Strutture, grafici, diagrammi dell'intelligenza emotiva

Approfondimenti chiave

• I quadri di intelligenza emotiva forniscono approcci strutturati per sviluppare l’autoconsapevolezza e l’empatia
• Questi quadri spesso includono componenti chiave come l’autoregolamentazione e la motivazione
• L’applicazione di questi quadri nella vita quotidiana può migliorare la comunicazione e il processo decisionale

Intelligenza emotiva, altrimenti nota come EQ , ci aiuta a capire meglio cosa motiva gli altri. Ci aiuta anche a lavorare in modo più cooperativo con gli altri.

Più sei abile nel discernere i sentimenti dietro i segnali degli altri, meglio sarai in grado di controllare i segnali che invii loro. Di conseguenza, avrai più successo nella vita.

La buona notizia è che l’intelligenza emotiva è qualcosa su cui puoi migliorare.

Prima di continuare a leggere, abbiamo pensato che ti potrebbe piacere uporabnapsihologija.com. Questi esercizi basati sulla scienza non solo miglioreranno la tua capacità di comprendere e lavorare con le tue emozioni, ma ti daranno anche gli strumenti per promuovere l'intelligenza emotiva dei tuoi clienti, studenti o dipendenti.

Per avere successo nella vita, è importante sviluppare le capacità di intelligenza emotiva in modo da poter comprendere meglio e negoziare meglio con le persone.

Secondo il libro scritto da Daniel Goleman, Intelligenza emotiva: perché può essere più importante del QI , il concetto di intelligenza emotiva potrebbe addirittura essere più importante del QI quando si tratta di successo.

Strutture dell'intelligenza emotiva: cosa sono?

L’intelligenza emotiva è un argomento ampiamente discusso in psicologia e ha ricevuto ampia attenzione da parte dei media negli ultimi due decenni (Matthews, Roberts,

L’intelligenza emotiva è un insieme di abilità che si ritiene contribuiscano alla valutazione delle emozioni proprie e degli altri. Può anche aiutare a contribuire alla regolazione efficace delle emozioni e dei sentimenti (Salovey

Rispetto all’intelligenza emotiva, l’idea di QI tende ad essere più focalizzata sulla risoluzione dei problemi. Questo è un modo molto più chiaro di vedere le cose rispetto a qualcosa come l’EQ.

Tuttavia, come sappiamo, ci sono molti altri fattori che entrano in gioco quando si tratta di prevedere il successo.

Negli anni ’90 Salovey e Mayer suggerirono la capacità di comprendere, regolare e utilizzare le emozioni potrebbero effettivamente essere misurate e studiato.

La pubblicazione di Goleman’s Libro sull'intelligenza emotiva nel 1995 segnò l'inizio di una nuova tendenza. Di conseguenza, questo concetto è diventato molto più ampiamente riconosciuto.

Sebbene non tutti siano d’accordo con l’idea del modello di intelligenza emotiva di Goleman, c’è accordo generale sul fatto che esista e che sia un fattore che entra in gioco in termini di successo professionale e personale.

Il prototipo di Goleman descrive l’intelligenza emotiva o EQ in termini di cinque ambiti suddivisi in quattro sezioni. Due di questi ambiti sono legati alle competenze personali mentre altri sono legati alle competenze sociali.

Cinque domini dell'intelligenza emotiva

Il modello di intelligenza emotiva di Daniel Goleman comprende cinque regni.

1. Conosci le tue emozioni.
2. Gestisci le tue emozioni.
3. Motivati.
4. Riconoscere e comprendere le emozioni degli altri.
5. Gestire le relazioni (le emozioni degli altri)

Questi cinque regni sono suddivisi in quattro quadranti:

1. Consapevolezza di sé.
2. Consapevolezza sociale.
3. Autogestione.
4. Gestione delle relazioni.

L’idea dell’intelligenza emotiva è ampiamente riconosciuta come una tendenza positiva, perché è qualcosa che può essere migliorata e sviluppata.

Sebbene tutti potrebbero non accettarlo, la ricerca suggerisce che l’intelligenza emotiva è qualcosa che si può migliorare nel tempo.

• La competenza personale comprende l’autoconsapevolezza e l’autogestione.
  La consapevolezza di sé ha a che fare con la fiducia in se stessi, la consapevolezza del proprio stato emotivo, il riconoscimento di come il proprio comportamento influisce sugli altri e il prestare attenzione a come gli altri influenzano il proprio stato emotivo.
  L’autogestione consiste nel tenere sotto controllo le emozioni e gli impulsi dirompenti, agire in congruenza con i propri valori, gestire il cambiamento in modo flessibile e perseguire obiettivi e opportunità nonostante ostacoli e battute d’arresto.
• La competenza sociale comprende la consapevolezza sociale e la gestione delle relazioni.
  Le competenze di consapevolezza sociale includono cose come cogliere gli stati d'animo degli altri, preoccuparsi di ciò che gli altri stanno attraversando e ascoltare veramente ciò che qualcun altro sta dicendo.
  Le competenze di gestione delle relazioni implicano andare d’accordo con gli altri, gestire i conflitti, esprimere chiaramente le idee e usare la sensibilità per gestire i sentimenti degli altri.

In termini di intelligenza emotiva, l’autoconsapevolezza e l’autogestione hanno a che fare con la nostra capacità di relazionarci con noi stessi.

La consapevolezza sociale e la gestione delle relazioni hanno a che fare con la nostra capacità di relazionarci con gli altri.

Consapevolezza di sé

Se comprendi i tuoi sentimenti, riesci a capire bene come interagirai e come ti esibirai con gli altri... Quindi uno dei primi punti di partenza è: cosa sta succedendo dentro di me?

Chuck Wolfe Presidente, CJ Wolfe Associates, LLC

La consapevolezza di sé implica la capacità di leggere le proprie emozioni e riconoscerne l’impatto. Implica anche conoscere i propri punti di forza e i propri limiti e avere un senso di fiducia in se stessi.

Si tratta di avere la capacità di riconoscere e comprendere meglio stati d’animo ed emozioni e di capire cosa guida quegli stati d’animo ed emozioni e come ciò influisce sugli altri.

Per praticare questa abilità è necessario sviluppare la consapevolezza dei propri stati emotivi.

Autogestione

Le competenze di autogestione implicano il senso di realizzazione, la dimostrazione di onestà, integrità e affidabilità e la capacità di tenere sotto controllo le emozioni dirompenti.

Implica anche un senso di ottimismo, essere adattabili e flessibili, riconoscere e cogliere le opportunità non appena si presentano. Coloro che praticano questa competenza accettano la responsabilità e imparano a scegliere la propria risposta emotiva.

L’autogestione implica anche imparare a riformulare le situazioni stressanti in situazioni semplicemente impegnative. Sintonizzarsi su questi fattori scatenanti emotivi può aiutarti a gestire meglio anche le tue emozioni.

Consapevolezza sociale

Le competenze di consapevolezza sociale implicano la capacità di percepire le emozioni degli altri, comprendere le loro prospettive uniche e imparare a interessarsi attivamente alle cose di cui sono preoccupati.

Implica anche avere un senso di consapevolezza organizzativa e un senso di servizio.

Gestione delle relazioni

La gestione delle relazioni implica avere un senso del lavoro di squadra e della collaborazione, essere un leader motivante e imparare a risolvere i disaccordi.

Coloro che sono esperti in questa competenza sanno come guidare e motivare gli altri e utilizzano un’ampia gamma di tattiche di persuasione.

La gestione delle relazioni implica anche la capacità di avviare e guidare le persone in una nuova direzione e imparare a rafforzare le capacità degli altri attraverso feedback e guida.

Diagrammi del concetto di EI

Gill, Ramsey e Leberman (2015) hanno utilizzato la competenza di autoconsapevolezza per esplorare le prospettive dei formatori di intelligenza emotiva di successo.

Ciclo causale di autoconsapevolezza

Nella ricerca, il team ha esaminato un processo ritenuto essenziale in termini di capacità di intelligenza emotiva, l’idea di un diagramma del ciclo causale dell’autoconsapevolezza.

Fonte: Gill et al., 2015

Questo diagramma qui sopra esplora un modo di pensare unico, l'idea che esista una relazione tra diversi temi di apprendimento.

Questo modello di crescita dell'autoconsapevolezza ha lo scopo di comunicare la visione ampia di formazione sull’intelligenza emotiva .

Il modello fornisce una guida per stabilire un processo di sviluppo pur mantenendo un senso di libertà per il formatore di portare i propri talenti e metodi nell'esperienza di apprendimento.

La natura ripetitiva di questo modello esplora la natura talvolta caotica dello sviluppo dell’autoconsapevolezza (Gill et al., 2015).

8 competenze di intelligenza emotiva

Anche un altro modello di intelligenza emotiva, sviluppato da Freedman e Fariselli (2016), è un buon modello. Questo modello fornisce una serie di misure uniche che possono aiutare a sviluppare la propria intelligenza emotiva (Freedman, Ghini,

Gli strumenti di questo modello vengono utilizzati per un'ampia gamma di esigenze di coaching, formazione, assunzione e sviluppo e si concentrano su otto competenze chiave dell'IE per la leadership e la vita.

Il modello comprende otto competenze QE suddivise in tre ambiti o attività principali (Freedman, 2015).

Queste attività sono:

1. Conosci te stesso: sii più consapevole delle emozioni e delle reazioni.
2. Scegli te stesso: sii più intenzionale nel rispondere.
3. Dona te stesso: sii più propositivo mentre vai avanti.

In aggiunta al EQ scales , la valutazione comprende anche un questionario sui principali risultati in termini di performance.

Questi fattori di successo includono scale a quattro componenti:

• Efficacia: la capacità di generare risultati (include influenza e processo decisionale).
• Relazioni: la capacità di costruire e mantenere reti (include Rete e Comunità).
• Benessere: la capacità di funzionare in modo ottimale e di preservare l'energia (Equilibrio e Salute).
• Qualità della vita: la capacità di mantenere un sano equilibrio e di realizzarsi (Risultato e Soddisfazione).

Queste quattro scale sono combinate in un’unica variabile di successo complessiva (Freedman

2 Grafici dell'Intelligenza Emotiva

Numerosi studi hanno dimostrato che i punteggi dell’intelligenza emotiva sono un buon predittore della performance quando si tratta di fattori critici di successo nella vita.

Il grafico seguente mostra i risultati di uno studio, che ha esaminato oltre 75.000 individui, principalmente manager e dipendenti, provenienti da oltre 15 settori lavorativi e 126 paesi.

Come mostrato nel grafico sottostante, esiste una correlazione positiva estremamente forte tra i punteggi di intelligenza emotiva e i punteggi complessivi di performance e successo.

Ogni punto nel grafico a dispersione riportato di seguito rappresenta il punteggio EQ di un individuo e il suo punteggio di successo complessivo (Freedman

Fonte: Freedmann

È stato inoltre creato un modello di regressione per mostrare le competenze di intelligenza emotiva che hanno ottenuto i punteggi di successo più alti.

Come puoi vedere dalla tabella qui sotto, vedere le possibilità (esercitare ottimismo) e mantenere quel senso di spinta interna (coinvolgere la motivazione intrinseca) sono in cima alla lista.

Entrambi questi ideali si trovano nella parte Scegli te stesso del modello, che si concentra sull'assunzione della responsabilità delle azioni personali.

Fonte: Freedmann

Cos’è una matrice di intelligenza emotiva?

La matrice dell’intelligenza emotiva, basata sui principi dell’intelligenza emotiva, esamina l’idea di natura in contrapposizione all’educazione, nonché i punti di forza e di debolezza (Servizio

La premessa di base dietro l’intelligenza emotiva è tutta quella di creare consapevolezza e sviluppare la capacità di lavorare bene con gli altri. Essere consapevoli delle nostre emozioni e usarle consapevolmente può aiutarci a essere più consapevoli delle emozioni degli altri. Di conseguenza, impareremo a gestirci in modo molto più efficace nelle relazioni.

Apprendimento in azione Matrice dell'intelligenza emotiva

Learning in Action Technologies (2002) fornisce una meravigliosa matrice di intelligenza emotiva. Questa matrice delinea capacità, competenze, abilità e comportamenti sul posto di lavoro.

La matrice dell’intelligenza emotiva fornisce una mappa per comprendere meglio la relazione tra capacità, competenze e abilità sul posto di lavoro.

Comprendere queste sottili differenze, le loro relazioni e la loro gerarchia di sviluppo è molto utile quando si tratta di interpretare il comportamento e indirizzare iniziative organizzative o educative.

A livello storico, la leadership e lo sviluppo organizzativo si sono tipicamente concentrati sullo sviluppo delle competenze, che è perfettamente appropriato per l’ambiente di apprendimento tecnico. Tuttavia, è necessario un modello più solido quando si tratta di altre iniziative organizzative che hanno un impatto sulle persone e sul modo in cui lavorano insieme per portare a termine il lavoro.

Secondo la ricerca, questo tipo di iniziative dovrebbero concentrarsi su aspetti come capacità, competenze e comportamenti conseguenti sul posto di lavoro (Learning in Action Technologies, 2002).

Senza l’attenzione rivolta al rafforzamento di queste capacità fondamentali e alla ricerca di un modo per inserirle nella vita lavorativa quotidiana, il potenziale di cambiamento organizzativo a lungo termine potrebbe essere notevolmente ridotto.

Fonte: Tecnologie di apprendimento in azione (2002)

Secondo la matrice, le capacità sono suddivise in:

1. Autoriflessione.
2. Autoregolazione/auto-calmante.
3. Empatia.

Le competenze si dividono in:

1. Autoconsapevolezza emotiva.
2. Autovalutazione accurata.
3. Autocontrollo.
4. Innovatività.
5. Adattabilità.
6. Resilienza.
7. Affidabilità.
8. Coscienziosità.
9. Autovalutazione accurata.
10. Svilupparne altri.
11. Consapevolezza politica.
12. Gestione dei conflitti.
13. Costruire legami di squadra.
14. Direzione.

È possibile visualizzare la matrice Qui alla sua fonte originaria.

Allora perché queste abilità sono così importanti nel posto di lavoro ?

Nei lavori che richiedono una complessità media, come un meccanico o un addetto alle vendite, i migliori risultati sul campo sono 12 volte più produttivi di quelli con gli ultimi risultati. Inoltre, sono più efficaci dell’85% rispetto al lavoratore medio.

Nei lavori più complessi, come quello di account manager o di venditore di assicurazioni, il top performer è il 127% più produttivo rispetto a un performer medio (Learning in Action Technologies, 2002)

Le ricerche condotte tra duecento diverse aziende e organizzazioni suggeriscono che 1/3 di questa differenza potrebbe essere dovuta a competenze tecniche e capacità cognitive. Gli altri 2/3 potrebbero quindi essere il risultato della competenza emotiva.

Per coloro che ricoprono ruoli di leadership, oltre 4/5 della differenza è in realtà dovuta alla competenza emotiva.

Secondo Ratey (2002):

Il cervello è un cervello sociale, i neuroni stabiliscono connessioni con i loro vicini o muoiono per mancanza di contatto.

Ratey spiega che un bambino viene al mondo con un cervello a circuito aperto massimo senza regolazione limbica. Senza la regolazione limbica, i sistemi e i ritmi vitali collasserebbero e morirebbero.

Di conseguenza, i bambini devono imparare a calmarsi e ad autoregolarsi.

Secondo Lewis, Amini e Lannon (2001), le emozioni sono alla radice di tutto ciò che facciamo con il cervello limbico al centro di questa emotività avanzata.

Questo design a circuito aperto significa che le nostre emozioni e i nostri stati d'animo sono contagiosi. Le emozioni spesso saltano tra due cervelli individuali, gruppi di lavoro o grandi gruppi di persone.

Questo design a circuito aperto può aiutare i team a lavorare insieme. Tuttavia, può anche perpetuare o diffondere la violenza.

Lewis e colleghi (2001) parlano anche di come l'intelligenza emotiva si sviluppa dalla relazione tra un bambino e chi si prende cura di lui.

Queste relazioni e modelli precoci modellano la comprensione del bambino e la sua definizione di sé e degli altri. In età adulta continuiamo ad aver bisogno di una fonte di stabilizzazione al di fuori di noi stessi. Considerando il design a circuito aperto, ciò indica che non possiamo essere stabili da soli.

Le quattro componenti relazionali fondamentali

Secondo la letteratura, ci sono quattro componenti o strategie relazionali fondamentali che possiamo attuare durante tutta la nostra vita.

1. Riconoscimento.
2. Mirroring.
3. Modulazione.
4. Creare o co-creare.

Il riconoscimento di sé e degli altri con il riconoscimento di sé come separato dagli altri è la prima componente. Ciò include onorare il diritto di ogni individuo ad avere la propria esperienza. Questo riconoscimento prima di sé e poi dell'altro è il fondamento dell'autoriflessione e della differenziazione.

Il mirroring è il componente successivo. Il rispecchiamento espande e approfondisce questo riconoscimento dell’esperienza dell’altro. Ricerche recenti hanno indicato che il rispecchiamento è forse la forma più potente di empatia. Mentre osservi come le altre persone si comportano e si comportano, sentirai internamente ciò che provano.

La modulazione è il 3° componente. Il comportamento auto-calmante ha origine dal caregiver durante l'infanzia. Una volta che impariamo a modulare le nostre esperienze, possiamo aiutare a modulare gli altri.

Questo tipo di apprendimento aiuta il cervello a svilupparsi.

Creare o co-creare è la componente finale. Da bambini, i nostri caregiver forniscono un'attività alternativa per aiutarci ad andare avanti mentre esploriamo e impariamo. Da adulti, possiamo arrivare allo stesso punto usando la nostra voce interiore.

Secondo Fonagy (2000), le organizzazioni composte da persone non possono co-creare efficacemente senza prima occuparsi di questi primi passi del processo.

Questa fondazione viene posta nei primi quattro anni di vita. Con intenzione, concentrazione e partecipazione a relazioni positive, la plasticità del cervello continua questo sviluppo emotivo per tutta la vita.

Mentre esaminiamo ancora una volta i componenti principali, per quanto riguarda l’intelligenza emotiva, iniziamo a vedere i pro dei contro.

Le capacità fondamentali dell'intelligenza emotiva: autoriflessione, auto-calmante

L’autoriflessione è quella capacità che hai di identificarti con vari pensieri e sensazioni. Ha anche a che fare con la tua capacità di connetterti sia con il piacere che con il disagio.

La capacità di osservarsi e riflettere aiuta a fare scelte consapevoli. Quando riconosci il tuo potere personale, ti rendi conto di avere una scelta nelle tue azioni.

Se manca questa autoriflessione possiamo:

• Hanno difficoltà ad imparare dalle esperienze.
• Incolpare gli altri.
• Di solito rilascia dichiarazioni basate sulle vittime.
• Mostra un comportamento reazionario.
• Hanno difficoltà a comprendere che scegliamo la nostra risposta in una determinata situazione.
• Hanno capacità limitate di autocorrezione.
• Hanno difficoltà a riflettere su come abbiamo co-creato il risultato.
• Avere difficoltà a risolvere i problemi.

Se l’autoriflessione è altamente sviluppata, possiamo adattare i nostri comportamenti, rivalutarli e osservarli continuamente.

Quando manca l’autoconsolamento possiamo:

• Non ascoltare né accettare informazioni negative.
• Negare che le cose siano vere o incolpare gli altri.
• Arrabbiarsi in modi che ci fanno sentire sottovalutati o ignorati.
• Risultati del sabotaggio.

Se l’autoconsolazione è altamente sviluppata, saremo maggiormente in grado di gestirci se qualcuno ci incolpa o ci attacca. Siamo anche in grado di accogliere le notizie senza censura, il che ci aiuta a riconoscere e classificare le informazioni inquietanti.

L’autoconsolazione ci aiuta anche a godere del sostegno positivo degli altri.

Se manca l’empatia possiamo:

• Non ascoltare o rimanere isolato e fuori dal mondo.
• Non sentirsi onorato o riconosciuto.
• Credi che non contiamo.
• Diventa disconnesso.

Quando l’empatia è abbondante e altamente sviluppata, tendiamo a comprendere di più le persone, ad ascoltare di più e a essere maggiormente in grado di comprendere e apprezzare le differenze di qualcuno.

Pratiche quotidiane per l'autoriflessione

Secondo Learning in Action Technologies (2002), ci sono 8 cose fondamentali che puoi fare in termini di pratiche quotidiane per aiutare l’autoriflessione:

1. Pratica essere presente Ora.
2. Nota i tuoi giudizi su te stesso e quelli sugli altri.
3. Pratica noticing and naming your experiences.
4. Concentrati su ciò che vuoi, non su ciò che non vuoi.
5. Riconosci che le altre persone sono semplicemente specchi di te stesso.
6. Pratica awareness by noticing the stories you create and your interpretation of them.
7. Pratica unbundling your feelings.
8. Nota il grado in cui le tue emozioni, pensieri e desideri sono positivi o negativi.

Puoi esercitarti a essere presente fermandoti più volte al giorno per notare ciò che stai pensando o sentendo. Puoi anche provare a notare le immagini, i suoni e gli odori del tuo ambiente.

Notare i tuoi giudizi significa rendersi conto che ognuno è diverso. Impegnati a sospendere i tuoi giudizi e ad apprezzare semplicemente la vita dentro di te e intorno a te.

Notare e nominare le tue esperienze è un'altra buona tecnica. Quando ti sforzi di dare un nome a un'emozione, puoi comprendere meglio l'intera gamma di sentimenti presenti.

Ognuno è il tuo specchio e spesso i sentimenti e le esperienze che proviamo sono contagiosi. In termini di auto-riflessione, vale la pena essere consapevoli dei sentimenti che stai emanando in ogni momento.

Il prossimo suggerimento riguarda le storie che raccontiamo a noi stessi. Questi sono unici per noi. Il modo in cui reagiamo in una determinata situazione si basa sulle nostre esperienze di vita fino a quel momento.

Un altro buon consiglio è quello di separare i tuoi sentimenti. Ciò implica fermarsi e prestare attenzione a ciò che potrebbe succedere. Quando proviamo sentimenti intensi come rabbia o gelosia, tendiamo a raggrupparli insieme.

È facile farsi prendere dalla mentalità della vittima. La mentalità della vittima tende ad essere più negativa. Il primo passo che puoi fare per uscire da questa modalità è prestare attenzione a quante volte al giorno inquadri le tue esperienze come positive o negative.

Essere semplicemente consapevoli del tuo atteggiamento ti aiuta a creare un nuovo livello di coscienza.

Praticas for Building Trust

Solomon e Flores (2001) raccomandano dieci pratiche per creare fiducia in se stessi e negli altri:

1. Pratica inviting feedback da others.
2. Pratica mentoring others.
3. Nota quando tendi a picchiarti.
4. Identifica le persone che ti hanno aiutato a plasmare il tuo punto di vista e/o la tua fiducia.
5. Presta attenzione al grado di fiducia in te stesso nelle relazioni importanti.
6. Agisci come se conti davvero, cosa che fai.
7. Conosci le persone che sono davvero importanti per te.
8. Nota il tuo livello di fiducia nelle relazioni importanti.
9. Pratica delegating to others if you are a leader.
10. Pratica assuming that other people’s intentions are positive.

Ottenere feedback dagli altri può essere intimidatorio. Esercitandoti a ottenere feedback, ti ​​sentirai molto più a tuo agio con il processo. Prova a chiedere direttamente a qualcuno un feedback e nota quanto ti senti più a tuo agio ogni volta.

Fare da mentore agli altri è un’altra ottima pratica per creare fiducia. Il mentoring può aiutarti a migliorare la tua autoconsapevolezza e la tua empatia.

Se ti ritrovi a picchiarti il ​​più delle volte, prova a chiederti quali situazioni provocano questa sensazione? Lavora per identificare le origini in modo da poter iniziare a trattarti con più rispetto.

Identificare le persone fondamentali che hanno contribuito a plasmare i tuoi punti di vista può anche aiutarti a creare un senso di fiducia. Puoi anche individuare coloro che hanno minato la tua fiducia e lavorare per cambiare il tuo punto di vista.

Anche prestare maggiore attenzione al grado di fiducia in te stesso nelle diverse relazioni può essere molto utile. Prova a fare un elenco delle persone di cui ti fidi e delle persone che sono importanti per il tuo livello di successo. Valuta il grado di fiducia in loro e identifica alcuni messaggi chiave che potrebbero verificarsi e che ti sconsigliano.

Agire come se conti davvero è un altro fattore chiave. Quando ti comporti come se contassi, affronti le tue paure. Quando prendi l'abitudine di sentire la paura e di superare la paura, ti senti potenziato.

Conoscere le persone che sono veramente importanti per te è un altro ottimo modo per creare un senso di fiducia. Mentre lo fai, prova a notare il tuo livello di fiducia nelle relazioni importanti. Mentre pensi a queste persone, agisci come se stessi per avere una conversazione importante con loro e immagina cosa potresti dire.

Se sei un leader, potrebbe essere opportuno che tu inizi a delegare. Farlo senza microgestione è un buon modo per creare un senso di fiducia con gli altri.

Ultimo ma non meno importante, prova a dare per scontato che le intenzioni degli altri siano positive. Se presumi che gli altri abbiano un’intenzione positiva, la tua giornata scorrerà molto meglio.

Pratiche quotidiane per aumentare l’empatia

1. Pratica acknowledging yourself.
2. Pratica acknowledging others.
3. Conosci i membri del tuo team.
4. Pratica tuning in to others.
5. Imparare e praticare gli elementi essenziali del dialogo.
6. Pratica initiating conversations at times of stress.
7. Pratica listening without interrupting.

Prova a salutarti allo specchio ogni mattina con onore e generosità di spirito. Esprimi un po' di apprezzamento per quello che sei e per ciò che hai realizzato.

Un buon modo per aumentare l'empatia è esercitarsi a riconoscere gli altri dicendo buongiorno e usando il loro nome. Guardali negli occhi e fagli sapere che sei interessato a ciò che hanno da offrire.

Conoscere i membri del tuo team e altre persone chiave può anche aiutarti a creare empatia. Impegnati davvero a notare le persone e a prestare attenzione a ciò che potrebbero pensare o sentire.

Sintonizzarsi regolarmente con gli altri è importante perché mentre lo fai, svilupperai le tue capacità empatiche.
Non avere paura quando si tratta di avviare conversazioni in momenti di stress può anche aiutare a rafforzare le tue capacità empatiche. Mentre lo fai, presta davvero attenzione ascoltando e imparando.

Infine, è sempre una buona idea esercitarsi ad ascoltare senza interrompere. Potresti rimanere sorpreso dalla frequenza con cui tendi a interrompere. La ricerca mostra che la persona media ascolta per meno di 20 secondi prima di interrompere.

Ascoltare gli altri richiede pratica, ma è un grande segno di rispetto.

La ruota dell’intelligenza emotiva

Il modello relazionale riportato di seguito mostra come diversi modelli di interazione aiutano a sviluppare il cervello e a costruire l’intelligenza emotiva.

Fonte: Johnson

1. La creazione apre uno spazio sincronizzato che favorisce l’apprendimento e l’espansione della capacità interna.
2. Il riconoscimento, sia di sé che degli altri, afferma la presenza degli altri e crea un senso di apertura.
3. Rispecchiare le esperienze emotive degli altri fa loro sapere che ci tieni e che capisci.
4. Modulando e creando risonanza con gli altri mantenendo una presenza non ansiosa, aiuta a ridurre lo stress e l'ansia e a creare un senso di apertura.

Fonte: Johnson

Per saperne di più sullo sviluppo dell’intelligenza emotiva, dai un’occhiata al nostro articolo: Come migliorare l'intelligenza emotiva attraverso la formazione . In alternativa, potresti trovarlo utile PDF da Tecnologie dell'apprendimento in azione utile se desideri saperne di più sull'EQ nell'ambiente di lavoro.

Utilizzo delle mappe mentali per l'intelligenza emotiva

Le mappe mentali sono state sviluppate da Tony Buzan come tecnica per prendere appunti. Le mappe mentali possono aiutarti a uscire dalla modalità di pensiero lineare ed entrare in una modalità di pensiero radiale.

Le mappe mentali ti aiutano a scoprire i pensieri che il cervello ha su un argomento da diversi punti di vista. Usando una mappa mentale, puoi attivare il pensiero sia dell'emisfero destro che di quello sinistro come alternativa al pensiero logico lineare (Erdem, 2017).

Le mappe mentali hanno molti vantaggi. Possono aiutarti:

1. Ricorda meglio.
2. Migliora la creatività.
3. Risolvere il problema.
4. Concentrarsi meglio su un argomento.
5. Organizza i tuoi pensieri.

Le mappe mentali hanno un ruolo importante come strumento di apprendimento permanente quando un approccio costruttivista viene utilizzato come base nel processo di insegnamento-apprendimento (Erdem, 2017).

Le mappe mentali sono un modo molto efficace per far entrare e uscire le informazioni dal cervello. Le mappe mentali ti aiutano a pensare in modo più creativo e a pensare fuori dagli schemi.

Una mappa mentale ha una struttura organizzativa che si irradia da un centro comune. Usando parole, simboli e immagini puoi quindi costruire rami da quel centro.

Usando una mappa mentale puoi annotare le idee man mano che ti vengono in mente. Non è necessario creare alcun tipo di struttura lineare e logica.

Simile al brainstorming, la mappatura mentale è un modo meraviglioso per stimolare il processo creativo.

Le cinque caratteristiche essenziali della mappatura mentale includono:

1. L'idea principale, soggetto o focus, visualizzato in un'immagine centrale.
2. I temi principali, che si irradiano dall'immagine centrale apparendo come rami.
3. I rami, che comprendono un'immagine chiave o una parola chiave, disegnata o stampata sulla linea associata.
4. Argomenti di minore importanza, rappresentati come ramoscelli di rami rilevanti.
5. I rami, che formano una struttura nodale connessa.

Come realizzare una mappa mentale

• Pensa alla tua idea principale generale e scrivila al centro della pagina.
• Individua alcuni sottotemi del tuo concetto principale e disegna loro dei rami dal centro. Potrebbe sembrare una ragnatela.
• Concentrati sull'uso di frasi brevi o anche di singole parole.
• Aggiungi immagini per richiamare la mente o per rappresentare meglio il tuo messaggio.
• Prova a pensare ad almeno due punti principali per ogni sottotema creato e crea delle diramazioni verso questi.

In termini di intelligenza emotiva, possiamo esaminare il modello Goleman, come mostrato di seguito. Il modello di intelligenza emotiva di Daniel Goleman comprende cinque ambiti, che vengono poi suddivisi in quattro quadranti:

1. Consapevolezza di sé.
2. Consapevolezza sociale.
3. Autogestione.
4. Gestione delle relazioni.

Come si vede sulla mappa mentale, i rami principali sono ulteriormente suddivisi aiutando a vedere tutti i diversi sfaccettature di ciascun quadrante.

Esaminando ciascuno di questi quattro quadranti, si possono rapidamente vedere le competenze necessarie per svilupparli.

Un ottimo modo per utilizzare una mappa mentale per l’intelligenza emotiva sarebbe quello di elencare tutte le diverse sfaccettature all’interno di ciascun quadrante e come si applicano a te, in modo da poter vedere quali aree potrebbero ancora necessitare di qualche miglioramento.

La fioritura emotiva si ottiene essendo emotivamente intelligenti.

L’intelligenza emotiva può manifestarsi in tre contesti e lavorare mano nella mano, vale a dire autoconsapevolezza, autocompassione e cura di sé (Fritz, 2017).

Illustriamo un esempio:

Se sei stressato al lavoro e ti viene chiesto di finire un compito che richiede tempo prima della fine della giornata, potresti arrabbiarti e arrabbiarti.

Grazie alla tua autoconsapevolezza, diventi consapevole di queste emozioni e di ciò che ha innescato questi sentimenti. Dici a te stesso che, poiché hai fatto gli straordinari per tutta la settimana, hai bisogno di riposarti (autocompassione). Decidi di discutere con il tuo supervisore che non puoi assumerti questo compito oggi, ma saresti felice di iniziarlo domani (cura di te stesso).

Una volta che impariamo a essere consapevoli delle nostre emozioni e dei nostri fattori scatenanti, possiamo confortare e convalidare le nostre emozioni, e quindi navigare efficacemente in queste istanze in futuro per ottimizzare le nostre emozioni positive (cura di sé), portando alla fioritura emotiva.

Griglie di intelligenza emotiva

Quindi, ora che hai esplorato l'intelligenza emotiva e ne sai di più, come puoi iniziare a migliorarla, potresti chiedere?

Esistono alcuni semplici modi per iniziare a cambiare la tua prospettiva. Proprio come la forza di volontà, l’intelligenza emotiva può essere sviluppata e rafforzata nel tempo.

Più lavori per comprendere le tue emozioni e il modo in cui ti guidano, migliore sarà la tua vita personale e professionale.

Esaminiamo ora alcune strategie che possono aiutarti a intraprendere un'azione ispirata per potenziare l'intelligenza emotiva.

Fonte: Easaw (2015)

Consapevolezza di sé

• Il modo in cui definisci qualcosa diventa la tua comprensione di esso.
• Lavora per migliorare il tuo vocabolario delle descrizioni: ad esempio, se provi paura, prova a descrivere esattamente come ti senti. Ti senti ansioso, in preda al panico, nervoso o semplicemente preoccupato?
• Accettati esattamente come sei.
• Sii assertivo. Esercitati a dire di no in un modo che non sia offensivo.
• Dì quello che devi dire e dillo!
• Resistere agli impulsi. Prova a ritardare o resistere alla tentazione e ad agire di conseguenza per controllare le emozioni.
• Sii flessibile. Esercitati a trasformare le tue emozioni da uno stato all'altro. Ad esempio, prova a sorridere quando fornisci notizie deludenti.

Autogestione

• Pratica and learn your ability to regulate emotions. Do something at the moment to stop the emotion or change it, or try and relax into it.
• Prova a regolare le tue emozioni. Questa capacità normativa aiuta a sviluppare la tua intelligenza emotiva. Quando ad esempio ti arrabbi, prova a ripensare la situazione o a guardarla in modo diverso.
• Sii consapevole delle emozioni degli altri.

Consapevolezza sociale

• Riconoscere le emozioni negli altri e il fatto che sono guidati dalle loro emozioni come robot.
• Le emozioni che identifichi negli altri agiscono come un virus, influenzando tutti.
• Impara a superare in astuzia questa tendenza connettendoti e ignorando il emozione negativa con i tuoi sentimenti positivi.
• Non credere a tutto ciò che senti.
• Restituisci qualcosa alla società e sii utile quando puoi.
• Connettiti con altre persone o gruppi sociali positivi per sviluppare le tue capacità. Ad esempio, Toastmasters, Ted talk groups o altri gruppi possono essere utili.

Gestione delle relazioni

• Crea dei confini attorno alle tue emozioni. Impara a riconoscere le tue emozioni come separate da quelle degli altri.
• Riconosci che le emozioni degli altri non devono essere le tue emozioni.
• Hai la possibilità di non reagire a ogni emozione che ti viene inviata.

Automotivazione

Per rimanere motivati, è importante rimanere concentrati su obiettivi forti. Questo ti dà un senso di fiducia in te stesso e di autoefficacia.

Cerca di mantenere un atteggiamento positivo, nonostante le emozioni negative degli altri. Rimanere il più possibile in un ambiente motivante.

L’automotivazione è un argomento complesso. È legato al tuo livello di iniziativa quando si tratta di fissare obiettivi. Quando credi veramente di possedere le competenze e le capacità necessarie per raggiungere i tuoi obiettivi, ti aspetti e ottieni successo.

Esercizio per migliorare l'intelligenza emotiva

1. Prova ad elencarne 10 emozioni positive e 10 emozioni negative con cui puoi connetterti.
2. Inizia con Felicità e Tristezza in cima a ogni elenco.
3. Sforzati di comprendere ciascuna delle emozioni che hai elencato e di identificare come possono essere causate.
4. Nota l'effetto specifico di queste emozioni e come ti fanno sentire.

Un messaggio da portare a casa

L’intelligenza emotiva ti aiuta a essere intelligente riguardo alle tue emozioni. Non si tratta solo di essere gentili. Si tratta più di essere autentici e onesti.

L’idea dell’intelligenza emotiva ti aiuta a diventare più consapevole dei tuoi sentimenti e del modo in cui i tuoi sentimenti influenzano gli altri.
Se il concetto di intelligenza emotiva è più importante del QI, in termini di successo personale o professionale, è nostro dovere continuare a saperne di più.

Alla fine, potenziare il tuo senso di intelligenza emotiva può aiutarti a leggere meglio i segnali degli altri e a reagire in modo più appropriato a tali segnali.

Lo riconosce anche la Harvard Business Review l’intelligenza emotiva come qualcosa di importante , suggerendo che l’EQ è un’idea che cambia il paradigma.

Daniel Goleman definisce l’intelligenza emotiva come:

• Conoscere le proprie emozioni e avere autoconsapevolezza: essere in grado di riconoscere i sentimenti mentre accadono.
• Gestire le tue emozioni o gestire i sentimenti in modo appropriato.
• Motivare te stesso o mobilitare le tue emozioni per perseguire un obiettivo.
• Riconoscere le emozioni negli altri ed entrare in empatia.
• Gestire le relazioni e avere la capacità di gestire le emozioni degli altri.

Nel libro di Goleman Intelligenza Emotiva parla di gestire con il cuore, che include impegnarsi nel lavoro di squadra, mantenere linee di comunicazione aperte, essere cooperativi, ascoltare ed esprimere la propria opinione (Goleman, 1998).

Goleman parla anche degli effetti distruttivi dei lavoratori miserabili e intimiditi così come dei capi arroganti.

Tutto ciò porta a una diminuzione della produttività e a cose come il mancato rispetto delle scadenze, che incidono sui profitti.

Questo è davvero il nocciolo della questione quando si arriva al dunque. Un lavoratore felice è un lavoratore produttivo.

Secondo Golemann:

Le regole del lavoro stanno cambiando. Veniamo giudicati in base a un nuovo parametro: non solo per quanto siamo intelligenti, o per la nostra formazione e competenza, ma anche per quanto bene gestiamo noi stessi e gli altri.

Goleman ritiene che possedere l’intelligenza emotiva necessaria per facilitare la cooperazione e la collaborazione ci elevi tutti verso il successo.

Questo è il vero vantaggio dell’intelligenza emotiva.

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• 13 Esercizi, Attività sull'Intelligenza Emotiva
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Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.