Valutare l'intelligenza emotiva: 19 scale preziose

Approfondimenti chiave

• Le scale di intelligenza emotiva (EI) sono strumenti utilizzati per misurare la capacità di un individuo di percepire, utilizzare, comprendere
• Scale popolari come l'EQ-i
• Migliorare l’IE attraverso queste valutazioni può migliorare il personale

Ognuno di noi ha quell'amico speciale che sembra avere una maggiore comprensione dei propri sentimenti, una migliore comprensione delle emozioni degli altri e un'incredibile abilità nel gestire situazioni potenzialmente emotivamente instabili con un tocco apparentemente magico.

Cosa rende questa persona così brava in queste situazioni? In cosa sono così bravi e possiamo misurarlo?

Una potenziale risposta è che il nostro amico ha un alto livello di intelligenza emotiva ’ (Mayer

Il tema dell’intelligenza emotiva ha suscitato molto interesse, soprattutto in ambito lavorativo e in altri contesti altamente sociali. Alcuni ricercatori hanno ipotizzato che le persone con un alto livello di intelligenza emotiva potrebbero ottenere risultati migliori in questi contesti, e il loro successo non è dovuto solo al QI (Boyatzis, 1982; Zeidner, Matthews,

Sapendo che l’intelligenza emotiva potrebbe essere vantaggiosa, come possiamo misurarla?

L’intelligenza emotiva è un costrutto e, di conseguenza, difficile da misurare. Non è che possiamo prendere un blocco di intelligenza emotiva e misurarlo su una scala; dobbiamo invece elaborare domande che attingano in modo affidabile a questo concetto.

Per spiegare meglio come viene misurata l’intelligenza emotiva, inizieremo introducendo diversi tipi di metodi utilizzati in passato. Forniremo inoltre un elenco di PDF scaricabili consigliati e strumenti affidabili, nonché la Masterclass sull'intelligenza emotiva e gli elementi del kit di strumenti che PositivePsychology.com mette a disposizione dei nostri utenti.

Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi esercizi basati sulla scienza non solo miglioreranno la tua capacità di comprendere e lavorare con le tue emozioni, ma ti daranno anche gli strumenti per promuovere l'intelligenza emotiva dei tuoi clienti, studenti o dipendenti

Misurare l'intelligenza emotiva

Poiché l’intelligenza emotiva è un concetto, è importante innanzitutto stabilire una buona definizione.

Definizione di intelligenza emotiva

Cosa intendiamo quando ci riferiamo a intelligenza emotiva (EQ) ? Il concetto di intelligenza emotiva è stato introdotto per la prima volta da Salovey e Mayer (1990):

la capacità di monitorare le proprie emozioni e quelle degli altri,
discriminare tra loro, e
utilizzare le informazioni per guidare il proprio pensiero e le proprie azioni.

È interessante notare che la loro proposta dell’esistenza di un concetto come l’intelligenza emotiva è stata accolta con molte critiche. A quel punto, alcuni ricercatori ritenevano che concetti simili esistessero già, mentre altri pensavano che il termine “intelligenza” fosse guastato da così tante critiche da dissuadere dal concetto di intelligenza emotiva.

Da allora la definizione di intelligenza emotiva si è ampliata e attualmente esistono due definizioni:

1. L’intelligenza emotiva è considerata un’abilità (Mayer, Salovey, capacità intelligenza emotiva’ (O'Connor, Hill, Kayla,
2. L’intelligenza emotiva è una combinazione di intelligenza, personalità ed espressione emotiva (Petrides

La maggior parte dei ricercatori sembra accettare che l’intelligenza emotiva si manifesti in qualcuno che è emotivamente abile; questo è:

• Sono consapevoli delle proprie emozioni.
• Sono consapevoli delle emozioni di qualcun altro.
• Sono in grado di utilizzare questa conoscenza nelle situazioni sociali a proprio vantaggio.

L’intelligenza emotiva può essere misurata in diversi modi. Discuteremo alcuni dei metodi nelle sezioni seguenti.

Identificare le emozioni di qualcuno nella sua espressione facciale

Un modo per misurare l’intelligenza emotiva è chiedere ai partecipanti di identificare l’emozione mostrata in un’espressione facciale (Sanchez-Gomez

Ad esempio, ai partecipanti viene presentata l'immagine di un volto (una foto o un video di qualcuno che dimostra un'espressione emotiva) e viene chiesto di indicare la misura in cui vengono visualizzate le diverse emozioni.

Ad esempio, i partecipanti potrebbero valutare il grado in cui la paura, la gioia, il disgusto o la sorpresa sono espressi nella foto qui sotto.

Risolvere enigmi/problemi

Ai partecipanti viene presentato e chiesto di risolvere diversi problemi emotivi (Sanchez-Gomez

Identificare le emozioni di qualcun altro in un passaggio

Ai partecipanti viene fornito uno scenario e devono identificare come si sente la persona nello scenario (Mayer

Il padre del mio migliore amico è morto questo fine settimana. Aveva il diabete da molto tempo. Man mano che invecchiava, la sua salute peggiorava sempre di più. Lunedì sono andato al suo funerale. Anche molti dei miei amici del liceo erano lì perché volevamo essere lì per la nostra amica e perché tutti conoscevamo e apprezzavamo suo padre. Mi ha fatto capire quanto sono fortunato ad avere genitori più giovani e sani quando ho visto il mio amico lì a piangere. Anche solo guardare la sua numerosa famiglia che si riversava nella sinagoga mi rendeva triste (Mayer

Ai partecipanti è stata poi presentata una serie di 12 affermazioni dicotomiche e hanno dovuto scegliere quale delle due affermazioni descrivesse meglio i sentimenti dell'autore del brano. Per esempio:

“Ostile – Infelice per un altro”

Valuta la tua intelligenza emotiva

Ai partecipanti viene chiesto di valutare la propria intelligenza emotiva su una varietà di scale. Il presupposto alla base di questi compiti è che l’intelligenza emotiva sia composta da un insieme di sottoscale.

Ad esempio, il Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-i; Bar-On, 1997) ha cinque dimensioni e ciascuna dimensione comprende diverse sottoscale:

In totale, i partecipanti rispondono a 133 domande, ciascuna delle quali misura una o più delle cinque sottoscale. Per ciascun item, i partecipanti dovrebbero valutare il grado in cui ciascuna affermazione li descrive accuratamente su una scala a 5 punti, dove 1 = “non vero per me” e 5 = “vero per me”.

Una critica alle misure di self-report è che spesso possono essere false o non veritiere. Ci sono una serie di spiegazioni per questo:

• I partecipanti potrebbero rispondere in un modo socialmente desiderabile.
• I partecipanti potrebbero non essere buoni giudici delle proprie capacità emotive.

Terminologia psicometrica e dei test: questionari e scale

I concetti psicologici vengono misurati in vari modi. Alcune delle scale che abbiamo esaminato finora utilizzano scale Likert, questionari e puzzle. Di seguito è riportato un riepilogo di alcuni termini utilizzati nei test psicologici. Questo elenco non è esaustivo; ci sono molti altri modi per raccogliere dati.

Questionari

Ricercatori e medici somministrano questionari che il partecipante deve completare.

Le domande possono essere aperte (Domanda 1) o chiuse (Domanda 2).

Domanda 1: Descrivi come ti senti oggi.
Domanda 2: ti sei sentito triste oggi?

Scale

Come strumenti per raccogliere dati, le scale quantificano un concetto astratto. La differenza nella misurazione della scala indica una differenza di intensità o forza del concetto.

Molti strumenti di intelligenza emotiva sono scale che misurano l’intensità di quel concetto.

Scala di risposta

Una scala di risposta è un tipo di domanda in cui gli individui danno una risposta su una scala. L'intervallo della scala può variare.

Ad esempio, su una scala da 1 a 7, indica quanto sei interessato alla psicologia positiva. Una risposta pari a 1 potrebbe significare “nessun interesse” e una risposta pari a 7 potrebbe significare “estremamente interessato”.

Revisione della scala delle vibrazioni emotive

Uno strumento particolare che può essere utilizzato per valutare le emozioni è il Scala delle vibrazioni emotive .

La premessa di questa scala è che le emozioni possono essere classificate da positive a negative e che ciascun tipo di valenza (positiva, negativa) continua a generare emozioni con quella stessa valenza.

Per salire la scala, allontanandosi dalle emozioni negative e verso le emozioni positive, la persona è tenuta a valutare le proprie emozioni. Le emozioni e i pensieri complessi devono essere scomposti nelle loro componenti più piccole e basilari. Ecco un esempio:

Jeremy è in ansia per il lavoro. Ha una scadenza entro questa settimana. I suoi pensieri si muovono alla velocità della luce. Si sente distratto, irritabile e irrequieto.

Quando Jeremy scompone i suoi sentimenti nelle loro componenti di base, si rende conto che sta provando:

• Preoccuparsi (rispetterà la scadenza?)
• Dubbio (è in grado di rispettare la scadenza?)
• Frustrazione/irritazione (è più “spinoso” del solito.)

Ora che Jeremy può riconoscere i suoi sentimenti, può lavorare su come affrontarli. Il suo obiettivo è evitare di alimentare le sue emozioni negative. Non dovrebbe ignorare queste emozioni o sopprimerle, ma dovrebbe invece lavorare attivamente su come contrastare l’ulteriore sviluppo di emozioni negative. Esistono numerosi modi per farlo e uno di questi è praticare la consapevolezza e la gratitudine.

Sebbene la Scala delle Vibrazioni Emotive contenga la parola “scala” nel suo nome, non misura l’intelligenza emotiva.

Piuttosto, questo strumento è inteso come un modo per classificare informalmente le emozioni. Più avanti in questo post introdurremo alcune scale empiricamente valide con buone proprietà psicometriche che misurano l’intelligenza emotiva.

Uno sguardo alla scala della maturità emotiva

Come si misura l’intelligenza emotiva? Diamo un’occhiata alle scale di maturità emotiva.

Misurare la maturità emotiva

Uno dei primi tentativi di misurare l’intelligenza emotiva fu fatto da Willoughby (1932). Il suo interesse era per la “maturità emotiva”, che affermò:

Consiste essenzialmente in un allentamento e scivolamento di atteggiamenti e interessi tollerabili nei bambini, ma fatali negli adulti (Willoughby, 1932, p. 3).

Willoughby era uno psicoanalista e gran parte della sua teoria e dei suoi scritti sono intrisi di questo campo. Ha riconosciuto specificamente che misurare la maturità emotiva era un compito difficile perché il soggetto avrebbe cambiato comportamento se avesse saputo di essere osservato. Per questi motivi raccomandava di osservare il soggetto inconsapevolmente.

Ha sviluppato un metodo in base al quale gli studenti valutavano se stessi in base a scenari specifici che indicavano vari livelli di maturità emotiva. I compagni valuterebbero anche lo studente e valuterebbero se stessi.

Lo scopo di ciò era determinare:

1. Se gli individui che si consideravano dotati di elevata maturità emotiva venivano anche valutati come altamente maturi emotivamente dai loro coetanei. Ciò ha aiutato Willoughby a misurare l'affidabilità degli articoli.
2. Se alcuni elementi fossero in grado di discriminare tra persone con maturità emotiva bassa, media e alta.

Il test non è esente da critiche. Sebbene Willoughby intendesse studiare la maturità emotiva, non è chiaro se la maturità emotiva sia sinonimo di intelligenza emotiva.

Scala della maturità emotiva

La scala della maturità emotiva è stata sviluppata da Singh e Bhargava (1991). Questo strumento di autovalutazione è composto da 48 item, che misurano cinque dimensioni:

• Instabilità emotiva
• Regressione emotiva
• Disadattamento sociale
• Disintegrazione della personalità
• Mancanza di indipendenza

Le risposte sono fornite su una scala a 5 punti, che va da Mai (1) a Sempre (5). Più alto è il punteggio, meno emotivamente maturo è l'intervistato; minore è il totale, maggiore è la maturità emotiva.

6 Scale empiricamente valide

Per sapere se una scala è empiricamente valida, è importante considerare le sue proprietà psicometriche.

Breve introduzione alla psicometria

La psicometria è un campo ampio e ben sviluppato con una grande quantità di teoria. Si riferisce al metodo utilizzato dai ricercatori per sviluppare strumenti per misurare concetti e processi psicologici.

Psicometria = ‘Psiche’ (mente) ‘metron’ (misurazione) ‘ikos’ (somigliare a qualcosa)

Una solida conoscenza della psicometria può aiutarti a determinare se un determinato strumento di misurazione è valido. Per determinare se uno strumento è valido, i ricercatori condurranno uno studio su larga scala in cui tentano di convalidare lo strumento, scoprirne le dimensioni sottostanti e eliminare le domande utilizzate.

Due dei concetti più critici in psicometria sono:

• Affidabilità : Gli strumenti affidabili misurano costantemente ciò che intendono misurare. I risultati dello strumento sono affidabili e stabili. Ad esempio, una bilancia che indica che pesi 140 libbre oggi e 240 libbre domani non sarebbe affidabile.
• Validità : Gli strumenti validi misurano ciò che dicono di misurare. Ad esempio, una bilancia che dovrebbe misurare il tuo peso, ma che invece misura la tua frequenza cardiaca non è valida.

Scale empiricamente valide

Esistono molte scale e strumenti che misurano l’intelligenza emotiva (O’Connor et al., 2019).

O'Connor et al. (2019) forniscono un'eccellente panoramica e critica del campo e guidano i ricercatori e i professionisti clinici che desiderano utilizzare queste scale nel loro lavoro.

Nel complesso, il miglior strumento gratuito che è anche disponibile gratuitamente è SREIT (Schutte et al., 1998). Per gli strumenti a pagamento, l'EQ-i (Bar-On, 1997) e il TEIQue-SF (Petrides

Comprendere le diverse caratteristiche dei domini dell’intelligenza emotiva può essere utile quando si impara a ottimizzare la propria intelligenza emotiva.

Padroneggiare l’intelligenza emotiva significa conoscere le emozioni e le categorie in cui rientrano.

L’esperto di intelligenza emotiva, Daniel Goleman (2019), ha sviluppato un modello di intelligenza emotiva che comprende cinque ambiti:

1. Conosci le tue emozioni
2. Gestisci le tue emozioni
3. Motivati
4. Riconoscere e comprendere le emozioni degli altri
5. Gestire le relazioni (le emozioni degli altri)

Questi ambiti sono ulteriormente divisi in quattro quadranti, che si basano su una base di competenza (personale o sociale), riconoscimento delle emozioni e regolazione delle emozioni.

2 PDF scaricabili 1 Raccomandazione

Come accennato in precedenza, il Self-Report Emotional Intelligence Test (SREIT; Schutte et al., 1998) è altamente raccomandato.

Schutte et al. (1998) hanno reso lo strumento liberamente disponibile per scopi clinici e di ricerca. Gli autori elencano i 33 item che compongono questo test, nonché la procedura seguita per sviluppare questo strumento.

Il secondo strumento che possiamo consigliare è l'adattamento del file Quadro dell'intelligenza emotiva creato da Il Consorzio per la Ricerca sull'Intelligenza Emotiva . Questo strumento include due domini:

1. Competenza personale (con dimensioni di autoconsapevolezza, autoregolamentazione e automotivazione)
2. Competenza sociale (con dimensioni consapevolezza sociale e abilità sociali)

In totale, ci sono 94 domande. Questo strumento è pensato per l'autovalutazione, ma potrebbe essere adattato per l'uso in ambito clinico. Le risposte vengono fornite su una scala a cinque punti, dove 1 = sottosviluppato e 5 = eccellente.

Raccomanderemmo anche il Questionario sull'intelligenza emotiva sviluppato dal Sistema Sanitario Nazionale, che fa parte del loro Leadership Toolkit. Questo strumento valuta 5 dimensioni utilizzando 50 elementi. Tali dimensioni sono:

• Consapevolezza di sé
• Gestire le emozioni
• Motivare se stessi
• Empatia
• Abilità sociale

Utilizzando una scala a 5 punti, i partecipanti indicano quanto ciascuna affermazione si applica a loro: 1= non si applica affatto e 5 = si applica sempre. La rubrica di punteggio per questo strumento è particolarmente utile perché classifica intervalli di punteggi:

• I punteggi tra 35 e 50 sono considerati un punto di forza.
• I punteggi tra 18 e 34 richiedono attenzione.
• I punteggi tra 10 e 17 rappresentano priorità di sviluppo.

Masterclass sull'intelligenza emotiva e altre risorse

Su PositivePsychology.com abbiamo molte risorse che possono aiutarti a:

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Masterclass sull'intelligenza emotiva

Il primo strumento che ci sentiamo di suggerire è uporabnapsihologija.com. Questo corso contiene sei moduli ed è specificamente rivolto ai professionisti. Ogni cellulare affronta un argomento diverso, come ad esempio:

• Emozioni
• Intelligenza emotiva
• Consapevolezza emotiva
• Credenze sulle emozioni
• Conoscenza emotiva
• Espressione emotiva

The class is presented by one of our team members, Dr. Hugo Alberts (so you’re in good hands), and you’ll learn how to convey this knowledge in a professional setting as a teacher, therapist, clinical professional, or life coach.

Articoli sull'intelligenza emotiva

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17 Esercizi di Intelligenza Emotiva

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Un messaggio da portare a casa

Intelligenza emotiva is challenging to measure. There are various reasons why:

• Come viene definita l'intelligenza emotiva (è un'abilità o è una combinazione di abilità e personalità?)
• Come sono costruiti i test (la persona deve risolvere un problema emotivo, identificare un'emozione in qualcun altro o valutare la propria comprensione della propria attitudine emotiva?)
• Le sfide psicometriche legate alla misurazione di un costrutto (l’intelligenza emotiva non è una “cosa” fisica che esiste nel mondo reale).

Nonostante ciò, dovresti avere una buona idea di alcune delle tecniche utilizzate per attingere a questo concetto e potresti introdurre diverse tecniche e metodi nel tuo contesto clinico come un modo per valutare la comprensione della consapevolezza emotiva da parte dei tuoi clienti.

In definitiva, questo post ha fornito le basi e le risorse affinché tu possa valutare criticamente le diverse scale di intelligenza emotiva disponibili. Ulteriori strumenti per valutare e sviluppare l'intelligenza emotiva e la consapevolezza possono essere facilmente implementati nel tuo contesto professionale e clinico.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.