22 migliori tecniche di consulenza

Approfondimenti chiave

• Tecniche di consulenza efficaci come l'ascolto attivo, l'empatia
• Terapia cognitivo comportamentale (CBT)
• Incorporare la consapevolezza

La consulenza può essere incredibilmente utile per le persone che cercano di superare problemi fastidiosi o di capire come vivere secondo i propri valori e obiettivi a lungo termine (Cochran

Sebbene il processo di consulenza sia vitale, lo è anche la relazione terapeutica che si forma tra consulente e cliente. E sebbene esistano molti interventi e modi di interagire con i clienti, l’obiettivo rimane lo stesso: aiutare le persone a vivere la propria vita in modo più efficace (Nelson-Jones, 2014).

Questo articolo introduce ed esplora una varietà di strumenti, tecniche e fogli di lavoro per supportare i consulenti e i loro clienti lungo il percorso di consulenza.

Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi esercizi basati sulla scienza esplorano aspetti fondamentali della psicologia positiva, inclusi punti di forza, valori e autocompassione, e ti forniranno gli strumenti per migliorare il benessere dei tuoi clienti, studenti o dipendenti.

Obiettivi

La consulenza si concentra sull'aiutare le persone a utilizzare le risorse esistenti per affrontare la vita (Nelson-Jones, 2014, p. 4). Ma soprattutto, la consulenza implica anche una relazione, una serie di interventi e un insieme di processi psicologici con obiettivi.

Nelson-Jones (2014) stabilisce i seguenti cinque scopi e obiettivi per la consulenza:

• Ascolto supportivo
  Per fornire ai clienti l'opportunità di essere ascoltati, compresi e affermati, il consulente deve essere abile nell'ascolto, empatico con la prospettiva del cliente e riflettendo su ciò che ha sentito, con l’obiettivo di:

Fornire conforto
Alleviare la sofferenza
Guarire le ferite psicologiche
Offrendo una cassa di risonanza
Aiutare il cliente ad andare avanti

• Gestire una situazione problematica
  Clients will often bring problematic situations to counseling. The counselor can support the client by breaking a larger problem into several smaller, more manageable chunks. For example, rather than focusing on the broader problem of shyness, a counselor may work on a client’s shyness in a specific situation (such as in class).
• Gestione dei problemi
  In alternativa, a volte il problema che un cliente porta in seduta deve essere affrontato come parte di un problema molto più ampio. In effetti, i problemi possono essere più ampi e complessi delle situazioni specifiche al loro interno (Nelson-Jones, 2014, p. 11). Ad esempio, la sensazione di sopraffazione o di depressione di un cliente può avere molteplici dimensioni: infelicità nel lavoro, mancanza di assertività in una relazione e mancanza di cura di sé.
• Rafforzare competenze non sufficientemente forti che creano problemi
  Anche se abbiamo tutti competenze diverse, non sufficientemente forte o abilità “deboli” (spesso classificate come capacità mentali, comunicative o di azione) possono portare a problemi che si ripetono. Ad esempio, il cliente potrebbe non essere in grado di mantenere un lavoro o completare l’istruzione.
• Migliorare i punti di forza delle competenze
  I clienti non sempre frequentano la consulenza per “risolvere” o affrontare i problemi. Invece, potrebbero voler funzionare ancora meglio di quanto facciano ora (Nelson-Jones, 2014, p. 11). Lo scopo è quello di aiutare le persone già ben funzionanti a ottenere di più dalla propria vita.

In definitiva, la consulenza richiede che i clienti facciano scelte che consentano loro di sentire, pensare e agire in modo efficace, assumendosi la responsabilità di creare e ordinare la propria vita (Nelson-Jones, 2014, p. 11).

3 migliori strumenti di consulenza

Molte abilità, come la comunicazione, l’adozione di pensieri utili e l’utilizzo di regole preferenziali piuttosto che assolute, possono migliorare notevolmente la vita dei clienti e, soprattutto, essere apprese.

Tali abilità di vita sono ugualmente preziose sia per il consulente che per il cliente e possono essere migliorate adottando e praticando nuove tecniche (Nelson-Jones, 2014).

Migliorare le nostre capacità comunicative

I nostri messaggi vocali sono un aspetto vitale della nostra comunicazione verbale e del modo in cui ci relazioniamo con gli altri. Sia il consulente che il cliente possono trarre vantaggio dalla consulenza e oltre valutando le proprie capacità di comunicazione orale utilizzando la tecnica VAPER (Nelson-Jones, 2014).

Riflettendo su una conversazione recente, chiedi al cliente (o a te stesso) di concentrarsi su quanto segue:

• Volume – Stavo parlando abbastanza forte da consentire all’ascoltatore di sentire comodamente quello che stavo dicendo?
• Articolazione – Sono stato chiaro nel mio discorso, nell’enunciare le parole, in modo che l’ascoltatore le capisse facilmente?
• Pece – Stavo sforzando eccessivamente la voce o parlando troppo in alto o in basso?
• Enfasi – Stavo usando troppa enfasi e apparivo melodrammatico? Oppure troppo poco e apparire piatto?
• Valutare – Stavo parlando molto velocemente e sembravo ansioso? O molto lentamente e risultando noioso o pomposo?

Porta ciò che hai imparato nelle conversazioni future e adatta ogni elemento in base al tuo pubblico.

Come il pensiero media il nostro comportamento

Nella maggior parte dei casi, il modo in cui pensiamo media il modo in cui ci comportiamo. Lavorare attraverso il quadro STC (situazione, pensieri e conseguenze) può aiutare i clienti a comprendere la relazione tra ciò che accade e il modo in cui reagiscono (Nelson-Jones, 2014).

Ad esempio, Jo è stata recentemente promossa.

S = Situazione

Jo sta lavorando al livello successivo nella sua azienda e gestendo personale aggiuntivo.

T = Pensieri relativi alla situazione

Jo pensa che fosse brava nel suo lavoro precedente, ma sente che ora potrebbe essere fuori dalla sua portata. Teme che i suoi nuovi rapporti non la rispetteranno.

C = Reazioni fisiche, sentimenti e comportamenti che sono una conseguenza di S e T

Jo si sente ansioso, evita di comunicare con la squadra e non mostra buone doti di leadership.

Aiutare il cliente ad abbattere il proprio processo di pensiero può migliorare la sua capacità di pensare e incoraggiare il controllo.

Le regole secondo cui viviamo

Le regole sono le cose da fare e da non fare in base alle quali le persone conducono la propria vita (Nelson-Jones, 2014, p. 25). Mentre alcuni sono razionali e in linea con i nostri valori e obiettivi di vita, altri sono irrazionali, il risultato della paura o delle nostre richieste di gratificazione immediata.

I clienti possono perpetuare la loro angoscia trattenendo regole impegnative (o credenze) piuttosto che regole preferenziali, che sono più sane, produttive, razionali e in linea con la realtà sociale e il costo di tali preferenze.

• Pensa a tre regole impegnative ti sei prefissato

Ad esempio, devo essere un genitore perfetto.

• Quindi, trasformali in regole preferenziali

Ad esempio, preferirei essere un buon genitore, ma sto imparando e commetterò degli errori.

Ciascuno degli strumenti e delle tecniche di cui sopra è prezioso per aiutare i clienti a comprendere meglio se stessi migliorando le loro interazioni con gli altri.

7 strumenti di valutazione popolari

La valutazione nella consulenza può comportare una serie di metodi di raccolta dati, alcuni formali, compresi strumenti psicometrici validi, e altri informali, comprese domande a risposta aperta.

Il seguente esempio include alcuni degli strumenti di valutazione più popolari nel counseling e nella psicologia del counseling (modificati da Leppma

• Colloquio clinico non strutturato – spesso il metodo primario (a volte unico) di valutazione, che prevede la raccolta di informazioni sulla comprensione, la prospettiva e i sentimenti del cliente riguardo al suo problema (Leppma
• Interviste semi-strutturate o strutturate: le informazioni vengono ottenute dal cliente in modo più strutturato, utilizzando domande specifiche che vengono lette ad alta voce.
• Wechsler Adult Intelligence Scale-III – utilizzato per misurare il funzionamento cognitivo e il QI.
• Inventario della personalità multifasica del Minnesota-2 – il test oggettivo più utilizzato valutazione della personalità ; può aiutare nella scelta dei metodi di trattamento.
• Inventario di forte interesse – utilizzato per identificare e misurare gli interessi professionali.
• Inventario della depressione di Beck e il Elenco di controllo dei sintomi-90 – brevi test comunemente utilizzati per valutare specifici sintomi di salute mentale.

Per altri strumenti di valutazione, visitare Iresearchnet .

I 2 migliori fogli di lavoro per la consulenza per adulti

Gli strumenti e le tecniche giusti al momento giusto possono essere metodi efficaci per cambiare la vita dei nostri clienti.

I due fogli di lavoro seguenti aiutano i clienti a comprendere meglio le proprie emozioni e a imparare come diventare più resilienti.

Esplorare i nostri sentimenti

Proviamo emozioni in continuazione, ma spesso non ne siamo consapevoli o scegliamo di reprimerle nel profondo. Eppure, la nostra salute mentale trae beneficio dall’essere chiari su come ci sentiamo e su come tali emozioni si collegano con altri pensieri (Deurzen

Utilizzare il foglio di lavoro Esplorare i nostri sentimenti per riflettere sulla frequenza e sul contenuto delle emozioni del cliente (modificato da Deurzen

Chiedi al cliente di pensare alla propria vita e di fare un elenco dei sentimenti che prova: positivi e negativi, desiderati e indesiderati.

Comprendere le nostre emozioni può portare chiarezza sul modo in cui viviamo la nostra vita, suggerendo opportunità per apportare cambiamenti.

Trovare benefici nelle difficoltà

Le cose che le persone ci dicono o fanno possono essere sconvolgenti e, a prima vista, dannose. Eppure, dedicare tempo a concentrarsi sugli aspetti positivi e a identificare i benefici può aiutarci a diventare più forti e più resilienti (Niemiec, 2018).

Utilizza il foglio di lavoro Individuazione dei benefici nelle difficoltà per migliorare la crescita personale attraverso esperienze difficili.

Chiedi al cliente di pensare a una situazione in cui qualcuno lo ha offeso e poi considera le seguenti domande:

Quali sono stati gli aspetti positivi dell’esperienza?
Quali punti di forza e risorse hai utilizzato per superare e riprenderti dall'esperienza?
Cosa hai imparato di conseguenza?
In che modo questa esperienza potrebbe aiutarti in futuro?
Su quali punti di forza e risorse farete affidamento in futuro?

Resilienza non si tratta solo di recuperare; implica portare avanti gli apprendimenti per prepararsi a nuove sfide.

2 Strumenti per la consulenza matrimoniale

La gente entra consulenza matrimoniale per varie difficoltà nella loro relazione, tra cui scarsa comunicazione, infedeltà, genitorialità, coinvolgimento della famiglia e problemi finanziari (Williams, 2012).

E sebbene la terapia matrimoniale non sia mai facile, gli strumenti giusti possono aiutare notevolmente il processo.

Risolvi i tuoi problemi risolvibili

Gottman e Silver (2018) suggeriscono un approccio in cinque fasi per trattarsi a vicenda in una relazione con lo stesso grado di rispetto che molto probabilmente dareste agli altri:

1. Ammorbidisci la tua start-up – Condurre delicatamente la discussione; non iniziare con critiche, atteggiamenti difensivi, disprezzo o ostruzionismo.
2. Impara a effettuare e ricevere tentativi di riparazione – Quando le cose sono andate male o è scoppiata una discussione, prova a usare un commento che aiuti a riparare il danno (e fai attenzione che l’altra persona faccia lo stesso). Ad esempio, dire: Sì, hai ragione. Tu fai la maggior parte della cucina e lo apprezzo.
3. Calmati te stesso e gli altri – Trovare un modo per riportare la calma, anche se ciò significa fermarsi a bere qualcosa o fare una pausa.
4. Compromesso – Le relazioni riguardano il compromesso; è così che le coppie riescono.
5. Affrontare le ferite emotive – Trovare un modo per scendere a compromessi che vi lasci entrambi soddisfatti può aiutare a guarire le cicatrici; lo stesso vale per concordare un modo per evitare discussioni in futuro.

Trovare valori condivisi

Identificare e concordare i valori fondamentali per voi sia come individui che insieme come coppia può rafforzare i legami relazionali (Gottman

Chiedi al cliente di prendersi un po' di tempo per identificare i simboli significativi del suo matrimonio:

Quali simboli (foto, dipinti, ornamenti, ecc.) rappresentano chi è la famiglia nel mondo?
Quali storie familiari condividi con orgoglio?
Qual è stata la tua esperienza domestica da bambino e cosa è importante adesso?
Quali oggetti significano una vita significativa e ben vissuta?

Aiutare i problemi di autostima: 2 fogli di lavoro

Sebbene la nostra autostima sia una parte fondamentale di ciò che siamo, è tutt’altro che fissa (McKay

I seguenti fogli di lavoro esplorano la nostra visione di noi stessi e come possiamo migliorare o mantenere la nostra autostima.

Riflettendo sui successi passati

Utilizza il foglio di lavoro Riflettere sui successi passati per ricordare ai clienti che possono fare tutto ciò che si prefiggono di ottenere.

Chiedere al cliente di identificare i suoi successi più significativi; possono includere promozioni, successo scolastico, trovare un partner amorevole e avere una grande famiglia.

Una volta completato, rivedi l'elenco e rispondi perché ciascuno di essi è importante. Le risposte saranno strettamente legate ai valori a loro cari e faranno luce sulle aree in cui dovrebbero dedicare più tempo.

Affermazioni personali per l'autostima

Spesso ci concentriamo sui nostri aspetti negativi – questo è il nostro pregiudizio alla negatività – che può influenzare notevolmente il modo in cui ci sentiamo riguardo a noi stessi.

Utilizza il foglio di lavoro Affermazioni personali per l'autostima per creare una serie di affermazioni che celebrano l'autostima.

Chiedi al cliente di creare una serie di affermazioni, ma tieni presente quanto segue:

• Usa le affermazioni I. Sono bravo a essere un genitore.
• Usa il tempo presente. Sono intelligente.
• Usa un linguaggio positivo. ‘ Sono amichevole' piuttosto che «Non sono ostile.»

Ripeti queste affermazioni tre volte al giorno per la settimana successiva e prova a credere a quello che dici.

2 Strumenti di consulenza professionale

Consulenza sulla carriera può far luce sulle opportunità aperte ai clienti e aiutarli a superare le difficoltà e gli ostacoli sul lavoro (Deurzen

Efficacia sul lavoro

La nostra vita professionale può offrire emozioni positive e la possibilità di crescere e svilupparsi, ma a volte potremmo rimanere in dubbio sulla nostra capacità di gestire situazioni difficili.

Utilizza il foglio di lavoro Efficacia sul lavoro per verificare come il cliente gestisce la propria vita professionale e identificare eventuali apprendimenti o cambiamenti da attuare.

Per esempio:

Descrivi una situazione lavorativa passata che ti ha causato problemi o emozioni difficili.
Qual è stata la tua parte nel causare o mantenere il problema?
Cosa hai fatto per risolverlo?
Perché ci hai messo così tanto ad agire?
Ora, guardando indietro, c’è qualcosa che avresti potuto fare diversamente?

Le lezioni apprese riflettendo sulle situazioni lavorative passate possono essere utili quando si presentano ostacoli in futuro.

Visualizzazione della carriera

Visualizzazione è un potente strumento per immaginare come ti sentiresti se potessi ottenere la promozione, il ruolo o la carriera che hai sempre sognato.

Utilizza il foglio di lavoro Visualizzazione della carriera con i clienti per aiutarli a immaginare in modo dettagliato come apparirebbe e come sarebbe avere la carriera che vorrebbero.

Successivamente, dovrebbero considerare cosa fare dopo per iniziare il loro viaggio verso quel nuovo posto.

Strumenti per consulenti scolastici: 2 fogli di lavoro per studenti

Consulenti scolastici aiutare i bambini a superare momenti difficili ed emozioni dolorose, sostenendoli e incoraggiandoli a ottenere risultati migliori nel loro ambiente scolastico.

Scegliere gli interventi giusti può aiutare gli studenti a capire che esistono altri modi di guardare ai problemi e che le cose non saranno sempre così (Adams, 2016).

Sfidare i pensieri autolimitanti

I bambini, come gli adulti, possono sviluppare modelli di pensiero inutili e dannosi. La disputa è un processo in cui le domande vengono utilizzate per mettere in discussione e valutare la validità e l'utilità degli errori di pensiero (Adams, 2016, p. 112).

Utilizza il foglio di lavoro Sfida sui pensieri autolimitanti nel tuo ruolo di consulente scolastico che lavora con i bambini per scoprire le ragioni dietro le loro conclusioni e considerare spiegazioni alternative.

Chiedi ai bambini di pensare a diversi pensieri inutili che loro (o il consulente) riconoscono potrebbero non essere veri, quindi sfidali ciascuno.

Pensiero d'eccezione

A volte, quando una cosa va storta, può sembrare che tutto stia andando storto, soprattutto nella vita di un bambino. Quindi può essere utile considerare quando il problema non c’è o è meno intenso (Adams, 2016).

Utilizza il foglio di lavoro Pensiero sulle eccezioni per identificare quando le cose stanno andando meglio, poiché potrebbe essere una preziosa fonte di idee e ispirazione su cosa fare e come affrontarle (modificato da Adams, 2016).

Dopo aver risposto alle domande, il cliente trarrà beneficio dal pensare a cosa potrebbe fare di più in futuro che potrebbe essere d'aiuto.

Strumenti utili di PositivePsychology.com

Abbiamo molte risorse gratuite che supporteranno il processo di consulenza e un esito positivo:

• Valutazione della consulenza di carriera
  Questa utile serie di domande incoraggia il cliente a riflettere e valutare la sessione con il consulente.
• Concettualizzazione del caso e piano d'azione per le coppie
  Usa questo foglio di lavoro con le coppie per concettualizzare il loro caso e identificare un piano per affrontare le battute d'arresto.
• Concettualizzazione del caso e piano d'azione per gli individui
  Utilizzare questo foglio di lavoro con le persone per concettualizzare il loro caso e identificare un piano per affrontare le battute d’arresto.
• Tipi di discorso
  Utilizza questi suggerimenti per diventare più consapevole identificando e riflettendo sui diversi stili utilizzati dal cliente durante la consulenza e considerando cosa possono significare.

Versioni più estese dei seguenti strumenti sono disponibili con un abbonamento a uporabnapsihologija.com, ma sono descritti brevemente di seguito:

• Ruota della valutazione dei bisogni

Questo strumento consente ai clienti di valutare il loro attuale livello di soddisfazione rispetto a 10 bisogni psicologici.

Una volta completato, il cliente può scegliere su quale area della propria vita focalizzare la propria attenzione, energie e definizione degli obiettivi SU.

• Ricerca sulla visione

L'esercizio aiuta i clienti a investire in diversi ambiti della vita e promuove una vita equilibrata.

• • Fase uno: documentare gli obiettivi a lungo termine.
  • Fase due: documentare gli obiettivi a breve e medio termine.
  • Fase tre: agisci pianificando le tue giornate e la tua vita per assicurarti di lavorare verso i tuoi obiettivi.

Nel corso del tempo, i clienti dovrebbero vedere che il divario inizia a colmarsi tra dove sono ora e dove vogliono essere.

Se stai cercando modi più basati sulla scienza per aiutare gli altri a migliorare il loro benessere, dai un'occhiata a uporabnapsihologija.com per i professionisti. Usali per aiutare gli altri a prosperare e prosperare.

Un messaggio da portare a casa

Per molti clienti, la consulenza può cambiare la vita, aiutandoli a ottenere chiarezza e direzione nella loro vita e imparando a superare gli ostacoli che si frappongono.

La consulenza si è rivelata preziosa in tutti gli ambiti della vita, compresi la scuola, le relazioni e il lavoro, aiutando le persone a vivere la propria vita in modo più completo ed efficace.

Ai clienti viene mostrato che hanno le risorse di cui hanno bisogno ma che possono imparare a usarle meglio, a vivere secondo i propri valori e a lavorare per raggiungere gli obiettivi prescelti.

Tecniche, strumenti e fogli di lavoro aiutano a costruire il relazione terapeutica necessari e implementare pratiche per un risultato positivo. Capacità di apprendimento come la gestione dei problemi, l’identificazione e l’utilizzo dei punti di forza, il miglioramento della comunicazione e la sostituzione dei pensieri inutili possono aumentare il senso di controllo del cliente sulla propria vita, migliorando al contempo il proprio benessere.

Utilizza le tecniche, gli strumenti e i fogli di lavoro di consulenza contenuti in questo articolo per creare un processo terapeutico e un legame che faciliti la comprensione dei bisogni dei clienti, aiutandoli ad assumersi la responsabilità della propria vita secondo i propri valori e a superare l'angoscia.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.