allo stress e, fortunatamente per noi, può essere costruita e sviluppata nel tempo. Le otto scale di resilienza qui presentate possono essere utilizzate per avere un'idea generale di quanto tu (o i tuoi dipendenti) siate resilienti e, si spera, i suggerimenti su come costruire la resilienza possano aiutarvi a partire da lì.

È importante notare che la maggior parte delle misure di resilienza sono state sviluppate, ricercate e utilizzate in Occidente e quando le scale di resilienza vengono applicate a popolazioni non occidentali, possono sorgere problemi di validità e affidabilità. È dovere di ciascun ricercatore considerare la coerenza interna e la validità della scala di resilienza selezionata nel contesto della propria popolazione (Amat et al. 2014).

Se un numero maggiore di organizzazioni dedicasse la propria attenzione alla resilienza della propria forza lavoro e si concentrasse sulla costruzione della resilienza a tutti i livelli, sarebbero maggiormente in grado di prevenire e combattere lo stress e il burnout e costruire un’organizzazione fiorente piena di individui capaci, produttivi e prosperi.

Vi auguro buona fortuna mentre utilizzerete queste informazioni per misurare, condividere e costruire la resilienza nelle vostre comunità.

Grazie per aver letto e contattaci nei commenti se hai qualche idea sulle scale di resilienza menzionate o sulla misurazione della resilienza in generale. Ci piacerebbe sentire la tua opinione!

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.