Dissonanza cognitiva: teoria, esempi

Approfondimenti chiave

• La dissonanza cognitiva si verifica quando c’è un conflitto tra credenze, atteggiamenti o comportamenti, che porta al disagio
• Le persone affrontano questo disagio cambiando convinzioni, acquisendo nuove informazioni o riducendo l’importanza del conflitto.
• Comprendere la dissonanza cognitiva può aiutare a fare scelte più consapevoli

Domani inizierò la mia dieta, riflettevo, sgranocchiando una ciambella.

Se ti è mai successo, hai sperimentato in prima persona di cosa tratta questo articolo: cosa succede quando agiamo in un modo che non è in linea con chi crediamo di essere.

Si chiama quella leggera sensazione di disagio che percepiamo nel notare questo disallineamento dissonanza cognitiva .

La dissonanza cognitiva è potente perché siamo fortemente spinti a eliminarla. Il modo in cui lo facciamo può essere trasformativo o distruttivo. È interessante notare che spesso lo facciamo senza rendercene conto.

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Dissonanza cognitiva: la teoria di Festinger

Un uomo con una convinzione è difficile da cambiare. Digli che non sei d'accordo e lui si allontana. Mostragli fatti o cifre e lui metterà in dubbio le tue fonti. Fai appello alla logica e lui non riuscirà a capire il tuo punto.

Fortezze di Leon, Una teoria della dissonanza cognitiva

Oltre 60 anni fa, Leon Festinger (1957) postulò una delle teorie più conosciute della psicologia: la teoria della dissonanza cognitiva.

La teoria si basa sull'idea che due cognizioni possono essere rilevanti o irrilevanti l'una per l'altra (Festinger, 1957). Tali cognizioni possono riguardare comportamenti, percezioni, atteggiamenti, emozioni e credenze. Spesso una delle cognizioni in questione riguarda il nostro comportamento. Se le cognizioni sono rilevanti, possono essere in accordo (coerente) o in disaccordo (incoerente) tra loro (Festinger, 1957).

La discrepanza tra un atteggiamento e un comportamento – mangiare una ciambella pensando di ridurre l’apporto calorico – porta a un disagio psicologico chiamato dissonanza cognitiva (Harmon-Jones, 2019).

La dissonanza cognitiva porta alla motivazione a ridurre la dissonanza (Festinger, 1957). Quanto più forte è la discrepanza tra i pensieri, tanto maggiore è la motivazione a ridurla (Festinger, 1957).

Esistono quattro strategie utilizzate per ridurre il disagio della dissonanza cognitiva:

1. Cambiamo il nostro comportamento in modo che sia coerente con l'altro pensiero.
2. Modifichiamo uno dei pensieri dissonanti per ripristinare la coerenza.
3. Aggiungiamo altri pensieri (consonanti) che giustificano o riducono l'importanza di un pensiero e quindi diminuiscono l'incoerenza.
4. Banalizziamo del tutto l’incoerenza, rendendola meno importante e meno rilevante.

Ci sono altri due fattori che influenzano l’entità della dissonanza cognitiva: se hai avuto qualche scelta sull’incoerenza e se ti aspetti che l’incoerenza abbia conseguenze negative in futuro. Più scelta avevi rispetto all'incoerenza (Linder, Cooper,

La dissonanza può anche essere vissuta indirettamente attraverso le persone di un gruppo sociale con cui ci identifichiamo. Quando agiscono in modo incoerente con il loro atteggiamento, proviamo lo stesso disagio come se avessimo agito noi stessi in modo incoerente con il nostro atteggiamento (Cooper, 2016).

Il concetto di dissonanza cognitiva è ben spiegato in questo video di YouTube dello psicologo sociale Andy Luttrell.

Un esempio di vita reale

La dissonanza cognitiva si verifica frequentemente e riguarda tutti noi (Harmon-Jones, 2019).

Immaginate di confrontare un bagnante con l'informazione che un'eccessiva esposizione al sole è la principale causa di cancro della pelle. I due pensieri – “prendere il sole può causare il cancro” e “sto prendendo il sole” – causeranno il disagio della dissonanza cognitiva. Di conseguenza, saranno motivati ​​a ridurlo.

Lo faranno in quattro modi:

1. Cambiano il loro comportamento. Dopo aver acquisito le informazioni aggiuntive, potrebbero smettere di prendere il sole.
2. Cambiano un pensiero. Potrebbero decidere di negare le prove che dimostrano un legame tra l’esposizione al sole e il cancro della pelle.
3. Aggiungono altri pensieri (consonanti). Potrebbero pensare che l’esposizione al sole sia necessaria affinché il corpo produca vitamina D, che è importante per la salute delle ossa, tra gli altri benefici. Pertanto, potrebbero decidere che prendere un po’ di sole fa bene alla salute.
4. Banalizzano l'incoerenza. Potrebbero pensare che fatti del genere siano stati smentiti molte volte in passato e ignorare del tutto l’informazione.

4 modi per affrontare la dissonanza cognitiva

La dissonanza cognitiva non è necessariamente una cosa negativa.

In realtà, è un meccanismo psicologico che ci aiuta a percepire il nostro mondo (e il nostro posto in esso) in modo coerente. È un meccanismo che ci avvisa quando non agiamo in linea con le nostre convinzioni, atteggiamenti o piani.

In questo senso, l’esperienza della dissonanza cognitiva è un’opportunità per imparare e crescere, purché la affrontiamo in modo costruttivo e rispondiamo nel modo che scegliamo e che sia vantaggioso.

1. Consapevolezza

Spesso affrontiamo le incoerenze cognitive senza esserne consapevoli. Il primo passo è notare le incoerenze tra i nostri pensieri. Possiamo aumentare la nostra consapevolezza attraverso pratica di consapevolezza . Ciò include astenersi dal giudicare e accettare invece le nostre osservazioni.

2. Sfida le convinzioni attuali

Il passo successivo è identificare la causa delle incoerenze nei nostri pensieri. Comprendere le proprie convinzioni e valori dietro le incoerenze è un'opportunità per sviluppare una più profonda conoscenza di sé.

A volte è utile sfidare le nostre attuali convinzioni . Questo può essere un processo difficile e scomodo e comporta l'ottenimento di ulteriori informazioni.

3. Considera l'importanza dei pensieri dissonanti

A volte le informazioni dissonanti sembrano importanti a prima vista, ma possono essere sminuite dopo una riflessione più profonda.

Un buon esempio è la prospettiva di metterci in imbarazzo di fronte agli altri, ad esempio dimenticando le nostre parole durante un discorso. Tuttavia, dopo averci riflettuto ulteriormente, potremmo decidere che non importa ciò che gli altri pensano di noi e possiamo quindi ridurre la dissonanza.

4. Giustificare il comportamento

Potremmo percepire dissonanza quando mettiamo in atto un nuovo comportamento (ad esempio, quando rifiutiamo un invito a un evento a cui partecipiamo abitualmente per proteggere il nostro tempo libero). Anche se all’inizio può sembrare scomodo, è utile riflettere sulle ragioni che stanno dietro il nostro comportamento.

Uno sguardo ai risultati della ricerca

Festinger e Carlsmith (1959) condussero uno dei primi studi ad esaminare la dissonanza cognitiva.

In un disegno sperimentale a tre gruppi, hanno chiesto ai partecipanti di completare un compito noioso e monotono. Successivamente, ai partecipanti al gruppo di intervento è stato offerto 1 o 20 dollari (selezione casuale) per impegnarsi nel cosiddetto comportamento contro-attitudinale: dire al partecipante successivo che il compito era divertente.

I ricercatori hanno ipotizzato che i partecipanti al gruppo di intervento avrebbero sperimentato una dissonanza cognitiva come risultato di due pensieri contrastanti: 1) il compito è noioso e 2) sto dicendo a qualcuno che il compito è divertente.

Presupponevano inoltre che i partecipanti sarebbero stati spinti a ridurre la dissonanza giustificando il loro comportamento. Poiché i partecipanti alla condizione da 20 dollari avevano già una giustificazione più sostanziale (retribuzione più elevata), si presumeva inoltre che percepissero una minore dissonanza rispetto a quelli nella condizione da 1 dollaro.

La dissonanza cognitiva è stata misurata indirettamente chiedendo ai partecipanti i cambiamenti nella loro opinione su quanto fosse divertente il compito dopo l’esperimento.

Come ipotizzato, quelli nella condizione da 1 dollaro hanno riportato un cambiamento significativamente maggiore della loro opinione riguardo al compito rispetto agli altri due gruppi. Puoi guardare quanto segue videoclip sullo studio.

Valutare la dissonanza cognitiva: 2 questionari

Una delle critiche alla dissonanza cognitiva è che non possiamo misurarla direttamente (Harmon-Jones, 2019). Finora, gli studi di ricerca hanno generalmente valutato la dissonanza cognitiva utilizzando varie misure indirette, tra cui:

• Cambiamenti nell'atteggiamento verso un argomento specifico e dipendente dal contesto, come il godimento del compito banale nell'esperimento sopra descritto (Festinger
• Ricerca di informazioni a seguito di un cambiamento nel comportamento abituale (Engel, 1963)
• Differenze nell'esecuzione del compito come risultato dell'eccitazione fisica associata alla dissonanza (Elliot
• Risposte galvaniche della pelle (Elkin

Più recentemente sono state sviluppate scale di misurazione psicometriche. Poiché la dissonanza cognitiva spesso si verifica naturalmente dopo una decisione come un acquisto, questo è ciò su cui si sono concentrati i questionari.

Sweeney, Hausknecht e Soutar (2000) hanno sviluppato una scala di 22 item per misurare la dissonanza cognitiva immediatamente dopo un acquisto. Esamina tre dimensioni della dissonanza cognitiva:

1. Conseguenze emotive dell'acquisto (Dopo aver acquistato questo prodotto, mi sono sentito infastidito)
2. Giudizio sull’opportunità dell’acquisto (“Chissà se ho fatto la scelta giusta”)
3. Preoccupazione per l'accordo (Dopo aver acquistato questo prodotto, mi chiedevo se mi avessero ingannato)

Il questionario può essere scaricato gratuitamente da ResearchGate .

Koller e Salzberger (2007) hanno sviluppato una scala di comportamento del consumatore composta da otto elementi. Il loro questionario include elementi riguardanti il ​​processo decisionale prima e dopo l'acquisto. Il testo completo può essere richiesto gratuitamente agli autori tramite il ResearchGate website .

Affrontare la dissonanza in terapia: 4 consigli

Secondo il professore di psicologia Joel Cooper (2007), la maggior parte delle terapie cerca di cambiare le reazioni disadattive delle persone al loro mondo sociale in risposte più adattive.

I terapisti mirano ad aiutare i loro pazienti comprendendo e modificando i loro atteggiamenti, emozioni o comportamenti. La dissonanza può essere difficile da affrontare in modo costruttivo. I seguenti suggerimenti considerano il suo utilizzo o la sua presenza in terapia.

1. Indurre uno sforzo

La stessa teoria della dissonanza cognitiva suggerisce che se i pazienti investono tempo, denaro e impegno emotivo nella terapia, è probabile che lavoreranno duramente per raggiungere i loro obiettivi terapeutici al fine di giustificare i loro sforzi.

2. Fornire scelta

Se ai pazienti viene data l’opportunità di co-progettare aspetti della loro terapia, potrebbero essere più propensi ad agire in linea con le loro scelte raggiungendo i loro obiettivi terapeutici.

3. Fornire uno spazio sicuro e considerare l'uso di tecniche di rilassamento

È probabile che i pazienti si sentano a disagio quando vengono discussi pensieri dissonanti, il che può impedire la loro capacità di pensare in modo costruttivo.

4. Discutere il comportamento discrepante

La terapia può aiutare i pazienti riflettendo e assumendo controllo dei propri pensieri . A volte, quando i pazienti adottano un comportamento nuovo e più costruttivo, possono percepire la dissonanza semplicemente perché è contraria al modo in cui si comportavano in passato. Fornire lo spazio e il tempo per comprendere il loro nuovo comportamento e giustificarlo può aiutare a ridurre la dissonanza.

Una nota sulla dissonanza cognitiva nelle relazioni

La dissonanza cognitiva e il modo in cui la affrontiamo influenzano regolarmente anche le nostre relazioni, sia positivamente che negativamente.

Le relazioni sono generalmente costruite su atteggiamenti, credenze e valori condivisi. Quando i nostri amici o partner agiscono contrariamente alle nostre convinzioni e ai nostri valori, percepiamo la dissonanza.

Meccanismi di coping può includere giustificare il loro comportamento (e il nostro rapporto con loro), banalizzare il loro comportamento o la sua importanza, tentare di cambiare il loro comportamento o cambiare il nostro stesso comportamento.

Ciò offre opportunità per discutere le discrepanze, approfondire la relazione e riallineare i valori. Al contrario, potremmo giustificare o banalizzare un comportamento negativo o addirittura porre fine alla relazione.

Nelle relazioni romantiche, i valori importanti rappresentano punti caldi per la dissonanza cognitiva e in genere si concentrano su grandi decisioni, come il desiderio di avere figli, scelte di vita (ad esempio, acquistare una casa invece di viaggiare per il mondo) e questioni relative alla famiglia e agli amici.

L’aspettativa di credenze, valori e atteggiamenti condivisi da parte dei membri della famiglia può inoltre influenzare le relazioni romantiche. Se questi non si allineano, potremmo prendere in considerazione l’idea di giustificare la nostra relazione o di rompere. Un esempio estremo delle conseguenze negative della dissonanza cognitiva è quando giustifichiamo il comportamento dannoso del nostro partner nei nostri confronti e rimaniamo bloccati in una relazione tossica.

2 libri sull'argomento

1. Una teoria della dissonanza cognitiva - Fortezze di Leon

Il libro originale di Leon Festinger è un punto fermo nella libreria di ogni psicologo (sociale).

Fornisce un'introduzione alla teoria e copre i temi della dissonanza cognitiva a seguito delle decisioni, gli effetti dell'osservanza forzata, gli impatti dell'esposizione volontaria e involontaria alle informazioni e il ruolo del supporto sociale.

Trova il libro su Amazzonia .

2. Dissonanza cognitiva: 50 anni di una teoria classica – Joel Cooper

Lo psicologo Joel Cooper ha recentemente pubblicato un aggiornamento completo della teoria della dissonanza cognitiva dopo oltre 50 anni di ricerca.

Questo libro include esempi di dissonanza cognitiva nel mondo di oggi.

Trova il libro su Amazzonia .

4 interessanti episodi di podcast sull'argomento

I file psicologici è ospitato dallo psicologo Dr. Michael A. Britt e presenta diversi episodi sulla dissonanza cognitiva:

• Episodio 8 : Teoria della dissonanza cognitiva: perché le contraddizioni ci disturbano così tanto
• Episodio 10 : La dissonanza cognitiva colpisce ancora! Cosa dice di te la tua ricerca su Amazon
• Episodio 63 : Dissonanza cognitiva, il problema di Monty Hall e una possibile risoluzione?

Questo episodio del podcast Behavioral Grooves presenta un'intervista con la dottoressa Kathleen Vohs sulla teoria della dissonanza cognitiva. Il dottor Vohs discute l'argomento in relazione ai sostenitori dell'ex presidente Donald Trump che giustificano uno dei suoi controversi tweet nel 2019.

Risorse pertinenti di PositivePsychology.com

Le seguenti risorse forniranno un ottimo supporto supplementare sull'argomento:

• 20 teorie sulla motivazione più popolari in psicologia fornisce una panoramica introduttiva delle teorie della motivazione.
• Identificare e sfidare le convinzioni fondamentali : 12 fogli di lavoro utili ti aiuteranno a identificare le convinzioni fondamentali che svolgono un ruolo nella tua esperienza di dissonanza cognitiva.
• Puoi utilizzare lo strumento Definizione di obiettivi di valore per aiutare i tuoi clienti a riflettere sui propri valori personali e iniziare a viverli in modo più propositivo e soddisfacente.
• Il nostro uporabnapsihologija.com offre un'opportunità completa per comprendere e coltivare la pratica della consapevolezza.
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Un messaggio da portare a casa

La dissonanza cognitiva è un fenomeno psicologico ben studiato. Si verifica frequentemente in tutti noi, non solo quando si pianifica una dieta e si giustifica una ciambella con un inizio ritardato della dieta.

Le conseguenze negative della riduzione della dissonanza cognitiva includono la procrastinazione o l’agire apparentemente contrario ai nostri valori e convinzioni. Tuttavia, può essere utile ricordare a noi stessi che esiste come a meccanismo di sicurezza psicologica per aiutarci a percepire il mondo in modo coerente e per proteggere la percezione che abbiamo di noi stessi.

Comprendere i nostri meccanismi con cui riduciamo la dissonanza e riconoscere quando si verifica è fondamentale per prendere decisioni informate e costruttive. Consapevolezza di sé e la pratica della consapevolezza ci consente di notare le incoerenze nel nostro pensiero e di trovare lo spazio tra i fattori scatenanti della dissonanza e la nostra reazione in modo da poter scegliere una risposta di cui siamo veramente soddisfatti.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.