16 Valutazioni del servizio sociale, domande

Approfondimenti chiave

• Gli strumenti del servizio sociale offrono risorse essenziali come modelli di valutazione e tecniche terapeutiche
• Dotare gli assistenti sociali di strumenti diversi migliora la loro capacità di rispondere alle esigenze dei clienti
• Sviluppo continuo delle competenze

Indubbiamente il ruolo dell’assistente sociale è impegnativo.

Ciò potrebbe essere dovuto alla sua posizione improbabile, in equilibrio tra individuo e società, tra potenti ed esclusi (Davies, 2013, p. 3).

Il servizio sociale è una professione unica per la sua ampiezza e profondità di impegno e per le numerose organizzazioni governative e private con cui collabora.

Non solo aiuta gli individui e i gruppi a risolvere i problemi del funzionamento psicosociale, ma tenta anche di sostenerli nei loro obiettivi di miglioramento della vita e, in definitiva, di creare una società giusta (Suppes

Questo articolo fornisce uno strumento per gli assistenti sociali, con una selezione di valutazioni e risorse per supportarli nel loro ruolo e nella loro carriera.

Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi esercizi basati sulla scienza esploreranno gli aspetti fondamentali della psicologia positiva, inclusi i punti di forza, i valori e l'autocompassione, e ti forniranno gli strumenti per migliorare il benessere dei tuoi clienti, studenti o dipendenti.

6 migliori risorse per gli assistenti sociali

Le professioni impegnative richiedono risorse dedicate e di supporto in grado di trasformarsi teoria del servizio sociale in pratica. I seguenti fogli di lavoro e strumenti si rivolgono ad alcune delle aree più impegnative ed essenziali del servizio sociale (Rogers, Whitaker, Edmondson,

Intelligenza emotiva

La comprensione delle emozioni nasce dalla consapevolezza combinata di come percepiamo le emozioni e usiamo il nostro intelletto per dar loro un senso (Rogers et al., 2020, p. 47).

Per gli assistenti sociali, l’intelligenza emotiva ha un valore inestimabile. Devono sviluppare e mantenere la consapevolezza dei propri sentimenti e di quelli del cliente e utilizzare le intuizioni per selezionare interventi e strategie di comunicazione appropriati senza sentirsi sopraffatti.

Il foglio di lavoro Riflettere sulle emozioni nel lavoro sociale incoraggia gli assistenti sociali a fermarsi e considerare i propri sentimenti dopo una visita iniziale al cliente.

Nel foglio di lavoro, l'assistente sociale è guidato a trovare un po' di tempo e spazio tranquilli su cui riflettere:

• Come mi sento durante la mia prima visita?
• Cosa penso dello scopo della visita?
• Come penso di poter procedere nello sviluppo della relazione con il cliente?
• Come penso che il cliente si senta riguardo alla mia visita?

Essere consapevoli di sé è un aspetto cruciale del lavoro sociale e informerà la relazione continua con il cliente.

Promuovere l’empatia

Neuroni specchio fuoco quando guardiamo gli altri compiere un'azione o provare un'emozione. Svolgono un ruolo significativo nell’apprendimento di nuove competenze e nello sviluppo di empatia per le esperienze degli altri (Thomson, 2010).

Gli assistenti sociali devono diventare più consapevoli delle esperienze degli utenti dei servizi, poiché possono influenzare e influenzare l’interazione con loro.

Utilizza il foglio di lavoro Promuovere l’empatia in modo riflessivo per migliorare la comprensione delle tue emozioni e di quelle degli altri e aumentare il grado di empatia.

Osservare gli altri può rendere gli assistenti sociali più consapevoli del comportamento umano e delle emozioni e dei pensieri sottostanti per aumentare la loro capacità di empatia.

Ciclo riflessivo

Riflettere sulle situazioni incontrate sul lavoro può aiutare gli assistenti sociali a considerare pienamente i pensieri e i sentimenti propri e dei loro clienti prima di trarre conclusioni. Infatti, una riflessione di successo sottolinea la centralità dell’autoconsapevolezza e della capacità di analisi (Rogers et al., 2020, p. 64).

Utilizzare il ciclo riflessivo per il servizio sociale per riflettere su eventi, incidenti e comportamenti in modo strutturato e sistematico (modificato da Gibbs, 1988).

Interazioni sociali stimolanti

Buone capacità di comunicazione e fiducia nelle interazioni sociali sono essenziali per il lavoro sociale. Ci saranno momenti in cui avrai bisogno di assertività per sfidare gli altri e garantire che i bisogni del cliente siano soddisfatti (Rogers et al., 2020).

Tuttavia, come tutte le abilità, le abilità sociali possono essere apprese e mantenuto attraverso l’educazione e la pratica.

Il foglio di lavoro Preparazione per le interazioni sociali difficili considera come una situazione o un evento potrebbe svolgersi concentrandosi sulle questioni essenziali.

La pratica e il gioco di ruolo possono aiutare gli assistenti sociali a prepararsi per un'interazione sociale di maggior successo e ad acquisire fiducia nelle proprie capacità di coping.

Il colloquio motivazionale nel servizio sociale

Il cambiamento può diventare difficile per gli utenti del servizio quando sono ambivalenti riguardo alla misura in cui il cambiamento sarà vantaggioso (Davies, 2013, p. 451).

Uno Metodo utilizzato dagli assistenti sociali esplorare i valori intrinseci e l’ambivalenza dei propri clienti è attraverso colloquio motivazionale (MI). La MI ha quattro principi base (modificati da Davies, 2013):

• Esprimere empatia
  Mostrare un interesse chiaro e genuino per i bisogni, i sentimenti e la prospettiva del cliente.
• Discrepanza in via di sviluppo
  Osservare e ascoltare le discrepanze tra il comportamento e i valori attuali del cliente e gli obiettivi futuri.
• Rotolamento con resistenza
  Evitare di litigare o di spingere per il cambiamento.
• Sostenere l’autoefficacia
  Credere nella capacità del cliente di cambiare.

Il foglio di lavoro del colloquio motivazionale nel servizio sociale utilizza le cinque fasi del cambiamento per considerare la disponibilità del cliente al cambiamento e come input per la selezione di un intervento appropriato (Prochaska

Il cliente dovrebbe essere incoraggiato a creare e implementare un piano, compresi obiettivi e dettagli dei compiti specifici richiesti.

Pratiche rispettose

Rogers et al. (2020) ne hanno identificati diversi fondamentali valori che gli assistenti sociali dovrebbero essere consapevoli e fare pratica con gli utenti dei servizi, le famiglie e le altre organizzazioni con cui interagiscono. Questi includono:

• Rispetto
• Accettazione
• Individualità
• Onestà e integrità
• Uguaglianza

Il foglio di lavoro Pratiche rispettose nel lavoro sociale incoraggia la riflessione sul fatto che un assistente sociale rimanga in contatto con i propri valori e i principi attesi nel proprio lavoro.

Gli assistenti sociali dovrebbero pensare spesso a recenti esempi di interazioni con clienti, famiglie e altre organizzazioni e chiedersi (modificato da Rogers et al., 2020):

• Sei stato educato, cortese, caloroso e disponibile?
• Quanto bene hai accettato persone con convinzioni e valori diversi dai tuoi?
• Hai tentato di comprendere la persona e la sua storia?
• Ti sei dimostrato professionale, aperto, onesto e affidabile?
• Hai trattato ogni persona allo stesso modo, garantendo un accesso equo al tuo tempo e alle tue risorse?

Un check-in regolare per garantire che vengano mantenuti standard elevati e che i valori rimangano chiari garantirà la continua professionalità attesa da un assistente sociale.

Le 17 principali domande da porre ai tuoi clienti

Fare domande è un'abilità cruciale per gli assistenti sociali, spesso intrapresa in circostanze emotive e difficili.

Le seguenti domande forniscono esempi pratici; i professionisti dovrebbero adattarli in base ai tempi e al contesto e rimanere sensibili ai bisogni di tutti i soggetti coinvolti (Rogers et al., 2020; Suppes

Domande aperte

Domande aperte encourage the respondent to reflect E respond with their feelings, thoughts, E personal experiences. Per esempio:

• Qual è la tua visione di quanto accaduto?
• Com’è stato convivere con questo problema?
• Come potremmo lavorare insieme per trovare una buona soluzione?
• Quali sono le tue più grandi paure?

Domande chiuse

In genere, le domande chiuse vengono utilizzate per scoprire dettagli personali come nome e indirizzo, ma possono anche fornire concentrazione e chiarezza per confermare le informazioni. Le domande chiuse sono particolarmente importanti quando si ha a che fare con qualcuno con deficit cognitivo o con chi ha difficoltà a parlare e possono portare a domande aperte di follow-up.

Per esempio:

• Quanti anni hai?
• Sei nei guai?
• Hai paura?
• Hai bisogno di aiuto?

Domande ipotetiche

Domande ipotetiche can be helpful when we need the service user to consider a potentially different future, one in which their problems have been resolved. Such questions can build hope E set goals. Per esempio:

• Riesci a immaginare come sarebbero le cose se non vivessi con la paura della violenza?
• Dove ti piacerebbe essere tra qualche anno, dopo aver lasciato la scuola?
• Riuscite ad immaginare cosa fareste se una situazione simile dovesse ripetersi?

Domande basate sui punti di forza

Concentrarsi sui punti di forza aiuta ad allontanarsi dalla preoccupazione per il rischio e la sua gestione e costruisce punti di forza per un futuro migliore (Rogers et al., 2020, p. 243). Domande basate sui punti di forza in social work possono essere strumenti potenti per identificare gli aspetti positivi e adottare un approccio incentrato sulla soluzione.

Gli esempi includono:

• Sopravvivenza – Come hai affrontato la situazione in passato?
• Supporto – Chi ti aiuta e ti dà supporto e guida?
• Stima – Come ti senti quando ricevi complimenti?
• Prospettiva: quali sono i tuoi pensieri riguardo alla situazione, al problema o al problema?
• Cambiamento: cosa vorresti cambiare e come posso aiutarti?
• Significato: cosa dà significato alla tua vita?

La consapevolezza dei punti di forza e dei comportamenti passati può aiutare il cliente ad arrivare a soluzioni e speranze positive.

2 valutazioni per le tue sessioni

Gli interventi nel servizio sociale sono spesso descritti come aventi quattro fasi: coinvolgimento, valutazione, intervento, E valutazione (Supp

La fase di valutazione prevede tipicamente:

• Raccolta, organizzazione e interpretazione dei dati
• Valutare i punti di forza e i limiti di un cliente
• Sviluppare e concordare scopi e obiettivi per gli interventi
• Selezione delle strategie adeguate all’intervento

La valutazione è un processo continuo che in genere si concentra sul rischio. Inizia con il rinvio e termina solo con la conclusione dell'intervento o la chiusura del caso.

La valutazione dovrà essere specifica per la situazione e le persone coinvolte, ma è probabile che prenda in considerazione i seguenti tipi di rischi (Rogers et al., 2020; Bath and North East Somerset Council, 2017):

Valutazione generale del rischio

La gestione del rischio non elimina il rischio, ma piuttosto riduce la probabilità o l’impatto di un comportamento problematico. Le valutazioni del rischio vengono eseguite per identificare i fattori che possono causare comportamenti o eventi rischiosi (Davies, 2013).

Le domande includono:

• Cosa è successo?
• Cosa sta succedendo adesso?
• Cosa potrebbe succedere?
• Quanto è probabile che ciò accada?
• Quanto potrebbe essere grave?

La formulazione e i dettagli di ciascuno dipenderanno dalla situazione, dal cliente e dall’ambiente, guidati dalla formazione e dall’esperienza dell’assistente sociale.

Valutazione del rischio per i bambini

La sicurezza di un bambino è della massima importanza. Come parte del processo di valutazione, è fondamentale una comprensione completa del danno reale o potenziale, tra cui (modificato da Bath and North East Somerset Council, 2017):

• Il bambino ha subito danni? È probabile che subiscano danni?
• Il bambino corre un rischio immediato di subire danni e la sua sicurezza è minacciata?
• Se danneggiato in precedenza, in che misura o grado? È probabile che si verifichino danni in futuro?
• C’è stato un impatto dannoso sul benessere del bambino? È probabile che ce ne sia in futuro?
• Esiste un genitore o un tutore in grado e motivato a proteggere il bambino dai pericoli?

Gli assistenti sociali devono utilizzare il giudizio professionale per valutare il livello di rischio e garantire la sicurezza continua del bambino.

Lavoro sociale

Secondo il Associazione Nazionale Assistenti Sociali (NASW, n.d.), gli assistenti sociali sono in prima linea nella prevenzione della violenza domestica e nel trattamento delle vittime di violenza domestica.

I dati relativi alla violenza domestica sono scioccanti. Solo negli Stati Uniti sono 1,3 milioni le donne e 835.000 gli uomini che ogni anno subiscono aggressioni fisiche da parte del partner (NASW, n.d.).

IL Naw offre risorse preziose per aiutare gli assistenti sociali a riconoscere i segni della violenza domestica esistente, prevenire la violenza futura e aiutare le vittime, tra cui:

• Possiamo contribuire a porre fine alla violenza domestica – informazioni su come la campagna del White Ribbon Day sta sensibilizzando sulla violenza domestica

SocialWorkersToolBox.com è un altro sito Web con una vasta gamma di strumenti e risorse gratuiti per il lavoro sociale. Questo sito Web con sede nel Regno Unito offre una gamma di video e kit di strumenti educativi, tra cui:

• Esplorare relazioni sane: pacchetto di risorse per ragazzi di 14-16 anni
• Guida per i genitori: violenza giovanile, crimini con coltelli e bande
• Riunioni di famiglia: guida e modelli per i genitori
• Prevenire il bullismo: una guida per i genitori

Molti dei fogli di lavoro sono utili da condividere con genitori, tutori e organizzazioni.

I nostri 3 podcast preferiti sull'argomento

Ecco tre podcast approfonditi che discutono molte delle questioni che devono affrontare gli assistenti sociali e i responsabili delle politiche sociali:

• Naw Social Work Talks Podcast
  IL Naw podcast esplora argomenti che interessano agli assistenti sociali e ospita esperti sia in teoria che in pratica. Il podcast tratta argomenti di ampia portata, tra cui il razzismo, il benessere dei bambini, il burnout e l'affrontare il dolore.
• IL Social Work Podcast
  Questo affascinante podcast è un altro ottimo posto per ascoltare assistenti sociali e altri esperti del settore. L'ospite e fondatore è Jonathan Singer, mentre Allan Barsky – docente e ricercatore – è un ospite abituale. Insieme ad altri ospiti vengono discusse varie questioni che interessano gli assistenti sociali e i politici.
• Storie di lavoro sociale
  Conduttori di podcast e assistenti sociali Lis Murphy, Mim Fox e Justin Stech guidare gli ascoltatori attraverso tutti gli aspetti del servizio sociale e dell’assistenza sociale.

Risorse da PositivePsychology.com

Gli assistenti sociali dovrebbero essere esperti in una varietà di teorie, strumenti e competenze. Disponiamo di numerose risorse per supportare gli assistenti sociali esperti e quelli nuovi alla professione.

Uno valuable point of focus for social workers involves building strengths E its role in terapia focalizzata sulla soluzione . Perché non scaricare il nostro uporabnapsihologija.com gratuito e provare i potenti esercizi contenuti al suo interno? Ecco alcuni esempi:

• Regolazione della forza
  Imparando a regolare i propri punti di forza, si può insegnare ai clienti a usarli in modo più efficace.
• Tu al meglio
  L’individuazione dei punti di forza è un modo efficace per gli assistenti sociali di aumentare la consapevolezza degli utenti del servizio sui propri punti di forza.

Altre risorse utili gratuite per gli assistenti sociali includono:

• Lista di controllo per la risoluzione dei conflitti
  Rimuovi i problemi e i fattori che causano o aumentano il conflitto con questa pratica lista di controllo.
• Comunicazione assertiva
  Praticare la comunicazione assertiva può essere altrettanto prezioso per gli assistenti sociali e gli utenti dei servizi.

Versioni più estese dei seguenti strumenti sono disponibili con un abbonamento a uporabnapsihologija.com, ma sono descritti brevemente di seguito:

• Contratto autonomo

L’impegno e la fiducia in se stessi possono aumentare la probabilità di successo di futuri cambiamenti comportamentali.

IL idea is to commit yourself to making a positive E effective change by signing a statement of what you will do E when. Per esempio:

Farò [obiettivo] entro il [data].

• Ristrutturazione cognitiva

Anche se i pensieri negativi potrebbero non riflettere accuratamente la realtà, possono aumentare il rischio di comportamenti indesiderati e dannosi.

Questo psicologia cognitiva Lo strumento aiuta le persone a identificare pensieri distorti e inutili e a trovare altri modi di pensare:

• • Fase uno: identificare i pensieri automatici inutili che causano angoscia.
  • Passaggio due: valutare l'accuratezza di questi pensieri.
  • Passo tre – Sostituiscili con pensieri giusti, razionali ed equilibrati.

Gli individui possono quindi riflettere su come li fa sentire questo stile di pensiero più equilibrato e realistico.

Se stai cercando modi più basati sulla scienza per aiutare gli altri a migliorare il loro benessere, uporabnapsihologija.com per i professionisti. Usali per aiutare gli altri a prosperare e prosperare.

Un messaggio da portare a casa

La società e i politici fanno sempre più affidamento sugli assistenti sociali per aiutare a risolvere i problemi individuali e di gruppo che coinvolgono il funzionamento psicosociale. Ma oltre ad aiutare le persone a sopravvivere quando la società le delude, gli assistenti sociali le supportano attraverso cambiamenti positivi verso obiettivi significativi.

Gli assistenti sociali devono essere ben equipaggiati con competenze sociali, di definizione degli obiettivi e di comunicazione sostenute da teoria della psicologia positiva E developed through practice to be successful.

La riflessione è cruciale. I professionisti devono analizzare le emozioni, i pensieri e i comportamenti propri e degli altri monitorando costantemente il rischio, in particolare quando sono coinvolte popolazioni vulnerabili.

IL nature of social work is to engage with populations often at the edge of society, where support is either not provided or under-represented.

Questo article includes tools, worksheets, E other resources that support social workers as they engage with E help their clients. Try them out E tailor them as needed to help deliver positive E lasting change E a more just society.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.