4 fogli di lavoro per la risoluzione dei conflitti per la tua pratica

Approfondimenti chiave

• I fogli di lavoro per la risoluzione dei conflitti aiutano le persone a identificarsi
• L’uso di esercizi strutturati incoraggia l’empatia, consentendo alle parti di vedere i conflitti da varie prospettive
• Praticare costantemente le capacità di risoluzione dei conflitti migliora le relazioni promuovendo il rispetto reciproco

La psicoterapia è, nella sua essenza, un processo che guida i clienti dal conflitto alla risoluzione.

Come terapista, consulente o coach, il tuo compito principale è aiutare i clienti a identificare le situazioni che li preoccupano – i conflitti nelle loro vite – e guidarli verso soluzioni vantaggiose per tutti.

Risultati reciprocamente soddisfacenti possono prevenire la rabbia, l’ansia e la depressione e consentire agli individui, alle coppie e alle famiglie di vivere insieme in modo produttivo e in pace (Christensen

In questo articolo condivideremo alcuni potenti fogli di lavoro per la risoluzione dei conflitti che possono insegnare alle parti i percorsi per ottenere risultati vantaggiosi per tutti, convertendo il conflitto in una soluzione condivisa di problemi. I partecipanti si sentono come se fossero seduti dallo stesso lato del tavolo, lavorando insieme contro il problema, invece che uno contro l’altro.

Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi strumenti basati sulla scienza aiuteranno te e le persone con cui lavori a sviluppare migliori abilità sociali e a connettersi meglio con gli altri.

2 Fogli di lavoro utili per la risoluzione dei conflitti

Il conflitto – problemi, questioni, difficoltà, dilemmi, decisioni difficili, ecc. – generalmente emergono in una o più delle seguenti tre aree (adattato da Kellermann, 1996):

• Conflitti intrapsichici: tirano e strattonano la gamma di sentimenti, desideri, pensieri, paure e azioni di una persona
• Conflitti interpersonali o intergruppi: situazioni in cui due o più piani d'azione preferiti sembrano essere incompatibili
• Conflitti situazionali – situazioni in cui circostanze avverse come malattie, difficoltà finanziarie o altri fattori entrano in conflitto tra loro o con ciò che i partecipanti desiderano

Le differenze possono rapidamente innescare discussioni quando le parti credono che il risultato si tradurrà in una vittoria o in una sconfitta. Ecco perché la parola conflitto di solito suggerisce il combattimento. Questi fogli di lavoro, al contrario, insegnano percorsi per ottenere risultati vantaggiosi per tutti.

Guidando sia la risoluzione dei conflitti che la risoluzione cooperativa dei problemi nello stesso processo, la costruzione di soluzioni per qualsiasi decisione, problema o dilemma diventa uno sforzo combinato. L’idea di vincere contro perdere viene rimossa e un risultato vantaggioso per tutti annulla i conflitti precedenti.

Foglio di lavoro valzer vincente per tutti

Il processo che porta a risultati vantaggiosi per tutti viene definito valzer vantaggioso per tutti perché prevede tre passaggi essenziali.

Il foglio di lavoro del valzer vincente spiega i termini chiave, i concetti fondamentali e gli ingredienti essenziali per utilizzare l'esercizio con successo.

1. Sapere quando usare il valzer vincente

Il valzer vantaggioso per tutti guida la strada verso la costruzione di soluzioni cooperative in situazioni in cui sembra esserci un conflitto con una tensione sottostante o palese e una sensazione che due parti si sentano in opposizione.

Inoltre, il valzer vantaggioso per tutti guida il processo in qualsiasi situazione che richieda la risoluzione di un problema.

In entrambi i casi, il tono deve rimanere calmo e collaborativo. È necessaria la consapevolezza del dilemma che i partecipanti devono risolvere e la volontà di entrambe le parti di cercare una soluzione che risponda alle preoccupazioni di tutte le parti.

2. Concetti fondamentali: soluzioni contro preoccupazioni sottostanti

Soluzioni sono potenziali piani d’azione.

Preoccupazioni , al contrario, sono i fattori ai quali la soluzione deve rispondere.

Ad esempio, un problema/conflitto è che ho fame, ma allo stesso tempo non voglio mangiare: due linee d’azione alternative e apparentemente opposte.

Il mio sottostante preoccupazione potrebbe includere il desiderio di perdere peso, alleviare la fame, ridurre al minimo l'apporto di calorie e trovare una soluzione immediata. IL soluzione le opzioni potrebbero essere mangiare un po' di yogurt, distrarmi telefonando a un amico o fare esercizio fisico poiché anche questo tende ad alleviare la sensazione di fame.

3. Una lista per le preoccupazioni di entrambe le persone

Il pensiero collaborativo, la risoluzione dei problemi e la risoluzione dei conflitti si basano sulla premessa che le tue preoccupazioni diventano immediatamente una mia preoccupazione, e viceversa. Per implementare questo principio, le preoccupazioni di entrambi i partecipanti vengono aggiunte a un elenco di preoccupazioni nel foglio di lavoro.

Questo presupposto differisce in modo significativo dal solito modo di pensare a due liste (ad esempio, il mio modo contro il tuo modo o i pro contro i contro).

4. Cosa succede se apparentemente ci sono troppe preoccupazioni di fondo?

Paradossalmente, quante più preoccupazioni vengono identificate, tanto più probabile diventa che la soluzione finale sia eccellente, anche se un lungo elenco di preoccupazioni può sembrare scoraggiante.

Il trucco sta nel fatto che ogni partecipante faccia un passo indietro e rifletta: Di tutte queste preoccupazioni, quali sono una o due preoccupazioni più sentite? Avviare il processo di creazione della soluzione rispondendo prima a queste preoccupazioni. Aggiungi ulteriori elementi alla soluzione impostata fino a quando tutte le preoccupazioni sottostanti non avranno avuto risposta.

Ad esempio, Gil e Angela vogliono trovare un nuovo appartamento. Facendo un passo indietro rispetto all'elenco di 20 preoccupazioni su quale appartamento scegliere, si rendono conto che la preoccupazione principale di Angela è la posizione. Vuole un appartamento vicino a sua madre, mentre la preoccupazione principale di Gil è il prezzo. Con solo due variabili a cui prestare attenzione per cominciare, Angela e Gil possono iniziare rapidamente la ricerca di un appartamento.

Una volta trovati gli appartamenti che soddisfano i criteri iniziali, aggiungono le loro altre preoccupazioni.

5. Sta a me guardare cosa posso fare, non dirti cosa fare.

La generazione di soluzioni funziona meglio se ciascun partecipante guarda a ciò che può offrire verso una soluzione vantaggiosa per tutti, e soprattutto verso un piano d'azione che risponda all'altra persona. Offrire suggerimenti su cosa potrebbe fare l’altro può minare la costruzione di una soluzione.

Utilizza questo foglio di lavoro con la lista di controllo per la risoluzione dei conflitti per rivedere come ti sei comportato in una determinata situazione di risoluzione dei conflitti.

4 strumenti per risolvere i conflitti sul lavoro

Nel posto di lavoro, risoluzione dei conflitti Le competenze consentono ai manager di mantenere positivo il loro ambiente di lavoro.

Permettono inoltre ai colleghi di lavorare insieme in armonia (Johansen, 2012; Korabik, Baril,

Mentre il conflitto genera tensione che mina la qualità del lavoro, la cooperazione massimizza la produttività e, allo stesso tempo, fa sì che i dipendenti godano del proprio lavoro.

Fortunatamente, il foglio di lavoro Win-Win Waltz funziona meravigliosamente anche in situazioni lavorative.

Anche gli strumenti aggiuntivi riportati di seguito meritano attenzione quando sorgono conflitti nel mondo degli affari.

Attrezzo

Intervento precoce. È meglio affrontare le potenziali tensioni non appena ne diventi consapevole.

Attrezzo

Partecipazione. In genere è meglio riunire tutte le parti coinvolte in una determinata controversia e far loro imparare a ballare insieme il valzer vincente.

Attrezzo

Identificare coloro che, anche con una guida, non riescono a pensare in termini di vantaggio per tutti.

Se una o più parti sembrano incapaci di cercare soluzioni reciprocamente soddisfacenti, potrebbe essere necessaria una decisione top-down o di power-over.

Alcuni partiti semplicemente non riescono a farcela pensando solo a se stessi. Altri investono di più nel tentativo di danneggiare l’altra parte piuttosto che nel trovare vantaggi per entrambe le parti. Preferiscono creare un risultato perdente piuttosto che vedere l’altra parte ricevere qualsiasi aspetto di ciò che vogliono.

Attrezzo

Mantieni il problema, il problema.

Il principio vitale deriva dal lavoro di Fisher e Ury (1991). Identificano giustamente che parlare di persone e sentimenti può essere inappropriato in contesti lavorativi.

Il problema, ad esempio, non è che “lei sia una persona invadente”. Il problema è che ruoli e responsabilità potrebbero non essere chiari. Il problema non è che “è pigro”. Il problema è una divisione poco chiara del lavoro. Il problema non è che “lavora troppo lentamente”; piuttosto, come accelerare il processo di lavoro in modo da poter rispettare le scadenze.

Fogli di lavoro per i conflitti degli studenti

Gli studenti possono trarre vantaggio dall'utilizzo del foglio di lavoro Valzer vantaggioso per tutti quando affrontano situazioni di conflitto con compagni di stanza, amici e insegnanti.

È inoltre probabile che gli studenti sperimentino conflitti all'interno dei propri pensieri e preferenze.

Ad esempio, questi conflitti intrapsichici possono sorgere quando vogliono uscire con gli amici ma sanno anche che devono studiare per un esame. La ricetta del valzer vincente funziona bene per ognuna di queste situazioni.

2 migliori fogli di lavoro per i conflitti di coppia

È interessante notare che gli stessi fogli di lavoro che possono guidare i conflitti sul posto di lavoro e a scuola offrono percorsi efficaci per risolvere le differenze che emergono nelle relazioni romantiche.

Da Mio modo , NO Mio modo , il NOSTRO modo è quello di praticare risoluzioni di conflitti vantaggiose per tutti su questioni che possono sorgere a casa. Il foglio di lavoro è tratto dal libro di Susan Heitler (2003). Il potere di due esercizi . (Disponibile su Amazzonia .)

Il foglio di lavoro per l’uscita e il rientro della rabbia offre una guida per fare un passo indietro e calmarsi quando la rabbia inizia ad emergere.

Quando le persone si arrabbiano, cessano di essere in grado di ascoltare le preoccupazioni degli altri. È probabile che trascurino tutte le loro capacità di parlare cooperativo e ricorrano invece alla colpa, alla critica e ai tentativi di controllo.

Nel face of irritation or anger, it is essential A have a self-calming ability as part of the conflict resoluzione process.

In genere è meglio iniziare il processo di auto-calmarsi facendo un passo indietro o uscendo dalla situazione che induce rabbia. Per questo motivo le coppie hanno bisogno di sviluppare routine reciproche di uscita/rientro.

Risoluzione dei conflitti didattici: 4 programmi di lezione

I programmi delle lezioni seguenti possono essere adattati per affari, studenti, amicizia o risoluzione dei conflitti nelle situazioni familiari . Le competenze sono le stesse.

In un matrimonio collaborativo, i partner rispettano le idee dell’altro; evitano di respingere o di schiacciare i punti di vista degli altri. Ma cosa succede quando le coppie hanno opinioni divergenti riguardo a una decisione futura? Entrambi i coniugi potrebbero volere che la decisione vada per il verso giusto. Fortunatamente, entrambi possono vincere.

Esercizio 1: Il valzer vincente

Un segno distintivo di una vera partnership è l’efficacia del processo decisionale condiviso da due persone.

Efficace significa la loro capacità di prendere decisioni che rispondano all'intera gamma di preoccupazioni di entrambi i partner.

Questi passaggi del valzer vincente possono essere utilizzati in un gruppo per dimostrare come prendere decisioni sugli eventi imminenti (processo decisionale condiviso) e per cambiare le cose che non funzionano (discorso di aggiustamento). L’unica differenza è che il discorso “aggiustalo” inizia con due passaggi iniziali.

Obiettivi

• Impara i segni e i costi del processo decisionale unilaterale in una partnership.
• Imparare a prendere decisioni condivise.
• Praticare la divisione delle decisioni del lavoro in modo che non continuino a ripetersi.
• Identificare le insidie ​​da evitare e le chiavi del successo.

Materiali

Schede di spunto – Scrivi un passaggio ciascuno su tre fogli di carta separati:

1. Esprimere le posizioni iniziali.
2. Esplora le preoccupazioni sottostanti.
3. Creare soluzioni vantaggiose per tutti.

Carte situazione valzer vincente
Foglio di lavoro valzer vincente per tutti : distribute one copy A each participant.

Impostare

Posiziona le tre carte spunto in modo che siano visibili a tutti i membri del gruppo (ad esempio, di fronte al gruppo, appoggiate sulle sedie di fronte al gruppo).
Distribuisci le carte/sedie in modo che ci sia spazio per due persone accanto a ciascuna.

Procedura

Spiega che un valzer ha tre passaggi, così come la risoluzione collaborativa dei problemi, indicando il passaggio su ciascuna carta spunto mentre lo spieghi.

Segui il seguente esempio per essere sicuro che tutti comprendano la differenza tra preoccupazioni (paure, valori, motivazioni) e posizioni e soluzioni (piani d'azione). Il leader interpreta sia Pete che Mary.

Passaggio 1: esprimere le posizioni iniziali.

Peter e Mary vogliono comprare un'auto. Pietro dice: Permettere 'S comprare una Ford.
Maria dice: No. Voglio una Toyota.

Passaggio 2: esplorare le preoccupazioni di fondo.

Chiedi al gruppo quali potrebbero essere le preoccupazioni di Peter. Pietro potrebbe dire: I prezzi sono ragionevoli e la concessionaria è vicina, quindi sarà facile occuparsi della manutenzione e delle riparazioni.

Sottolinea che entrambe le parti devono esplorare le loro preoccupazioni di fondo e poi chiedere quali potrebbero essere quelle di Mary. Maria potrebbe dire: Non voglio dover continuare a riportare la macchina in officina; Voglio quanto più spazio possibile per i passeggeri, per i nostri figli e i loro amici.

Passaggio 3: creare un piano d'azione che risponda ad entrambi.

Vai con le informazioni generate dal gruppo. Pietro e Maria potrebbero dire: Permettere’s get a Rapporto del consumatore guida alle auto in modo da avere informazioni complete su tariffe di riparazione, abitabilità e prezzi. Scopriamo anche quali concessionari hanno centri di riparazione vicino a noi.

Suggerimento: incoraggiare a pensare in termini di insiemi di soluzioni costituiti da risposte composte da più elementi.

Ora invita una coppia davanti al gruppo a provare la sequenza del valzer. Usa la situazione di una coppia che decide dove andare a cena.

Sottolinea la differenza tra preoccupazioni e posizioni (che sono piani d'azione o soluzioni specifiche).

Fai un elenco di tutte le loro preoccupazioni e un elenco di tre possibili soluzioni: l'idea di un partner con modifiche, l'idea dell'altro partner con modifiche e almeno una nuova soluzione (possibile soluzione finale).

Invitare il gruppo a considerare la differenza tra preoccupazioni e soluzioni.

Chiedi a una coppia diversa di venire in primo piano e di percorrere da sola i tre passaggi fino al dilemma: Cosa dovremmo fare in vacanza quest’estate?

Per essere sicuri che seguano i tre passaggi, usa il foglio di lavoro Valzer vincente in cui possono scriverli.

Distribuisci ulteriori Carte Situazione e invita altre coppie a provare il valzer vincente davanti al gruppo.

Discussione

• La maggior parte delle coppie dispone di sistemi per prendere decisioni insieme, come ad esempio scegliere a turno chi ottiene ciò che vuole, chi ha più forti sentimenti riguardo alla questione ottiene ciò che vuole, oppure scendono a compromessi (entrambi rinunciano a qualcosa). Come si confrontano queste tre opzioni con il valzer vincente?
• Cosa è stato più soddisfacente in questo stile di problem solving?
• Quale sarà la parte più difficile dell’utilizzo effettivo del valzer vincente?

Conclusioni

Con il valzer vantaggioso per tutti, praticamente qualsiasi decisione diventa facile e reciproca. Sia le grandi che le piccole scelte – dove vivere e cosa mangiare a pranzo – diventano semplici e condivise. Quanto più abile diventa una coppia, tanto più veloce sarà il processo decisionale e tanto più soddisfatti vi sentirete entrambi del piano d'azione risultante.

Esercizio 2: Foglio di lavoro win-win

Applicare con successo il valzer vincente, anche in caso di dilemmi impegnativi, richiede pratica. Spesso aiuta a scrivere il processo su decisioni particolarmente difficili.

Obiettivi

Utilizza il foglio di lavoro Win-Win Waltz come guida per affrontare il processo di presa di decisioni collaborative.

Materiali

Due copie del foglio di lavoro del valzer vincente per ogni partecipante.

Impostare

Coppie una di fronte all'altra, con un po' di spazio tra ogni coppia, in modo che ciascuna coppia possa lavorare in modo semi-privato.

Procedura

1. Distribuire due fogli di lavoro a ciascun partecipante. Spiega che uno deve essere utilizzato ora e il secondo deve essere portato a casa.
2. Chiedi ai partecipanti di guardare il foglio di lavoro. Cosa notano nei riquadri della pagina?
3. Iniziano con due caselle diverse, per poi confluire in un unico elenco di preoccupazioni per tutti. In altre parole, gli interessi di ciascun individuo diventano la preoccupazione della partnership.
4. Esistono quattro diversi suggerimenti su come generare set di soluzioni. La generazione di più set di soluzioni aiuta in due modi. Innanzitutto, favorisce il pensiero creativo. In secondo luogo, la valutazione delle opzioni di un insieme di soluzioni spesso porta all’identificazione di ulteriori preoccupazioni sottostanti.
5. Chiedi a ciascuna coppia di lavorare insieme per completare il foglio di lavoro. Suggerisci di scegliere uno dei seguenti argomenti:

• • Risparmiare per la pensione
  • Se dovessi iscriverti ad una nuova società sportiva (o qualche altra organizzazione)

Discussione

In che modo il foglio di lavoro ti ha aiutato a strutturare il tuo processo decisionale?

Conclusioni

L'uso del foglio di lavoro può aiutare a tenere traccia dei dettagli, sottolineando che tutte le preoccupazioni sottostanti sono importanti.

Esercizio 3: trappole e suggerimenti

La gente a volte dice: Ho provato il valzer vincente e non ha funzionato. Di solito, ciò significa che sono caduti in una delle numerose trappole comuni.

Al contrario, se dicessero: Il valzer vincente funziona alla grande! è probabile che abbiano utilizzato determinate tecniche che facilitano il successo.

Materiali

Una copia del foglio di lavoro Trappole da evitare e Suggerimenti per il successo
Una copia delle carte situazione Win-Win Waltz

Obiettivi

1. Riconoscere almeno tre potenziali trappole (elencate nella Procedura, di seguito).

2. Riconoscere tre tecniche per il successo (sotto).

Procedura

Spiega brevemente ogni trappola da evitare e i suggerimenti per avere successo.

Trappole:

• Pensiero congelato (dire sempre la stessa cosa e non acquisire nuove informazioni) rispetto all'assorbire informazioni gli uni dagli altri
• Attaccamento a una posizione e spinta verso quella soluzione, evidente nei tentativi di discutere, persuadere e convincere
• Criticare le preoccupazioni dell’altro invece di cercare di capirle

Suggerimenti per il successo:

• Siate di esempio a vicenda e ascoltate per imparare!
• Crea un elenco di preoccupazioni, un pool di dati condiviso, in modo che le preoccupazioni di entrambi i partner diventino di uguale importanza.
• Enfatizza l'elefante:
  Racconta la storia dei ciechi e dell'elefante. Ogni cieco sentiva una parte dell'animale. Colui che ne toccò il fianco descrisse l'elefante come qualcosa di simile a un muro. Colui che ha toccato la coda ha descritto l'animale come un tubo. Il tronco sembrava il ramo di un albero, la gamba come il tronco di un albero. Mettere insieme tutte le loro prospettive era essenziale affinché potessero apprezzare l'elefante nel suo insieme. Allo stesso modo, sottolinea che entrambi i partner hanno opinioni legittime; ognuno di loro si sintonizza su aspetti diversi di un dilemma.
• Fai l'ultima domanda: C’è qualche pezzo di tutto questo che sembra ancora incompiuto?
• Pensa fuori dagli schemi e sii creativo quando esplori le possibili soluzioni.
• Esci adesso; parlare più tardi. Quando rimani troppo bloccato, abbandona il dialogo e riprendi più tardi, quando tutti saranno più calmi.

Ora scegli una situazione dalle Carte Situazione. Chiedi a un volontario (A) di cercare di essere un coniuge ragionevole. In modo che il resto del gruppo non possa vedere, indica una delle trappole per un altro partecipante (B). Questo partecipante utilizzerà questo stile di pensiero. Il ruolo del gruppo è quello di stare in allerta per riconoscere ogni trappola mostrata da B.

Non appena il gruppo identifica una trappola, B deve lasciarla andare e tornare alla modalità produttiva. Il ruolo di A è cercare di essere così efficace da far sì che A e B raggiungano un consenso nonostante le trappole.

Debriefing notando ciò che A ha fatto di efficace anche se B persisteva nella trappola.

Chiedi a due nuovi partecipanti di essere A e B. Ripeti usando una trappola diversa.

Chiedi ai partecipanti di aiutarti a prendere una decisione potenzialmente complicata che una coppia potrebbe dover prendere. Chiedi a due partecipanti di venire in primo piano e discutere questa domanda con i suggerimenti di fronte a loro. Chiedi al resto del gruppo di prestare attenzione ai suggerimenti che hanno utilizzato e al loro impatto.

Discussione

Cosa ti piacerebbe poter fare se ti trovassi o il tuo partner in una trappola?

Conclusioni

Con sufficienti competenze, le coppie possono evitare di scivolare in una posizione contraddittoria. In caso contrario, prenditi una pausa dalla discussione e riprova un'altra volta. L'utilizzo dei suggerimenti renderà spesso più semplice raggiungere un consenso su dilemmi complicati.

Esercizio 4: Costi di un processo decisionale unilaterale piuttosto che condiviso

La depressione e la rabbia indicano entrambe difetti nel processo decisionale condiviso. Notate la connessione nella storia seguente.

Obiettivi

• Comprendere la relazione tra processo decisionale unilaterale, rabbia e depressione.
• Sperimenta il concetto La depressione è un disordine del potere.

Procedura

Racconta la seguente storia:

C'era una volta, in un regno non lontano, un'adorabile signora di nome Linda sposò un bell'uomo di nome Len. Linda e Len vivevano a Louiston, dove Linda era cresciuta ed era una città che amava.

Un giorno Len disse a Linda, Non riesco a trovare un lavoro qui che sia buono come quello che potrei trovare se dovessimo trasferirci.

Linda si sentiva schiacciata. Adoro Louiston. Amo il mio lavoro qui, la mia famiglia, i miei amici. Non voglio trasferirmi, anche se capisco che il mercato del lavoro è migliore in altre aree.

Len rispose: Linda, mi dispiace che tu sia così contraria all'idea. Ma ho già accettato un lavoro in diversi stati di distanza. Dobbiamo muoverci se vogliamo andare avanti nella vita. Questo è tutto. La decisione è stata presa.

Continua a leggere le seguenti istruzioni al gruppo, facendo una pausa dopo ciascuna, ma salvando le risposte fino al completamento della visualizzazione:

• Chiudi gli occhi e immagina te stesso come Linda.
• Nota quali emozioni stai vivendo. Nota chi sembra più prominente, più potente – te stesso o il tuo partner – mentre ti metti nei panni dei due partner.
• Cosa hai sperimentato?
• Ora chiedi a due partecipanti di interpretare questo scenario utilizzando le loro migliori abilità di valzer vantaggioso per tutti. Cosa c'è di diverso?

Discussione and conclusions

Cosa hai imparato sulla relazione tra rabbia, depressione e processo decisionale unilaterale (unilaterale)? La persona impotente sperimenta rabbia o depressione. Quanto più critica è la decisione, tanto più potente è la rabbia/depressione.

5 risorse del toolkit di PositivePsychology.com

Il nostro toolkit contiene strumenti preziosi per professionisti, coach e altri professionisti. In effetti, uporabnapsihologija.com contiene oltre 400 strumenti, molti dei quali sono altamente applicabili alla risoluzione dei conflitti.

Di seguito menzioneremo brevemente alcuni di questi strumenti progettati per assistere nella risoluzione dei conflitti.

1. Dare feedback negativi in ​​modo positivo

In ogni relazione, ci sono inevitabili “argomenti difficili” da violare e, evitando questi argomenti, si arreca maggiore danno alla relazione. Per affrontare queste discussioni in modo sano, il ns Dare feedback negativi in ​​modo positivo Il foglio di lavoro ti guida attraverso otto passaggi costruttivi per una conversazione positiva e relazioni di successo.

2. Come scusarsi

Questo esercizio si concentra anche sul positivo comunicazione nelle relazioni , guida i clienti come chiedere scusa in modo efficace A creare fiducia e prevenire ulteriori conflitti.

3. Pulsanti attivi

Quando vengono premuti i pulsanti di scelta rapida è un esercizio di coping per aiutare i clienti a diventare consapevoli dei loro “pulsanti caldi” che causano azioni inutili e impulsive. Questo esercizio li aiuterà a rispondere in modo più efficace una volta che sapranno quali sono i loro punti caldi.

4. Persone difficili

Guardare le persone difficili da una prospettiva di forza è un esercizio per guidare il pensiero di un cliente su una persona “difficile”. Una volta che il cliente riesce a vedere i punti di forza di quella persona e a concentrarsi sugli aspetti positivi, sarà meno influenzato dagli aspetti meno desiderabili.

5. Migliorare l'espressione e la comprensione

Questo esercizio di terapia di coppia è orientato a Migliorare l'espressione e la comprensione ed è una guida formattata con suggerimenti per incoraggiare una comunicazione positiva.

6. 17 Esercizi di comunicazione positiva

Se stai cercando modi più scientifici per aiutare gli altri a comunicare meglio, uporabnapsihologija.com per i professionisti. Usali per aiutare gli altri a migliorare le proprie capacità comunicative e a formare relazioni più profonde e positive.

Un messaggio da portare a casa

Il conflitto porta a disagio emotivo, tumulto, depressione, relazioni infelici e separazione.

Ma non deve essere così.

Essere in grado di gestire i conflitti in modo costruttivo può invece creare opportunità per raggiungere molte decisioni reciprocamente vantaggiose. Il processo di risoluzione dei conflitti può avvicinare te e il tuo partner; permettervi di imparare gli uni dagli altri; e conoscersi, capirsi, amarsi e rispettarsi ancora meglio.

Finché ci saranno divergenze di opinioni, ci sarà sempre conflitto. Ma sapere come gestirlo in modo produttivo e trasformarlo in una situazione vantaggiosa per tutti è la chiave per a relazione sana , amicizia e famiglia.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.