Approfondimenti chiave
- La terapia con intelligenza artificiale offre un supporto accessibile alla salute mentale attraverso la tecnologia, fornendo agli utenti conversazioni terapeutiche
- Garantire standard etici
L’intelligenza artificiale (AI) sta inaugurando una nuova era nella cura della salute mentale, trasformando tutto, dall’accuratezza diagnostica alla fornitura di interventi terapeutici (D’Alfonso, 2020).
Con la crescente domanda di cure per la salute mentale, l’intelligenza artificiale offre un supporto economicamente vantaggioso a professionisti e clienti e, in alcuni casi, un sostituto per i trattamenti condotti dall’uomo (Minerva
In questo articolo, evidenziamo gli usi esistenti dell’IA nella terapia e nel trattamento della salute mentale, insieme ai loro potenziali benefici, sfide e rischi. Immaginiamo anche un possibile futuro per la terapia con intelligenza artificiale nella promozione del benessere mentale.
Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi esercizi basati sulla scienza esplorano aspetti fondamentali della psicologia positiva, inclusi punti di forza, valori e autocompassione, e ti forniranno gli strumenti per migliorare il benessere dei tuoi clienti, studenti o dipendenti.
La rivoluzione dell’intelligenza artificiale nella cura della salute mentale
Mentre per molti di noi l’intelligenza artificiale è arrivata alla nostra attenzione solo di recente, già negli anni ’50 Alan Turing scrisse l’articolo fondamentale Macchine informatiche e intelligenza . Si apre con la frase: propongo di considerare la domanda: “Le macchine possono pensare?” (Turing, 1950, p. 433).
Nel 1966 abbiamo visto l'inizio di intelligenza artificiale in psicologia , con il primo chatbot Eliza che convinceva i pazienti che stavano conversando con un vero terapista (Mullins, 2005; Weizenbaum, 1976).
Negli ultimi anni, con algoritmi in grado di trarre potenti inferenze statistiche da grandi quantità di dati, l’intelligenza artificiale ha rivoluzionato il potenziale dell’assistenza sanitaria mentale per soddisfare le esigenze dei pazienti (D’Alfonso, 2020; Holohan
Quando OpenAI ha lanciato nel mondo il software di intelligenza artificiale conversazionale ChatGPT nel 2022, la popolazione più ampia ha iniziato a vedere il potenziale dell'intelligenza artificiale per la salute mentale, persino la terapia ChatGPT e la creazione di strumenti di intelligenza artificiale per terapisti (Minerva
L’impatto dell’intelligenza artificiale si sta rivelando impressionante. Un articolo del 2023 pubblicato in Frontiere dei sistemi informativi descrive uno strumento di valutazione dell’intelligenza artificiale accurato all’89% nell’identificare e classificare i disturbi di salute mentale dei pazienti da sole 28 domande, senza input umano (Tutun et al., 2023).
E questa precisione sta solo migliorando. Uno studio del 2024 ha rilevato che alcuni strumenti di intelligenza artificiale possono ora identificare i disturbi di salute mentale con una precisione fino al 100%, a seconda del metodo utilizzato (Alkahtani et al., 2024). Poiché queste tecnologie continuano ad evolversi, il loro potenziale nel supportare la diagnosi precoce e le decisioni terapeutiche sta diventando ancora più promettente.
Inoltre, in una recente meta-revisione della ricerca sugli agenti conversazionali per la salute mentale, i ricercatori hanno notato che i chatbot hanno il potenziale per alleviare efficacemente il disagio psicologico e persino provocare relazioni terapeutiche in via di formazione con l’AI (Li et al., 2023, p. 9).
Come viene utilizzata l’intelligenza artificiale nella cura della salute mentale?
L’evoluzione della tecnologia digitale e dell’intelligenza artificiale stanno trasformando il campo della salute mentale in molteplici aree, tra cui (D’Alfonso, 2020; Koutsouleris et al., 2022; Thakkar et al., 2024):
- Previsione e rilevamento
L’intelligenza artificiale, in particolare l’apprendimento automatico, che si concentra sui modelli di apprendimento e sul processo decisionale, viene sempre più utilizzata per prevedere e rilevare condizioni di salute mentale, come il morbo di Parkinson e il rischio di suicidio (Dooley, 2025; Govern, 2021). - Intervento digitale
Gli interventi digitali (app) basati su web e smartphone migliorano e personalizzano le esperienze degli utenti di assistenza sanitaria mentale. - Fenotipizzazione digitale
Utilizzando dati dei sensori dagli smartphone e altri dispositivi digitali offrono approfondimenti comportamentali e sulla salute mentale e supportano la previsione delle condizioni di salute mentale. - Elaborazione del linguaggio naturale
L’analisi dei testi clinici e dei contenuti dei social media fornisce un mezzo per individuare gli stati di salute mentale e supporta lo sviluppo di agenti conversazionali per l’intervento terapeutico. - Supporto alla regolazione delle emozioni
Giochi, app e software di selezione musicale basati sull’intelligenza artificiale aiutano gli utenti a regolare le emozioni per condizioni come ansia e schizofrenia. - Chatbot e agenti virtuali
Questi offrono opzioni terapeutiche accessibili per varie condizioni di salute mentale, con approcci come la terapia cognitivo-comportamentale e altri tecniche terapeutiche . - Interventi ecologici momentanei
I dispositivi mobili possono supportare interventi psicologici e suggerimenti comportamentali in tempo reale. Utilizzano spesso il feedback e il comportamento degli utenti per formulare raccomandazioni terapeutiche altamente personalizzate. - Medicina di precisione nella salute mentale
Sfide come cure ritardate, imprecise o inefficienti possono essere alleviate con diagnosi, prognosi e decisioni terapeutiche più precise. Ad esempio, i ricercatori dell’UC Davis stanno utilizzando approcci terapeutici di precisione in cui l’intelligenza artificiale aiuta a raccomandare terapie personalizzate per adolescenti affetti da schizofrenia (Pflueger-Peters, 2020).
In definitiva, l’intelligenza artificiale sta rapidamente diventando efficace nell’eseguire diversi compiti in contesti sanitari che prima consideravamo una prerogativa umana (Minerva
L’intelligenza artificiale può aiutare con la salute mentale? - GizmodoQuali sono gli strumenti della terapia AI?
Il trattamento della salute mentale dipende dalla capacità del paziente di riferire i propri stati cognitivi ed emotivi, il decorso dei sintomi e il contributo di amici, parenti e colleghi (Koutsouleris et al., 2022).
A sua volta, il competenze del professionista della salute mentale , la conoscenza e l’esperienza sono vitali per la diagnosi e il processo decisionale terapeutico.
L’intelligenza artificiale, l’apprendimento automatico e altre tecnologie avanzate offrono strumenti che supportano i terapisti nell’identificazione e nel trattamento delle condizioni di salute mentale e nell’esecuzione di compiti che altrimenti richiederebbero molto tempo (Koutsouleris et al., 2022; Li et al., 2023).
Sebbene esistano molti strumenti di intelligenza artificiale per la terapia, i seguenti sono particolarmente preziosi.
Chatbot e agenti virtuali
I chatbot per la terapia dell’intelligenza artificiale, come Tess, Wysa e Woebot, offrono servizi psicoterapeutici virtuali e hanno dimostrato risultati promettenti nel ridurre i sintomi della depressione e dell’ansia e nell’aiutare ad affrontare i problemi di salute mentale in varie popolazioni, compresi gli anziani (Holohan
Tali strumenti sono sempre più integrati nella pratica, offrendo servizi psicoterapeutici virtuali, assistendo nella diagnosi, facilitando le consultazioni, fornendo psicoeducazione e fornendo opzioni di trattamento. L’intelligenza artificiale consente risposte più personalizzate e adattive utilizzando molteplici modalità di interazione, come testo e voce (Li et al., 2023).
Integrazione di dispositivi mobili e messaggistica istantanea
Gli agenti di conversazione (chatbot) possono essere integrati con app mobili o di messaggistica istantanea per assistere nella diagnosi, facilitare le consultazioni, fornire psicoeducazione e fornire cure (Li et al., 2023, p. 1).
Tale utilizzo dell’IA si è dimostrato efficace nel ridurre i problemi di salute mentale, tra cui depressione e angoscia, ed è modellato dalla qualità delle relazioni terapeutiche uomo-AI (Li et al., 2023).
Elaborazione del linguaggio naturale
Elaborazione del linguaggio naturale helps analyze patient language in conversations, chats, emails, and social media posts. It can detect patterns that correlate with mental health issues, such as depression or anxiety, and is a vital element of chatbots (Holohan & Fiske, 2021; Li et al., 2023).
Modelli di machine learning per la diagnosi
I modelli di apprendimento automatico possono essere utilizzati nella ricerca e nella pratica per prevedere l’esistenza e il tipo di disturbi mentali. I modelli vengono formati utilizzando le risposte dei partecipanti alle domande di valutazione e altri dati storici (Tutun et al., 2023).
Questi sistemi di supporto alle decisioni (DSS) possono assistere i professionisti della salute mentale nel prendere decisioni terapeutiche basate sull’evidenza, analizzare i dati e fornire raccomandazioni per diagnosi e trattamenti di salute mentale.
In uno studio, i ricercatori hanno concluso che una diagnosi accurata dei disturbi mentali attraverso questo DSS proposto può ridurre il costo sanitario complessivo dovuto a diagnosi errate, sovradiagnosi e trattamenti non necessari (Tutun et al., 2023, p. 1271).
Quali sono i vantaggi della terapia con intelligenza artificiale?
L’intelligenza artificiale offre notevoli vantaggi organizzativi e di risparmio di tempo ai professionisti della salute mentale, tra cui (Bibhudatta, 2023):
- Prendere appunti automaticamente durante le riunioni video
- Revisione e riepilogo delle note del cliente
- Creazione di esercizi, attività e interventi su misura
- Semplificazione della fatturazione
- Organizzazione riunioni e gestione calendari
Tuttavia, il potenziale dell’intelligenza artificiale è molto più profondo. I ricercatori stanno attualmente valutando i vantaggi dell’intelligenza artificiale per trasformare ciascuna delle seguenti aree e, in definitiva, supportare risultati più positivi per i clienti.
I vantaggi dell’utilizzo dell’intelligenza artificiale in terapia includono (Holohan
- Essere più accessibili e convenienti
Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornendo supporto immediato quando e dove necessario; eliminando i vincoli geografici, finanziari e temporali - Analisi di vasti set di dati
Identificare modelli comportamentali in ciò che gruppi e popolazioni specifici fanno e dicono in molti aspetti della vita, ben oltre le capacità umane - Essere più convenienti
Ridurre i costi, come la necessità di spazi fisici (uffici) e attrezzature, e limitare le spese per software e licenze - Ridurre lo stigma
I clienti potrebbero preferire parlare con un terapista dell’intelligenza artificiale piuttosto che con un essere umano; potrebbero sentirsi psicologicamente più sicuri e meno giudicati, soprattutto nelle fasi iniziali della terapia. - Essere più efficienti nella diagnosi e nel monitoraggio
Grazie alla capacità di gestire grandi quantità di dati, l’intelligenza artificiale può aiutare a diagnosticare le condizioni di salute mentale e a monitorare il trattamento.
Forse soprattutto, il vantaggio più sostanziale che l’IA ha nella terapia e nel supporto della salute mentale è la sua capacità di adattare comunicazioni, attività, feedback e consulenza alle esigenze specifiche del cliente in quel particolare momento (Holohan
È possibile superare le sfide e le critiche?
Sebbene vi siano notevoli vantaggi nell’adottare l’intelligenza artificiale in terapia, ci sono ancora sfide e rischi nell’utilizzare strumenti come ChatGPT per la terapia e strumenti di intelligenza artificiale per terapisti (Minerva
Sono state sollevate preoccupazioni e domande su quanto dovremmo fidarci dei consigli e della guida di tali sistemi e del loro potenziale per migliorare i risultati in termini di salute mentale (Koutsouleris et al., 2022).
Le sfide e le critiche includono quanto segue (Minerva
Mancanza di empatia
L’intelligenza artificiale non ha la capacità di entrare in empatia e di formare connessioni autentiche con i clienti, che sono vitali in terapia.
Sembra improbabile che l’intelligenza artificiale sarà mai in grado di entrare in empatia con un paziente, relazionarsi con il suo stato emotivo o fornire al paziente il tipo di connessione che un medico umano può fornire (Minerva
Complessità della psicologia umana
Gli algoritmi e i modelli di dati non possono soddisfare le molteplici esigenze di ciascun individuo perché la psicologia umana è troppo complessa.
Perdita di autonomia del paziente
L’eccessivo affidamento all’intelligenza artificiale per la cura della salute mentale potrebbe portare i clienti a diventare eccessivamente dipendenti da tali strumenti per il supporto emotivo e la salute mentale il processo decisionale , riducendo potenzialmente la loro capacità di gestire la propria salute mentale in modo indipendente.
Effetti a lungo termine sconosciuti
Non è chiaro in che modo il ricorso prolungato all’intelligenza artificiale per il supporto della salute mentale potrebbe avere un impatto sui clienti o sulla natura delle relazioni umane.
Problemi etici e di privacy
Esistono significative preoccupazioni etiche e di privacy legate all’uso dell’intelligenza artificiale in terapia, tra cui (Minerva
- Privacy e sicurezza dei dati: I modelli di intelligenza artificiale raccolgono grandi quantità di dati personali che potrebbero essere esposti o utilizzati in modo improprio.
- Pregiudizi ed equità : Come nel caso degli esseri umani, l’intelligenza artificiale può apprendere pregiudizi, che potrebbero avere un impatto sul trattamento fornito o portare a diagnosi errate o terapie inappropriate.
Perdita del tocco personale
Uno dei costi ovvi associati alla sostituzione di un numero significativo di medici umani con l’intelligenza artificiale è la disumanizzazione dell’assistenza sanitaria (Minerva
Presentazione del primo terapista dell'intelligenza artificiale al mondoSuperare i limiti dell’intelligenza artificiale
Quindi, come possiamo aggirare alcuni dei limiti dell’intelligenza artificiale sopra identificati?
Buon allenamento
I modelli di intelligenza artificiale devono essere addestrati con dati imparziali e di alta qualità. Lo sviluppo di modelli predittivi robusti inizia con dati di alta qualità, affidabili e sufficientemente rappresentativi che catturano sia la variabilità, la complessità che la specificità dei fenomeni presi di mira (Koutsouleris et al., 2022, p. 831).
Adeguate misure di riservatezza e sicurezza dei dati
La privacy è fondamentale. I dati devono essere protetti da violazioni e accessi non autorizzati.
Consenso e trasparenza
Gli utenti devono essere informati su come e da chi i loro dati verranno archiviati, utilizzati e consultati. Pertanto, gli utenti devono essere aiutati a comprendere appieno le implicazioni dell’elaborazione dei dati dell’IA.
Garantire che l’intelligenza artificiale sia giusta e imparziale
È necessario mettere in atto procedure e controlli per garantire che gli strumenti di intelligenza artificiale non apprendano i pregiudizi adottando pratiche discriminatorie o fornendo un trattamento ineguale.
Responsabilità e responsabilità
Sono necessarie linee guida chiare su chi è ritenuto responsabile degli esiti negativi. È lo sviluppatore dell'intelligenza artificiale, i terapisti che utilizzano gli strumenti o il proprietario dello studio?
Processo decisionale informato
I consigli dell’intelligenza artificiale sono proprio questo. Dovremmo usarli per supportare piuttosto che sostituire il giudizio e il processo decisionale umano.
Mantenere la supervisione
Se terapisti e professionisti della salute mentale utilizzano strumenti di intelligenza artificiale, devono monitorare il modo in cui lavorano e i consigli e la guida che offrono.
I terapisti dell’intelligenza artificiale possono sostituire i terapisti reali?
Sulla base dei vantaggi e delle sfide che abbiamo riscontrato per l’intelligenza artificiale nella cura della salute mentale, sembra improbabile che i terapisti artificialmente intelligenti possano sostituire i terapisti umani, almeno per ora (Minerva
Eppure, gli strumenti e i software dei terapisti dell’intelligenza artificiale possono essere preziosi per supportare e aumentare le cure fornite ai clienti, migliorando potenzialmente la qualità e l’accesso ai servizi di salute mentale (Minerva
Per il momento, il ruolo dell’intelligenza artificiale in terapia è meglio visto come complementare, poiché fornisce risorse e supporto aggiuntivi lasciando il nucleo della relazione terapeutica e il processo decisionale ai professionisti umani (Koutsouleris et al., 2022). Ma questo potrebbe iniziare a cambiare.
Nel 2024, Cedars-Sinai ha lanciato Xaia, un'app di terapia con intelligenza artificiale conversazionale progettata per Apple Vision Pro. Guida gli utenti attraverso sessioni terapeutiche autodirette in ambienti virtuali rilassanti, guidati da un avatar digitale addestrato a simulare un terapista umano (Cedars-Sinai, 2024).
Sebbene siano ancora nelle fasi iniziali, strumenti come Xaia suggeriscono un futuro in cui l’intelligenza artificiale non si limita a supportare i terapisti ma assume sempre più ruoli terapeutici.
Cosa riserva il futuro alla terapia con intelligenza artificiale?
Nel loro articolo L’intelligenza artificiale è il futuro della sanità mentale? i ricercatori Francesca Minerva e Alberto Giubilini (2023) identificano diversi punti chiave sul futuro dell’IA nella cura della salute mentale.
- Approccio ibrido
Il futuro della cura della salute mentale implicherà probabilmente un approccio ibrido, che combini i punti di forza dell’intelligenza artificiale e dei terapisti umani. - Economicità e accessibilità
Grazie all’intelligenza artificiale, l’assistenza sanitaria mentale diventerà più conveniente e ridurrà la carenza di personale qualificato, rendendola più accessibile a livello globale e migliorando potenzialmente l’assistenza per un numero maggiore di persone. - Preoccupazioni di disumanizzazione
L’empatia e la fiducia, aspetti fondamentali della fornitura di assistenza sanitaria, potrebbero rischiare di andare perdute con l’uso dell’intelligenza artificiale. - Potenziali benefici in psichiatria
I progressi nell’intelligenza artificiale in psichiatria potrebbero produrre risultati positivi, mettendo potenzialmente in discussione la visione tradizionale della psichiatria come fondata sulla connessione umana. - L’intelligenza artificiale nella diagnosi delle malattie mentali
Probabilmente vedremo ulteriori miglioramenti nella diagnosi delle malattie mentali analizzando grandi quantità di dati diversi provenienti da varie fonti come cartelle cliniche, social media e dispositivi indossabili. - AI per gruppi di pazienti specifici
L’intelligenza artificiale continuerà a essere particolarmente utile per le persone che trovano difficile l’interazione umana o sono preoccupate per lo stigma, come coloro che soffrono di depressione o autismo.
Oltre a ciò, la direzione e la capacità dell’intelligenza artificiale di supportare la salute mentale rimangono difficili da prevedere e facili da sottovalutare.
App di intelligenza artificiale per supportare il benessere mentale
Sebbene l’intelligenza artificiale non sostituisca i terapisti, diverse app e strumenti di intelligenza artificiale forniscono un livello ragionevole di supporto terapeutico.
Ecco alcuni dei nostri preferiti:
Wysa: supporto per la salute mentale
Questo chatbot supportato dall'intelligenza artificiale aiuta coloro che lottano con ansia, depressione e stress.
Questo strumento clinicamente validato fornisce supporto immediato e coaching a lungo termine per fornire un luogo sicuro in cui parlare di preoccupazioni e fattori di stress.
Trova l'app nel file App Store di Apple .
Trova l'app nel file Google Play Store .
Happify: per stress e preoccupazioni
Questa popolare app utilizza l'intelligenza artificiale per supportare l'utente e offre giochi e attività basati sulla scienza per aiutare a ridurre lo stress e mantenere il benessere generale.
L'app utilizza tecniche collaudate tratte dalla psicologia positiva, dalla terapia cognitivo-comportamentale e dalla consapevolezza.
Trova l'app nel file App Store di Apple .
Trova l'app nel file Google Play Store .
Rootd: sollievo dagli attacchi di panico
Questo è uno strumento prezioso per imparare da dove proviene il panico e aiutare a gestire e superare gli attacchi di panico.
Con la semplice pressione di un pulsante, l'app aiuta l'utente alle prese con un attacco di panico, affrontando il panico a testa alta o trovando un luogo di conforto.
Trova l'app nel file App Store di Apple .
Trova l'app nel file Google Play Store .
Youper: Per l'auto-CBT
Questa app basata sull'intelligenza artificiale offre conversazioni rapide e basate sull'evidenza basate sulla terapia cognitivo comportamentale (CBT) per supportare la salute mentale in tempo reale.
Youper aiuta gli utenti a individuare condizioni di salute mentale comuni, tenere traccia dei modelli emotivi e ottenere approfondimenti personalizzati, il tutto in un'unica piattaforma facile da usare.
Trova l'app nel file App Store di Apple .
Trova l'app nel file Google Play Store .
Yuna: Autoterapia guidata
Sviluppato da professionisti della salute mentale, Yuna aiuta a ridurre lo stress, migliorare l'umore e aumentare la fiducia attraverso conversazioni personalizzate basate su tecniche basate sull'evidenza.
Con chat vocale, check-in emozionali e sessioni adattive su misura per la tua giornata, Yuna offre uno spazio privato e sicuro per crescere al tuo ritmo.
Trova l'app nel file App Store di Apple .
Trova l'app nel file Google Play Store .
Un messaggio da portare a casa
Stiamo tutti vedendo il potenziale dell’intelligenza artificiale nel trasformare la nostra esperienza nel mondo, compresa l’arte digitale, il giornalismo, lo shopping online, la guida e il modo in cui interagiamo con la nostra tecnologia.
Pertanto, non sorprende che l’intelligenza artificiale sia sempre più utilizzata nell’assistenza sanitaria, supportando i professionisti della salute mentale e fisica nella diagnosi dei pazienti e nella ricerca dei migliori trattamenti (Minerva
Tecnologie avanzate come i modelli linguistici di grandi dimensioni, rese popolari dal rilascio di ChatGPT nel 2022, vengono esplorate per il loro potenziale nell’assistenza alla salute mentale di generare risposte e interazioni sofisticate, supportando la salute mentale di chi ne ha bisogno.
L’intelligenza artificiale fornisce un supporto economicamente vantaggioso ai pazienti in un sistema di salute mentale sopraffatto, colmando il divario in cui i servizi tradizionali faticano a soddisfare la crescente domanda di cure.
Sebbene gli attuali progressi negli strumenti e nella tecnologia non siano ancora pronti a sostituire i professionisti della salute mentale umana, possono svolgere un ruolo cruciale nel migliorare e integrare l’assistenza fornita ai clienti, migliorando potenzialmente lo standard e l’accessibilità dei servizi di salute mentale (Minerva
Mentre assistiamo al ruolo crescente dell’intelligenza artificiale nella cura della salute mentale, è il momento ideale per consulenti e coach di esplorare gli strumenti dell’intelligenza artificiale. Tali innovazioni possono arricchire la loro attività, offrendo nuovi approcci per supportare i clienti in modo più efficace nel mondo digitale di oggi.
Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.