Approfondimenti chiave
- La prevenzione del burnout implica il riconoscimento dei primi segnali di stress
- Pause regolari, dando priorità ai compiti
- I datori di lavoro che promuovono un ambiente di lavoro equilibrato possono migliorare la resilienza dei dipendenti
Il burnout è riconosciuto come una rottura tra cosa sono le persone E cosa devono fare , ed è tipicamente vissuto come esaurimento emotivo o depersonalizzazione (Olson et al., 2019; Kolomitro, Kenny,
Il suo impatto è considerevole.
In effetti, il burnout tra i medici, che è il doppio di quello del pubblico in generale, porta al ritiro emotivo e fisico dal lavoro e può avere un impatto negativo su un’assistenza sanitaria sicura e di alta qualità per i pazienti (Olson et al., 2019).
L’effetto del burnout è diffuso. L’impatto dell’aumento del carico di lavoro, della percepita mancanza di controllo e dell’insicurezza lavorativa portano a un elevato turnover, a una ridotta produttività e a una cattiva salute mentale (Kolomitro et al., 2019).
Questo articolo esplora i segnali d'allarme del burnout sul posto di lavoro e cosa possiamo fare per prevenirlo.
Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi esercizi basati sulla scienza forniranno a te e a coloro con cui lavori gli strumenti per gestire meglio lo stress e trovare un equilibrio più sano nella tua vita.
14 segnali d'allarme del burnout sul posto di lavoro
In ambienti di lavoro sempre più affollati e ad alta pressione, i dipendenti spesso diventano... ammortizzatori , sopportando tensioni organizzative e lavorando con orari più lunghi e frenetici (Kolomitro et al., 2019).
L'impatto a lungo termine è esaurimento , identificato da un minore benessere psicologico e fisico, nonché da insoddisfazione e turnover dei dipendenti (Kolomitro et al., 2019).
Il burnout si verifica quando un individuo sperimenta troppo stress per un periodo prolungato, scrive la ricercatrice Susan Bruce (2009). Il dipendente si sente mentalmente, emotivamente e fisicamente esausto. Non solo, sono meno produttivi sul lavoro, mostrano una minore preoccupazione per gli altri e hanno maggiori probabilità di perdere il lavoro (Bruce, 2009).
I suoi effetti non sono avvertiti solo dall’individuo. Nell’istruzione, ad esempio, gli insegnanti esauriti possono avere un impatto negativo sull’istruzione dei loro studenti (Bruce, 2009).
Le organizzazioni con personale esaurito sperimentano bassa produttività, giornate lavorative perse, profitti inferiori, talenti ridotti e persino danni alla reputazione aziendale (Bruce, 2009).
Allora come riconoscere i segnali d’allarme del burnout?
Una volta individuati i primi predittori e segnali di burnout, possiamo agire.
Scrivere per il Revisione aziendale di Harvard , Elizabeth Grace Saunders (2021) descrive come, senza rendersene conto e sull'orlo del burnout, fosse perennemente esausta, infastidita e si sentisse incompiuta e non apprezzata.
Esistono molti predittori, indicatori e manifestazioni precoci di stress che contribuiscono al burnout.
I seguenti fattori sono riconosciuti come predittori precoci del burnout (Maslach
- Richieste di lavoro che superano i limiti umani.
- Conflitto di ruolo portando ad una percepita mancanza di controllo; essere sotto la pressione di diverse esigenze, spesso incompatibili, che competono tra loro.
- Ricompensa insufficiente E lack of recognition for the work performed, devaluing both the work E the worker.
- Mancanza di supporto dal manager o dalla squadra, costantemente associato all'esaurimento.
- Lavoro percepito come ingiusto o iniquo , causato da uno squilibrio impegno-ricompensa.
- Rapporto tra individuo e ambiente portando a sentimenti di squilibrio o di cattivo adattamento. Tale incongruenza si collega a richieste di lavoro eccessive e ingiustizie sul lavoro.
I seguenti sentimenti, disturbi fisici e schemi di pensiero accompagnano lo stress e si manifestano sul posto di lavoro (Bruce, 2009):
- Sentimenti :
Stanco, irritabile, distratto, inadeguato e incompetente. - Fisico :
Dolori muscolari e corporei, mal di testa, aumento o riduzione dell'appetito, variazioni di peso e nausea. - Emotivo :
Sentirsi intrappolati, senza speranza e depressi. - Mentale :
Scarsa concentrazione, pensieri confusi e indecisione.
Lo stress sul posto di lavoro può manifestarsi come:
- Arriva regolarmente tardi al lavoro
- Assenteismo
- Obiettivi, aspirazioni e impegno ridotti
- Aumento del cinismo e dell’apatia
- Cattivo trattamento degli altri
- Difficoltà relazionali
- Aumento del fumo e del consumo di alcol
- Commettere errori imprudenti
- Comportamento ostruttivo e non collaborativo
- Spesa eccessiva
Sebbene il burnout sia unico per ogni individuo, può essere individuato ed evitato.
8 strategie per prevenire il burnout dei dipendenti
La ricerca sul burnout sul posto di lavoro riconosce il benessere dei dipendenti attraverso quattro dimensioni (Hyett
- Soddisfazione lavorativa
- Rispetto organizzativo
- Cura del datore di lavoro
- Integrazione vita-lavoro
Bilanciare tutti e quattro i fattori è essenziale per il benessere generale dei dipendenti e riduce la probabilità di una pressione a lungo termine e, in definitiva, schiacciante.
Le seguenti strategie possono aiutare a trovare quell’equilibrio e proteggersi dal burnout (Saunders, 2021; Boyes, 2021).
Carico di lavoro
Quando il carico di lavoro e la capacità sono in equilibrio, è possibile portare a termine il lavoro e trovare tempo per la crescita professionale, lo sviluppo, il riposo e il recupero lavorativo.
Valuta come ti stai comportando in ciascuna delle seguenti attività:
- Pianificare il tuo lavoro.
Sai che lavoro sta arrivando? A cosa lavorerai la prossima settimana? Hai un piano condivisibile? - Delegare compiti.
A volte evitiamo di affidare il lavoro ad altri, ma può essere positivo per entrambe le parti. - Dicendo di no.
Detto NO è necessario quando hai troppo lavoro o qualcun altro potrebbe eseguirlo. - Abbandonare il perfezionismo.
A volte non è necessario produrre un'opera perfetta; A volte, abbastanza buono è tutto ciò che serve.
Se riscontri uno qualsiasi dei sintomi del burnout, prova a concentrarti su ciascuna delle azioni sopra elencate. Uno sforzo proattivo per ridurre il carico di lavoro può essere molto efficace nel rimuovere alcuni fattori di stress che incidono sul burnout.
Controllare
Sentirsi fuori controllo, mancanza di autonomia e risorse inadeguate influiscono sulla capacità di avere successo in ciò che si sta facendo e contribuiscono al burnout.
Ricevi chiamate dal tuo capo o rispondi alle e-mail fino a tarda notte o durante il fine settimana?
Considera come puoi riprendere il controllo. Concordare un calendario per quando sarai disponibile e quali risorse ti occorrono per svolgere bene il tuo lavoro. Acquisire un senso di controllo sul tuo ambiente può aumentare il tuo senso di autonomia.
Comunità
Comunità is essential to feeling supported. While you may NOt be able to choose who you work with, you can invest time E energy in strengthening the bonds you share with your coworkers E boss.
Il morale di gruppo positivo, in cui puoi fare affidamento gli uni sugli altri, può rendere la squadra più solida e ridurre la probabilità di burnout.
Equità
Un senso di equità sul lavoro può essere aiutato dal sentirsi apprezzati e riconosciuti per il contributo che offri.
Fai sapere che vorresti essere menzionato come collaboratore o essere coinvolto nella presentazione di alcuni dei successi del team.
Mancata corrispondenza del valore
Il burnout non significa semplicemente essere stanchi, scrive Saunders (2021). Quando i tuoi valori non riescono ad allinearsi con quelli della tua organizzazione, potresti dover considerare se è il momento di cercare nuove opportunità.
Determina se riesci a trovare compatibilità nella tua posizione attuale o se un'altra organizzazione potrebbe essere più adatta ai tuoi valori.
Bilanciamento dei compiti
Dopo aver consegnato qualcosa di molto impegnativo (a livello cognitivo, emotivo o fisico), potrebbe essere utile passare a un compito meno complesso.
Passare da un compito all'altro di varia difficoltà su base giornaliera, settimanale o mensile può essere un ottimo modo per ritrovare l'equilibrio e concedersi una pausa.
Dopo aver messo insieme un report, una presentazione o un'analisi complessa, perché non pianificare il resto della settimana organizzando le e-mail in cartelle?
Mentale breaks
A volte ci sentiamo incapaci di fermarci. Controlliamo le e-mail mentre siamo in fila per un caffè e prendiamo appunti sul volo di ritorno da una riunione di lavoro. Anche se può sembrare essenziale quando si è impegnati continuare ad andare avanti, è fondamentale fare delle pause. Usa il tempo libero per leggere un libro, ascoltare musica, parlare con un amico o fare esercizi di respirazione.
Prenderti del tempo per te stesso è fondamentale per il tuo benessere e, in definitiva, andrà a beneficio delle tue prestazioni.
Fisico breaks
Lo stress e la tensione hanno un impatto fisico. Potresti notare spalle strette o mal di testa. Imparare a riconoscere i momenti in cui sei più stressato o ansioso può aiutare. Quando lo fai, trova un momento per fare dei respiri lenti o fare una passeggiata.
Le tecniche di consapevolezza possono essere incredibilmente utili per resettare e ritrovare la concentrazione.
6 programmi
Sebbene il burnout sia dannoso per il dipendente, è anche costoso per l’azienda. Solo negli Stati Uniti, il costo dell’assenteismo ammonta a 300 miliardi di dollari all’anno in assicurazioni, riduzione della produttività e turnover del personale (Peart, 2021).
I professionisti delle risorse umane hanno un ruolo essenziale da svolgere nel ridurre gli effetti e la probabilità del burnout all’interno dell’ambiente di lavoro (Castanheira
Messa in atto efficace benessere sul posto di lavoro le pratiche possono aiutare. Affinché siano efficaci, devono essere a livello organizzativo, riducendo lo stress sul lavoro, promuovendo il benessere dei dipendenti e aumentandone il coinvolgimento (Peart, 2021; Chamorro-Premuzic, 2021).
Secondo la psicologa clinica e consulente di leadership Natalia Peart (2021), è possibile creare un ambiente di lavoro che riduca lo stress. Per fare ciò, dobbiamo costruire ambienti positivi e che riducano lo stress e che si integrino con le abitudini lavorative quotidiane.
Aumentare la sicurezza psicologica
Il personale deve considerare il lavoro come non minaccioso, consentendo loro di lavorare e collaborare in modo efficace. Possiamo aiutare le percezioni di sicurezza psicologica di:
- Dare al personale obiettivi chiari
- Assicurarsi che si sentano ascoltati dal management
- Rendere il lavoro impegnativo ma non minaccioso
Creare una cultura in cui sia giusto fallire. Riconoscere e incoraggiare le persone che pensano fuori dagli schemi.
Pause regolari della giornata lavorativa
La nostra attenzione e capacità di concentrazione sono limitate. Dopo due ore (o meno), la nostra concentrazione si riduce in modo significativo (Peart, 2021), il che potrebbe renderci più propensi a commettere errori, diventare meno creativi e perdere la capacità di risolvere problemi complessi.
Il personale deve essere incoraggiato a fare delle pause senza sentirsi in colpa. È fondamentale che si allontanino dalla scrivania regolarmente e secondo necessità.
L'inserimento di voci nel calendario può aiutare a riservare del tempo. E dare l’esempio può aiutare a ridurre lo stress e creare un ambiente favorevole a prestazioni costanti.
Spazi privati
Sebbene gli uffici aperti siano all’ordine del giorno, possono essere causa di continua distrazione.
Crea spazi in cui il personale possa lavorare senza interruzioni e incoraggialo a disattivare la posta elettronica e altri servizi di messaggistica in orari predefiniti.
Stabilisci i confini del lavoro
Ci saranno momenti in cui potrebbe essere necessario lavorare al di fuori dell'orario principale, ma è comunque necessario concordare le aspettative tipiche della giornata lavorativa. Rispondere regolarmente alle e-mail la sera tardi o durante il fine settimana può aumentare l’ansia dei dipendenti e la sensazione di non lasciare mai il lavoro.
Stabilire dei limiti, lavorare in modo flessibile e concedere tempo libero aggiuntivo può ripristinare l’equilibrio tra lavoro e vita privata.
Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti
Migliorare la connessione che il personale sente con il posto di lavoro e i colleghi può aumentare soddisfazione lavorativa riducendo allo stesso tempo lo stress (Peart, 2021).
L’impegno può essere promosso attraverso una cultura di:
- Trasparenza
È fondamentale capire come il lavoro si allinea agli obiettivi aziendali. - Usare punti di forza e talenti
Quando le persone usano i propri punti di forza, si sentono più competenti e coinvolte. - Autonomia
Il personale ha il 43% di probabilità in meno di sperimentare livelli elevati di burnout quando decide come e quando completare il proprio lavoro (Peart, 2021). - Riconoscimento
Sostenere e riconoscere il buon lavoro svolto riduce lo stress promuovendo al tempo stesso un senso di appartenenza. - Senso di scopo
Sentire uno scopo in ciò che facciamo aggiunge significato a compiti altrimenti noiosi. Condividere gli obiettivi aziendali e comunicarne l’effetto positivo sulla comunità.
Assumi capi migliori
È necessario assumere o creare buoni leader, proteggendo i dipendenti dallo stress. Tuttavia, anziché essere visti come una fonte di calma e ispirazione, i manager spesso diventano causa di stress. Ciò è particolarmente vero quando i manager prendono decisioni sbagliate, sono offensivi o alienano il proprio personale.
I team che assumono devono dedicare più tempo all’esame accurato dei candidati che si candidano per ruoli di leadership, identificando la loro empatia, intelligenza emotiva e capacità di esibirsi sotto pressione.
Prevenire il burnout quando si lavora da casa
La flessibilità del luogo di lavoro porta enormi vantaggi.
Anche se lavorare da casa elimina i tempi di spostamento e può permetterci di portare i nostri figli a scuola, può essere messo in ombra da lunghi orari di lavoro e dalla sensazione di non lasciare mai il lavoro.
Il rischio di burnout quando si lavora da casa è sostanziale scrivono Laura Giurge e Vanessa Bohns (2021).
In un ambiente in cui il confine tra lavoro e vita domestica può rapidamente diventare labile, è fondamentale per la nostra salute mentale concordare e implementare i confini.
Anche un'e-mail non urgente inviata fuori orario può creare un senso di urgenza o lasciarci con il peso dell'azione in mente finché non accediamo il giorno successivo. Lavorare da casa può anche far sì che il personale si senta in debito con il proprio datore di lavoro e creda erroneamente di dover lavorare più intensamente per più ore ogni giorno.
Esistono modi per creare confini quando si lavora da casa e ridurre la solitudine e il burnout (Giurge
- Indossa abiti da lavoro.
Indossare qualcosa di diverso quando si lavora da casa può creare la sensazione di svolgere un'attività lavorativa in un ambiente separato. - Andare al lavoro.
Anche una passeggiata intorno all’isolato prima di dirigersi verso uno spazio dedicato al lavoro può creare una sensazione di separazione. - Mantenere i confini temporali.
Crea un programma di lavoro adatto alle tue esigenze e a quelle della tua organizzazione, ad esempio portare i bambini a scuola e fermarsi a pranzo. Rispetta il tuo tempo e quello dei tuoi colleghi. Potrebbero avere orari diversi per i loro impegni. - Crea una risposta fuori sede.
Crea una risposta email automatizzata per quando svolgi attività non lavorative o hai bisogno di tempo per concentrarti ininterrottamente sulle tue attività. - Pause caffè virtuali.
Il personale dovrebbe essere incoraggiato a prendersi del tempo lontano dalla scrivania per una passeggiata con un amico, una chiacchierata informale o per prendere un caffè. Prendersi anche solo 10 minuti alla fine gioverà alla concentrazione e all'attenzione. Trovare modi per ritagliarsi il tempo non lavorativo e lo spazio mentale è fondamentale quando si lavora da casa, dove i confini sono così poco chiari (Giurge - Ridurre la solitudine.
Sebbene lavorare da casa possa essere incredibilmente utile o addirittura necessario, può diventare una fonte di solitudine. Pianificare una giornata in ufficio una volta al mese (a condizione che sia possibile concordare un orario e che funzioni per tutti i lavoratori a distanza) in cui il personale possa riunirsi e recuperare il ritardo può migliorare i legami tra i lavoratori creando al contempo un senso di obiettivi condivisi.
Risorse pertinenti di PositivePsychology.com
Abbiamo molte risorse che possono aiutarti a gestire lo stress, a superare gli ostacoli e ad affrontare situazioni difficili.
- 5-4-3-2-1 Tecnica di riduzione dello stress
Usa i tuoi cinque sensi per radicarti nel momento e rallentare il pensiero. - Affrontare lo stress
Identificare e comprendere le cause del tuo stress può aiutarti a riprendere il controllo sul modo in cui rispondi. - Coping – Fattori di stress e risorse
Considerare i fattori di stress passati, attuali e previsti e pianificare strategie di coping per gestirli. - Potrebbe essere peggio
Costruire la resilienza sfidando modelli e processi di pensiero inutili.
17 Stress
Se stai cercando modi più scientifici per aiutare gli altri a gestire lo stress senza dedicare ore alla ricerca e alla preparazione delle sessioni, questa raccolta contiene uporabnapsihologija.com. Usali per aiutare gli altri a identificare i segni di burnout e creare più equilibrio nelle loro vite.
Un messaggio da portare a casa
Gli esseri umani sono curiosi.
Abbiamo bisogno di un certo grado di stress per prevenire la noia e la frustrazione.
Tuttavia, troppo può portare a un processo decisionale inadeguato e a una comunicazione inefficace, avere un impatto negativo sulla salute mentale e, in definitiva, causare burnout (Bruce, 2009).
Lo stress non solo incide sul nostro benessere fisico e mentale, ma restringe anche le nostre prospettive, rendendo più difficile il pensiero strategico a lungo termine (Peart, 2021).
Il burnout è vissuto come esaurimento emotivo o depersonalizzazione (Olson et al., 2019) ed è la destinazione finale dello stress a lungo termine. Può nuocere alla salute fisica, al benessere psicologico e alle prestazioni lavorative (Olson et al., 2019; Maslach
Sebbene spiacevole per l’individuo, può anche danneggiare l’organizzazione, portando a prestazioni inadeguate, assenteismo e disimpegno.
Individuando i primi segnali di allarme, leadership positiva e le politiche protettive e proattive possono evitare o ridurre il burnout. Una cultura del lavoro equilibrata promuove un ambiente di lavoro positivo e una mentalità di crescita.
Esiste un legame comprovato tra soddisfazione lavorativa e salute mentale, quindi trovare un buon equilibrio per lo stress è fondamentale. Una bassa soddisfazione lavorativa sul lavoro può predire depressione, bassa autostima e ansia (Bruce, 2009).
Utilizza la guida di questo articolo per riconoscere i pericoli o i primi segnali di allarme in te stesso, nei colleghi o nei clienti. Quindi adotta alcune misure discusse per contribuire a ridurre o prevenire ambienti dannosi e investire nel benessere e nelle prestazioni dei dipendenti.
Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.