L'importanza dell'intelligenza emotiva (virgolette incluse)

Approfondimenti chiave

• L'intelligenza emotiva (EI) è fondamentale per il personale
• Le componenti chiave dell’EI includono l’autoconsapevolezza, l’empatia, l’autoregolamentazione
• Sviluppare l’intelligenza emotiva può portare a un miglioramento del benessere e della resilienza

Riconosci l'emozione che stai provando?

Riesci a gestire questi sentimenti senza permettere loro di travolgerti?

Riesci a motivarti a portare a termine il lavoro? Percepisci le emozioni degli altri e rispondi in modo efficace?

Se hai risposto sì a queste domande, è probabile che tu abbia sviluppato alcune o tutte le competenze che costituiscono la base dell’intelligenza emotiva.

Intelligenza emotiva ( NO ) costituisce il punto di incontro in cui cognizione ed emozione si incontrano, facilita la nostra capacità di resilienza, motivazione, empatia, ragionamento, gestione dello stress, comunicazione e la nostra capacità di leggere e navigare in una pletora di situazioni e conflitti sociali. L'EI è importante e, se coltivata, offre l'opportunità di realizzare una vita più soddisfatta e felice.

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Qual è l’importanza dell’intelligenza emotiva?

Il termine ' Intelligenza Emotiva ’, coniato per la prima volta dagli psicologi Mayer e Salovey (1990), si riferisce alla capacità di percepire, elaborare e regolare le informazioni emotive in modo accurato ed efficace, sia dentro di sé che negli altri, e di utilizzare queste informazioni per guidare il proprio pensiero e le proprie azioni e per influenzare quelle degli altri.

L’intelligenza emotiva può condurci sulla strada verso una vita soddisfatta e felice fornendoci a struttura attraverso cui applicare standard di intelligenza alle risposte emotive e comprendere che queste risposte possono essere logicamente coerenti o incoerenti con particolari convinzioni sulle emozioni.

Con l’evoluzione del posto di lavoro, si evolve anche l’insieme delle ricerche che sostengono che gli individui (dagli stagisti ai manager) con un’IE più elevata sono meglio attrezzati per lavorare in modo coeso all’interno dei team, affrontare il cambiamento in modo più efficace e gestire lo stress, consentendo loro così di perseguire in modo più efficiente gli obiettivi aziendali.

Goleman (1995) ha riconosciuto cinque categorie distinte di abilità che costituiscono le caratteristiche chiave dell’IE e ha proposto che, a differenza del proprio quoziente di intelligenza (QI), queste abilità categoriche possono essere apprese dove assenti e migliorate dove presenti.

Pertanto, l’IE, a differenza del suo cugino relativamente fisso, il QI, è invece un aspetto dinamico della propria psiche e include tratti comportamentali che, se elaborati, possono produrre benefici significativi, dalla felicità e dal benessere personali ad un elevato successo in un contesto professionale.

Cinque categorie di intelligenza emotiva (EI/EQ)

L’autoconsapevolezza è il primo passo verso l’autovalutazione introspettiva e consente di identificare gli aspetti comportamentali ed emotivi della nostra struttura psicologica che possiamo quindi indirizzare per il cambiamento.

L’autoconsapevolezza emotiva riguarda anche il riconoscimento di ciò che ti motiva e, di conseguenza, di ciò che ti porta soddisfazione.

• Autoregolazione: la capacità di gestire le proprie emozioni negative o distruttive e di adattarsi ai cambiamenti delle circostanze. Coloro che sono abili nell’autoregolamentazione eccellono nella gestione dei conflitti, si adattano bene al cambiamento e hanno maggiori probabilità di assumersi la responsabilità.
• Motivazione: la capacità di auto-motivarsi, con particolare attenzione al raggiungimento della gratificazione interna o personale in contrapposizione alla lode o alla ricompensa esterna. Gli individui che sono in grado di motivarsi in questo modo hanno la tendenza ad essere più impegnati e focalizzati sugli obiettivi.
• Empatia: la capacità di riconoscere e comprendere come si sentono gli altri e di considerare tali sentimenti prima di rispondere in situazioni sociali. L’empatia permette inoltre all’individuo di comprendere le dinamiche che influenzano le relazioni, sia personali che lavorative.
• Abilità sociali: la capacità di gestire le emozioni degli altri attraverso la comprensione emotiva e di utilizzarla per costruire rapporti e connettersi con le persone attraverso abilità come l'ascolto attivo e la comunicazione verbale e non verbale.
• Consapevolezza di sé: capacità di riconoscere e comprendere le proprie emozioni e il loro impatto sugli altri.

È stato dimostrato che l'intelligenza emotiva svolge un ruolo significativo nel successo accademico, nella salute mentale e fisica, nonché nei risultati in ambito professionale; i risultati di Bar-On (1997) suggeriscono che le persone con un’EI più elevata ottengono risultati migliori nella vita rispetto a quelli con un’EI più bassa.

Nel mondo del lavoro moderno e agile, c’è un’enfasi sempre crescente da parte dei datori di lavoro sull’importanza dell’IE rispetto alle qualifiche accademiche.

L'importanza dell'IE non dovrebbe passare inosservata; la capacità di comprendere e gestire le proprie emozioni è il primo passo per realizzare il proprio vero potenziale. Come possiamo ottenere progressi significativi se non riconosciamo e riconosciamo il punto da cui stiamo iniziando? Quando controlli le indicazioni stradali sul tuo navigatore satellitare, una destinazione è inutile se non ne conosciamo l'origine.

Che si tratti di connettersi con gli altri e migliorare la comunicazione interpersonale, raggiungere il successo sul posto di lavoro o nelle relazioni sociali, affrontare lo stress e... migliorando la motivazione o affinare le capacità decisionali: l’intelligenza emotiva gioca un ruolo centrale nella realizzazione del successo sia nella vita personale che professionale.

Valore e benefici dell'intelligenza emotiva

Il valore e i benefici dell’intelligenza emotiva sono vasti in termini di successo personale e professionale. È una competenza fondamentale in molte professioni, può supportare l'avanzamento verso il successo accademico e professionale, migliorare le relazioni e potenziare le capacità di comunicazione, l'elenco potrebbe continuare.

Bar-On (1997) arriva al punto di suggerire che le persone con un’IE più elevata tendono ad avere risultati migliori rispetto a quelli con un’EI più bassa nella vita in generale, indipendentemente dal QI. Si è discusso molto riguardo al benefici dell’insegnamento dell’EI nelle scuole , con un'enfasi sull'idea che i bambini emotivamente intelligenti crescono fino a diventare adulti emotivamente intelligenti.

La competenza nell’EI sta diventando un prerequisito vitale in aree di “lavoro emotivo” prolungato o intenso come l’assistenza infermieristica, il lavoro sociale, il settore dei servizi e i ruoli gestionali. Un’elevata IE migliora la salute fisica e psicologica delle persone e incoraggia le prestazioni accademiche e aziendali (Bar-On

L’intelligenza emotiva è parte integrante della formazione e dello sviluppo di relazioni umane significative. Schutte et al (2001) hanno scoperto che, nel corso di una serie di studi, esistevano collegamenti significativi tra un’elevata IE e relazioni interpersonali di maggior successo.

I partecipanti che hanno mostrato livelli più elevati di IE hanno mostrato anche una maggiore propensione all’assunzione di prospettive empatiche, alla cooperazione con gli altri, allo sviluppo di relazioni affettuose e più soddisfacenti, nonché maggiori abilità sociali in generale.

Finora ci siamo concentrati sui benefici sociali e psicologici dell’EI; è importante notare che anche l’autoconsapevolezza – la capacità di gestire le emozioni e lo stress – e la capacità di risolvere problemi personali e interpersonali sono significativamente correlate alla salute fisica.

Lo stress cronico e gli effetti negativi prolungati che lo accompagnano, come rabbia, depressione e ansia, possono accelerare l'insorgenza e la progressione dell'ipertensione, dei problemi cardiaci e del diabete; aumentare la suscettibilità a virus e infezioni; ritardare la guarigione di ferite e lesioni; ed esacerbare condizioni come l’artrite e l’aterosclerosi (Bar-On, 2006, Black

Il valore dell'EI è immenso; Lo sviluppo dell’intelligenza emotiva incoraggia molti tratti positivi, dalla resilienza alla comunicazione, dalla motivazione alla gestione dello stress, che possono essere visti come favorevoli al raggiungimento efficace della salute personale, fisica e professionale e al successo.

Indubbiamente sai quanto sia prezioso sviluppare le tue capacità di intelligenza emotiva, ma ti sei mai chiesto esattamente perché?

La ricerca mostra che ci sono molti vantaggi per chi ha alti livelli di intelligenza emotiva, tra cui maggiore resilienza, abilità sociali e connessione.

Ma come si raggiunge una fase in cui è possibile ottenere questi benefici? Quali barriere ti ostacolano? Come puoi aiutare i tuoi clienti, amici, colleghi, studenti e persino i tuoi figli a sviluppare eccellenti capacità di intelligenza emotiva?

Per le risposte a tutte queste domande e altro ancora, consulta il nostro uporabnapsihologija.com.

Autogestione, Autoregolamentazione ed EQ

Sebbene sia comunemente accettato che le nostre emozioni siano guidate da impulsi sui quali abbiamo poco o nessun controllo, abbiamo la capacità di autogestione e autoregolamentazione ; la capacità di gestire – se non controllare – le emozioni che ne derivano e le nostre reazioni ad esse.

Consideriamo il pilota calmo e razionale nonostante il carrello di atterraggio dell’aereo sia bloccato o il chirurgo che continua a svolgere il proprio lavoro nonostante abbia perso un paziente.

Questa forma di autoregolamentazione si basa sulla consapevolezza di sé ed è parte integrante del diventare emotivamente intelligente esercitando la capacità di liberarci dalla reazione guidata dagli impulsi (Goleman, 1995).

L'autogestione si basa ulteriormente su questo e consente a un individuo di utilizzare la conoscenza delle proprie emozioni per gestirle meglio al fine di automotivarsi e creare interazioni sociali positive.

I leader con un’attitudine all’autoregolamentazione hanno molte meno probabilità di essere aggressivamente conflittuali e di prendere decisioni affrettate. L'autoregolamentazione e l'autogestione non riguardano l'assenza di rabbia; si tratta piuttosto di mantenere il controllo delle proprie emozioni e di non permettere che le proprie azioni siano guidate dalle emozioni.

In casi di emozioni negative come la rabbia, l'IE può aiutare a identificare ciò che si sente e determinare la causa dell'emozione attraverso la riflessione e l'autoanalisi consentendo di rispondere in modo razionale.

L’autoregolamentazione è fondamentale in relazione ad altri aspetti dell’EI e può essere sviluppata dalla prima infanzia, dall’adolescenza e per tutta l’età adulta. Padroneggiare l’autogestione ci offre l’opportunità di aprire la porta ad altri aspetti benefici dell’EI mentre in assenza di autoregolamentazione altre competenze, come la comunicazione efficace e la gestione dei conflitti, sono impegnative.

La buona notizia è che non è mai troppo tardi per intraprendere un percorso di formazione sull’autogestione e sulla regolamentazione; i potenziali benefici sono numerosi e non vanno sottovalutati.

Le competenze abilitate attraverso lo sviluppo dell’autoregolamentazione possono aiutare il successo (ma non solo) di consulenti, psicoterapeuti, proprietari di piccole imprese, manager e dirigenti.

Quelli con competenze più forti in quest’area hanno meno probabilità di arrabbiarsi o mostrare stress mentre sono più propensi a rispondere con calma ad ambienti negativi, a sfruttare i bisogni personali per raggiungere obiettivi e rimanere motivati.

Resilienza ed EQ

L’intelligenza emotiva è senza dubbio uno strumento prezioso da utilizzare di fronte alle avversità; ha il potenziale per migliorare non solo le capacità di leadership e l’efficacia del lavoro di squadra, ma anche la resilienza personale.

Concentrandosi sull’impatto dell’IE sulla propria resilienza, cioè sulla capacità di far fronte a condizioni stressanti, la ricerca suggerisce che coloro che mostrano livelli più elevati di intelligenza emotiva hanno meno probabilità di soccombere agli impatti negativi dei fattori di stress.

Nel contesto di un ruolo di leadership, ci si potrebbe aspettare che una maggiore responsabilità coincida con elevati potenziali fattori di stress, evidenziando l’importanza di una forte IE per coloro che ricoprono posizioni di leadership o di gestione.

Un’indagine sulla relazione tra intelligenza emotiva e processo di stress ha rilevato che i partecipanti che mostravano livelli più elevati di IE avevano meno probabilità di essere influenzati negativamente dalla presenza di fattori di stress.

I partecipanti hanno completato un test di EI basato sulle abilità prima di valutare il livello di minaccia percepito soggettivamente rappresentato da due fattori di stress, hanno poi auto-riferito la loro reazione emotiva a detti fattori di stress e sono stati inoltre sottoposti a test di risposta fisiologica allo stress per valutare la loro risposta.

In sintesi, i risultati lo suggeriscono NO facets were related to lower threat appraisals, more modest declines in positive affect, less negative affect and challenge physiological responses to stress… This study provides predictive validity that NO facilitates stress resilience, (Schneider, Lione

Ulteriori ricerche hanno suggerito un legame tra maggiore intelligenza emotiva, resilienza e propensione a comportamenti depressivi. In un esame condotto tra professionisti medici – un’occupazione con un tasso di “burnout” relativamente alto – Olson

In poche parole, quelli con livelli più elevati di intelligenza emotiva hanno mostrato anche una maggiore resilienza e avevano meno probabilità di “burnout” o di soccombere alla depressione.

Questi risultati si basano su ricerche precedenti che avevano rilevato che i punteggi EI erano correlati positivamente con il benessere psicologico mentre erano negativamente correlati con la depressione e il burnout. Data la natura dinamica dell’EI, lo studio ha evidenziato la potenziale capacità di ridurre la predisposizione alla depressione attraverso interventi volti ad aumentare l’EI (Lin, Liebert, Tran, Lau,

È interessante notare che l’IE è fortemente correlata con il progresso e la performance individuale, con prove che suggeriscono un legame significativo tra la propria resilienza e la propria motivazione a raggiungere i risultati (Magnano, Craparo

Inoltre, si suggerisce che la resilienza svolga un ruolo di mediazione tra l’IE e i risultati automotivati. In altre parole, l’intelligenza emotiva è un prerequisito per la resilienza e la resilienza può portare a una maggiore motivazione. La resilienza ha una componente di perseveranza sottostante che motiva la resistenza di fronte agli ostacoli (Luthans, Avey

L’intelligenza emotiva conta più del QI?

Quando gli psicologi iniziarono a discutere di intelligenza, l’attenzione si concentrò soprattutto sugli aspetti cognitivi legati alla memoria e alla risoluzione dei problemi.

Sebbene ci siano stati riferimenti all’intelligenza come dotata di elementi non intellettivi, così come di elementi intellettivi come fattori affettivi, personali e sociali (Wechsler, 1943), storicamente i concetti di emozione e intelligenza sono stati considerati mutuamente esclusivi. Come si può essere intelligenti riguardo agli aspetti emotivi della vita quando le emozioni possono impedire alle persone di raggiungere i propri obiettivi? (Lloyd, 1979).

In realtà, un QI elevato non è garanzia di successo. Il successo che abbiamo nella vita è determinato sia dall’intelligenza emotiva che dal QI, sebbene l’intelletto funzioni meglio quando è accompagnato da un’elevata intelligenza emotiva.

Goleman (1995, 2011) suggerisce che non si tratta semplicemente di un caso di QI rispetto a EI, ma che entrambi hanno un valore considerevole. Laddove il QI ci dice il livello di complessità cognitiva che una persona può raggiungere e può in una certa misura predeterminare i livelli di rendimento accademico, l’IE ci dice quali individui saranno i migliori leader nelle posizioni di top management, per esempio.

Il QI ha collegamenti limitati sia con il successo lavorativo che con quello nella vita. Rullante NO theory .

Oggi, gli standard di intelligenza sono ancora comunemente applicati alle prestazioni cognitive. L’idea sbagliata che il solo QI sia il predittore del successo è ancora molto reale.

In reality, IQ contributes to around 20% of the factors that determine life success – we all know someone (or perhaps are that person) who has a high IQ yet struggles to do ‘well’. So what accounts for the other 80%? Outwith factors such as social class and plain old luck, Goleman (1995) argued that life success is influenced more by an individual’s ability to engage the 5 aspects of EI detailed above.

Mentre si discute molto sulla capacità degli individui di migliorare i punteggi del QI, l’IE può essere sviluppata e perfezionata nel tempo a condizione – proprio come qualsiasi abilità – che riceva la concentrazione e lo sforzo necessari per farlo. Molti sostengono che la capacità di connettersi e comprendere gli altri sia un’abilità più potente da possedere rispetto al solo intelletto cognitivo.

Nelle parole dell’attivista americana per i diritti civili, Maya Angelou:

Ho imparato che le persone dimenticheranno quello che hai detto, le persone dimenticheranno quello che hai fatto, ma le persone non dimenticheranno mai come le hai fatte sentire.

Esiste un legame tra EI e prestazioni lavorative?

La crescente consapevolezza dell’intelligenza emotiva nella letteratura focalizzata sul management e nella formazione alla leadership suggerisce che il legame tra intelligenza emotiva e prestazioni lavorative non solo esiste ma ha valore in una miriade di aree.

Il posto di lavoro rappresenta una comunità sociale distinta, separata dalla nostra vita personale, in cui vi è un crescente apprezzamento per il fatto che una maggiore IE consente a una persona di comprendere meglio se stessa e gli altri, comunicare in modo più efficace e affrontare situazioni difficili.

L’utilizzo e lo sviluppo dell’intelligenza emotiva sul posto di lavoro può migliorare significativamente le capacità personali e sociali degli individui all’interno di quel posto di lavoro.

NO is about managing emotions in order to improve job performance and, in turn, helping people stay calm and to think logically in order to establish good relationships and achieve goals. There is an undeniable relationship between NO and the way senior executives manage their employees – managers with higher emotional intelligence have the tools at their disposal to not only manage stress but to also recognize and address stress in others.

Se pensiamo all’intelligenza emotiva in termini di gestione dello stress e costruzione di relazioni, il legame tra le competenze di intelligenza emotiva e le prestazioni lavorative è chiaro, con la gestione dello stress che incide positivamente sull’impegno e sulla soddisfazione lavorativa.

È anche importante ricordare che l’EI non si applica solo a livello manageriale, allo stesso modo, i dipendenti ai livelli più bassi della gerarchia aziendale con sofisticate capacità di intelligenza emotiva hanno il desiderio e la capacità di stabilire e mantenere relazioni di alta qualità sul posto di lavoro (Lopes, Salovey,

Inoltre, gli individui con un’IE elevata sono meglio attrezzati per gestire efficacemente i conflitti e, a loro volta, sostenere le relazioni sul posto di lavoro rispetto a quelli con livelli di EI da bassi a moderati.

Le organizzazioni riconoscono sempre più il valore dei dipendenti che dimostrano le competenze necessarie per affrontare il cambiamento e rispondere di conseguenza. L’IE è un fattore importante nella prestazione lavorativa sia a livello individuale che a livello di gruppo. Infatti, man mano che un individuo sale nella gerarchia organizzativa, aumenta l’effetto positivo dell’intelligenza emotiva nell’affrontare le situazioni e nello svolgere i compiti in modo efficace (Moghadam, Tehrani

Che ne dici di Intelligenza Emotiva e Motivazione?

L’intelligenza emotiva è importante per la motivazione e la motivazione è importante per il successo. Che si tratti di lavoro, obiettivi personali o salute, l’individuo emotivamente intelligente comprende il significato più profondo delle proprie aspirazioni e le capacità di automotivazione necessarie per realizzarle.

Goleman (1995) ha identificato quattro elementi che costituiscono la motivazione: la nostra spinta personale a migliorare, il nostro impegno verso gli obiettivi che ci siamo prefissati, la nostra disponibilità ad agire in base alle opportunità che ci si presentano e la nostra resilienza.

Magnano et al (2016) affermano che la motivazione è il processo psicologico di base che utilizziamo per stimolare noi stessi all'azione per ottenere un risultato desiderato. Che si tratti di prendere in mano il telecomando per cambiare canale TV o di dedicare centinaia di ore alla realizzazione di un progetto, senza motivazione non saremmo in grado di agire.

La motivazione suscita, energizza, dirige e sostiene il comportamento e la prestazione. La motivazione intrinseca, cioè la motivazione che viene da dentro, ci spinge a raggiungere il nostro pieno potenziale. Un individuo emotivamente intelligente non possiede solo le capacità di automotivazione ma anche le capacità necessarie per motivare gli altri, un talento utile da avere soprattutto nelle posizioni dirigenziali.

Sebbene l’automotivazione sia fondamentale per raggiungere i propri obiettivi, anche i leader emotivamente intelligenti all’interno di un’azienda possono avere un impatto sulla motivazione dei dipendenti. La capacità di riconoscere le emozioni e, di conseguenza, le preoccupazioni degli altri è un'abilità inestimabile da avere a propria disposizione per realizzare i modi più efficaci per motivare team e individui.

In uno studio recente, i livelli di EI degli studenti universitari di medicina del primo anno sono risultati positivamente correlati all’automotivazione a studiare medicina e alla soddisfazione nella scelta di studiare medicina (Edussuriya, Marambe, Tennakoon, Rathnayake, Premaratne, Ubhayasiri,

Uno studio condotto su dirigenti senior con elevata IE impiegati in organizzazioni del settore pubblico ha rilevato che l’IE aumenta gli atteggiamenti positivi verso il lavoro, il comportamento altruistico e i risultati lavorativi. Sembra, non sorprende, che i dipendenti felici siano dipendenti motivati.

La capacità di affrontare meglio lo stress e l’ansia, ad esempio, è anche un utile strumento di EI in termini di motivazione: se si riescono a riconoscere le emozioni che possono avere un impatto negativo sulla motivazione, queste possono essere affrontate e gestite in modo efficace (Carmeli, 2003).

Usare l'intelligenza emotiva per affrontare lo stress

Tutti sopportiamo giorni stressanti, è del tutto normale e completamente gestibile se hai le giuste competenze a tua disposizione. Un individuo con un’elevata intelligenza emotiva ha sufficiente autoconsapevolezza per riconoscere i sentimenti negativi e rispondere di conseguenza per prevenirne l’escalation. Le emozioni incontrollate e fraintese possono esacerbare la nostra vulnerabilità ad altri problemi di salute mentale, come stress, ansia e depressione.

Le abilità associate all’intelligenza emotiva possono aiutare efficacemente le persone ad affrontare stati emotivi negativi come lo stress e promuovere al suo posto emozioni più positive. L’incapacità di affrontare e gestire lo stress può portare a un ulteriore deterioramento del proprio stato mentale e a sua volta avere un impatto sulla nostra salute fisica.

La ricerca sulle componenti sociali, psicologiche e mediche dello stress sottolinea l’importanza di affrontare le emozioni negative per affrontare efficacemente lo stress e, di conseguenza, ridurre il potenziale di esiti negativi sulla salute psicologica e fisica.

Ganster

L’intelligenza emotiva ci consente di affrontare efficacemente lo stress. Inoltre, le persone emotivamente intelligenti hanno anche la capacità di valutare inizialmente le situazioni come meno stressanti.

Sebbene ciò abbia l’ovvio effetto di ridurne l’impatto negativo, si traduce anche in una maggiore soddisfazione e felicità nella vita. Al contrario, un deficit di EI e di autoregolamentazione può portare a un minore benessere soggettivo e a una risposta relativamente esagerata ai fattori di stress.

L’uso intelligente delle emozioni è un meccanismo fondamentale per l’adattamento e il benessere psicologico. È stato riscontrato che gli individui con un’IE più elevata riportano livelli più bassi di stress e livelli più alti di felicità, indicando che la capacità di regolare lo stress percepito ha un impatto diretto sulla soddisfazione (Ruiz-Aranda, Extremera

Il ruolo dell’intelligenza emotiva nel percepire lo stress lavorativo e nel prevenire esiti negativi sulla salute dei dipendenti dei servizi alla persona è essenziale (Oginska-Bulk, 2005).

La capacità di gestire efficacemente le emozioni e le informazioni emotive aumenta la nostra capacità di far fronte a un’ampia gamma di scenari emotivamente impegnativi.

Collegare l’EI al processo decisionale

Intelligenza Emotiva is closely related to personal and professional development, it impacts on more than how we manage our behavior and navigate social complexities, it also affects how we make decisions.

Avere una comprensione autentica delle emozioni che proviamo e del motivo per cui le proviamo può avere un enorme impatto sulle nostre capacità decisionali. Se non riusciamo a guardare le nostre emozioni in modo obiettivo, come possiamo evitare di prendere decisioni sbagliate basate su di esse?

Un’intelligenza emotiva superiore è un elemento importante nella prevenzione del processo decisionale basato su pregiudizi emotivi, mentre un’IE inferiore può creare ansia e portare a decisioni sbagliate. Non si tratta di rimuovere completamente le emozioni dal processo decisionale, ma piuttosto di riconoscere le emozioni che non sono correlate al problema e di non permettere loro di influenzare il risultato finale.

Le emozioni negative possono impedire la risoluzione dei problemi e il processo decisionale sia sul posto di lavoro che nelle circostanze personali. La capacità di riconoscere le emozioni superflue per prendere una decisione razionale e la capacità di ignorare effettivamente tali emozioni, annullando il loro impatto sul risultato finale, apporta evidenti vantaggi ai processi decisionali.

Attraverso una serie di domande e osservazioni incentrate sul miglioramento della consapevolezza dell'EI e sull'utilizzo delle competenze dell'EI per migliorare il processo decisionale, Hess

Le osservazioni suggeriscono NO training è una strategia efficace da introdurre quando si sviluppano capacità decisionali e aiuta a comprendere le potenziali conseguenze di un processo decisionale errato.

Comprendere le cause e le conseguenze delle emozioni consente a un individuo sia di gestire il sentimento sia di prendere una decisione obiettiva. Immagina di avere un disaccordo con il tuo partner e di andare al lavoro arrabbiato e un po' stressato, più tardi quel giorno respingi una proposta di un collega senza prestare veramente attenzione a ciò che sta suggerendo: semplicemente non sei dell'umore giusto.

Questa forma di interferenza emotiva può essere dannosa per il processo decisionale, quelli con un’IE più sviluppata possono identificare e gestire questo tipo di interferenza emotiva ed evitare decisioni guidate dalle emozioni.

L’intelligenza emotiva e il successo possono essere correlati?

Proprio come la felicità, chiedi a qualcuno di definire il successo e probabilmente otterrai più di una risposta. La tua carriera ti porta al successo? La tua intelligenza? Quanti soldi hai? Trovare contentezza e felicità? A seconda di chi chiedi, può essere qualsiasi cosa!

Ciò che è chiaro è che, indipendentemente dalla definizione di successo, l’intelligenza emotiva può svolgere un ruolo fondamentale nel raggiungerlo.

Come già detto, non sono sempre le persone più intelligenti a ottenere il maggior successo. Il solo QI non è sufficiente per eccellere nella vita. Puoi essere la persona più intelligente nella stanza, ma se non hai l'IE hai le capacità per calmare i pensieri negativi o la forza mentale per gestire lo stress? Goleman (1995) ha descritto l’IE come potente e, a volte, più potente del QI nel predire il successo nella vita.

È la tua Intelligenza Emotiva che ti aiuta davvero a raggiungere i tuoi obiettivi e a raggiungere maggiori livelli di successo, lo sviluppo dell’IE può influenzare notevolmente il nostro successo contribuendo ad aumentare il morale, la motivazione e una maggiore cooperazione (Strickland, 2000).

Sul posto di lavoro, i manager che superano costantemente i propri colleghi non solo hanno conoscenza ed esperienza tecnica, ma, cosa ancora più importante, utilizzano le strategie associate all’EI per gestire i conflitti, ridurre lo stress e, di conseguenza, migliorare il proprio successo.

È sempre più evidente che la gamma di abilità che costituiscono ciò che oggi è comunemente noto come “intelligenza emotiva” gioca un ruolo chiave nel determinare il successo – sia nella vita personale che sul posto di lavoro – con applicazioni nella vita reale che si estendono alla genitorialità, alle relazioni, alle imprese, ai professionisti medici, agli operatori dei servizi e molto altro ancora.

L’intelligenza emotiva consente di gestire le emozioni in situazioni che provocano ansia, come sostenere esami a scuola o all’università e ha anche associazioni positive con il successo nelle relazioni personali e nel funzionamento sociale.

Il successo nelle relazioni sociali può essere raggiunto utilizzando le competenze EI per rilevare gli stati emotivi degli altri, adottare le prospettive degli altri, migliorare la comunicazione e regolare il comportamento.

Obiettivi ed EI

Se pensiamo agli obiettivi come a uno scopo o a un risultato desiderato, possiamo vedere come le capacità di intelligenza emotiva possono aiutare a raggiungere obiettivi personali e, se esercitate correttamente da leader e manager, possono anche aiutare a guidare il cambiamento e il progresso sul posto di lavoro.

Le sfaccettature dell'IE sono intrecciate, per raggiungere l'autorealizzazione dobbiamo prima raggiungere la motivazione, per raggiungere la motivazione dobbiamo anche essere felici in ciò che stiamo facendo. Senza felicità, è una sfida raggiungere i livelli di motivazione necessari per raggiungere i nostri obiettivi. In sostanza, se non siamo motivati ​​come possiamo aspettarci di raggiungere i nostri obiettivi?

Esiste un’ampia letteratura manageriale che sottolinea l’importanza dell’utilizzo dell’EI in relazione al successo e alle prestazioni, con particolare attenzione a come gli individui con un’elevata EI ottengono risultati migliori in tutti gli aspetti di un ruolo gestionale.

Il livello medio di intelligenza emotiva dei membri del team si riflette nell'efficacia del processo di squadra e nella focalizzazione sugli obiettivi del team, al contrario, i team con competenze di IE inferiori si comportano a un livello inferiore di raggiungimento degli obiettivi. (Jordana, Ashkanasyb, Härtelb,

Per dare il meglio di noi e raggiungere i nostri obiettivi, abbiamo bisogno di un’autostima positiva, di un’accresciuta autoconsapevolezza emotiva, di efficaci capacità di problem solving e di capacità decisionale. Dobbiamo capire chiaramente quali sono i nostri obiettivi ed essere motivati ​​a realizzare tutto ciò che possiamo.

In che modo l'equalizzazione influisce sulla comunicazione

La nostra capacità di essere consapevoli e comprendere le nostre emozioni può aiutare la nostra consapevolezza e comprensione dei sentimenti degli altri.

Questa sensibilità, o la sua mancanza, influisce sulle nostre capacità di comunicazione sia nella vita personale che lavorativa.

Se consideriamo la comunicazione sul posto di lavoro, e più specificamente, la risoluzione dei conflitti sul posto di lavoro, gli individui con una maggiore intelligenza emotiva hanno maggiori probabilità di affrontare la risoluzione dei conflitti in modo collaborativo, lavorando insieme ad altri per raggiungere efficacemente un risultato reciprocamente accettabile.

Le relazioni sul posto di lavoro sono influenzate dal modo in cui gestiamo le nostre emozioni e dalla nostra comprensione delle emozioni di chi ci circonda.

La capacità di identificare, gestire e comprendere le emozioni ci aiuta a comunicare senza ricorrere al confronto. Una persona con un’elevata IE è meglio attrezzata per gestire i conflitti e costruire relazioni significative data la sua elevata capacità di comprendere, e quindi affrontare, i bisogni di coloro con cui interagisce. (Lopez, 2005).

L’intelligenza emotiva ha senza dubbio ricevuto maggiore attenzione negli ultimi anni come motore di una comunicazione efficace all’interno dei team, compreso il crescente settore dei team virtuali (noti anche come team remoti o geograficamente dispersi). Se esaminiamo l’EQ come predittore del successo di un team virtuale, i risultati supportano che non solo l’EQ è un fattore di vitalità del team, ma ha anche un impatto positivo sulla qualità della comunicazione (De Mio, 2002).

Il processo di comunicazione di successo e, in termini di conflitto, di negoziazione di successo sono strettamente legati ad alti livelli di intelligenza emotiva. Laddove coloro con bassi livelli di intelligenza emotiva possono reagire in modo difensivo in situazioni stressanti e intensificare il conflitto, gli individui con una maggiore intelligenza emotiva hanno le capacità a loro disposizione per comunicare in modo efficace senza ricorrere al confronto o all’aumento della tensione.

Perché l'intelligenza emotiva è importante per la felicità

La felicità sembra un concetto abbastanza semplice, ma hai mai provato a definirla? Prova ora: cos'è la felicità? È più difficile di quanto sembri perché significa qualcosa di diverso per ognuno di noi. Sebbene sia vero che la felicità significhi cose nettamente diverse per persone diverse, ciò che è chiaro è che l’intelligenza emotiva è davvero importante per la felicità, indipendentemente dalla tua interpretazione.

NO facilitators such as happiness contribute to our self-actualization and self-actualization, in turn, contributes to our happiness in a positive feedback loop. Happiness, according to Wechsler (1943), is the key factor that has a positive impact on intelligent behavior.

Gli studi che hanno esaminato il legame tra l’IE e una serie di relazioni interpersonali hanno rilevato che i partecipanti con punteggi EQ più elevati avevano punteggi più alti per l’assunzione di prospettiva empatica, l’automonitoraggio e le abilità sociali, la cooperazione con i partner, la soddisfazione relazionale e le relazioni più affettuose. (Schutte, Malouff, Bobik, Coston, Greeson, Jedlicka, Rhodes,

Sviluppando le competenze per l’IE è possibile ridurre lo stress, che di conseguenza ha un impatto positivo sul benessere e sulla felicità. Oltre al suo valore motivazionale, la felicità monitora il benessere immediato e influenza l’umore positivo nel modo in cui gli individui affrontano le richieste, le sfide e le pressioni quotidiane.

È questa positività che incoraggia l’energia emotiva necessaria per aumentare il proprio livello motivazionale per portare a termine le cose, in breve, aiuta le persone a raggiungere ciò che vogliono ottenere e dice loro quanto stanno andando bene (Bar-On, 2001).

La ricerca condotta da Furnham (2003) ha indicato che gran parte della varianza riscontrata nella felicità e nel benessere è determinata dall’autopercezione e dalle disposizioni delle persone legate alle emozioni, come la capacità di regolare le emozioni, le capacità relazionali e la competenza sociale.

Sebbene queste abilità di intelligenza emotiva non siano l’unico contributore ai livelli di felicità, è importante riconoscerne l’impatto, poiché oltre il 50% delle varianze totali nella felicità sono attribuite alle competenze di intelligenza emotiva.

Da Aristotele a Freud, l’enfasi sull’ottimizzazione della felicità è stata ampiamente discussa. Per aumentare la felicità è spesso necessario utilizzare modelli comportamentali più sofisticati come l’autoregolamentazione per sottomettere le motivazioni del piacere istantaneo.

La ricerca psicologica contemporanea continua a riconoscere la necessità di questa forma di ottimizzazione. Mischel (1974) ha insegnato esplicitamente ai bambini come ritardare i piaceri immediati per ottenere maggiori guadagni a lungo termine. La capacità di ritardare la gratificazione è importante in molti aspetti dello sviluppo cognitivo poiché la capacità di tali ritardi incoraggia un aumento della competenza cognitiva e della maturità sociale.

Se pensiamo alla felicità in termini di soddisfazione complessiva della vita, possiamo concordare sul fatto che sviluppare un’attitudine all’IE può avere un impatto positivo sul benessere e sulla felicità.

6 video di YouTube e conferenze TED sull'intelligenza emotiva

Ti consigliamo di guardare i seguenti video per ulteriori approfondimenti sull'intelligenza emotiva.

Vedi anche: 15 conferenze TED sull'intelligenza emotiva più preziose su YouTube .

21 citazioni sul valore dell'intelligenza emotiva

L’intelligenza emotiva è un modo per riconoscere, comprendere e scegliere il modo in cui pensiamo, sentiamo e agiamo. Modella le nostre interazioni con gli altri e la nostra comprensione di noi stessi. Definisce come e cosa impariamo; ci permette di stabilire le priorità; determina la maggior parte delle nostre azioni quotidiane. La ricerca suggerisce che è responsabile fino all’80% del successo nella nostra vita.

Giosuè Freedman

Se le tue capacità emotive non sono sotto controllo, se non hai consapevolezza di te stesso, se non sei in grado di gestire le tue emozioni angoscianti, se non riesci ad avere empatia e ad avere relazioni efficaci, allora non importa quanto sei intelligente, non andrai molto lontano.

Daniele Golemann

Ho imparato che le persone dimenticheranno quello che hai detto, le persone dimenticheranno quello che hai fatto, ma le persone non dimenticheranno mai come le hai fatte sentire.

Maya Angelou

Chiunque può arrabbiarsi, è facile; ma arrabbiarsi con la persona giusta, e nella giusta misura, e al momento giusto, e per lo scopo giusto, e nel modo giusto, non è alla portata di tutti, non è facile.

Aristotele

Le persone emotivamente intelligenti usano la consapevolezza di sé a proprio vantaggio per valutare una situazione, ottenere una prospettiva, ascoltare senza giudizio, elaborare e trattenersi dal reagire frontalmente. A volte, significa la decisione di sedersi sulla propria decisione. Riflettendo sulla tua situazione in modo razionale, senza drammi, alla fine arriverai ad altre conclusioni più sane.

Marcel Schwantes

Non fermarti mai perché hai paura: non è mai così probabile che ti sbagli.

Fridtjof Nansen

Siamo pericolosi quando non siamo consapevoli della nostra responsabilità per il modo in cui ci comportiamo, pensiamo e sentiamo.

Marshall B. Rosenberg

Ciò che conta davvero per il successo, il carattere, la felicità e i risultati che durano tutta la vita è un insieme definito di abilità emotive – il tuo QE – non solo abilità puramente cognitive misurate dai test convenzionali del QI.

Daniele Golemann

Qualunque cosa inizi con rabbia, finisce con vergogna.

Benjamin Franklin

Se sei interessato alle emozioni, conoscerle soddisferà la tua curiosità. Se dipendi dalla conoscenza emotiva nel tuo lavoro, probabilmente sarebbe utile imparare di più sulle emozioni.

Giovanni Mayer

Non giudicarmi dai miei successi, giudicami da quante volte sono caduto e mi sono rialzato.

Nelson Mandela

Quando hai a che fare con le persone, ricorda che non hai a che fare con creature logiche, ma con creature emotive.

Dale Carnegie

È molto importante capire che l’intelligenza emotiva non è l’opposto dell’intelligenza, non è il trionfo del cuore sulla testa – è l’intersezione unica di entrambi.

Davide Caruso

Finché non renderai cosciente l'inconscio, esso dirigerà la tua vita e lo chiamerai destino.

Carlo Jung

Ci vuole qualcosa di più dell’intelligenza per agire in modo intelligente.

Fëdor Dostoevskij

Senza dubbio l’intelligenza emotiva è più rara dell’intelligenza dei libri, ma la mia esperienza dice che in realtà è più importante nella formazione di un leader. Non puoi semplicemente ignorarlo.

Jack Welch

L’intelligenza emotiva è ciò in cui gli esseri umani sono bravi e non è uno spettacolo secondario. Questa è la punta di diamante dell’intelligenza umana.

Ray Kurzweil

L’intelligenza emotiva è la capacità di percepire, comprendere e applicare efficacemente il potere e l’acume delle emozioni come fonte di energia, informazione, connessione e influenza umana.

Robert K.Cooper

La forza di carattere e l’intelligenza emotiva per affrontare i propri fallimenti e imparare da essi sono alla base del successo.

Robert Kiyosaki

Circondati di uomini e donne straordinariamente intelligenti. Le persone con cui lavoro non solo sono più intelligenti di me, possiedono sia intelligenza intellettuale che emotiva, ma condividono anche la mia determinazione ad avere successo. Non prenderò una decisione importante senza di loro.

George Steinbrenner

Ciò che ho capito è che l’intelligenza emotiva era l’unico modo che conoscevo per guidare ed è, a mio avviso, l’unico modo per ispirare un vero cambiamento.

KevinAllen

Trovare ulteriori citazioni sull'intelligenza emotiva qui .

Un messaggio da portare a casa

Intelligenza Emotiva is important, the value and benefits of developing your EQ are extensive and in many areas massively under-utilised. Emotional intelligence is the gateway to living a more fulfilled and happy life, and here’s why:

• L'intelligenza emotiva consente di comprendere e gestire le proprie emozioni per automotivarsi e creare interazioni sociali positive; è il primo passo per realizzare il tuo vero potenziale.
• Il valore e i benefici dell’EI sono vasti in termini di successo personale, accademico e professionale.
• Gli individui con livelli più elevati di intelligenza emotiva hanno meno probabilità di soccombere agli impatti negativi dei fattori di stress, mentre aiutano efficacemente le persone ad affrontare le emozioni negative e promuovono al loro posto emozioni più positive.
• L’intelletto funziona meglio quando è accompagnato da un’elevata intelligenza emotiva.
• L’utilizzo e lo sviluppo dell’intelligenza emotiva sul posto di lavoro può migliorare notevolmente sia le prestazioni lavorative che le capacità sociali degli individui all’interno di quel posto di lavoro.
• Intelligenza Emotiva is a useful skill to prevent making decisions based on emotional biases.
• Il processo di comunicazione e negoziazione di successo è strettamente legato ad alti livelli di intelligenza emotiva.
• I principali facilitatori dell’IE come la felicità contribuiscono alla nostra autorealizzazione.

Grazie per aver letto! Spero che questo viaggio nel mondo dell'intelligenza emotiva e l'importante ruolo che svolge nel raggiungimento del successo personale, fisico e professionale vi sia piaciuto.

Per ulteriori letture:

• 13 Esercizi, Attività sull'Intelligenza Emotiva
• 26 migliori libri sull'intelligenza emotiva (sintesi delle recensioni)
• La Ruota delle Emozioni: cos'è e come usarla?

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