Caratteristiche del counseling e dei consulenti efficaci

Approfondimenti chiave

• I consulenti efficaci mostrano empatia e ascolto attivo
• Adattabilità
• Personale continuo

La consulenza, la terapia e la psicologia sono spesso stereotipate dalla società con idee sbagliate e stigmatizzazione.

Tuttavia, la terapia efficace, la consulenza di qualità e la psicoterapia riguardano la relazione, lo sviluppo di competenze, le tecniche di apprendimento e il miglioramento del concetto che abbiamo di noi stessi e del mondo che ci circonda.

Una consulenza efficace aiuta ad alleviare l’angoscia, a sviluppare la resilienza, a migliorare l’autostima e, in definitiva, a migliorare la vita. Più questo processo ha successo, più facile sarà dimostrare che le idee sbagliate sono errate e vedere e accettare la terapia e la consulenza nella loro vera luce.

Allora, diamo un’occhiata ad alcune delle caratteristiche, dei tratti e delle tecniche dei consulenti efficaci.

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3 Caratteristiche del Counseling

La consulenza è un processo tra un cliente e un terapeuta per esplorare le difficoltà, imparare a vedere le cose chiaramente e facilitare un cambiamento positivo (Sexton, 1996).

Il processo si basa su un rapporto di fiducia, riservatezza e rispetto reciproco. La pratica del counseling ha radici nelle tradizioni umanistiche, comportamentali e cognitive. Tutti questi sono anche visti e utilizzati in psicologia positiva .

Esistono numerose ricerche a sostegno degli approcci pratici alla consulenza. Il termine migliori pratiche significa che l’evidenza empirica supporta l’efficacia di approcci e tecniche specifici.

La consulenza basata sull'evidenza supporta sia le componenti arte/scienza che ricerca/pratica del campo. La ricerca supporta chiaramente i benefici della consulenza individuale, di gruppo e familiare per un’ampia varietà di problemi.

È particolarmente importante abbinare determinati problemi del cliente a specifici approcci di consulenza per ottenere il miglior risultato (Sexton, 1996).

Orientamento teorico e consulenza efficace

Alcuni fattori comuni di una consulenza efficace contano molto più dello specifico orientamento teorico. Gli orientamenti teorici possono, tuttavia, enfatizzare l’ambiente/contesto, le emozioni, il comportamento o i pensieri.

La psicoanalisi, così come la psicologia junghiana e alderiana, sono orientamenti teorici che enfatizzano il background.

Gli approcci teorici basati sulle emozioni sono la psicologia rogersiana (o psicologia centrata sulla persona), la psicologia esistenziale e la terapia della Gestalt.

Terapia cognitiva e terapia comportamentale razionale-emotiva concentrarsi sui pensieri.

Gli approcci che si concentrano su pensieri e comportamenti includono la terapia cognitivo-comportamentale ( CBT ), Terapia Dialettica Comportamentale, Terapia dell'accettazione e dell'impegno e terapia breve focalizzata sulla soluzione.

Fattori comuni

Lambert (1991) ha scoperto che il 30% dei risultati efficaci della consulenza derivano da fattori comuni, il 15% dalle aspettative del cliente e il 15% da tecniche psicologiche specifiche.

I fattori comuni possono essere suddivisi in tre grandi aree:

1. Il valore dell’apprendimento o della psicoeducazione. Ciò avviene attraverso l’esperienza affettiva, la correzione delle esperienze emotive e l’acquisizione di abilità.
2. Il valore di supporto di una relazione di consulenza collaborativa, o quella che Carl Rogers chiamava alleanza terapeutica.
3. L'azione avviene attraverso il cambiamento del comportamento, la creazione di esperienze di successo, la regolazione del comportamento e la padronanza.

Psicoeducazione

Psicoeducazione is the process of providing informazioni to individuals in therapy.

Quando le persone comprendono le condizioni di salute mentale, i benefici di trattamenti specifici e la ricerca a supporto delle tecniche di coping, sviluppano un locus di controllo interno per lavorare verso il benessere mentale ed emotivo.

La maggior parte dei clienti ha poca conoscenza della salute mentale ed emotiva né di cosa aspettarsi dalla terapia. L’educazione di base sui problemi mentali ed emotivi può portare a una migliore comprensione di come le tecniche possono essere implementate per alleviare il disagio e migliorare il benessere generale.

I consulenti possono fornire questa formazione sia attraverso una combinazione di insegnamento in presenza e formazione professionale, sia incoraggiando i loro clienti a impegnarsi con interventi psicoeducativi tra una sessione di consulenza e l'altra. In questo senso, la psicoeducazione può servire a integrare e supportare alcuni aspetti del processo di consulenza.

Ad esempio, utilizzando un'app di consulenza sanitaria mista come Quenza , i consulenti possono condividere digitalmente esercizi di riflessione, meditazioni audio guidate e una serie di altre attività con i propri clienti. I clienti possono completarli secondo i propri ritmi utilizzando il proprio smartphone o tablet, ottenendo potenzialmente una serie di vantaggi per promuovere il proprio apprendimento e progredire verso i propri obiettivi.

Uno studio ha dimostrato che quando la psicoeducazione veniva somministrata a pazienti affetti da schizofrenia, essa contribuiva a ridurre i tassi di ospedalizzazione e a diminuire il numero di giorni trascorsi dal paziente in ospedale (Bauml, Frobose, Kraemer, Renttrop,

Alleanza terapeutica

Carl Rogers delineò i fattori necessari per sviluppare l'alleanza terapeutica nel 1957. Rogers (1957) afferma che un consulente deve essere sinceramente coinvolto nella relazione terapeutica, avere una considerazione positiva incondizionata, provare empatia e comunicare questi atteggiamenti.

L’alleanza terapeutica è anche descritta come il fattore relazionale nella consulenza che include il consenso sugli obiettivi, la collaborazione nei compiti legati alla consulenza e il legame emotivo (Meyers, 2014). La prima impressione e la formazione precoce dell'alleanza terapeutica si sono rivelate uno dei più significativi predittori del successo della psicoterapia (Horvath, 2001).

Questo legame positivo implica fiducia reciproca, simpatia, rispetto e cura e include la definizione di obiettivi per la terapia che entrambe le parti sono ugualmente impegnate a raggiungere. Crea un senso di responsabilità condivisa e di investimento nel processo.

Inoltre, Hill e Knox (2001) spiegano che questa relazione si evolve quando il consulente utilizza tecniche appropriate che intensificano il coinvolgimento del cliente, aumentano l’influenza del terapeuta e quindi rafforzano l’alleanza. Procedure di supporto e coinvolgenti consentono al cliente di essere maggiormente coinvolto nel processo.

Cambiamento di comportamento

Cambiamento di comportamento is a critical component of the counseling process. Creating a strategy for behavior change is a crucial component of every established type of therapy, including CBT, person-centered therapy, E even psychoanalysis (Schueller, 2009).

Cambiamento di comportamento can be accomplished through emotional arousal, commitment, E environmental regulation.

La sensibilizzazione è un ottimo punto di partenza per i clienti. Questo approccio invita i clienti a esplorare dove si trovano, come le loro azioni e atteggiamenti influenzano le loro emozioni e salute e cosa vogliono diventare.

Un altro modo efficace per creare un cambiamento comportamentale è l’autorivalutazione. Esaminare le convinzioni fondamentali di un cliente con questo foglio di lavoro sulle convinzioni fondamentali è un modo eccellente per iniziare l’autovalutazione.

6 Caratteristiche di un buon consigliere

Ci sono sei caratteristiche personali che sono fondamentali per un buon consulente e dovrebbero essere migliorate continuamente.

Questi includono avere buone capacità interpersonali ed essere affidabili, flessibili, fiduciosi/ottimisti, culturalmente sensibili e consapevoli di sé.

1. Abilità interpersonali

I consulenti devono essere in grado di esprimersi in modo chiaro ed efficace. È importante non solo essere in grado di educare i clienti sugli argomenti terapeutici, ma anche valutare la comprensione del cliente in un dato momento.

Essere in grado di percepire ciò che i clienti pensano e sentono e relazionarsi con loro mostrando calore, accettazione ed empatia sono i pilastri di una terapia efficace. Puoi conoscere e migliorare le capacità interpersonali e l'empatia scaricando il nostro uporabnapsihologija.com.

2. Fiducia

Secondo Hill e Knox (2001), la maggior parte delle persone determina se può fidarsi di qualcuno entro 50 millisecondi dall’incontro con lui. I consulenti devono essere in grado di comunicare verbalmente e non verbalmente che sono affidabili.

I clienti devono sentirsi a proprio agio nel condividere informazioni private e riservate e parti di sé che spesso sono del tutto sconosciute agli altri. Avere fiducia nella qualità della relazione e nella riservatezza di ciò che viene rivelato porta ad una connessione più profonda con il terapeuta.

3. Flessibilità

Un buon consulente creerà un piano di trattamento significativo e personalizzato per ciascun cliente. Ciò significa che il consulente non dovrebbe seguire un programma di trattamento rigido o avere un approccio unico per tutti.

Prochaska e Norcross (2001) hanno scoperto che alcuni trattamenti sono migliori di altri per specifici tipi di disturbi. Adattare il trattamento allo stadio di preparazione del cliente è il modo più efficace per implementare tecniche terapeutiche. Inoltre, i consulenti devono essere in grado di adattarsi e cambiare rotta se il trattamento non funziona per il cliente.

4. Speranza e ottimismo

La speranza è un meraviglioso motivatore. I consulenti efficaci possono trovare un equilibrio tra realismo e speranza.

Un buon consulente stabilirà obiettivi realistici che coinvolgano il cliente e ispirino una prospettiva più ottimistica.

Una volta raggiunti gli obiettivi raggiungibili, i clienti svilupperanno un senso di resilienza e fiducia che può aiutare in tutti gli ambiti della vita. Questi tratti sono il motivo per cui la psicologia positiva è un metodo così efficace per migliorare la salute emotiva.

5. Sensibilità multiculturale

L’American Psychological Association raccomanda ai terapeuti di adattare il trattamento ai valori culturali del cliente e di mostrare rispetto per le differenze, le convinzioni e gli atteggiamenti.

Quando si lavora con i clienti, è importante essere educati e sensibili alle questioni di razza, genere, etnia, orientamento sessuale, religione e background culturale.

6. Consapevolezza di sé

Un consulente efficace può separare le questioni personali da quelle del cliente. Il controtransfert è un fenomeno descritto da Freud in cui i problemi espressi da un cliente portano a una reazione emotiva del terapeuta.

Quando i consulenti riescono a identificare e gestire le risposte ai propri problemi, sarà meno probabile che reagiscano durante le sessioni e ciò eliminerà qualsiasi effetto dannoso sulla terapia.

Parte dell'autoconsapevolezza è la capacità di sapere quante informazioni dovrebbero essere divulgate ai clienti. Ciò varierà caso per caso, ma i confini professionali, l’intuizione personale e la capacità di leggere gli altri ne sono parte integrante.

Cos’è la consulenza non direttiva?

La consulenza non direttiva riguarda esclusivamente il cliente.

È anche noto come terapia centrata sul cliente .

È un tipo di trattamento in cui il terapeuta evita di dare consigli o di interpretare ciò che sente in modo che il cliente possa scoprire cose su se stesso con una guida minima.

Rogers (1961) ha sviluppato la consulenza non direttiva come un modo più umano per aiutare con la salute mentale rispetto alla psicoanalisi o alle tecniche comportamentali. Proponeva che i terapeuti fossero permissivi e cercassero di comprendere i sentimenti del cliente.

Questa terapia centrata sul cliente dovrebbe concentrarsi sulle esperienze dirette e sulla coscienza del cliente. Rogers (1961) afferma che le persone tendono all’autorealizzazione, cosa che le motiva. Leggi il nostro post sul blog correlato, che fornisce ulteriori indicazioni e informazioni pratiche strumenti per l'autorealizzazione .

Affinché la terapia non direttiva abbia successo, devono essere soddisfatte sei condizioni (Rogers, 1961). I primi tre sono a disposizione del terapeuta empatia, congruenza, E considerazione positiva incondizionata per il cliente.

Le altre tre condizioni sono:

• Una forte alleanza terapeutica
• Un cliente emotivamente turbato o in uno stato di incongruenza
• Un cliente che può conoscere il consulente ha una considerazione positiva incondizionata

La maggior parte delle persone può trarre vantaggio da questo approccio di consulenza, ma gli individui più istruiti sembrano adattarsi più facilmente allo stile non direttivo (Guilbeault, 2020). I clienti dovrebbero anche entrare nel contesto della consulenza con la giusta motivazione e un approccio che desideri il cambiamento e il benessere ottimale.

Ipotesi del consulente

I presupposti più importanti che un counselor può apportare alla terapia non direttiva sono che gli esseri umani siano fondamentalmente buoni, desiderino la guarigione e un cambiamento positivo e che abbiano dentro di sé ciò di cui hanno bisogno per cambiare il proprio concetto di sé, atteggiamenti e comportamenti (Rogers, 1961).

Soprattutto, esiste il concetto di bontà umana fondamentale e la convinzione che i clienti abbiano la capacità e il potenziale per cambiare.

Caratteristiche della sessione di consulenza di gruppo

La dinamica di gruppo nella consulenza può aiutare a ricordare alle persone che non sono sole.

Le sessioni di consulenza di gruppo sono condotte da almeno un terapista qualificato e di solito includono 5-12 membri del gruppo che condividono gli stessi problemi di salute mentale o obiettivi comuni.

La consulenza di gruppo è un modo comune per affrontare qualsiasi cosa, dalla dipendenza all'ansia, alla genitorialità, al dolore/perdita, alla gestione della rabbia e alla costruzione dell'autostima. Leggi il nostro terapia di gruppo articolo per una visione più approfondita delle complessità e dei potenziali benefici della terapia di gruppo.

Due approcci alla consulenza di gruppo

Tra i vari tipi di gruppi di consulenza, la maggior parte può essere suddivisa in due approcci principali.

Un gruppo psicoeducativo fornisce ai membri informazioni riguardanti questioni specifiche ed è condotto da un terapista qualificato. Il terapista o il consulente dirige le riunioni di gruppo, fissa gli obiettivi e fornisce contenuti attraverso l'istruzione. Quando il consulente assume il ruolo di insegnante, la relazione tra i membri del gruppo diventa meno importante.

D'altro canto, i gruppi orientati al processo enfatizzano il esperienza di gruppo . Il counselor è un facilitatore piuttosto che un insegnante e guida il gruppo nella discussione. Quando i membri discutono e condividono le attività del gruppo, acquisiscono un senso di appartenenza e fiducia in se stessi.

Caratteristiche comuni dei clienti

I clienti portano la somma delle loro esperienze e il loro stato attuale nella relazione terapeutica. Le aspettative, i comportamenti e le azioni dei clienti hanno una correlazione diretta con l'efficacia della consulenza per loro.

Il temperamento del cliente, la conoscenza delle relazioni, la capacità di fidarsi, il livello di stress/tolleranza e le norme culturali giocano un ruolo nel processo di consulenza. Sebbene razza, genere, cultura e religione siano tutte caratteristiche importanti del cliente nel quadro generale, ci sono alcune caratteristiche sottili di cui i consulenti dovrebbero essere consapevoli all'inizio della terapia.

Disponibilità al cambiamento

Uno dei più importanti predittori del successo della terapia è la disponibilità del cliente al cambiamento. Prochaska e Norcross (2001) hanno sviluppato il modello transteorico del cambiamento terapeutico, che si muove attraverso la precontemplazione, la contemplazione, la preparazione, l'azione e il mantenimento.

Il diagramma seguente proviene da PsychCentral :

Prochaska e Norcross (2001) raccomandano che i terapisti valutino lo stadio di cambiamento del cliente e adattino gli interventi di conseguenza.

Si stima che il 10-20% dei clienti sia pronto all'azione, il 30-40% sia in contemplazione e il 50-60% sia nella fase di precontemplazione e necessiti di psicoeducazione prima di qualsiasi intervento. interventi terapeutici .

Vedi di più: Le 6 fasi del cambiamento: fogli di lavoro per aiutare i tuoi clienti

Deferenza

Deferenza is the client’s submission to the thoughts, opinions, E ideas of another person (in this case, the counselor) who is seen as superior.

Nella relazione terapeutica, il counselor è generalmente considerato più esperto del cliente, il che crea una dinamica di potere. Questa dinamica è spesso trascurata nella consulenza in materia di ricerca e formazione.

Essere deferenti nei confronti del consulente è il modo in cui il cliente protegge l’alleanza terapeutica, ma può essere dannoso se sopprime le opinioni e i desideri del cliente (Rennie, 1994). Essere consapevoli che i clienti possono essere suscettibili alla deferenza può aiutare i consulenti a evitare il conflitto che deriva da un cliente che non si sente abbastanza bene o degno di risultati positivi nella terapia.

Consapevolezza di sé

L’autoconsapevolezza del cliente gioca un ruolo considerevole nella forza dell’alleanza terapeutica e nel successo della terapia.

Consapevolezza di sé allows clients to set achievable goals based on their personal strengths E weaknesses. It also allows clients to make positive behavior changes E experience better personal E interpersonal relationships.

Se i clienti si rivolgono alla consulenza senza consapevolezza di sé, quello potrebbe essere il primo punto da cui iniziare. Il nostro articolo su consapevolezza di sé spiega i vantaggi che offre e offre idee pratiche per rafforzarlo.

Autodivulgazione

La maggior parte delle persone fatica a condividere parti difficili di sé. Tuttavia, affinché qualsiasi cosa venga realizzata nella consulenza, un cliente deve essere disposto a rivelare autonomamente informazioni personali, sentimenti e intuizioni.

Farber, Berano e Capobianco (1997) hanno scoperto che circa la metà dei clienti nasconde dei segreti ai propri terapeuti. La mancanza di auto-rivelazione si verifica più spesso in questioni relazionali, problemi sessuali e fallimenti personali percepiti. Ciò indica che l’imbarazzo, la vergogna e la paura sono deterrenti significativi per l’apertura dei clienti.

Più a lungo un cliente è in consulenza e più forte diventa l'alleanza terapeutica, più sarà disposto a divulgare informazioni.

Un messaggio da portare a casa

Forse il dottor Ili Rivera Walter lo ha detto meglio:

Il successo come terapeuta non sta nel fare qualcosa per il cliente, ma piuttosto nell'essere qualcuno per il cliente.

Quando possiamo accettare gli altri così come sono, incontrarli dove sono e avere la consapevolezza di sé necessaria per essere con loro nel loro viaggio, può verificarsi la vera guarigione.

La consulenza è più di una professione; è una scienza e un'arte. È una relazione e un percorso che consente agli altri di raggiungere il loro pieno potenziale e sperimentare veramente la vita.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.