Promuovere l’impegno della comunità con la psicologia positiva

Approfondimenti chiave

• Il coinvolgimento della comunità aumenta il benessere, sia psicologico che fisico.
• L’empowerment si basa sulla sicurezza, sull’autonomia e sugli obiettivi condivisi.
• Barriere come gli squilibri di potere e il pensiero di gruppo ostacolano la partecipazione.

Nasciamo in comunità, trascorriamo la nostra vita legandoci a nuove comunità e, una volta che non saremo più qui, quelle stesse comunità celebreranno le nostre vite.

Soprattutto durante i periodi difficili, il coinvolgimento della comunità può offrirci stabilità, rassicurazione e persino speranza (Jason et al., 2016).

Come coach, terapisti e leader, dovremmo incoraggiare e responsabilizzare dipendenti e clienti a trovare la loro tribù. Incoraggiando il coinvolgimento della comunità, gli individui potranno godere del sostegno, delle risorse e delle interazioni sociali positive di cui hanno bisogno per prosperare.

Di seguito delineeremo le strategie chiave per coach e leader per incoraggiare la sensibilizzazione attiva della comunità per i loro clienti e team.

Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi esercizi dettagliati e basati sulla scienza aiuteranno te o i tuoi clienti a costruire relazioni sane e arricchenti la vita.

Cos’è il coinvolgimento della comunità da una prospettiva psicologica?

Gli esseri umani sono per natura esseri sociali. L’evoluzione ha sempre favorito coloro che vivono in gruppi, dove le risorse possono essere condivise, la predazione può essere ridotta al minimo e la collaborazione massimizzata (Dunbar, 2003).

I complessi gruppi sociali che formiamo sono, in sostanza, comunità, che spesso si uniscono attorno a valori, norme, credenze, identità e obiettivi condivisi.

Poiché le comunità possono emergere da unità sociali di qualsiasi dimensione, le comunità possono essere trovate e costruite quasi ovunque. Da un punto di vista psicologico, l’impegno della comunità è simile all’integrazione sociale, che descrive la misura in cui un individuo è attivo all’interno delle rispettive comunità (Cohen et al., 2000).

Per un eccellente riepilogo di cosa sia il coinvolgimento della comunità e come coinvolgere le persone ponendo domande efficaci, dai un'occhiata a questo discorso TEDx di Max Hardy (2017).

Tipi di coinvolgimento della comunità

Il coinvolgimento della comunità non è un concetto valido per tutti. Ogni individuo avrà motivazioni diverse che determineranno il modo in cui parteciperà alla propria comunità. Esistono moltissimi modi in cui gli individui possono essere autentici nella loro partecipazione.

Di seguito elenchiamo cinque tipi di coinvolgimento della comunità:

1. Coinvolgimento informativo
   Questa forma di coinvolgimento dal tocco più leggero mira a creare consapevolezza, condividere e acquisire conoscenza attraverso la partecipazione a riunioni della comunità come i municipi o seguendo newsletter o giornali locali.
2. Impegno consultivo
   Alcune persone vogliono dare un feedback; vogliono essere consultati su progetti, idee e decisioni che hanno un impatto diretto sulle loro vite e sulle loro comunità. Ad esempio, potrebbero voler far parte di un processo di democrazia deliberativa, partecipare a ricerche di azione basate sulla comunità o completare sondaggi di ricerca di mercato.
3. Impegno di advocacy
   Non per i deboli di cuore, ma alcuni individui prosperano grazie alla leadership e al sostegno. Questi individui apriranno la strada nel sostenere il cambiamento dal basso, spesso attraverso l’organizzazione o il coordinamento di proteste, la candidatura alle elezioni locali o la gestione di programmi di sensibilizzazione basati su beneficenza.
4. Impegno collaborativo
   L’impegno comunitario di natura collaborativa spesso soddisfa le esigenze di connessione sociale di un individuo. Si tratta di un tipo di partecipazione particolarmente popolare che consiste nel volontariato e nella partecipazione attiva a celebrazioni culturali ed eventi comunitari.
5. Impegno digitale
   Un’altra forma importante di coinvolgimento della comunità emerge nel regno digitale. Questo approccio è sempre più popolare dato il semplice accesso ad altre persone consentito dalle piattaforme digitali. In questo senso, gli individui possono costruire comunità tramite forum online, chat room, giochi e piattaforme di social media.

Ciascuno degli approcci di cui sopra consente alle persone di trovare la propria tribù e impegnarsi in un modo che soddisfi i loro bisogni e si adatti alle loro vite. Adattare l’impegno in questo modo crea maggiori opportunità per far emergere risultati psicologici positivi.

Perché è importante la collaborazione comunitaria? 2 casi di studio di vita reale

Un principio fondamentale dell'interazione del gruppo sociale è che gli individui nei gruppi possono cooperare per condividere risorse, raggiungere obiettivi condivisi o obiettivi interdipendenti, oppure competere l'uno contro l'altro per aumentare le risorse personali o soddisfare un bisogno o un obiettivo personale (Deutsch, 2012).

La cooperazione e la collaborazione in gruppi sono vitali non solo per la sopravvivenza (Stevens

La cooperazione di gruppo può risolvere conflitti significativi e la collaborazione di gruppo è responsabile di molte innovazioni scientifiche e tecnologiche, come lo sviluppo delle auto elettriche.

Di seguito esaminiamo casi di studio di vita reale per dare vita a queste idee.

1. Questioni di giustizia sociale – Il movimento per i diritti civili

Negli anni '50 e '60, la collaborazione tra leader dei diritti civili come Martin Luther King Jr., attivisti, gruppi religiosi e organizzazioni comunitarie portò alla fine della segregazione razziale legale in America.

Questi gruppi hanno lavorato insieme in modo sistematico e coeso per chiedere un cambiamento al governo, con conseguente espansione dei diritti di voto e l’avvio di movimenti per i diritti civili.

2. Negoziati di pace – L'Accordo del Venerdì Santo

Nel 1988 è stato stipulato un trattato di pace con il contributo dei governi britannico e irlandese e dei gruppi politici nordirlandesi per porre fine alla violenza tra protestanti e cattolici che vivono nell'Irlanda del Nord.

La collaborazione tra i diversi partiti ha creato un governo di condivisione del potere in Irlanda del Nord e ha disarmato i gruppi paramilitari.

Principali vantaggi della partecipazione comunitaria

Considerando quanto le comunità siano strumentali per la sopravvivenza umana (Roberts et al., 2014), non sorprende che la partecipazione attiva alle comunità comporti una serie di vantaggi per gli individui e per la società più in generale.

Livello individuale

A livello individuale, abbondano i risultati positivi associati alla partecipazione della comunità (Putnam et al., 2004).

La revisione di Attree e colleghi (2011) di 22 studi empirici che hanno esaminato l’esperienza e l’impatto del coinvolgimento della comunità sugli individui ha rilevato che il coinvolgimento della comunità agisce come un percorso cruciale per promuovere la salute e il benessere individuale.

Dal punto di vista del benessere psicologico, gli individui socialmente integrati possono sperimentare miglioramenti per:

• Autostima (Attree et al., 2011)
• Fiducia (Attree et al., 2011)
• Capitale sociale (Attree et al., 2011; Putnam et al., 2004)
• Appartenenza (Talò, 2018)
• Riduzioni della solitudine (Fong et al., 2021)

Dal punto di vista della salute fisiologica, gli individui socialmente integrati possono sperimentare:

• Minore rischio di morte prematura (Steffens et al., 2016; Holt-Lunstad et al., 2015)
• Riduzioni dello stress (Uchino, 2006)
• Funzionamento immunitario migliorato (Haslam et al., 2015)
• Maggiore salute cardiovascolare (Kamarck et al., 1990)

Gli psicologi sociali sostengono che questi tipi di benefici possono essere in parte attribuiti al supporto sociale che le comunità possono fornire (Berkman

Tuttavia, ci sono alcune conseguenze negative che possono derivare anche da un eccessivo impegno nelle attività della comunità, tra cui lo stress e la tensione sulle risorse individuali come tempo e finanze (Attree et al., 2011).

Livello comunitario e sociale

Come notato dall’Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico (2011), una comunità fiorente può avere un impatto positivo sulle relazioni sociali tra i membri del gruppo, rafforzare la coesione sociale, offrire opportunità di crescita e innovazione e generare resilienza comunitaria (Attree et al., 2011; Berkes

Psicologia di comunità riconosce che gli individui sono integrati nei sistemi sociali e che questi contesti più ampi, come una località o un quartiere, hanno un impatto significativo sul comportamento, sulla salute e sul benessere di un individuo.

In quanto tale, l’integrazione sociale vista dalla lente della psicologia di comunità sostiene che l’impegno della comunità può aiutare ad affrontare le disuguaglianze di salute nelle popolazioni svantaggiate (Attree et al., 2011) ed essere uno strumento galvanizzante per il cambiamento sociale dando potere agli individui e promuovendo la partecipazione civica (Kloos et al., 2012).

Responsabilità sociale delle imprese

Ricordiamo che la comunità può emergere ovunque. Questo punto non è mai più vero che sul posto di lavoro. Gli individui trascorrono una notevole quantità di tempo al lavoro e possono stringere solide amicizie e sistemi di supporto. Il coinvolgimento nei gruppi della comunità sul posto di lavoro è importante non solo internamente ma anche esternamente.

Qui responsabilità sociale delle imprese può essere una via attraverso la quale i dipendenti e le organizzazioni possono essere attivi in ​​iniziative di sensibilizzazione della comunità. Tale partecipazione può avere implicazioni positive per i dipendenti e per le organizzazioni delle comunità locali servite (Chia et al., 2020).

3 principi fondamentali per promuovere l'empowerment nei gruppi

Per promuovere l’empowerment nei gruppi, i leader, le organizzazioni e le istituzioni devono creare ambienti in cui le persone si sentano apprezzate, capaci e motivate. Tre principi fondamentali includono quanto segue:

1. Creare sicurezza psicologica

Affinché le persone si sentano veramente incoraggiate all’azione, la fiducia è essenziale. All’interno del gruppo stesso, i leader devono creare un ambiente in cui gli individui si sentano sicuri di fallire e incoraggiati a sfidare lo status quo (Edmondson, 1999). Senza un fondamento di sicurezza psicologica , l’innovazione e il cambiamento non possono emergere.

2. Sostenere l'autonomia

Quando gli individui si sentono capaci e hanno libero arbitrio nelle proprie azioni, saranno più motivati ​​ad agire in conformità con gli obiettivi individuali e di gruppo (Deci approcci basati sui punti di forza che consentono ai gruppi di avere la proprietà sulle decisioni e sui compiti che li riguardano.

3. Costruisci una visione condivisa

Concedere spazio ai gruppi per cocreare una visione condivisa. L’allineamento degli individui su un lavoro mirato e orientato alla missione può migliorare la motivazione, in particolare quando le azioni individuali e quelle di altri membri del gruppo sono coordinate (Fishbach et al., 2016).

Implementando questi principi, le organizzazioni e le istituzioni possono aspettarsi di vedere un maggiore impegno e una maggiore collaborazione all’interno del gruppo.

La scienza dietro: cosa dice la ricerca

L’impegno della comunità non è una moda passeggera, né uno sforzo non scientifico. Le teorie e le ricerche che esplorano la partecipazione della comunità e le sue applicazioni sono abbondanti. Diamo un’occhiata a tre modelli famosi.

Modelli di coinvolgimento della comunità

Nel corso degli anni, sono state generate diverse importanti teorie provenienti da molteplici ambiti di studio per aiutare a capire come e perché gli individui scelgono di impegnarsi nella partecipazione alla comunità.

1. Teoria del capitale sociale

La teoria del capitale sociale di Putnam (2000) sostiene che l’impegno della comunità dipende e prospera su relazioni sociali e reti sociali positive. In sostanza, quando gli individui compiono passi verso comportamenti di cittadinanza, la loro azione genera fiducia e buona volontà che si accumulano nel tempo.

I tipi di capitale sociale includono:

• • Capitale vincolante: rafforzamento di gruppi di altri simili
  • Capitale ponte: collegamento a comunità o gruppi diversi
  • Collegamento del capitale: collegamento di gruppi con strutture di potere

2. Teoria dell'empowerment

La teoria dell’empowerment di Zimmerman (2000) suggerisce che quando gli individui si sentono responsabilizzati attraverso azioni e attività in cui si ottengono risorse e controllo, è più probabile che siano coinvolti nelle loro comunità.

Ciò che dà potere a una persona potrebbe non dare potere a un’altra, quindi il contesto è fondamentale. Esistono tre livelli di empowerment:

• • Individuo: la propria agenzia personale e autoefficacia
  • Organizzativo: dove i gruppi lavorano insieme verso una missione condivisa
  • Comunità: trasformazione sistemica e sociale

3. La scala di partecipazione di Arnstein

La scala di Arnstein (1969) è una teoria leggermente più antica ma rimane rilevante oggi. In questo modello, la partecipazione della comunità esiste su uno spettro di coinvolgimento da alto a basso e varia da individuo a individuo a seconda delle loro motivazioni e bisogni.

Esistono tre livelli di coinvolgimento:

• • Non partecipazione: gli individui non hanno alcun impegno o influenza.
  • Tokenism: gli individui vengono consultati ma hanno un’influenza limitata.
  • Potere dei cittadini: gli individui acquisiscono potere reale per creare cambiamento attraverso la partecipazione attiva.

Sebbene questo non sia in alcun modo un elenco esaustivo, quando si pensa a come incoraggiare dipendenti e clienti a partecipare alle loro comunità, è importante considerare quale modello sarà più adatto a ciascun individuo e alle sue esigenze specifiche.

Come incoraggiare la partecipazione della comunità

Le persone interagiscono con una comunità in modi diversi e con diversi livelli di coinvolgimento. Sapendo ciò, i professionisti possono prendere in considerazione le seguenti strategie per aiutare i clienti a massimizzare la loro partecipazione alla comunità e i benefici associati.

1. Sii inclusivo e accessibile

Scopri come i tuoi clienti e dipendenti preferiscono impegnarsi e utilizza le risorse a tua disposizione per offrire loro percorsi di coinvolgimento della comunità che siano diversificato e inclusivo .

Ad esempio, coloro che amano l'impegno consultivo potrebbero apprezzare l'opportunità di essere coinvolti in gruppi di risorse dei dipendenti.

2. Fornire riconoscimento

La ricerca emergente lo suggerisce riconoscimento è un fattore chiave per il coinvolgimento e le prestazioni dei dipendenti (Gallup, 2022).

Come qualsiasi altro lavoro, questo approccio può essere utilizzato per motivare la partecipazione della comunità. Potrebbe trattarsi di ricompense monetarie o sociali e persino di opportunità di sviluppo professionale.

3. Rendilo divertente! (Se appropriato)

Evitare di rendere il coinvolgimento della comunità un altro compito ingrato o lavorativo per i singoli individui; prova a renderlo divertente. Ad esempio, il POSH club è un gruppo artistico nel Regno Unito che riunisce persone anziane per creare comunità attraverso la danza, il cabaret e altre attività artistiche (Jones et al., 2019).

Un'altra cosa importante da considerare quando si promuove il coinvolgimento della comunità è costruire fiducia con i tuoi clienti e dipendenti in modo che si sentano sicuri e autorizzati a essere attivi nelle comunità in cui si identificano.

3 sfide relative al coinvolgimento di gruppo

Nonostante le comunità siano un principio centrale della vita umana, la ricerca suggerisce che l’impegno della comunità è in declino e lo è stato negli ultimi 50 anni.

Nel libro più venduto Bowling da solo , Putnam (2000) sostiene che gli individui sono meno impegnati che mai nelle associazioni civiche, nella partecipazione politica, nelle congregazioni religiose e persino nelle donazioni di beneficenza.

Le statistiche più recenti supportano questa flessione; L’indagine del Pew Research Center (2023) sull’atteggiamento delle persone nel sentirsi connessi in tutto il mondo ha rilevato che, rispetto ad altri paesi, gli americani hanno meno probabilità di sentirsi vicini agli altri e di far parte di una comunità.

È interessante notare che questa tendenza si è ripetuta anche nel Regno Unito, dove un quarto degli adulti intervistati ha dichiarato di farlo sentirsi soli spesso (Office for National Statistics, 2025) e solo il 36% degli individui si sente come se appartenesse a una comunità (Dipartimento per il digitale, la cultura, i media e lo sport, 2023).

Queste statistiche suggeriscono che potrebbero esserci barriere che impediscono agli individui di trovare o interagire con le comunità. Di seguito esploriamo tre sfide importanti.

1. Squilibri di potere

Alcune persone esercitano più potere di altre e alcune persone hanno personalità più socievoli, il che può avere implicazioni per l’impegno di gruppo (Marrone

Per rendere il coinvolgimento del gruppo più giusto e più attraente, la rotazione dei ruoli e delle responsabilità di leadership può essere una strategia efficace per garantire che tutte le voci siano ascoltate.

2. Conflitto

Una caratteristica naturale del vivere e del lavorare in gruppo è la propensione al conflitto (Deutsch, 2012).

Quando gli individui non sono allineati sugli obiettivi o c’è una comunicazione errata, possono emergere disaccordi. È quindi fondamentale ritagliare spazi per i regolari check-in di allineamento. Qui i gruppi possono rivalutare gli obiettivi condivisi, valutare i progressi e orientarsi secondo necessità.

3. Pensiero di gruppo

Se un gruppo non ha prospettive diverse, il pensiero di gruppo può emergere laddove gli individui sono riluttanti a pronunciarsi contro l’opinione della maggioranza. Questo è un fenomeno psicologico sociale dannoso che può portare a un cattivo processo decisionale (Janis, 1982).

Le organizzazioni dovrebbero cercare di costruire team diversificati con una cultura della sicurezza psicologica per evitare questa trappola.

Questi esempi dimostrano che qualunque sia la causa alla base del disimpegno, esistono strategie efficaci che possono essere implementate per superarla.

Risorse da PositivePsychology.com

Quindi, come possiamo diventare partecipanti attivi in ​​una comunità e come incoraggiamo gli altri a fare lo stesso? Di seguito identifichiamo alcune risorse che come minimo fungono da avviatori di conversazione per diventare più coinvolti e nella migliore delle ipotesi forniscono diversi percorsi verso l'azione.

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In precedenza abbiamo menzionato come i punti di forza possano costituire un approccio integrale per responsabilizzare gli individui all’interno dei gruppi verso l’impegno della comunità e la collaborazione di gruppo. A tal fine, uporabnapsihologija.com di PositivePsychology.com offre alle persone la possibilità di sviluppare le proprie conoscenze e il proprio acume pratico su come e quando utilizzare i propri talenti unici per ottenere il massimo impatto.

Fogli di lavoro

Creare un cambiamento sociale non è facile; ecco perché la scienza comportamentale può aggiungere informazioni. Nell'intervento di gruppo sui nudge, i gruppi sono incoraggiati a esplorare come i nudge possono essere utilizzati efficacemente per creare cambiamenti positivi. Avere un piano d’azione e un approccio per raggiungere obiettivi condivisi può aumentare la motivazione degli individui verso il coinvolgimento della comunità.

Per incoraggiare i tuoi clienti a impegnarsi in modo più proattivo con una comunità, potresti dover rafforzare la loro abilità sociali . Il foglio di lavoro sulle abilità sociali ad alta e bassa energia sfida il cliente a riflettere sull'energia esibita da un gruppo.

Se stai cercando modi più basati sulla scienza per aiutare gli altri a costruire relazioni sane, uporabnapsihologija.com per i professionisti. Usali per aiutare gli altri a formare relazioni più sane, più nutrienti e che arricchiscono la vita.

Un messaggio da portare a casa

La comunità offre da tempo vantaggi ai membri attivi, dal miglioramento della salute psicologica e fisica a relazioni sociali più ricche. Tuttavia, gli impatti dell’impegno comunitario si estendono ben oltre il singolo individuo, creando opportunità di coesione di gruppo e di collaborazione per risolvere i problemi sociali.

Nonostante il deterioramento dei sentimenti di comunità, allenatori, terapisti e organizzazioni possono adottare misure attive per consentire a dipendenti e clienti di trovare la propria tribù.

Non è mai stato così urgente farlo come adesso, in tempi di significativa incertezza sociale. Esortiamo più persone a impegnarsi nelle loro comunità e a trovare conforto e speranza per un futuro migliore.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.