13 Interventi di Servizio Sociale

Approfondimenti chiave

• I metodi del servizio sociale comprendono vari approcci, tra cui la gestione dei casi e l'intervento in caso di crisi
• Un servizio sociale efficace richiede una prospettiva olistica, che consideri la dimensione psicologica e sociale degli individui
• Dare potere ai clienti attraverso approcci basati sui punti di forza favorisce la resilienza

Man mano che le comunità diventano sempre più frammentate e l’influenza dei quadri tradizionali (familiari, religiosi e politici) diminuisce, il ruolo degli assistenti sociali diventa progressivamente più importante (Parker, 2013).

Sebbene il servizio sociale come professione sia rimasto in uno stato di cambiamento per alcuni anni, professionisti dedicati continuano a sostenere individui, famiglie e comunità nei momenti più difficili.

La loro dedizione professionale rimane sostenuta da competenze fondamentali, compreso l'impegno per pratiche e metodi e interventi umani e basati sulle relazioni, raccolti da molteplici discipline (Rogers, Whitaker, Edmondson,

Questo articolo illustra come gli assistenti sociali selezionano gli approcci e gli interventi migliori per soddisfare le esigenze degli utenti dei servizi.

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Selezione di un metodo appropriato

La natura in continua evoluzione della vita sociale ha reso difficile la costruzione di un modello unico e standard per il servizio sociale (Parker, 2013, p. 311). Tuttavia, è vitale un quadro che offra un processo chiaro affinché gli assistenti sociali possano interagire con gli utenti dei servizi e implementare interventi adeguati.

Di conseguenza, il servizio sociale ha combinato vari concetti interdisciplinari e teorie del servizio sociale con conoscenze esperienziali di prima mano per sviluppare una base di prove per le decisioni degli assistenti sociali.

Sebbene venga utilizzato più di un modello per descrivere la pratica del servizio sociale, Parker (2013) offre una prospettiva semplificata costruita su tre elementi: valutazione , intervento , E revisione.

Il modello non è lineare; le fasi si fondono, si sovrappongono e richiedono un certo grado di flessibilità, analisi e pensiero critico per essere implementate (Parker, 2013).

Anche se la finale revisione Questa fase è vitale per gli obblighi statutari e legali degli assistenti sociali e, per garantire che i piani di assistenza rimangano adeguati, questo articolo si concentra sulla scelta di metodi adeguati di valutazione E intervento (Parker, 2013, pag. 317).

Cos'è una valutazione?

IL valutazione La fase ha lo scopo di comprendere la situazione che colpisce l'utente del servizio, direttamente o tramite segnalazione. Può essere complesso, spesso coinvolgendo molti fattori che contribuiscono, e talvolta sembra più arte che scienza (Parker, 2013).

Tipicamente, le valutazioni sono prospettive costruite in un particolare momento e luogo e includono i seguenti elementi (Parker, 2013):

• Preparazione , pianificazione , E fidanzamento implicano lavorare con l’individuo che necessita di supporto per introdurre la necessità di eseguire una valutazione e concordare come l’assistente sociale la effettuerà.
• Raccolta dati E formando un'immagine aiutare gli assistenti sociali a comprendere meglio la situazione.
• Analisi preliminare include l'interpretazione dei dati e la verifica di pensieri e intuizioni (Parker, 2013, p. 314).
• Analisi più approfondita E shared negotiation are required following testing to put together an interpretation. This can offer the client or referrer an alternative way of viewing the problem.
• Costruisci un piano d'azione in modo collaborativo.

Durante tutta la valutazione, è essenziale coinvolgere e collaborare con tutte le parti interessate, condividendo le ragioni della valutazione, il modo in cui verrà utilizzata e i diritti delle persone coinvolte.

Una buona valutazione consente all'assistente sociale di pianificare apertamente con gli utenti del servizio ciò che verrà dopo (Parker, 2013, p. 315). IL piano costituisce la base per selezionare o mettere insieme l’intervento e il modo in cui scopi e obiettivi saranno raggiunti.

Cos'è un intervento?

IL selection of methods E interventos is further influenced by the social worker’s underlying belief systems, value bases, E theoretical preferences.

IL term intervento viene talvolta messo in discussione all'interno del servizio sociale a causa del suo suggerimento di fare qualcosa agli altri senza il loro consenso. Come nel caso della consulenza e della terapia, è molto utile se messi insieme come parte di un'alleanza tra assistenti sociali e utenti del servizio (Parker, 2013).

IL process must be transparent, with the social worker able to explain the evidence base leading to informed decisions. Such openness requires a detailed understEing of the teorie E kOraledge underpinning the models chosen E why they are appropriate E effective (Parker, 2013).

I 5 principali metodi utilizzati dagli assistenti sociali

Ogni giorno gli assistenti sociali si confrontano con persone che sperimentano oppressione, discriminazione e povertà e devono dare un senso a un diluvio di informazioni contrastanti e contraddittorie (Rogers et al., 2020, p. 2).

Trovare metodi e modelli appropriati può aiutare a dare un senso alle esperienze degli altri.

Gestione della cura

Popolare nel Regno Unito, gestione della cura è strettamente legato all'uso di cura della comunità per soddisfare i bisogni di assistenza sanitaria e sociale degli adulti. Le implementazioni precedenti erano gestite dall’alto verso il basso e vi si accedeva tramite il sistema dei benefici, portando a costi di previdenza sociale governativi sempre crescenti. Nel corso del tempo, è stata data maggiore autonomia alla comunità, incoraggiando l’indipendenza, la scelta e il controllo a livello locale (Hutchinson, 2013).

IL most common gestione della cura approach within the UK is kOran as imprenditorialità sociale . I bisogni della persona sono valutati da a responsabile delle cure , che funge da collegamento con altri servizi per soddisfare le esigenze dell'utente del servizio.

Uno dei principali punti di forza dell'approccio di gestione dell'assistenza è la centralità della valutazione guidata dai bisogni da cui vengono negoziati tutti gli altri piani e azioni (Hutchinson, 2013, p. 321). Tuttavia, le sfide di questo approccio coinvolgono il sistema con risorse limitate. I finanziamenti possono essere insufficienti, portando spesso a criteri di ammissibilità sempre più severi.

Approcci basati sui punti di forza e focalizzati sulla soluzione

IL strengths-based E solution-focused approaches to social care help develop alliances with service users while recognizing their uniqueness (Rogers et al., 2020).

ILse social work methods focus less on managing risk E what people lack, E more on their innate ability to grow E develop by building on their strengths.

IL strengths-based method is based on several underlying principles, including (modified from Rogers et al., 2020):

• IL individual, family, group, E community all have strengths.
• Traumi e avversità possono offrire opportunità e diventare fonte di forza.
• Non si dovrebbero fare supposizioni riguardo alla capacità dell’individuo di crescere e cambiare.
• La pratica collaborativa è la migliore pratica.
• Ogni ambiente è ricco di risorse.
• Il servizio sociale riguarda la cura, la presa in carico e la speranza (Rogers et al., 2020, p. 244).

Fondamentalmente, questi approcci mirano a risolvere i problemi ora, costruendo risorse e competenze per il futuro futuro. ILy are also flexible E efficiently combine with other social work methods E techniques (Rogers et al., 2020).

Servizio sociale narrativo

Invece di vedere i professionisti come esperti, che intervengono e danno la loro visione (a volte limitata) della situazione, il metodo narrativo adotta un approccio alternativo (Cooper, 2020). Riconosce che i problemi spesso si riscontrano nel sistema più ampio di relazioni piuttosto che nell’individuo.

IL narrative approach states that the problem is the problem, rather than a failing in the person themselves (Cooper, 2020, p. 261).

Tuttavia, il servizio sociale narrativo ha ricevuto critiche. Se esternalizziamo il problema, stiamo assolvendo l’individuo e deresponsabilizzandolo? Naturalmente, non è necessario che sia così.

Un approccio comune nel servizio sociale narrativo è chiedere all’individuo quale consiglio darebbe a un amico di fronte a una situazione simile. La terapia narrativa riconosce che le azioni sono proprio questo: “azioni” (non definiscono una persona). In quanto tali, possono essere modificati.

Lavoro di gruppo

Lavoro di gruppo è un altro metodo e tecnica essenziale all'interno del servizio sociale; in effetti, è stato un pilastro della professione sin dagli anni ’30 (Doel, 2013).

Lavoro di gruppo offers several different functions, including social control, social action, education, E therapy. Some groups have expected outcomes or goals, while others are more organic, allowing the purpose to develop as the group evolves. For example, a social worker may create a group to support women in a particular neighborhood with severe mental health problems or veterans having trouble finding their place in society.

IL processo di gruppo implica una consapevolezza di ciò che sta accadendo a due livelli: in primo luogo, l'individuo all'interno del gruppo, e in secondo luogo, il gruppo stesso. Comprende la considerazione delle fasi attraverso le quali passa il gruppo e le relazioni e la comunicazione che si formano al suo interno (Doel, 2013).

Pratica del servizio sociale centrata sul compito

IL task-centered method favors developing skills in people so that they may use them to solve future problems E fostering increased autonomy (Edmondson, 2020).

In definitiva, l’approccio è guidato dal valore, basato sull’evidenza e pratico (Edmondson, 2020, p. 271). Promuove un cambiamento positivo attraverso la formazione di partenariati con individui, gruppi e comunità, piuttosto che un’attenzione più limitante sui compiti (lavoro, dovere e faccende domestiche) definiti dalla prevedibilità e dalla routine (Edmondson, 2020).

Il servizio sociale incentrato sui compiti riguarda meno la compilazione di moduli e più l’identificazione e la risoluzione dei problemi, nonché la definizione e il raggiungimento di cambiamenti e obiettivi realistici (Edmondson, 2020).

IL sample above includes several of the most important methods in social work, but there are many others available. Furthermore, they are not stEalone E can be combined E used together by social workers attempting to meet the needs of their service users.

8 migliori interventi di assistenza sociale

Con una grande varietà di metodi e approcci teorici a disposizione degli assistenti sociali, esiste una scelta ancora più ampia riguardo agli interventi.

IL following list contains some of our favorites, E while arising from several methodologies, they can be integrated E used as appropriate for the service user.

1. Parlare senza problemi

Il dialogo senza problemi può essere utilizzato in qualsiasi momento, ma è particolarmente utile all’inizio di un intervento per ricordare che la persona è più della somma delle sue difficoltà (Rogers et al., 2020, p. 246).

IL social worker encourages the service user to discuss aspects of their lives that are not a source of problems, adding a note of positivity often missed when focusing on obstacles E challenging aspects of their lives (Rogers et al., 2020).

2. Domande sui miracoli

IL miracle question encourages the individual to visualize their world without the problem they currently face E is often found in the toolkit of professionisti focalizzati sulla soluzione (Rogers et al., 2020).

Immaginare un futuro migliore è un potente strumento per pensare positivamente e motivare il cambiamento.

3. Dichiarazione di visione

Come la domanda sul miracolo, la dichiarazione di visione utilizza l'immaginazione per esplorare un possibile futuro. Gli assistenti sociali possono usarlo con le famiglie per confrontare dove si trovano ora rispetto a dove vorrebbero essere (Rogers

Ad esempio, cosa potrebbero dire i miei figli di me? Ora ? E cosa vorrei che i miei figli dicessero di me? Tra 10 anni ?

IL process is a powerful intervento for identifying the changes that are needed E the obstacles to be overcome to reach happier times as a family.

4. Interrogazioni circolari

Cambiare prospettiva può essere un processo potente e utile per gli utenti del servizio. Mettere qualcuno nei panni di un altro utilizzando le domande circolari può introdurre nuove idee e informazioni e incoraggiare una maggiore consapevolezza di una situazione (Rogers

Ad esempio, a un membro della famiglia potrebbe essere chiesto di descrivere come un genitore, un fratello o un figlio reagirebbe o si sentirebbe riguardo a una situazione. Condividere tali pensieri può aiutarli a capire come gli altri li percepiscono e a migliorare la loro comprensione del loro ruolo nella famiglia.

5. Libro di storie di vita

Un bambino la cui vita è stata influenzata dal coinvolgimento nell’assistenza sociale può essere confuso e non avere chiaro cosa sia successo e perché (Cooper, 2020).

Si può scrivere una storia o un libro per spiegare al bambino perché è stato adottato o affidato in accoglienza per provocare conversazioni aperte e confermare che la situazione non è stata colpa sua.

Tuttavia, è fondamentale considerare che la storia deve essere adeguata all’età e molto probabilmente eviterà alcuni fattori del processo decisionale relativo all’assistenza.

6. Lettera di vita successiva

IL reasons a child was taken from a family may be unsuitable for sharing with the child. Instead, a letter can be written that provides a complete picture (rather than the more edited life-story book) for opening sometime in the future, possibly near their 18th birthday (Cooper, 2020).

7. Ricerca di eccezioni

Non dobbiamo dare per scontato che un problema sia sempre esistito o che l’individuo non possa mai gestire situazioni simili.

Invece, attraverso l’ascolto attento e attivo, è possibile cogliere abilità di coping o strategie che hanno funzionato in passato e che possono essere trasferibili a situazioni esistenti o nuove. Chiedi all'utente del servizio affrontare le domande per identificare i momenti in cui hanno affrontato un problema o scoprire come un utente del servizio gestisce un problema persistente (Rogers et al., 2020, p. 247).

8. Ricerca di competenze

Per affrontare o prepararsi ai problemi, può essere utile per le persone identificare e comprendere quali qualità, punti di forza e risorse hanno a disposizione (Rogers et al., 2020).

Quando siamo trincerati in un problema o in una situazione difficile, possiamo rimanere concentrati e perdere di vista le caratteristiche personali positive che possono aiutare (Rogers et al., 2020).

Lavoro sociale

La violenza domestica viene spesso affrontata quando si affrontano altre questioni relative alla salute mentale, all’abuso di sostanze, ai senzatetto e alla protezione dei minori (Humphreys, 2013).

Sebbene siano stati compiuti progressi significativi nella collaborazione di più agenzie per la tutela dei bambini, gli approcci volti a garantire la sicurezza di donne e bambini rimangono frammentati (Humphreys, 2013).

Tuttavia, si è ottenuto un notevole successo nell’aumentare la consapevolezza della violenza domestica, che ha portato a prestare maggiore attenzione allo sviluppo della legislazione, delle politiche e delle pratiche (Humphreys, 2013, p. 155).

Diversi metodi possono essere utili in caso di violenza domestica, inclusi i seguenti:

• Lavoro di gruppo può offrire un forum per gruppi di persone che hanno subito violenza domestica. Tuttavia, il facilitatore deve garantire che nessun individuo affermi potere sul gruppo e che non vi siano ostacoli all’inclusione o alla partecipazione (Rogers et al., 2020).
• Approcci basati sui punti di forza può aiutare le persone a riconoscere la resilienza che hanno mostrato in situazioni traumatiche e come potrebbero superare una situazione potenzialmente dannosa (Cooper, 2020).
• Buone capacità in tribunale sono centrali nella pratica del servizio sociale e possono colmare il divario tra la teoria e la pratica del diritto in materia di violenza domestica (Whitaker, 2020, p. 231).
• Consapevolezza di sé può aiutare a gestire il conflitto tra assistenti sociali e utenti dei servizi in caso di abusi domestici. Essere consapevoli dei sentimenti e delle convinzioni personali, mantenere la concentrazione ed essere chiari e diretti può aiutare quando aumentano le tensioni (Edmondson

La violenza domestica è estremamente dannosa. È quindi fondamentale che si tenga conto anche delle buone pratiche nel servizio sociale pratica interculturale principi e la collaborazione tra agenzie e che sia in atto un quadro politico e giuridico adeguato (Edmondson

Risorse utili di PositivePsychology.com

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Un messaggio da portare a casa

Il servizio sociale e la società sono coinvolti in una relazione intensa e mutevole (Cree, 2013, p. 3). Il ruolo e l’influenza dei contesti familiari, religiosi e politici si sono ridotti e gli assistenti sociali sono sempre più chiamati ad aiutare i gruppi lasciati ai margini e bisognosi.

Sebbene un tempo il servizio sociale fosse informale e volontario, oggi è spesso sancito da regolamenti e agenzie statutarie. Mentre la società avanza, il servizio sociale deve tenere il passo, avanzando come professione di assistenza e collaborando con gli utenti dei servizi e altre agenzie per trovare il miglior risultato per tutti gli interessati.

Con una domanda così crescente e aspettative in via di sviluppo, gli assistenti sociali devono dimostrare professionalità riconoscendo e promuovendo i principi fondamentali dei diritti umani. Richiedono adeguati teorie , conoscenze e metodi per determinare i bisogni delle persone che supportano e per riconoscere quale azione sarà più utile (Rogers et al., 2020).

IL methods adopted by professionals do not work in isolation but support other competencies while working with others E collaborating with the service user to provide a relation-based practice.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo e che ti ispiri a saperne di più su questa disciplina in via di sviluppo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.