Come aiutare i clienti a esprimere le proprie emozioni: 6 fogli di lavoro

Approfondimenti chiave

• Esprimere apertamente i sentimenti porta a un miglioramento della salute emotiva
• Tecniche come tenere un diario, parlare con persone fidate o sbocchi creativi possono facilitare efficacemente l'espressione emotiva.
• Condividere regolarmente le emozioni aiuta a normalizzare i sentimenti

Le nostre emozioni derivano dalle nostre interazioni con l'ambiente e con gli altri, guidandoci attraverso le numerose e varie situazioni che incontriamo nella vita e motivandoci a fare ciò che è necessario per raggiungere i nostri obiettivi (Greenberg, 2016).

Cosa facciamo quando non riusciamo ad esprimere le nostre emozioni? E come troviamo il modo di regolarli, mantenendo il controllo senza diventare freddi e distanti?

La risposta sembra risiedere nella nostra capacità di gestire la consapevolezza e la regolazione delle emozioni, potenziando la nostra intelligenza emotiva.

Questo articolo esplora la regolazione emotiva e la questione strettamente correlata dell'espressione emotiva e introduce strumenti per gestire ed esprimere i sentimenti con maggiore successo.

Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi strumenti basati sulla scienza aiuteranno te e le persone con cui lavori a sviluppare migliori abilità sociali e a connettersi meglio con gli altri.

Spiegazione della regolazione delle emozioni

Le emozioni sono cruciali per la nostra sopravvivenza, comunicazione e risoluzione dei problemi (Greenberg, 2016).

Le emozioni ci aiutano:

• Segnala informazioni vitali a noi stessi sullo stato della nostra relazione con un'altra persona o con l'ambiente
• Segnala informazioni vitali a others about the state of our relationship with the other person or the environment
• Preparatevi all'azione
• Migliorare il nostro apprendimento
• Valutare se le cose stanno andando come vorremmo

Le nostre emozioni e il modo in cui le usiamo sono fallibili; non sempre ci guidano bene. Intelligenza emotiva è la capacità di essere consapevoli e dare un senso a ciò che le nostre emozioni ci dicono riguardo al modo in cui conduciamo il nostro comportamento e la nostra vita (Goleman, 1995).

Quindi, se le emozioni ci aiutano ad adattarci alle situazioni e all’ambiente, come possiamo gestirle?

Per agire con intelligenza emotiva, dobbiamo regolare sia le nostre esperienze emotive che la nostra espressione emotiva. Regolamentare significa poter provare emozioni quando le si desidera e non averle quando non le si desidera (Greenberg, 2016, p. 20).

Regolazione emotiva è un'abilità potente e necessaria. I bambini imparano a gestire le proprie paure e a calmarsi in giovane età. In età adulta, potremmo controllare la nostra rabbia contando fino a 10 o frenando la nostra ansia attraverso la meditazione, l'esercizio fisico o parlando con un caro amico.

Regolazione emotiva and finding the ideal balance of emotional activation are tricky. Too little, and we are walked over and taken advantage of; too much, and we fail to consider others, harming relationships. A degree of anger, for example, may promote the assertion required to motivate us to step up, challenge a situation, and perform at the level required (Greenberg, 2016).

Essere emotivamente intelligenti implica sperimentare emozioni e gestirle o regolarle per evitare emozioni eccessive o sbagliate (Greenberg, 2016).

Perché è difficile esprimere le emozioni?

Inviamo messaggi emotivi in ​​ogni incontro e quei segnali influenzano coloro con cui siamo (Goleman, 1995, p. 115).

Intelligenza emotiva involves managing this encounter – this expression of our feelings.

Espressione emotiva è allo stesso tempo sottile e altamente complesso. Renderlo appropriato al contesto, alle persone e all’ambiente è un’abilità cognitiva avanzata, che integra segnali provenienti sia dalla nostra biologia che dalla nostra cultura (Greenberg, 2016).

Cosa succede quando troviamo difficile esprimere le nostre emozioni?

La repressione emotiva è un aspetto della regolazione emotiva. Infatti, mentre regolare le emozioni ci aiuta a far fronte all’ampia gamma di eventi che affrontiamo, troppo può avere conseguenze negative, persino danneggiando il benessere mentale e fisico (Patel

Gli individui con difficoltà nel gestire le proprie emozioni hanno maggiori probabilità di impegnarsi nell’abuso di sostanze, di non fare esercizio fisico, di adottare cattive abitudini alimentari e di avere problemi di sonno (Patel

Oltre ad essere una parte essenziale del coping, la gestione delle emozioni è culturale e appresa. Una maggiore espressione emotiva a un funerale in una parte del mondo può essere considerata inappropriata in un’altra. La tribù Makonde della Tanzania è impegnata in esplosioni esplosive di pianti acuti, che possono sembrare fuori luogo in un funerale in Europa o negli Stati Uniti (Greenberg, 2016).

A parte i segnali culturali e ambientali, molti altri fattori possono influenzare il modo in cui esprimiamo le nostre emozioni (Greenberg, 2016):

• Le emozioni si verificano al di fuori della consapevolezza
  Le emozioni sono tipicamente attivate da stimoli subliminali e hanno luogo al di fuori del pensiero cosciente. Di conseguenza, le emozioni spesso influenzano il nostro comportamento senza che ne siamo consapevoli. Spesso è solo quando tentiamo di esprimere le emozioni che sentiamo di coglierle veramente.
• Mettere i sentimenti in parole li sminuisce
  La ricerca suggerisce che esprimere ciò che proviamo a parole può ridurne l’effetto, il che può essere utile. Ad esempio, usare la parola “arrabbiato” può diminuire l’attivazione della nostra amigdala e diminuire l’eccitazione.
• Altre persone influenzano ciò che riveliamo
  I nostri sentimenti e le nostre emozioni corporee sono influenzati da coloro che ci circondano. Quando siamo minacciati, se non abbiamo nessuno vicino che ci faccia sentire al sicuro, le nostre emozioni (come paura e panico) possono essere elevate, ma è meno probabile che condividiamo ciò che proviamo.
• Le emozioni cambiano le emozioni
  Un’emozione positiva può trasformarne una negativa. La compassione e il perdono possono trasformare la rabbia o il disgusto in sentimenti di sicurezza e calma.

Il modo in cui ci sentiamo è influenzato dal nostro corpo, dall’ambiente, dalle persone intorno a noi e da altri processi cognitivi, che possono influenzare il modo in cui esprimiamo le nostre emozioni (Greenberg, 2016).

In parole povere, potremmo avere difficoltà a esprimere come ci sentiamo veramente quando potremmo non esserne pienamente consapevoli, e anche l’atto di tentare di condividere può cambiare le nostre emozioni.

Come aiutare i clienti a esprimere i propri sentimenti

Esprimere bene i sentimenti richiede che i clienti siano abili nel sperimentare, esplorare ed etichettare accuratamente i sentimenti (Nelson-Jones, 2005, p. 353).

Tuttavia, molti clienti non sono abili nell’esprimere i propri sentimenti. È qui che un consulente o un terapista può aiutare i clienti concentrandosi sia sulle abilità mentali che sulle capacità di comunicazione e azione (modificato da Nelson-Jones, 2005).

Migliorare le abilità mentali

Una mancanza di attitudine può bloccare o ostacolare l’esperienza e l’espressione delle emozioni. Come terapisti, possiamo aiutare i clienti creando o migliorando i loro:

• Regole
  Sostituzione irrealistico regole personali e relazionali (di seguito) che danneggiano la capacità dei clienti di esprimere emozioni:
  • Devo avere sempre l'approvazione degli altri.
  • Gli uomini non piangono.
  • Non dobbiamo mai avere conflitti nel nostro matrimonio.
  • I bambini non dovrebbero sfidare i loro genitori.
• Percezioni
  Aumentare l’accuratezza delle percezioni (di sé e degli altri), la capacità di applicarle in modo flessibile e migliorare la capacità di esprimere sentimenti.
• Parlare da sé
  Insegnare ai clienti ad allenarsi attraverso l'abile espressione dei sentimenti, ad esempio dicendo a se stessi: mantieni la calma, sii educato ed esponga chiaramente e positivamente il mio caso.
• Visualizzazione
  Provare mentalmente i momenti difficili può aiutare ad esercitarsi nell’esprimere sentimenti, provando scenari positivi e negativi.
• Spiegazioni
  I clienti potrebbero aver bisogno di adottare un approccio attivo piuttosto che passivo per esprimere e spiegare i sentimenti.
• Aspettative
  È importante che i clienti smettano di creare false aspettative nelle loro menti; possono ostacolare l’espressione di sentimenti di paura del rifiuto, ecc.

Migliorare le capacità di comunicazione

I messaggi verbali, vocali e corporei hanno tutti un ruolo da svolgere nell'esprimere i sentimenti. I clienti possono essere aiutati ad esplorare:

• Messaggi verbali
  Le dichiarazioni di affetto possono includere ti amo, ecc.
• Messaggi vocali
  Una dichiarazione premurosa dovrebbe essere supportata da un tono caldo e gentile.
• Messaggi del corpo
  Il messaggio può essere aiutato o ostacolato dall’atteggiamento e dalla posizione del corpo, dal contatto visivo e dalle espressioni facciali che mostrano interesse o preoccupazione.
• Tocca i messaggi
  Pur essendo altamente consapevoli di ciò che è appropriato e di ciò che lascerà a disagio l'altra persona, un tocco di sostegno sulla spalla o anche un abbraccio può rafforzare il messaggio generale.
• Messa in atto di azioni
  Fornire sostegno o donare, anche qualcosa di semplice come prendere un caffè, può indicare e sostenere la cura.

Gioco di ruolo Gli scenari possono consentire al cliente di mettere in pratica e sperimentare le competenze di cui sopra e di adottare quelle che funzionano meglio per lui.

6 fogli di lavoro per imparare a esprimere le emozioni

Espressione emotiva is closely aligned with our degree of emotional intelligence.

A meno che non siamo in grado di identificare e comprendere adeguatamente le nostre emozioni, è improbabile che saremo in grado di esprimere con successo come ci sentiamo (Goleman, 1995).

I seguenti fogli di lavoro possono aiutare te o il tuo cliente a esprimere le vostre emozioni attraverso una migliore consapevolezza, comprensione e connessione con l'altra persona.

Consapevolezza emotiva

Sai come ti senti in questo momento? O quali erano le tue emozioni oggi? Molto probabilmente, dovresti pensarci e possibilmente trovare una risposta che abbia senso per te e per l'ascoltatore.

Il foglio di lavoro Consapevolezza emotiva ti incoraggia a registrare le tue emozioni durante il giorno per migliorare la consapevolezza.

Spesso le emozioni non vengono viste né positivamente né negativamente, ma piuttosto semplicemente osservate.

Ripetere questo esercizio nel tempo può aiutarti a migliorare la consapevolezza di come ti senti e supportarti nell’esprimere le tue emozioni in modo più chiaro.

Espressione emotiva

Le immagini mentali possono essere un luogo sicuro in cui riflettere sulle proprie emozioni in situazioni reali o immaginarie.

Il foglio di lavoro Espressione Emotiva ti guida a visualizzare un'esperienza stimolante e a riflettere sulle emozioni che provi e su come potresti condividerle.

Se ti senti pronto, condividi ciò che hai scritto con qualcuno con cui ti trovi a tuo agio. Usa questo esercizio come un modo utile e pratico per esercitarti a esprimere le tue emozioni.

Sperimentare Emozioni

Spesso non siamo consapevoli delle nostre emozioni. E anche quando desideriamo condividerli con gli altri, se non siamo abituati a sperimentarli, ciò può influire sulla nostra capacità di comunicare come ci sentiamo.

Il foglio di lavoro Sperimentare le emozioni ti aiuta a riflettere sulla natura di un'emozione, a comprenderla e ad essere pronto a condividere i tuoi sentimenti.

Pensa all'ultima volta che hai provato rabbia, tristezza, turbamento e paura. Usa le tue risposte per descrivere l'emozione a una persona reale o immaginaria. Come inizieresti? Cosa diresti dopo? E come riassumeresti le tue sensazioni?

Esprimere rabbia

Possiamo sentirci a disagio nell’esprimere emozioni forti, come la rabbia. Ciò può essere particolarmente vero se esprimiamo rabbia in modo sproporzionato rispetto alla situazione o se abbiamo difficoltà a mantenere il controllo.

Il foglio di lavoro Esprimere la rabbia può aiutarti a trovare un modo sicuro per esplorare la tua rabbia in modo da poterla esprimere in modo più appropriato quando necessario.

Annotare i tuoi sentimenti può aiutarti a comprenderli e a sentirti più a tuo agio con essi, identificando ciò che è ragionevole e irragionevole.

Lettera di autocompassione

Spesso siamo troppo duri con noi stessi. Ciò può riflettersi nelle emozioni che proviamo e nel senso di colpa, vergogna e paura associati a come ci sentiamo.

Scrivere una lettera di autocompassione può spingerci a essere più indulgenti e a focalizzare nuovamente il nostro pensiero sull’essere più accettanti, premurosi e solidali con noi stessi e gli altri.

Leggi quello che hai scritto. Riconosciamo che tutti noi proviamo emozioni che vorremmo evitare, ma possiamo vederle come separate da ciò che siamo e condividerle con gli altri, mostrando il nostro lato vulnerabile.

Espressione emotiva Checklist

Esprimere le nostre emozioni con calma e chiarezza fa bene alla nostra salute mentale e prezioso per le nostre relazioni con gli altri.

A volte è utile considerare il motivo per cui condividiamo i nostri sentimenti con l'altra persona. È appropriato o utile (Brown, 2015)?

La lista di controllo dell'espressione emotiva è una breve serie di domande per considerare se questo è il momento giusto per esprimere come ti senti.

Considera le risposte e, se non sei sicuro, aspetta ad esprimere le tue emozioni quando ti senti più pronto.

Esprimere sentimenti attraverso la scrittura: 3 esempi

Terapia della scrittura è stato ampiamente riconosciuto come uno strumento prezioso per esprimere sentimenti e pensieri e ha il potenziale per offrire guarigione mentale e fisica (Mugerwa

Gli esempi includono (modificato da Greenberg, 2016; Garone, 2020):

• Scrittura descrittiva
  Documentare gli eventi traumatici e le emozioni che ne derivano può migliorare la salute e il benessere. Ad esempio, scrivere di un incendio quando eravamo giovani o assistere alla perdita di un familiare stretto.
• Diari delle emozioni
  Tenere un registro di stati d'animo invece degli eventi della giornata, possono aiutare le persone a comprendere le proprie esperienze, a creare significato e a creare narrazioni da condividere. Ciò potrebbe includere le emozioni provate durante una giornata lavorativa difficile o in seguito a un disaccordo familiare.
• Diari quotidiani
  Tenere un diario degli eventi quotidiani può aiutare ad alleviare l’angoscia e aumentare il conforto nella nostra capacità di comprendere e spiegare le nostre emozioni. Sono disponibili molti diari dedicati e possono essere conservati e utilizzati per riflessioni successive.

Esprimere le emozioni per iscritto può aiutare le persone a condividere verbalmente i propri sentimenti (Greenberg, 2016).

I 5 migliori interventi di regolazione delle emozioni

Esistono molte strategie di regolazione emotiva che possono aiutare sia l'individuo coinvolto nella regolazione che chi lo circonda; alcuni dei migliori e più facili da implementare includono (Gross, 2015):

1. Selezione della situazione
   Scegliere situazioni che aumenteranno l’esposizione dell’individuo a emozioni desiderabili o indesiderabili, ad esempio, andare a consumare un pasto piacevole o evitare un collega espressivo.
2. Modificazione della situazione
   Cambiare la situazione per alterarne l’impatto emotivo, ad esempio, mettendo via una fotografia che provoca turbamento.
3. Dispiegamento attenzionale
   Prendere il controllo dell’attenzione per influenzare la risposta emotiva dell’individuo, ad esempio, pensando a una vacanza mentre si aspetta un appuntamento dal medico.
4. Cambiamento cognitivo
   Modificare la valutazione di una situazione per gestirne l'impatto emotivo, ad esempio, pensando a te stesso: Questa presentazione non è la cosa più importante al mondo.
5. Modulazione della risposta
   Imparare a cambiare la risposta fisica, emotiva o comportamentale a una situazione, ad esempio, usando la respirazione profonda quando si è ansiosi in mezzo alla folla.

Le strategie di regolazione di cui sopra possono essere utilizzate singolarmente o combinate.

Risorse da PositivePsychology.com

Abbiamo molte risorse che possono aiutare te o il tuo cliente a esplorare ed esercitarsi consapevolezza emotiva e regolazione emotiva nel nostro uporabnapsihologija.com. Il toolkit è la più grande risorsa online di psicologia positiva al mondo, contenente oltre 400 esercizi, attività, interventi, questionari e valutazioni.

Alcune delle nostre risorse gratuite includono:

• Foglio di lavoro per l'esposizione basata su immagini
  Utilizza i sette passaggi di questo foglio di lavoro per richiamare e riconciliarti con un ricordo difficile e le emozioni associate.
• Raccontare una storia di empatia
  Questo foglio di lavoro in cinque fasi è un ottimo modo per comprendere le prospettive emotive degli altri sviluppando allo stesso tempo l’empatia.

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Un messaggio da portare a casa

Le emozioni sono fondamentali per la nostra salute, il nostro benessere, la navigazione nella vita e il raggiungimento dei nostri obiettivi. Eppure, potremmo non essere pienamente consapevoli, in grado di regolare o addirittura esprimere come ci sentiamo.

Livelli elevati di intelligenza emotiva possono aiutare a rafforzare le relazioni, valutare se le cose stanno funzionando e intraprendere le azioni correttive necessarie.

La nostra sfida quindi è quella di diventare più bravi a comprendere le nostre emozioni e a condividerle, evitando di essere calpestati o di calpestare i sentimenti degli altri.

Questo delicato equilibrio può essere appreso e praticato. Possiamo iniziare esplorando le nostre convinzioni e riconoscendo se sono utili o un ostacolo. Possiamo quindi imparare come essere più consapevoli dei nostri sentimenti e del loro impatto sulle nostre altre emozioni, cognizioni e comportamenti.

Una volta pronti, possiamo lavorare per gestire e condividere questi sentimenti, favorendo relazioni più strette e aumentando la consapevolezza dei bisogni nostri e degli altri.

Prova alcune lezioni, fogli di lavoro ed esercizi, mettendoli in pratica attraverso le immagini, ricordando le esperienze passate e con gli amici. Impara a riconoscere come la regolazione e l'espressione emotiva possono apportare benefici alla tua vita e a coloro che ti circondano.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.