Approfondimenti chiave
- Moduli di consulenza
- Strumenti come moduli di assunzione, documenti di consenso
- L'utilizzo di queste risorse aiuta i professionisti a monitorare in modo efficace i progressi
Il counseling ha molte definizioni e approcci, ma la maggior parte riconosce l’importanza della relazione terapeutica (Nelson-Jones, 2014).
Parte di questa relazione include la costruzione di un rapporto appropriato quadro terapeutico che fornisce una struttura professionale sicura e coerente affinché il lavoro terapeutico possa svolgersi (Knox
Come per qualsiasi altro servizio professionale, in particolare quello incentrato sul benessere e sulla sicurezza del cliente, sono necessarie procedure, politiche e moduli per garantire un'adeguata tenuta dei registri e la gestione del cliente e delle sue informazioni.
Questo articolo presenta modelli e moduli che supportano l'assunzione, la valutazione, il rinvio e altre fasi chiave del percorso di consulenza.
Prima di continuare, abbiamo pensato che potrebbe interessarti uporabnapsihologija.com. Questi esercizi basati sulla scienza esplorano aspetti fondamentali della psicologia positiva, inclusi punti di forza, valori e autocompassione, e ti forniranno gli strumenti per migliorare il benessere dei tuoi clienti, studenti o dipendenti.
Conduzione delle sessioni di assunzione: 3 moduli
La consulenza in genere inizia con l'assunzione e il processo di valutazione. Insieme, forniscono opportunità cruciali per acquisire informazioni riguardanti il cliente, i suoi bisogni e le sue speranze di trattamento (Corey, 2013).
I moduli di assunzione e di valutazione possono essere uniti – il loro grado di informazioni si sovrappone e sono entrambi utilizzati nelle prime sessioni – oppure possono rimanere separati, anche se solo in termini di completamento del modulo.
Questo articolo ha mantenuto i moduli distinti per comodità e chiarezza. Utilizziamo il modulo di assunzione per acquisire i dettagli personali del cliente e i suoi pensieri iniziali sul motivo per cui cerca il trattamento, e questo può essere completato prima della prima sessione con il consulente.
Nella sezione successiva, introduciamo moduli di valutazione campione, tipicamente utilizzati nella prima (e forse nella seconda) sessione del cliente per valutare la sua situazione, le sue preoccupazioni e i suoi obiettivi in modo più approfondito e formare una comprensione più chiara e condivisa di dove si trova e di come potrebbe aver bisogno di aiuto.
Trattare i moduli di assunzione e di valutazione come modelli, progettati per essere modificati secondo necessità e tenuti separati o combinati a seconda del approccio di consulenza , le tecniche adottate e le esigenze del cliente.
Assunzione di consulenza generale
Iniziare con i nuovi clienti e strutturare le prime sessioni di consulenza richiede una comprensione iniziale del loro background, delle loro preoccupazioni e dei pensieri principali su come e dove necessitano di aiuto e supporto (Cochran
Il modulo di assunzione del nuovo cliente può essere completato prima della prima sessione per acquisire informazioni personali relative al cliente, come:
- Nome, età e dettagli di contatto
- Stato occupazionale
- Motivi per cercare aiuto
- Storia della salute fisica e mentale
- Obiettivi della consulenza
Assunzione di consulenza per i dipendenti
La consulenza ai dipendenti può assumere molte forme e può essere eseguita faccia a faccia, telefonicamente e persino tramite chat dal vivo o e-mail. Può essere offerto in risposta a (Lagerveld
- Un incidente sul lavoro
- Preoccupazioni per la salute mentale dei dipendenti
- Ritorno al lavoro dopo un periodo di pausa
- Un membro dello staff alla ricerca di nuove opportunità
- Preoccupazioni per il bullismo
Il modulo di assunzione per la consulenza ai dipendenti è scritto pensando a un membro del personale che cerca un cambiamento, ma può essere utilizzato anche per altri scopi. Il dipendente in genere lo completerà prima di incontrare un consulente e include:
- Informazioni personali limitate
- Dettagli di contatto
- Occupazione e status
- Nome del manager/supervisore
- Storia dell'istruzione, della formazione e del lavoro
- Il cambiamento cercato
- Motivo per frequentare la consulenza
Assunzione di consulenza di coppia
La consulenza di coppia non è la stessa cosa della consulenza individuale, con due clienti nella stanza invece di uno (Williams, 2012, p. 1). IL relazione terapeutica con il cliente sarà diverso ed è fondamentale comprendere i bisogni, le preoccupazioni e la storia personale di ciascun individuo e della coppia nel suo insieme.
Entrambi i membri della relazione completano il modulo di assunzione per la consulenza di coppia e, pur ponendo le stesse domande, il modulo spesso farà emergere punti di vista e intuizioni diversi.
Le informazioni richieste in genere includono:
- Dati personali (ad esempio nome, età, ecc.)
- Stato della relazione
- Durata della relazione
- Motivo per cercare aiuto
- Punti di forza della relazione
- Rischi e preoccupazioni relazionali
La migliore consulenza
È probabile che una tipica prima sessione di consulenza includa domande come Cosa ti porta qui? e si concentra sull'ascolto terapeutico, dove la raccolta di informazioni può costituire un sottoprodotto naturale del processo terapeutico (Nelson-Jones, 2014).
I seguenti moduli (alcuni generali, altri con usi specifici) forniscono modelli per la valutazione iniziale e continua di un cliente e delle sue esigenze. C'è qualche sovrapposizione con i moduli di assunzione, ma offrono un'opportunità continua di raccogliere informazioni aggiuntive e preziose, in particolare nelle prime sessioni.
Valutazione dei dipendenti
Sia che venga eseguita prima o durante una sessione anticipata, è importante comprendere le ragioni per cui il dipendente partecipa o viene indirizzato alla consulenza.
Il modulo di valutazione della consulenza per i dipendenti può essere utile per comprendere e discutere un problema o un evento emerso sul lavoro che ha portato un dipendente a sottoporsi a consulenza. Continua dal modulo di assunzione dei dipendenti originale, chiedendo:
- Motivo del rinvio
- Dettagli dell'incidente e testimoni
- Azioni correttive concordate tra consulente e dipendente
- Commenti dei dipendenti
- Conseguenze della mancata attuazione delle misure concordate
Valutazione della consulenza di coppia
Può essere utile per il consulente e un esercizio potente e gratificante per la coppia rivedere come si sono incontrati (Williams, 2012).
Utilizza la Valutazione della Consulenza di Coppia e/o la Valutazione della Storia della Relazione nella Consulenza di Coppia per rivedere e valutare come la coppia si è incontrata, cosa li ha attratti l'uno verso l'altro e il loro attuale grado di difficoltà.
Ogni membro della relazione può avere risposte molto diverse in risposta a domande, come ad esempio:
- Come vi siete incontrati?
- Cosa ti ha attratto per primo del tuo partner?
- Cosa ha continuato ad attrarti del tuo partner?
- Cosa pensi che li abbia attratti per primi verso di te?
- Cosa pensi che abbia continuato ad attrarli verso di te?
- Descrivi i tuoi primi anni insieme.
- In che senso le cose andavano meglio allora?
- Come vanno meglio le cose adesso?
- Quali eventi o situazioni stressanti attuali esistono?
- Quanto sei soddisfatto del tuo matrimonio?
- Quali aree richiedono attenzione?
L'esame delle risposte permette di sviluppare un piano e un impegno nei comportamenti assistenziali quotidiani.
Valutazione delle competenze
A volte i clienti non hanno le competenze necessarie per gestire situazioni o problemi difficili (Nelson-Jones, 2014).
Considerando e discutendo un problema o una situazione che è stata sconvolgente, è possibile identificarsi insufficientemente forti competenze e potenziali obiettivi per la consulenza.
Utilizzare il foglio di lavoro Valutazione delle competenze insufficientemente forti per riflettere e catturare la natura del problema e dove ci sono opportunità per migliorare, inclusa la mente e abilità comunicative .
Lavorare con il cliente durante la sessione per descrivere il problema o la situazione e creare obiettivi.
Catturare tali aree per il miglioramento delle competenze indirizzerà le future sessioni di consulenza.
Uno sguardo ai moduli di consenso informato: 3 esempi
I consulenti devono essere sufficientemente competenti per offrire i propri servizi al cliente. Devono essere qualificati o sottoposti a supervisione, formati secondo le linee guida e i mandati del luogo in cui esercitano, consapevoli di sé e aver risolto i propri problemi (Sommers-Flanagan
L’idea e la pratica del consenso informato sono strettamente allineate con la competenza del consulente, in cui i clienti hanno il diritto di conoscere il tuo stato di formazione e le modalità di supervisione di cui disponi (Sommers-Flanagan
Il consulente dovrebbe condividere le proprie qualifiche, le tecniche che utilizzerà e quanto tempo durerà probabilmente la consulenza.
Quella che segue è una selezione di esempi di consenso informato. Ce ne sono molti altri disponibili che potrebbero essere adatti alle tue esigenze e possono essere trovati tramite una rapida ricerca online.
- Consulenza e psicoterapia – È importante che il cliente sia informato che il consulente è autorizzato, il numero e la durata delle sessioni e come fissare o annullare gli appuntamenti. E sebbene la riservatezza sia vitale, il cliente in genere dà il consenso affinché il consulente agisca quando lui o altri sono in pericolo o a rischio di danni.
- Consenso informato per accordo terapeutico – Gli accordi di consenso informato spesso chiariranno la natura della partecipazione volontaria del cliente e il suo impegno a presentarsi agli appuntamenti in tempo. È anche essenziale affermare che, sebbene la terapia di solito sia benefica, non ci sono garanzie che il cliente migliorerà.
- Consulente in formazione – Quando i consulenti sono in formazione e hanno a che fare con clienti (a volte bambini), è fondamentale che tutte le parti siano pienamente consapevoli che sono attualmente sotto supervisione e non sono ancora qualificate.
Questi tre campioni di consenso informato non sono esaustivi e devono essere creati in linea con le leggi e le linee guida locali e salvaguardare i diritti e le esigenze del cliente in ogni momento.
2 Moduli di segnalazione utili
Potrebbero esserci momenti in cui un individuo non è consapevole del proprio bisogno di supporto o ha bisogno di aiuto e non sa cosa fare. Altri servizi e individui potrebbero essere chiamati a indirizzarli per la consulenza.
Riferimento generale per la consulenza
Il modulo di General Referral for Counseling può essere compilato da una terza parte interessata o dal cliente stesso se autoreferenziale e comprende:
- Dati personali, inclusi nome, indirizzo, età, ecc.
- Motivi del rinvio, incidenti significativi, ecc.
- Dettagli della persona referente (come titolo, ruolo, dettagli di contatto)
- Esempi di comportamento
- Azioni intraprese finora
- Urgenza del rinvio
Invio dello studente al consulente scolastico
Gli anni scolastici e universitari possono essere stressanti per gli studenti e potrebbero esserci momenti in cui non sono in grado di farcela. I segnali di allarme possono includere (Anderson University, n.d.):
- Procrastinazione eccessiva
- Lavoro mal presentato
- Infrequent class attendance
- Difficoltà a concentrarsi
- Comportamento distruttivo
- Apparire eccessivamente nervoso, piangente o teso
Riprodurre il loro comportamento allo studente può essere utile per concordare con lui (e i suoi genitori) che trarrebbero beneficio dall'invio a una struttura consulente scolastico .
Il modulo di segnalazione dello studente al consulente scolastico può essere completato dall'insegnante o dal supervisore, riporta i motivi della segnalazione e include:
- Nome dello studente e del tutore
- Motivi comportamentali del rinvio
- Dettagli di eventuali incidenti
- Azioni intraprese fino ad oggi
- Tutti i rischi che devono essere catturati
Moduli di consulenza in telemedicina: 5 modelli utili
La fornitura di assistenza sanitaria a distanza o telemedicina continua a crescere nei settori della consulenza e della terapia (Kanatouri, 2020).
Potenti piattaforme online come Quenza fornire una vasta gamma di strumenti, funzionalità e modelli già pronti da utilizzare con clienti faccia a faccia o remoti.
L'articolo intitolato Come creare e inviare moduli di consulenza spiega come utilizzare i moduli di telemedicina in modo efficace e offre i seguenti modelli:
- Consenso informato per la consulenza online definisce ciò che è previsto e accettabile nella consulenza online.
- Questionario sulla salute del paziente offre un approccio online per valutare i sintomi depressivi di un cliente.
- Disturbo d'ansia generale La valutazione viene utilizzata per valutare l’ansia generale di un cliente
- Modulo di riferimento scolastico è utile per genitori e insegnanti che indirizzano gli studenti alla consulenza
- Modulo di consulenza per i dipendenti acquisisce informazioni e dettagli sui dipendenti relativi a un potenziale incidente insieme alle azioni correttive.
Ciascuno dei moduli e dei modelli di cui sopra può essere rapidamente creato o modificato per scopi di telemedicina con uno strumento online come Quenza . La piattaforma è stata creata per i professionisti dai fondatori di PositivePsychology.com per soddisfare l'esigenza di una piattaforma sanitaria coinvolgente e facile da usare.
2 migliori forme per sessioni di consulenza di gruppo
La consulenza di gruppo può essere un mezzo altamente efficace per offrire supporto a più clienti, poiché gli individui imparano dagli altri membri e dal consulente (Cochran
L'obiettivo finale di molti gruppi è quello di aiutare i membri del gruppo a rispondere gli uni agli altri con una combinazione di assistenza terapeutica e condivisione delle proprie reazioni ed esperienze correlate (Cochran
Il lavoro di gruppo può essere sostenuto da moduli che agiscono essi stessi come interventi o catturano il lavoro per la valutazione durante o dopo la sua esecuzione.
Valutare le prestazioni di un gruppo
Utilizza il modulo di valutazione del gruppo di supporto per acquisire esperienze individuali sulle prestazioni del gruppo che aiuteranno a strutturare la consulenza in futuro.
Per esempio:
Cosa ti è piaciuto di più del gruppo?
Cosa ti è piaciuto meno del gruppo?
Come giudichi il gruppo nel complesso? (0 = non aveva alcun valore; 10 = incredibilmente prezioso)
Quanta differenza ha apportato questo gruppo alla tua vita? (0 = per niente; 10 = moltissimo)
Ti sei sentito sicuro nel sollevare punti o fare domande? (0 = per niente; 10 = moltissimo)
Consenso dei genitori per la consulenza di gruppo
Come per la consulenza individuale, per partecipare alle sessioni di gruppo è necessario ottenere il consenso dei genitori.
Utilizza il modulo di autorizzazione alla consulenza di gruppo per ottenere il consenso dei genitori prima di introdurre un bambino alla consulenza di gruppo.
Risorse pertinenti di PositivePsychology.com
Abbiamo molte risorse gratuite, inclusi moduli per la consulenza, come:
- Modello BASIC-ID per il Coaching Multimodale
Questo utile modello utilizza il coaching multimodale per valutare le abitudini dei clienti e come eliminarle. - Modulo di feedback sulla sessione
Cattura la valutazione di una sessione da parte del tuo cliente e utilizzala per migliorare la consulenza futura. - Modulo di assunzione del coaching
Compila questo modulo prima di partecipare al life coaching per aiutare il consulente a prepararsi per la prima sessione. - Breve modulo per l'esame dello stato mentale
Utilizza questo modulo per acquisire i risultati di un brief esame dello stato mentale .
Versioni più estese dei seguenti strumenti sono disponibili con un abbonamento a uporabnapsihologija.com, ma sono descritti brevemente di seguito:
- Pianificazione degli obiettivi a ritroso
La pianificazione e la preparazione sono parte integrante del raggiungimento degli obiettivi e di un potente intervento nella consulenza.
Questa forma facilita la pianificazione in ordine cronologico inverso per ridurre al minimo la probabilità di vedere la realtà presente come un ostacolo al raggiungimento dello stato finale desiderato dal cliente.
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- Fase uno – Identificare e visualizzare l’obiettivo finale.
- Fase due: identificare e delineare i passaggi per arrivarci.
- Fase tre: agire e riflettere sui progressi.
- La diagnosi energetica
Completa questo modulo di audit per aiutare i clienti a gestire la propria energia durante il giorno.
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- Fase uno: utilizza il modulo per monitorare i livelli di energia.
- Fase due – Traccia i livelli di energia giornalieri.
- Fase tre: utilizza il modulo nella sessione di consulenza per discutere su come ricostituire i livelli di energia.
Se stai cercando modi più basati sulla scienza per aiutare gli altri a migliorare il loro benessere, dai un'occhiata a uporabnapsihologija.com per i professionisti. Usali per aiutare gli altri a prosperare e prosperare.
Un messaggio da portare a casa
Un rapporto di lavoro collaborativo è fondamentale per un’alleanza terapeutica positiva e dovrebbe essere incorporato fin dall’inizio della consulenza (Nelson-Jones, 2014).
La creazione, il completamento e l'archiviazione sicura dei moduli di assunzione, valutazione, segnalazione e altri moduli essenziali aiutano a garantire:
- Una solida alleanza terapeutica tra consulente e cliente
- Le esigenze del cliente vengono messe al primo posto
- Viene mantenuta la riservatezza e vengono conservati i registri appropriati
- Il trattamento è appropriato e mira al raggiungimento degli obiettivi del cliente
L’uso appropriato della forma incoraggia una completa comprensione delle circostanze del cliente, sia come individuo, parte di una coppia, dipendente o studente. I moduli facilitano il trattamento chiarendo e comunicando l’approccio di consulenza e le aspettative del cliente.
Per lo studente, il membro del personale o la coppia, i moduli registrano le dinamiche mutevoli, le comprensioni e la situazione e possono essere utilizzati come riferimento per misurare i progressi verso gli obiettivi del trattamento.
I moduli e i modelli contenuti in questo articolo possono essere uniti e modificati in base alla struttura e all'approccio teorico adottato dal consulente. Forniscono feedback, apprendimenti e fiducia al professionista in crescita, segnando potenzialmente strade per la formazione futura e lo sviluppo delle competenze.
Per un sistema conforme a HIPAA che crei e memorizzi tutti i moduli elettronicamente e ne renda semplice l'invio ai clienti per il completamento, prendi in considerazione Quenza, costruito pensando al professionista.
Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.