20 competenze di consulenza di base per diventare un terapista efficace

Approfondimenti chiave

• Una consulenza efficace richiede competenze chiave, tra cui l’ascolto attivo e l’empatia
• I consulenti facilitano il cambiamento utilizzando tecniche come le domande a risposta aperta
• Sviluppo continuo delle competenze

Capacità di consulenza efficaci sono vitali per formare una forte alleanza tra cliente e terapeuta.

Se combinate, tali competenze supportano i clienti durante il trattamento e li aiutano a raggiungere l’obiettivo di superare le pressioni della vita moderna e condurre un’esistenza più appagante (Tan, Leong, Tan,

Varie abilità di consulenza possono essere apprese e sviluppate per favorire e mantenere il processo psicologico, tra cui una buona comunicazione, la risoluzione dei problemi e la definizione degli obiettivi, e introdurre tecniche di coping come il dialogo interiore e la visualizzazione (Nelson-Jones, 2014; Sommers-Flanagan

Questo articolo introduce ed esamina le abilità e le tecniche di consulenza per supportare il processo psicologico alla base della terapia e per stabilire e raggiungere gli obiettivi della consulenza.

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Quali sono le competenze di consulenza?

La maggior parte dei terapisti e dei consulenti concorderebbe sul fatto che una buona relazione di consulenza è fondamentale per essere efficaci con i clienti. Tali alleanze si basano su diverse qualità offerte dal consulente, nucleo condizioni , E competenze , inclusa la comprensione empatica, il rispetto e l'accettazione degli attuali stati d'essere dei clienti e la congruenza o genuinità (Nelson-Jones, 2014, p. 9).

Mentre i professionisti psicologici riconoscono il importanza della relazione di consulenza , concordano anche sulla necessità di interventi che utilizzino competenze orientate dal loro orientamento teorico.

Se visto come una relazione con condizioni fondamentali e a selezione degli interventi , la consulenza è riconosciuta come un processo psicologico, solitamente con l'obiettivo di alterare il modo in cui le persone si sentono, pensano e agiscono in modo che possano vivere la propria vita in modo più efficace (Nelson-Jones, 2014, p. 10).

Varie competenze di consulenza sono alla base del processo psicologico e sono necessarie per diventare un terapista efficace. Hanno cinque obiettivi diversi (Nelson-Jones, 2014):

• Ascolto supportivo
  I clienti si sentono ascoltati, compresi e affermati.
• Gestire una situazione problematica
  I clienti spesso hanno bisogno di aiuto per affrontare una situazione specifica e problematica.
• Gestione dei problemi
  L'individuo necessita di supporto per superare problemi più generali, come sentirsi depresso.
• Rafforzare competenze non sufficientemente forti
  I clienti possono sviluppare o sostituire le competenze deboli e carenti che li portano ad affrontare ripetutamente gli stessi problemi, come relazioni interrotte o sfide sul lavoro.
• Migliorare gli obiettivi di forza delle abilità
  I clienti non sempre cercano aiuto per risolvere problemi specifici; a volte richiedono semplicemente le competenze per funzionare meglio.

Le competenze del terapeuta aiutano il cliente a raggiungere uno o più degli obiettivi sopra indicati, a superare i problemi che deve affrontare e ad acquisire tecniche per supportare nuovi modi di pensare e comportarsi.

3 esempi reali di buone capacità di consulenza

Consulenza efficace e la terapia richiedono molte competenze; si combinano per costruire e mantenere la relazione terapeutica e migliorare la probabilità di un esito positivo dal processo psicologico (Cochran

Sebbene esistano diverse competenze, quelli che seguono sono esempi pratici che richiedono competenze di consulenza positive e specifiche.

Creazione di immagini visive

Le immagini visive possono essere strumenti potenti per entrare e comprendere il quadro di riferimento di un cliente (Nelson-Jones, 2014).

Quando un cliente spiega la propria situazione e le sfide che deve affrontare, può essere utile formarsi una rappresentazione mentale di come potrebbe essere la vita per lui. La visualizzazione può fornire informazioni su come interpretano gli eventi in modo problematico, utilizzando le loro esperienze e convinzioni personali per modellare la loro rappresentazione interna (Nelson-Jones, 2014).

Creare un dialogo interiore

Il dialogo interiore è un intervento prezioso per i clienti che imparano a gestire lo stress e la rabbia (Nelson-Jones, 2014). Terapisti esperti aiutano i clienti nel dialogo interiore nei seguenti modi:

• Evidenzia il dialogo interiore negativo
  I clienti spesso fanno affidamento su un dialogo interiore dannoso e negativo. Terapisti esperti possono mostrare ai clienti come esplorare le loro affermazioni in situazioni problematiche, come presentarsi al lavoro o formare relazioni.
• Educare i clienti su come affrontare il dialogo interiore
  I clienti possono imparare dialogo interiore positivo come utile strategia di coping, supportando un dialogo interno che calma i nervi e si concentra sul compito da svolgere.
• Cattura un dialogo interiore utile
  I clienti possono scoprire come acquisire un dialogo interiore positivo e utilizzarlo al momento giusto.

Consulenza in caso di crisi

I terapisti possono occasionalmente consigliare i clienti in pericolo potenziale o immediato. Sebbene la loro influenza possa sembrare limitata, la principale fonte di influenza dei consulenti per mantenere i clienti al sicuro in situazioni di pericolo imminente è la relazione terapeutica che instaurano con ciascun cliente (Cochran

Forte relazione terapeutica competenze, such as the following, help manage client crises:

• Accettazione
  Anche se si è tentati di vedere solo il dilemma affrontato, è fondamentale conoscere la persona e accettarla. È fondamentale connettersi con il cliente e rendere visibile la tua comprensione.
• Empatia
  Empatia is essential within any relazione terapeutica yet may need to be increased during times of crisis. It must be communicated clearly to the client so that they are aware of the connection formed.
• Spiega cosa sta succedendo
  Se il terapeuta è distratto, magari ascoltando e valutando i segnali di pericolo, deve dirlo al cliente. Altrimenti, se il cliente percepisce qualcosa di meno della piena attenzione del terapeuta, può assumere pensieri giudicanti e critici o addirittura annoiarsi.
• Esprimi attentamente il sentimento
  I clienti potrebbero non essere sempre consapevoli che il terapeuta si prende cura di loro. Dichiarare che desiderano che i clienti siano al sicuro, in salute e felici e condividere la preoccupazione per il loro benessere può aiutare a giustificare una richiesta di pianificare, completare una valutazione o seguire un corso di trattamento.
• Ascolto e riflessione terapeutica
  Ascolto e riflessione terapeutica throughout each session show caring E connection.
• Fare progetti
  La pianificazione per il benessere e la sicurezza di un cliente richiede di concordare con il cliente quali passi intraprenderà e le azioni che è disposto a mettere in atto.

20 competenze di consulenza di base: una lista di controllo

Le seguenti liste di controllo contengono le competenze che un terapeuta o un consulente tipicamente possiede o su cui lavora per aiutare i propri clienti a raggiungere i propri obiettivi terapeutici in modo efficace.

Capacità di ascolto e comunicazione

Sebbene un buon ascolto terapeutico sia estremamente raro, i terapeuti efficaci dovrebbero sviluppare le seguenti abilità (Cochran

• Concentrati su ciò che il cliente gli sta dicendo per almeno diversi minuti con totale concentrazione.
• Riassumere il contenuto principale di ciò che viene detto (senza pregiudizi personali) evitando di perdere dettagli chiave o di aggiungere giudizi o opinioni.
• Riconosci quando aggiungono i propri pensieri non comunicati.
• Sii consapevole del loro linguaggio del corpo come ascoltatore e riconosci i sentimenti fisicamente ed emotivamente.
• Rimani a proprio agio con i silenzi e incoraggiare il cliente a possederli.

Una buona comunicazione verbale è un’abilità preziosa in terapia. Affermazioni come Capisco quello che stai dicendo o Vedo che provi dolore possono influenzare in modo significativo la fiducia del cliente nel processo terapeutico e nel terapeuta.

I terapisti esperti dovrebbero chiedersi (Nelson-Jones, 2014):

• Il linguaggio è appropriato alla situazione e al cliente?
  Il cliente può avere poca o nessuna esperienza terapeutica o può avere capacità di vocabolario limitate.
• A cosa si riferisce il contenuto di ciò che viene detto?
  Il terapeuta deve sintonizzarsi su ciò che viene detto e su chi; per esempio, sembra che non mi importi più.
• Quanto viene detto?
  Parlare troppo poco può indicare timidezza o difficoltà del cliente nel parlare di un argomento delicato; troppo può essere una tattica per evitare di condividere ciò che è veramente sbagliato. Allo stesso modo, c’è un problema se il terapeuta parla più del cliente o interrompe regolarmente.
• Proprietà del discorso
  Il pronome “tu” può sembrare giudicante. Usare I per parlare di come si sente chi parla può essere meno conflittuale e più coinvolgente.

Capacità di riflessione

La riflessione è complessa e richiede notevoli capacità da parte del terapeuta per comunicare con i clienti che stanno cercando di comprendere (Cochran

Un terapista efficace deve diventare abile nell'arte della riflessione e capace di dimostrare quanto segue (modificato da Cochran

• Rifletti la loro versione di ciò che il cliente ha comunicato.
• Utilizzare dichiarazioni dichiarative quando credono di comprendere ciò che è stato detto.
• Mantieni le riflessioni concise.
• Concentrarsi sul punto principale di ciò che è stato condiviso, in particolare sulle affermazioni più cariche di emozioni.
• Accetta le correzioni a ciò che hanno detto.
• Interrompi un cliente con una riflessione solo quando favorisce la chiarezza o per evitare di essere sopraffatto.
• Utilizza le riflessioni per incoraggiare la comunicazione del cliente senza danneggiare il flusso della conversazione.

Abilità di aiuto

Abilità di aiuto typically include specific verbal competenze taught to students who are training to become mental healthcare professionals, including (Hill & Lent, 2006):

• Domande aperte
  Aiutare i clienti ad elaborare i loro quadri di riferimento interni (come, Parlamelo ).
• Riflessioni di sentimenti
  Essere consapevoli dei messaggi emotivi più profondi e dimostrare che il terapeuta è in sintonia con il cliente.
• Interpretazioni
  Scoprire il significato dietro ciò che viene detto.
• Guida diretta
  Stabilire aspettative realistiche e realizzabili riguardo agli obiettivi e al comportamento appropriato.

Abilità di aiuto can be learned through instruction or by modeling esperti .

Spiegazione delle microcompetenze del counseling

Partecipare E ascolto sono competenze vitali per formare un dialogo continuo e utile tra terapeuta e cliente e sono spesso definite microcompetenze (Tan et al., 2015).

Partecipare

Partecipare refers to how the therapist presents to the client physically, psychologically, E emotionally. The therapist must be present, available to the client, E, rather than turning up with a fixed agenda, flexible E prepared to put loroselves in the client’s situation.

I terapisti dovrebbero mantenere una postura aperta e rilassata, comprese braccia e gambe non incrociate e il contatto visivo mentre seguono da vicino la conversazione.

Ascolto

Ascolto relates to the importance of understEing the client’s narrative. Empatia is key to good ascolto. Being capable of seeing the world from the client’s perspective can create a growth-promoting therapeutic environment.

Insieme, le microcompetenze si combinano per formare una conversazione di consulenza efficace (Tan et al., 2015).

Tecniche efficaci utilizzate dai consulenti

I consulenti combinano diverse tecniche per essere efficaci con i clienti, incluso stimolante E riflettendo sentimenti.

Abilità stimolanti

Sfidare le percezioni esistenti dei clienti può aiutare a offrire nuove prospettive, riformulando il modo in cui vedono i problemi o gli eventi precedenti (Nelson-Jones, 2014).

Le seguenti linee guida possono aiutare a sviluppare la capacità di sfidare senza confrontarsi (modificate da Nelson-Jones, 2014):

• Riflettere pensieri
  Inizia mostrando al cliente che è stato ascoltato e compreso.
• Aiutare i clienti a sfidare se stessi
  Inviare messaggi contrastanti o chiedere ai clienti di sostenere le proprie argomentazioni incoraggia i clienti a mettere in discussione il proprio quadro di riferimento interno.
• Le sfide non dovrebbero essere respinte
  Evita i messaggi che iniziano con te e che possono essere interpretati negativamente.
• Evitare sfide forti
  Sfidare troppo duramente può creare resistenza.
• Evitare le minacce
  Evita le minacce verbali o non verbali, come ad esempio indicare o alzare la voce.
• Lasciando il cliente responsabile
  Lascia che sia il cliente a scegliere se andare avanti con la sfida.
• Né esagerare né evitare le sfide
  La sfida può essere preziosa, spingendo verso il cambiamento del cliente. Troppo può creare la percezione di un clima emotivo non sicuro.

Riflettere sentimenti

Riflettere sentimenti, rather than riflettendo thoughts alone, can establish a climate for initial E subsequent sessions where clients share rather than bury sentimenti (Nelson-Jones, 2014, p. 102).

A differenza della parafrasi, riflettendo sentimenti implica la raccolta di messaggi sia verbali che non verbali e richiede competenze sia come destinatario che come mittente (modificato da Nelson-Jones, 2014).

Le competenze del ricevitore includono:

• Comprendere il viso, il corpo, i messaggi vocali e verbali del cliente.
• Essere in sintonia con le proprie reazioni emotive.
• Considerando il contesto del messaggio inviato.
• Essere consapevoli sia dei messaggi superficiali che di quelli più profondi del cliente.

Le competenze del mittente includono:

• Rispondere al cliente, mostrando consapevolezza e comprensione dei sentimenti.
• Usare risposte espressive piuttosto che di legno risposte.
• Confermando l'accuratezza della comprensione.

Come migliorare le tue capacità di consulenza

I professionisti della salute mentale devono diventare i migliori consulenti di se stessi; se i terapisti ci credono veramente il loro approccio se applicato ai clienti, dovrebbe anche aiutare loro condurre vite più felici e soddisfatte (Nelson-Jones, 2014, p. 483).

I tirocinanti potrebbero trovare utile prendere in considerazione l'idea di sottoporsi essi stessi alla terapia. L'esperienza andrà a beneficio della loro crescita personale, della comprensione empatica e della conoscenza del processo psicologico e della relazione terapeutica (Nelson-Jones, 2014).

Una volta formati, i professionisti della salute mentale dovrebbero assumersi la responsabilità del loro sviluppo professionale continuo. Tale formazione manterrà i terapisti aggiornati sui nuovi sviluppi nel loro campo e sui progressi tecnologici che li supportano professionalmente (Nelson-Jones, 2014).

Altri modi per migliorare le tue capacità di consulenza includono essere supervisionato, presentare e partecipare a conferenze e leggere in modo professionale libri di consulenza E articles.

Inoltre, per ulteriori indicazioni sulle discussioni con i clienti, ne condividiamo 40 domande del colloquio di consulenza per semplificare il processo di onboarding e le conversazioni in corso.

Valutare le capacità di consulenza: una scala

I terapisti, in particolare studenti e tirocinanti, dovrebbero riflettere regolarmente sulle proprie competenze e riconoscere le opportunità di sviluppo e crescita.

Sebbene esistano strumenti limitati per valutare direttamente le competenze dei professionisti della salute mentale, le seguenti risorse sono utili per terapisti o supervisori:

• Modulo di valutazione delle competenze – La Kent State University ha prodotto un Competenze e tecniche di consulenza misura che, sebbene sviluppata per gli studenti, può essere rilevante per i tirocinanti e i terapisti più esperti.
• Codice etico dell'American Counseling Association – Il presente Codice Etico include i dettagli delle competenze richieste a un consulente insieme a considerazioni etiche e standard per la relazione di consulenza.
• Q-Set sul processo di psicoterapia – Questo questionario da 100 voci viene utilizzato per valutare le sessioni di terapia e classificare il processo terapeutico complessivo.

3 libri per sviluppare le tue capacità di consulenza

Sebbene siano disponibili molti libri sulle competenze di consulenza, i seguenti sono tre dei nostri preferiti.

1. Il cuore della consulenza: competenze di consulenza attraverso le relazioni terapeutiche – Jeff Cochran e Nancy Cochran

Questa guida preziosa e dettagliata aiuta gli studenti e i tirocinanti a sviluppare le loro conoscenze esistenti e a sviluppare le qualità e le competenze necessarie per formare relazioni terapeutiche efficaci e ottenere risultati del trattamento.

Il libro include casi di studio, indicazioni chiare sull'applicazione dei concetti teorici in terapia e video di supporto.

Trova il libro su Amazzonia .

2. Consulenza pratica e capacità di aiuto –Richard Nelson-Jones

Giunto alla sesta edizione, questo libro di Richard Nelson-Jones fornisce una guida dettagliata passo dopo passo per applicare il suo modello in tre fasi (relazione, comprensione e cambiamento) alla consulenza.

Questo libro approfondito e pratico aiuta il lettore a sviluppare le competenze per diventare un consulente efficace e raggiungere gli obiettivi del trattamento.

Trova il libro su Amazzonia .

3. Teorie di consulenza e psicoterapia nel contesto e nella pratica: competenze, strategie e tecniche – John Sommers-Flanagan e Rita Sommers-Flanagan

Questa guida completa presenta tutte le teorie chiave della consulenza e della psicoterapia e come applicarle nella pratica clinica.

Questa è una risorsa preziosa per studenti e insegnanti, che comprende descrizioni dei capitoli, grafici, test, grafici e collegamenti a video.

Trova il libro su Amazzonia .

Strumenti da PositivePsychology.com

Disponiamo di molti strumenti che supportano il processo di consulenza e terapia, inclusi fogli di lavoro che aiutano a migliorare la comunicazione e l'empatia.

Perché non provare i seguenti fogli di lavoro gratuiti?

• Dal mio modo – No, il mio modo al NOSTRO modo
  Questo foglio di lavoro aiuta le coppie a esplorare i loro approcci o punti di vista contrastanti e a co-creare una norma o una soluzione condivisa a un problema.
• Ascolto Accurately Worksheet
  Questo volantino presenta cinque semplici passaggi per facilitare un ascolto accurato e può essere utilizzato per aiutare a stabilire norme di comunicazione all'inizio di una relazione terapeutica.
• TRAPPOLE da evitare e CONSIGLI per il successo
  Questo volantino propone una serie di suggerimenti per facilitare una migliore risoluzione dei conflitti.
• Livelli di convalida
  Questa breve autovalutazione aiuta terapisti e consulenti a considerare il livello al quale tipicamente convalidano i sentimenti e le esperienze dei loro clienti, che vanno dall'ascolto consapevole alla genuinità radicale.

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Un messaggio da portare a casa

Diventare e persistere come un consulente efficace richiede esperienza e un insieme ricco e diversificato di competenze (Hill, Spiegel, Hoffman, Kivlighan,

Buone capacità di consulenza sono vitali per costruire alleanze terapeutiche solide e positive, raggiungere obiettivi concordati e ottenere risultati positivi come parte del processo psicologico.

Investendo tempo ed energia, è possibile per i consulenti crescere e sviluppare nuove competenze esistenti e aiutare le persone ad avvicinarsi a come desiderano vivere, cambiando il modo in cui pensano, sentono e agiscono.

Sebbene la comunicazione aperta e la dimostrazione di empatia siano vitali, lo sono anche la condivisione degli strumenti necessari al cliente per risolvere i suoi problemi. Una volta potenziati, possono superare le difficoltà nuove ed esistenti.

Esplora le competenze discusse in questo articolo e identifica il supporto di cui hai bisogno per svilupparle ulteriormente. In definitiva, è vantaggioso per te e per i tuoi clienti diventare il consulente più esperto possibile.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.