25 domande acute per l'intervista sull'intelligenza emotiva

Approfondimenti chiave

• Le domande del colloquio sull'intelligenza emotiva aiutano a valutare la capacità di un candidato di riconoscere e comprendere
• Domande progettate attorno all'autoconsapevolezza e all'empatia
• L'utilizzo di queste domande nelle interviste può identificare le persone che contribuiranno positivamente alle dinamiche del team

Sarebbe difficile trovare qualcuno che dica di amare partecipare alle interviste.

Non importa chi sei o quanta esperienza potresti avere, le interviste tendono a far vibrare i nervi.

Non è tanto l’intervista in sé quanto le domande inaspettate che potrebbero esserci poste a preoccuparci.

Le domande di base sulle nostre capacità ed esperienze sono generalmente più facili a cui rispondere, ma che dire delle domande come Quanto sei bravo a chiedere aiuto? ' O ' Come crei equilibrio nella tua vita? ’. Queste domande sono un po’ più personali. Non stanno cercando di coglierti di sorpresa, ma stanno cercando di comprendere la tua intelligenza emotiva.

Prima di continuare a leggere, abbiamo pensato che ti potrebbe piacere uporabnapsihologija.com. Questi esercizi basati sulla scienza non solo miglioreranno la tua capacità di comprendere e lavorare con le tue emozioni, ma ti daranno anche gli strumenti per promuovere l'intelligenza emotiva dei tuoi clienti, studenti o dipendenti.

Cosa intendiamo per “domande sull’intelligenza emotiva”?

Senza dubbio hai sentito il termine intelligenza emotiva ' gettato un po' in giro, soprattutto negli ultimi anni (e soprattutto se frequenti molto il blog di Psicologia Positiva!).

Per capire cosa intendiamo per domande sull’intelligenza emotiva, è bene prima capire cosa intendiamo per intelligenza emotiva. Una definizione popolare viene dai principali ricercatori che per primi hanno coniato il termine:

L’intelligenza emotiva comprende la capacità di impegnarsi in una sofisticata elaborazione delle informazioni sulle proprie emozioni e quelle degli altri e la capacità di utilizzare queste informazioni come guida al pensiero e al comportamento. Cioè, gli individui con un alto livello di intelligenza emotiva prestano attenzione, usano, comprendono e gestiscono le emozioni, e queste abilità svolgono funzioni adattive che potenzialmente avvantaggiano se stessi e gli altri.

Mayer, Salovey e Caruso (2008).

Salovey e Mayer (1990) sono i primi a sviluppare il concetto di intelligenza emotiva. All’interno del loro modello di sviluppo, hanno ideato 16 passaggi che mostrano lo sviluppo dell’intelligenza emotiva dall’infanzia all’età adulta. I 16 passaggi sono divisi in quattro sottocategorie principali:

1. La capacità di percepire accuratamente le emozioni in se stessi e negli altri.
2. La capacità di usare le emozioni per facilitare il pensiero.
3. La capacità di comprendere le emozioni, il linguaggio emotivo e i segnali trasmessi dalle emozioni.
4. La capacità di gestire le emozioni per raggiungere obiettivi specifici.

La ricerca ha dimostrato che le persone che ottengono un punteggio elevato per l’intelligenza emotiva in generale, sono più capaci di gestire le sfide e lo stress, hanno relazioni più significative e dimostrano un livello più elevato di competenza sociale (Zeidner, Matthews

Le domande del colloquio sull'intelligenza emotiva cercano di scoprire il tuo livello di intelligenza emotiva. Essenzialmente, queste domande ti porranno domande su vari scenari situazionali o ipotetici per vedere come ti comporteresti, ti impegneresti e reagiresti. Gli intervistatori che utilizzano questo tipo di domande vogliono capire come ti regoli e come rispondi agli altri.

È importante sapere che al momento non esiste una psicometria validata test per l'intelligenza emotiva , e quando si tratta di queste domande, non ci sono risposte “sbagliate” o “giuste” difficili. Dipende solo da te, da quanto bene comprendi la tua autoconsapevolezza emotiva e dalla tua capacità di esprimerla.

10 domande di intervista per valutare l'equalizzazione

Le domande del colloquio sull’intelligenza emotiva saranno quasi sempre a risposta aperta, quindi pensa a domande che iniziano con “Chi”, “Cosa”, “Quando”, “Dove” e “Come”. Ti chiedono di riflettere più profondamente sulla tua risposta e generalmente incoraggiano un po’ più di un discorso piuttosto che una domanda a risposta chiusa che suscita una risposta di base “sì” o “no”.

Ci sono parecchie cose là fuori su Internet riguardo a queste domande, ma le prime dieci domande provate e testate in cui mi sono imbattuto più volte erano sulla falsariga di quanto segue:

1. Come eliminare lo stress dopo una brutta giornata di lavoro?
2. Qual è il risultato che hai ottenuto di cui sei più orgoglioso e perché?
3. Quali sono alcuni dei tuoi modelli di riferimento, perché ti ispirano?
4. Come festeggi il successo?
5. Come rispondi quando un collega ti sfida?
6. Hai mai dovuto cambiare il tuo comportamento, sia al lavoro che a casa, se sì, perché hai dovuto cambiare e come sei cambiato?
7. Come ti riprendi dal fallimento?
8. Quando ti sei sentito demotivato e cosa hai fatto per superare questo problema?
9. Come ti descriverebbero alcuni dei tuoi amici più cari?
10. Che tipo di comportamento ti rende arrabbiato/infastidito?

Come accennato, con questo tipo di domande non esistono risposte giuste o sbagliate, ma le tue risposte possono avere un grande impatto su ciò che l'intervistatore penserà di te e sulla tua idoneità al ruolo o all'opportunità a portata di mano.

Alcune altre domande di discussione

Le prossime domande seguono un formato leggermente diverso. Combinano il concetto di intelligenza emotiva con domande più basate su scenari e tendono a iniziare con Raccontami di un momento in cui …’. Queste domande tendono a sconcertare le persone, ma principalmente l'intervistatore vuole che tu descriva un esempio specifico che dia uno sguardo al tuo comportamento:

1. Raccontami di un momento in cui your mood had an impact on your work (this could be positively or negatively).
2. Descrivi un esempio di quando hai dovuto essere conflittuale per ottenere risultati. Cosa hai fatto e come è stato ricevuto?
3. Raccontami di un momento in cui you had to neutralize a stressful situation in a professional environment.
4. Raccontami di un momento in cui you had to work cohesively as a team with people you didn’t like.
5. Descrivi un momento in cui hai dovuto dare una brutta notizia a qualcuno.

Queste domande richiedono che tu rifletta più profondamente sulla tua risposta, oltre a raccontare una storia. La tua risposta dovrebbe creare un quadro chiaro di dove eri, cosa stavi facendo, qual era la situazione, cosa hai fatto e quale è stato il risultato.

Questionari e strumenti di autovalutazione gratuiti

Se vuoi migliorare nel rispondere alle domande sull’intelligenza emotiva, il miglior punto di partenza è scoprire a che punto sei attualmente con la tua intelligenza emotiva, quanto sei consapevole di te stesso e qualsiasi potenziale area di crescita.

Un questionario di autovalutazione è un ottimo punto di partenza per ottenere una linea di base. Questo Questionario sugli strumenti mentali sono solo 15 domande, ma è un ottimo punto di partenza se sei nuovo a comprendere la tua intelligenza emotiva.

Oltre ai questionari di autovalutazione, ce ne sono diversi di carattere pratico intelligenza emotiva exercises per aiutarti a comprendere e sviluppare meglio la tua intelligenza emotiva. Di seguito sono riportati tre esercizi per valutare la tua intelligenza emotiva.

1. Autoriflessione sull'esercizio di intelligenza emotiva

Lo scopo di questo esercizio è incoraggiarti a riflettere sulla tua intelligenza emotiva e valutare le tue capacità/risposte attraverso la lente dell'intelligenza emotiva. Utilizza le quattro sottocategorie sviluppate da Salovey e Mayer (1990) e pone domande su ciascuna di esse.

Rifletti sulle tre domande seguenti per ciascuna delle sottocategorie:

1. Dove pensi di essere attualmente in termini di intelligenza emotiva relativa a quest’area dell’IE?
2. Quali sono alcune delle aree chiave di forza per te in quest’area dell’intelligenza emotiva?
3. Quali sono alcune delle principali aree di miglioramento secondo te in questo ambito?

Inoltre, un promemoria delle quattro sottocategorie su cui riflettere con queste domande:

1. La tua capacità di percepire accuratamente le emozioni in te stesso e negli altri.
2. La tua capacità di usare le emozioni per facilitare il pensiero.
3. La tua capacità di comprendere le emozioni, il linguaggio emotivo e i segnali trasmessi dalle emozioni.
4. La tua capacità di gestire le emozioni per raggiungere obiettivi specifici.

Questo esercizio è stato adattato da Auto-riflessione sull'intelligenza emotiva nel sito uporabnapsihologija.com.

2. Il misuratore delle emozioni

Uno dei modi migliori per sviluppare la tua intelligenza emotiva è capire perché e quando senti determinate risposte emotive e costruire una struttura di linguaggio ed etichette per aiutarti a esprimere te stesso. Usare un misuratore di emozioni è un ottimo modo per farlo. Ecco come farlo:

Primo passo: identificare l'emozione

Per prima cosa è necessario creare una linea di base. Prenditi un momento per iniziare a connetterti con il tuo stato emotivo attuale. Puoi usare la consapevolezza o la meditazione per farlo. Chiudi gli occhi e sintonizzati sulle tue emozioni: cosa sta succedendo? Sei agitato, emozionato, triste, felice? Prenditi un momento per osservare.

Fase due: valuta l'emozione

Una volta che ritieni di aver identificato l’emozione, assegnale un punteggio compreso tra 1 (molto spiacevole) e 10 (molto piacevole).

Fase tre: valuta la tua energia

Ora rifletti su quanto ti senti energico e usa la stessa scala per dargli una valutazione. Quindi, valuta da 1 (quantità di energia molto bassa) a 10 (quantità di energia molto elevata).

Fase quattro: traccia la tua emozione

Ora prendi i tuoi due punteggi e confrontali con la tabella delle emozioni qui sotto per vedere come ti abbini:

Passo cinque: riflettere

Finalmente, ora che hai un'etichetta per la tua emozione, rifletti sul motivo per cui potresti sentirti in questo modo. Hai fame o sei stanco? Cosa è successo all'inizio della giornata? Con chi hai interagito e come ti hai fatto sentire? Questa pratica di riflessione ti aiuterà a comprendere come, quando e perché provi emozioni specifiche.

Questo esercizio è stato adattato da Misuratore delle emozioni strumento in uporabnapsihologija.com, a cui puoi accedere con un piccolo abbonamento. C'è anche un'ottima app mobile che puoi utilizzare per tenere traccia, tracciare e riflettere sulle tue emozioni chiamate Misuratore dell'umore .

3. Trasforma il “dovrebbe” in un esercizio “potrebbe”.

Questo esercizio ti aiuterà a identificare le idee o le convinzioni limitanti che hai e a delineare un processo passo passo su come affrontarle. Le convinzioni limitanti influiscono sulla nostra intelligenza emotiva creando comportamenti indesiderati, che le domande sull’intelligenza emotiva sono progettate per scoprire. Per migliorare la risposta a queste domande, è bello sapere quali convinzioni limitanti potresti avere di cui non sei a conoscenza.

Ecco come iniziare:

Passo uno: crea un elenco di dovrei.

Inizia scrivendo un elenco di tutte le cose che pensi che dovresti fare, essere o credere. Questi possono essere assolutamente qualsiasi cosa, da dovrei preoccuparmi di meno a dovrei pulire la casa più regolarmente. Non ci sono dovrei sbagliati o giusti, solo idee che hai su te stesso. Concediti tutto il tempo necessario e scrivine più che puoi.

Fase due: chiediti perché

Ora che hai la tua lista, torna all'inizio e inizia a chiederti perché. Perché pensi che dovresti preoccuparti di meno? Perché pensi che dovresti pulire di più la casa? Esiste un processo chiamato Cinque perché secondo cui se riesci a continuare a chiederti perché dopo tutto quello che dici, non sei arrivato al nocciolo della questione. Chiediti perché fino a cinque volte per scoprire le convinzioni e le idee più profonde che potresti avere.

Un esempio:

• Dovrei pulire di più la casa.
• Perché? Perché mia madre ha detto che dovrei.
• Perché? Perché pensava che fossi pigro da grande.
• Perché? Perché non ho preso i voti alti come lei avrebbe voluto.
• Perché? Perché non pensavo di poter ottenere di meglio.
• Perché? Perché anch'io pensavo di essere pigro.

In questo esempio, puoi vedere come l'approfondimento del perché ha superato la convinzione limitante che la persona sia pigra e incapace di raggiungere il massimo che potrebbe.

Passaggio tre: trasformalo in un potrebbe.

Ora che capisci quanto possa essere dannoso usare la parola “dovrebbe”, è tempo di trasformare la convinzione che sta dietro ad essa. Invece di “dovrebbe”, riformulare il pensiero in un positivo “potrebbe”. L’uso di “potrebbe” trasforma l’idea in qualcosa di più potente di cui hai il controllo.

Un esempio:

• Se volessi, potrei pulire di più la casa. Niente mi ferma e lo farò se voglio.

Riformulare la convinzione come una convinzione potrebbe rimuovere l'idea di cercare di compiacere gli altri e riportarti saldamente al controllo del tuo comportamento.

Questo esercizio è stato adattato da Competenze convergenti . Puoi anche leggere di più su Il concetto dei “cinque perché”. .

Possibili domande e risposte al colloquio sull'intelligenza emotiva

Sapere dove ti trovi in ​​termini di autoconsapevolezza è fantastico e ti aiuterà a sentirti più preparato a rispondere alle domande del colloquio sull’intelligenza emotiva. Di seguito ho selezionato cinque delle principali domande possibili insieme ad alcune indicazioni su come dovrebbe essere la tua risposta.

1. Chi ti ispira e perché?

Più che una domanda per rompere il ghiaccio, si tratta di capire quale tipo di personalità, comportamento e impressione pubblica rispetti e che potenzialmente desideri emulare te stesso. Nel rispondere a questa domanda, considera:

• La cultura e i valori dell’organizzazione: chi ti ispira e mostra valori simili?
• Il profilo pubblico dell'individuo – prima di suggerire a qualcuno assicurati di sapere cosa c'è là fuori su di lui – non vuoi allinearti con qualcuno che potrebbe aver fatto dichiarazioni politicamente scorrette.
• La loro capacità di costruire relazioni e partenariati: sono più dei lupi solitari?

2. Come valuti le amicizie sul posto di lavoro?

Questa domanda cerca di approfondire il modo in cui costruisci le relazioni e il valore che dai alle amicizie come parte di una cultura del posto di lavoro sana. Nella tua risposta, parla di:

• Che tu sia ancora amico di colleghi di posti di lavoro passati.
• Concentrati sulle qualità che ti aiutano a costruire relazioni, dimostra come ciò consenta un ottimo coworking per raggiungere progetti e obiettivi.
• In che modo le amicizie sul posto di lavoro ti hanno aiutato a raggiungere l'equilibrio tra lavoro e vita privata.
• Consideratela come un'opportunità per chiedere informazioni sulla cultura e sul team attuali.

3. Che tipo di comportamento ti rende arrabbiato/infastidito?

Questa è probabilmente una delle domande più complicate! Come rispondi esattamente? Troppa onestà potrebbe portarti nei guai, ma negare che ti arrabbi o ti arrabbi al lavoro è semplicemente irrealistico: lo facciamo tutti di tanto in tanto. Quando rispondi, considera:

• La tua intelligenza emotiva: avere qualche fastidio va bene, ma quello che vogliono sentire è come li gestisci in modo professionale e proattivo.
• Non parlare negativamente di persone o organizzazioni specifiche: mantieni la tua risposta generale.
• Mantienilo leggero: usa l'umorismo per evitare che diventi troppo pesante e dimostra che comprendi questa particolare frustrazione come parte del ruolo/settore e che ci sei abituato.

4. Qual è uno dei risultati di cui sei orgoglioso?

Questa domanda vuole arrivare al nocciolo di ciò che è importante per te. Il modo in cui rispondi può rivelare molto su ciò che consideri un successo. Nella tua risposta, considera:

• Sia che tu voglia scegliere un risultato da solista o un risultato di squadra, a seconda dell'organizzazione e del ruolo, quale sceglierai potrebbe essere un vero rompicapo.
• Perché questo risultato è stato importante per te e perché ti ha reso orgoglioso.
• Come l'hai raggiunto: racconta una storia evidenziando la perseveranza o la resilienza necessarie per raggiungerlo.

5. Come ti riprendi dal fallimento?

Questa domanda è un po' a doppio taglio: in primo luogo, vogliono sapere di un momento in cui hai fallito (non è mai un argomento comodo) e poi di come l'hai superato. Essenzialmente, vogliono sapere come ti riprendi dalle battute d’arresto. Nella tua risposta, considera:

• Usare un esempio professionale piuttosto che qualcosa di troppo personale.
• Descrivi cosa è andato storto senza attribuire la colpa, assicurati di dimostrare proprietà e introspezione adeguate.
• Parla in modo positivo di come l'hai superato: con chi hai parlato? Come hai rivalutato? Cosa hai messo in atto per la prossima volta?

L'esperto di intelligenza emotiva, Daniel Goleman (2019), ritiene che l'intelligenza emotiva possa contribuire al successo tanto (o anche di più) quanto il tuo QI, un'abilità particolarmente utile quando si conducono interviste.

Comprendere le diverse caratteristiche dei domini dell'intelligenza emotiva, come mostrato di seguito, può essere utile quando si intraprende il viaggio personale per ottimizzare la propria intelligenza emotiva.

Imparare a essere emotivamente più intelligenti implica comprendere le proprie emozioni e in quali categorie rientrano.

Domande specifiche per il colloquio sull'intelligenza emotiva per i leader

Le capacità di leadership sono preziose in molte aree diverse della nostra società: negli affari, nelle scuole, negli ospedali, nella politica e nelle organizzazioni comunitarie, solo per citarne alcuni. L’intelligenza emotiva viene vista sempre più come una componente cruciale di una leadership di successo (Dollard, 2018).

Sebbene Salovey e Mayer (1990) abbiano coniato il concetto di intelligenza emotiva, è stato Goleman (1995) a renderlo così popolare come lo è oggi attraverso il suo libro Working with Emotional Intelligence.

Goleman era particolarmente interessato al ruolo di intelligenza emotiva in the workplace e lo ha citato come vitale affinché i leader abbiano successo. Anche se alcuni potrebbero credere che l’intelligenza emotiva non possa essere sviluppata, questo non è necessariamente vero, e ulteriori ricerche stanno dimostrando il contrario (Groves, McEnrue,

Quindi, se stai mirando a un ruolo di leadership, è meglio esercitarsi su quelle domande sull’intelligenza emotiva. Queste domande cercheranno in genere di approfondire il cuore dei tuoi valori fondamentali personali e di capire come guidi. Eccone cinque popolari per iniziare:

1. Se avviaste la vostra attività, quali sarebbero i valori principali della vostra azienda?
2. Raccontami di un momento in cui one of your colleagues or staff questioned your authority or instructions. How did you respond?
3. Come mediare una controversia tra due membri dello staff?
4. Dove ti vedi tra cinque anni?
5. Come gestisci il cambiamento? Puoi parlarmi di un momento in cui hai dovuto rispondere in modo flessibile nonostante le richieste contrastanti?

Domande di coaching sull'intelligenza emotiva per gli studenti

Sapere quanto sia rilevante l’intelligenza emotiva per il successo è un ottimo punto di partenza da cui partire quando si istruiscono gli studenti. L’uso delle domande del coaching sull’intelligenza emotiva può aiutare gli studenti a sviluppare meglio la propria autoconsapevolezza e ad approfondire la comprensione di come le loro capacità, esperienze e valori personali inserirsi in grandi costrutti all’interno della società e del lavoro.

Alcune ottime domande con cui iniziare includono:

1. Quali ritieni siano i tuoi punti di forza più significativi?
2. In che modo pensi che i tuoi più grandi punti di forza ti avvantaggiano nella vita, a scuola o sul posto di lavoro?
3. Quale consideri la tua più grande debolezza?
4. In che modo pensi che le tue debolezze influenzeranno il tuo successo nel raggiungere i tuoi obiettivi?
5. Consideri consapevolmente le tue emozioni quando sei a scuola/lavoro? Perché?

La cosa importante da ricordare con le domande sull’intelligenza emotiva per gli studenti è che si tratta più di allenarli a sviluppare la comprensione di chi sono e a riflettere sulle loro risposte. Se scegli di utilizzare queste domande per istruire uno studente, assicurati di rassicurarlo che non esistono risposte giuste o sbagliate, ma solo percorsi di apprendimento e crescita.

Un messaggio da portare a casa

Personalmente, sono un grande sostenitore dell’esplorazione di cosa significhi per me l’intelligenza emotiva, all’interno e all’esterno delle situazioni professionali.

Se c'è una cosa che vorrei che tu capissi da questo articolo, è che le domande del colloquio sull'intelligenza emotiva non sono progettate per coglierti di sorpresa, farti sentire stupido o impedirti di assicurarti l'opportunità che stai cercando. Sono ottime domande da utilizzare al di fuori di qualsiasi contesto, per aiutarti a sviluppare la tua autoconsapevolezza per la tua intelligenza emotiva e scoprire potenziali aree di crescita personale e professionale.

Non aspettare l'opportunità di sederti e riflettere su quali potrebbero essere le tue risposte ad alcune delle domande sopra riportate. Le tue risposte potrebbero sorprenderti.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.