65 Metodi di consulenza

Approfondimenti chiave

• I metodi di consulenza comprendono vari approcci come la terapia cognitivo-comportamentale e la terapia centrata sulla persona
• Adattare i metodi agli obiettivi individuali
• Una consulenza efficace favorisce la resilienza

I consulenti hanno trovato difficile stabilire un’unica definizione della loro professione o concordare i migliori metodi e tecniche di consulenza per trattare i clienti (Sommers-Flanagan

La consulenza è un mestiere ampiamente apprezzato che fornisce supporto vitale a coloro che ne hanno bisogno, aiutandoli ad adottare il comportamento giusto per risolvere i loro problemi (Sommers-Flanagan

È essenziale trovare approcci di consulenza adeguati da utilizzare con i clienti. Gli operatori devono acquisire un’ampia base di metodi di consulenza adatti ai singoli clienti, piuttosto che forzare i clienti ad adattarsi ad un unico approccio (Corey, 2013).

Questo articolo attira l'attenzione su molti dei migliori metodi disponibili per i consulenti e su quando utilizzarli.

Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi strumenti basati sulla scienza aiuteranno te e i tuoi clienti a lavorare insieme per sviluppare migliori abilità sociali e connettersi meglio con gli altri.

Quali sono i metodi di consulenza?

La consulenza ha molti metodi e tecniche per cambiare il comportamento umano. Insieme, questi approcci affrontano sentimenti, pensieri e comportamenti e, sebbene siano per lo più di supporto, a volte possono essere conflittuali (Sommers-Flanagan

I consulenti si avvalgono di diverse tecniche per modificare le forme in cui trasmettono messaggi ai clienti allo scopo di mettere in relazione le verità in modi che possano essere ascoltati (Conte, 2009, p. 2). Il modo in cui i consulenti interagiscono e interagiscono con i loro clienti dipende dai metodi scelti e da come e quando li utilizzano.

Se utilizzati in modo efficace, i metodi di consulenza possono suscitare cambiamenti nel modo in cui i clienti vedono se stessi, il loro mondo e le loro relazioni con famiglie, amici e colleghi (Conte, 2009).

Sebbene i metodi appropriati siano cruciali durante la consulenza, i clienti in genere attribuiscono più valore alla personalità del consulente rispetto ai suoi metodi. L'esito del trattamento è quindi intimamente legato alle componenti personali e interpersonali del counselor (Corey, 2013).

Corey (2013, p. 19) spiega che relazione terapeutica e i metodi utilizzati influenzano l’esito del trattamento, ma è essenziale che i metodi utilizzati supportino la relazione terapeutica che si sta formando con il cliente.

5 competenze di consulenti efficaci

Il seguente elenco è costituito da competenze di grande valore necessarie per diventare un consigliere efficace .

Sebbene lungi dall’essere esaustivi, forniscono un’utile panoramica di dove è possibile aggiungere valore attraverso la pratica e la formazione delle competenze (modificato da Conte, 2009; Nelson-Jones, 2014):

• Partecipare
  Prestare attenzione attiva ai clienti può sembrare ovvio, ma è un’abilità che non può essere data per scontata. Mostrare interesse per il cliente deve essere accompagnato da presenza e concentrazione. I consulenti efficaci devono mettere da parte i propri problemi e qualsiasi preoccupazione che sia irrilevante per la sessione.
• Validazione
  I consulenti dovrebbero valutare, ma non giudicare, ciò che il cliente sta dicendo. Accettando le persone senza condizioni, i terapeuti sono in grado di evitare errori di giudizio e predisporsi ad una probabilità molto maggiore di essere ascoltati (Conte, 2009, p. 21).
• Autodivulgazione
  Raccontare a qualcuno qualcosa su te stesso e sulla tua vita comporta dei rischi nella consulenza. Dopotutto, quando un cliente viene per ricevere supporto, è improbabile che il semplice scambio di storie porti a un risultato positivo del trattamento. Pertanto, con auto-rivelazione , i consulenti devono diventare abili nel sapere quando restituire (reciprocità) e quando tenere nascosta (velata) la propria vita personale.
• Messa a fuoco
  Una volta costruito il rapporto tra il consulente e il cliente e stabilito un contratto, il consulente deve essere in grado di riorientare abilmente i clienti quando deviano. Tale abilità richiede pratica, poiché potrebbe richiedere di escludere i clienti o affrontarli per rimanere in argomento.
• Dare feedback
  Il consulente deve sentirsi a proprio agio sia nel dare che nel ricevere feedback. Mettere in pratica ciò che predicano significa che possono offrire al cliente intuizioni essenziali sul suo pensiero e comportamento mentre ricevono input su ciò che funziona (o non funziona) senza resistenza.

I consulenti efficaci devono essere consapevoli a un meta-livello del capacità di consulenza stanno utilizzando (e non utilizzano) e come potrebbero essere migliorati adattandoli alle esigenze specifiche del cliente.

8 metodi di consulenza popolari

La consulenza è tanto un'arte quanto a processo che il professionista può migliorare con la pratica e con gli strumenti e i metodi giusti (Conte, 2009).

Sono molti i metodi a disposizione dei consulenti e dei terapisti, tutti progettati per apportare cambiamenti negli altri. Il seguente elenco fornisce una breve descrizione di tre dei più utili e popolari (Corey, 2013; Conte, 2009; Nelson-Jones, 2014):

• Tecnica della sedia vuota
  La tecnica è semplice, ma il risultato può essere profondo (Conte, 2009, p. 180). Il consulente chiede al cliente di parlare apertamente con la persona con cui ha problemi (ma che spesso non è più in contatto), immaginandola seduta su una sedia vuota di fronte a lui. Questa tecnica può essere un potente strumento per far emergere forti emozioni e profonde realizzazioni.
• Sé ideale
  Al cliente viene chiesto di immaginare il proprio sé ideale: come si sentirà e si comporterà se fosse tutto ciò che vuole essere. Maggiore è la distanza tra questo sé ideale e il sé presente e reale, minore può essere la loro autostima. Questa tecnica può aiutare a creare un percorso verso una maggiore autostima e una maggiore congruenza.
• Gioco di ruolo
  Un approccio utile per mettere in pratica le abilità d'azione, il gioco di ruolo aiuta anche i clienti a rilasciare ed esplorare i sentimenti nelle relazioni e nelle situazioni del loro passato, presente e futuro. La tecnica può essere particolarmente preziosa nell'aiutare i clienti a vedere la situazione da un'altra prospettiva, scoprendo più emozioni e aumentando la loro consapevolezza.

2 metodi per interviste impeccabili

Il colloquio è una tecnica essenziale per i consulenti professionisti, a partire dalla valutazione iniziale del cliente e proseguendo durante il trattamento (Sommers-Flanagan

Due metodi preziosi per gli aspiranti intervistatori includono (modificato da Conte, 2009):

• Riflessione
  L'ascoltatore (consulente) conferma di aver compreso il messaggio trasmesso da chi parla. Si tratta di qualcosa di più che ripetere semplicemente ciò che è stato detto, cosa che potrebbe interromperne il flusso e diventare fastidioso. Invece, il consulente esperto riflette ciò che viene detto (contenuto) e come viene detto (processo), portando ad una comprensione più profonda del cliente.
• Raccolta di informazioni
  È fondamentale che i consulenti comprendano le storie dei loro clienti. Devono stare attenti a non usare la loro esperienza per classificare troppo velocemente le persone in categorie o per dare loro etichette. Invece, ascoltare la narrazione del cliente può offrire prospettive approfondite nella sua vita.

3 Metodi di comunicazione pratici

Nelson-Jones (2014) suggerisce che ci sono cinque modi principali in cui i consulenti possono comunicare con i clienti:

1. Comunicazione verbale – messaggi inviati con parole
2. Comunicazione vocale – messaggi inviati attraverso la voce (come tono ed enfasi)
3. Comunicazione corporea – messaggi inviati dal corpo (compreso il contatto visivo, l’espressione facciale, ecc.)
4. Tocco – Con ovvi avvertimenti e rischi, la comunicazione può comportare un tocco al braccio o alla spalla variato per pressione e durata.
5. Agire – La comunicazione non faccia a faccia può includere l'invio di un'e-mail o di un SMS come promemoria dell'appuntamento.

I seguenti tre metodi rappresentano aspetti importanti della comunicazione nella consulenza, ciascuno dei quali coinvolge uno o più dei canali di comunicazione sopra menzionati (modificato da Conte, 2009; Nelson-Jones, 2014):

• Ascolto attivo
  Mostrare una comprensione reciproca tra chi parla (cliente) e chi ascolta (counsellor) e coinvolgere sia la comunicazione verbale che quella non verbale, ascolto attivo possiamo verificare se stiamo assistendo il cliente. Tipicamente comporta:
  • Annuendo quando appropriato
  • Restando in tema
  • Essere in grado di riassumere accuratamente ciò che viene detto
  • Far sentire il cliente ascoltato

Un ascolto attivo efficace mostra ai clienti che sei interessato ed è vitale per un'alleanza terapeutica di successo.

• Interrogare
  Non sorprende che buone tecniche di interrogazione sono vitali per il counselor. Domande appropriate possono aiutare il cliente a parlare del processo – pensieri e sentimenti – dietro le sue azioni piuttosto che semplicemente descrivere cosa è successo.
• Empatico
  Sebbene spesso non sia appropriato confrontare i propri momenti difficili con quelli dei propri clienti, è fondamentale i consulenti possono entrare in empatia con quello che stanno dicendo. I consulenti devono essere in grado di mettersi nella situazione del loro cliente.

12 metodi di consulenza utili

Ce ne sono molti approcci di consulenza con metodi specifici adatti ai clienti in diverse situazioni o preoccupazioni.

2 Tecniche di Gestalt Therapy

La terapia della Gestalt non è un momento per parlare delle proprie esperienze; invece, ogni momento della terapia è un’esperienza da abbracciare e confrontare – il suo obiettivo è la consapevolezza di sé (Sommers-Flanagan

Di seguito sono riportati due esercizi di Gestalt molto pratici (Sommers-Flanagan

• L'esercizio dell'inversione
  Il consulente chiede al cliente di interpretare il ruolo del suo opposto; per esempio, una persona timida finge di essere esibizionista. La tecnica aiuta i clienti a riconoscere e ad accettare i lati negativi e positivi del loro carattere, immergendoli proprio in ciò che solitamente li riempie di paura.
• Stare con il sentimento
  I clienti tipicamente desiderano sfuggire alle emozioni spiacevoli e agli stimoli paurosi. Questa tecnica incoraggia il contrario. Il consulente li esorta a restare con loro e ad entrare più profondamente in ciò che desiderano evitare.

2 I migliori metodi umanistici

Sviluppata da Carl Rogers, la terapia centrata sulla persona è un approccio ottimistico, umanistico e fenomenologico alla terapia che suggerisce che tutti abbiamo la capacità di una crescita straordinaria (Sommers-Flanagan

Due metodi preziosi e affascinanti includono:

• Considerazione positiva incondizionata
  Il counselor deve valutare il cliente come un individuo separato e unico, accettando i suoi sentimenti, pensieri, credenze e l'intero essere senza condizioni (Sommers-Flanagan
• Terapia artistica espressiva
  La figlia di Carl Rogers, Natalie Rogers, ha esteso l’approccio centrato sulla persona di suo padre all’espressione creativa spontanea. Terapia artistica espressiva consente ai clienti di creare arte visiva, scritta, musicale o basata sul movimento per esprimere i propri sentimenti ottenendo informazioni dall'attività (Corey, 2013).

Metodi per la consulenza di gruppo

Terapia di gruppo e le sessioni di consulenza sono efficaci quanto le sessioni individuali per una serie di condizioni, tra cui ansia, depressione e obesità (Novotney, 2019).

Mentre alcuni metodi utilizzati per gli individui possono essere adattati ai gruppi, altri sono più specifici per le dinamiche e le interazioni presenti:

• Fare il giro
  Ad ogni membro del gruppo viene chiesto di alzarsi dal proprio posto per parlare con un altro (dicendo, ad esempio, non mi fido di te perché…) o per fare qualcosa. La tecnica mira a rischiare, confrontarsi, svelare sé stessi, crescere, cambiare e sperimentare nuovi comportamenti. Fornisce una preziosa opportunità per coinvolgere i clienti che si trattengono o hanno paura di fidarsi degli altri (Corey, 2013).
• Colloquio motivazionale
  Questa tecnica può essere applicata in qualsiasi contesto, compresi i gruppi. Il colloquio motivazionale utilizza domande guidate dal consulente per evocare il desiderio di cambiamento nell'individuo. Sebbene i risultati siano meno prevedibili in un ambiente di gruppo, la ricerca suggerisce la sua validità nell’incoraggiare, generare ed esplorare il discorso del cambiamento (Miller

6 Metodi per la consulenza di coppia

La capacità di risolvere problemi relazionali utilizzando consulenza di coppia è una parte fondamentale di qualsiasi relazione e in genere prevede i seguenti metodi (Williams, 2012):

1. Definire il problema
   Identificare e definire il problema (spesso rappresentato come il tema centrale delle discussioni).
2. Trova un terreno comune
   Scopri su cosa sono d'accordo entrambi i membri della coppia.
3. Proporre molteplici soluzioni
   Ogni persona presenta una serie di possibili opzioni.
4. Valuta i pro e i contro di ciascuna soluzione
   Identificare gli aspetti positivi e negativi di ciascuna opzione.
5. Sperimentare
   Concordare una soluzione e provarla come esperimento.
6. Esamina il risultato
   Valutare l'efficacia della soluzione. Ha risolto il problema per entrambi i membri della relazione?

Migliorare la risoluzione dei problemi e identificare una soluzione reciprocamente accettabile aiuta a evitare conflitti futuri.

Tecniche per il trattamento di disturbi specifici

Abbiamo molti articoli utili che introducono metodi per il trattamento di disturbi specifici nella consulenza, tra cui ansia, depressione e traumi.

Tecniche per la gestione dell'ansia

Diventare più consapevoli è efficace nel ridurre l’ansia (Shapiro, 2020).

Dai un'occhiata a Come utilizzare la terapia consapevole per l'ansia articolo per alcuni approcci preziosi da provare con i clienti.

Affrontare la depressione: 28 fogli di lavoro terapeutici

Senza dubbio, la depressione può essere debilitante. I seguenti articoli introducono alcuni fogli di lavoro utili che i consulenti possono utilizzare:

• 13 fogli di lavoro utili per combattere la depressione
• 15 fogli di lavoro di attivazione comportamentale per la depressione e l'ansia

12 Tecniche per il trattamento dei traumi

Il trauma è imprevedibile e dipende dall’esperienza soggettiva dell’individuo di ciò che è accaduto. Le tecniche di guarigione somatica e di crescita post-traumatica possono essere entrambe utili.

• 8 Tecniche di Terapia di Guarigione Somatica
• 4 Tecniche di Terapia della Crescita Post-Traumatica

2 strategie per promuovere l'autostima

L’autostima è essenziale per la sopravvivenza psicologica (McKay

La bassa autostima, spesso causata da vecchie ferite legate al rifiuto e al dolore, può causare un dolore enorme (McKay

Uno dei modi migliori per aumentare l'autostima è rendere inutile la tua autocritica (modificato da McKay

• Usa le affermazioni
  Ripetere le seguenti affermazioni (e molte altre) può aiutare a tenere a bada l’autocritica:

Valgo perché sono vivo e respiro, sento e sono consapevole.
Provo amore e dolore e faccio del mio meglio. Sono una brava persona.
Sono come ogni altro essere umano che ha vissuto. Cerchiamo tutti di sopravvivere e di fare del nostro meglio.

• Chiedere il prezzo
  Chiediti quale prezzo paghi per gli attacchi del tuo critico interiore. La scarsa autostima può costare molto in tutti gli ambiti della nostra vita.

È utile creare un elenco dei costi delle tue critiche e inserirli in una dichiarazione.

Rispondere con affermazioni del tipo: Mi metti sulla difensiva e mi faccio paura. E tu mi stai trattenendo e mi impedisci di essere felice può disarmare il critico.

Affrontare il dolore: 3 metodi utili

Worden (2018) offre diversi metodi pratici per andare avanti consulenza sul lutto . Tuttavia, dovrebbero sempre seguire una valutazione della personalità e del comportamento del cliente. Includono (modificato da Worden, 2018):

• Linguaggio evocativo
  A volte possono essere necessarie parole dure per evocare sentimenti, ad esempio dire che il partner di qualcuno è morto piuttosto che il cliente li ha persi.
• Scrivere
  Scrivere a letter to the deceased can be a helpful way to express feelings and take care of unfinished business.
• Gioco di ruolo
  Può essere utile per la persona in lutto inscenare situazioni imminenti che temono possano essere emotivamente sconvolgenti.

Risorse di consulenza da PositivePsychology.com

Abbiamo molte risorse a disposizione dei consulenti per supportare i loro clienti in momenti o contesti difficili e per raggiungere obiettivi significativi.

Le nostre risorse gratuite includono:

• Tipi di discorso
  Spunti utili per diventare più consapevoli durante la consulenza identificando e riflettendo sugli stili di conversazione.
• Valutazione della consulenza di coppia
  Rivedi e valuta come una coppia si è incontrata, cosa li ha attratti l'uno verso l'altro e cosa ha portato alle loro attuali difficoltà.
• Modulo di valutazione della consulenza ai dipendenti
  Un foglio di lavoro utile per comprendere e discutere un problema o un evento che è emerso sul lavoro e ha portato a indirizzare un dipendente per una consulenza.
• Auto-referral dello studente per la consulenza
  Un modulo di auto-referral per gli studenti che desiderano contattare un consulente per ricevere supporto.

Versioni più estese dei seguenti strumenti sono disponibili con un abbonamento a uporabnapsihologija.com, ma sono descritti brevemente di seguito:

• Lavoro compassionevole della sedia
  Un modo efficace per affrontare la scarsa autocompassione è trovare un modo per relazionarsi in modo diverso con la voce critica interiore.

In questo esercizio, tre sedie rappresentano la voce dell'autocritica, la sensazione di essere giudicati e la prospettiva di un amico o di un consulente che ti sostiene. Analogamente alla tecnica della sedia vuota menzionata sopra, il cliente è incoraggiato a valutare un problema da diverse prospettive.

• Tre legami d'amore
  Le emozioni positive sono essenziali per il nostro benessere mentale e fisico. Questo esercizio coltiva l'emozione dell'amore cercando tre interazioni significative ogni giorno e riflettendo su di esse ogni notte.
  • Passo uno: cerca tre opportunità per interagire e connetterti con gli altri.
  • Fase due – Rifletti sulle tue tre interazioni. Ti sei sentito in sintonia con l'altra persona? Ti sei sentito vicino a loro?

La ricerca di micro-momenti positivi può promuovere emozioni positive.

Se stai cercando modi più scientifici per aiutare gli altri a comunicare meglio, dai un'occhiata a uporabnapsihologija.com per i professionisti. Usali per aiutare gli altri a migliorare le proprie capacità comunicative e a formare relazioni più profonde e positive.

Un messaggio da portare a casa

Le persone si rivolgono ai consulenti nel momento del bisogno per aiutarli a gestire i problemi, superare gli ostacoli e apportare cambiamenti nella loro vita.

Tecniche di consulenza variano nel loro approccio, nei risultati attesi e nelle basi teoriche. In genere condividono tutti la capacità di aiutare le persone a cambiare o ad andare avanti.

Tali metodi sono tipicamente di supporto ma a volte conflittuali, costringendo i clienti a riconsiderare i propri pensieri, convinzioni e comportamenti.

Mentre i metodi appropriati sono vitali per il successo del trattamento, lo è anche la relazione terapeutica – il legame che si forma tra consulente e cliente. Insieme, creano un ambiente favorevole all’apprendimento, alla crescita e al cambiamento.

La formazione iniziale e continua è essenziale per i professionisti della salute mentale competenti e versatili, ma lo è anche la pratica. Un consulente efficace deve riconoscere quando i metodi di consulenza sono appropriati per i clienti e diventare esperto nella loro fornitura.

Perché non prendere in considerazione alcuni dei metodi di consulenza presenti in questo articolo da utilizzare con i tuoi clienti, aggiungendoli al tuo portfolio di interventi utili e pratici?

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.