Devianza positiva: 5 esempi del potere della non conformità

Approfondimenti chiave

• La devianza positiva coinvolge gli individui che adottano pratiche insolite all’interno di un gruppo che portano a soluzioni migliori.
• Sfrutta le risorse esistenti
• Incoraggiare la devianza positiva può guidare l’innovazione

Come tutte le altre forme di vita sulla terra, gli esseri umani sono la somma di innumerevoli mutazioni ereditarie casuali.

Nel corso di centinaia di migliaia di anni, deviazioni genetiche selezionate hanno portato ad adattamenti positivi, aumentando le possibilità di sopravvivenza dei nostri antenati, di avere prole e di essere trasmessi alle generazioni successive.

Gli adattamenti utili alla fine diventano parte di ciò che è normale; altri, non apportando alcun beneficio, vengono perduti.

Eppure, nella società, anche positivo la devianza è spesso vista come una violazione delle regole culturali e incontra disapprovazione e paura (Goode, 1991).

Tuttavia, la ricerca ha dimostrato che l’allontanamento dal comportamento atteso può avere effetti incredibili, di vasta portata e positivi. I valori anomali spesso riescono contro ogni previsione, individuando problemi che gli altri non sono in grado di risolvere.

Questo articolo esamina il concetto interdisciplinare di devianza positiva e il suo potenziale per aiutare a risolvere i maggiori problemi dell’umanità. Troviamo esempi di comportamenti in cui il mancato conformismo ha portato a soluzioni uniche a problemi a livello sociale che nessun altro poteva comprendere.

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Devianza positiva definita

All'inizio degli anni '90, Jerry Sternin era il direttore del Salvare i bambini programma in Vietnam e aveva un grosso problema.

Il suo compito era trovare un modo per nutrire gli abitanti poveri dei villaggi e i loro bambini malnutriti, ma i suoi finanziamenti erano stati tagliati. I piani per portare cibo, esperti e nuove tecniche agricole volarono fuori dalla finestra (Pascale, Sternin,

Tuttavia, ciò che fece dopo fu un punto di svolta.

Senza soldi da investire per risolvere il problema, il team ha chiesto aiuto alla gente del posto, ponendo loro una semplice domanda:

Chi di loro aveva i figli meglio nutriti?

Ciò che chiedevano riguardava chi nel villaggio aveva rotto le convenzioni e poteva nutrire i propri figli mentre altri morivano di fame.

Le risposte confermavano che c'erano famiglie con bambini ben nutriti; le loro madri infrangono le usanze esistenti:

• Nutrire i propri figli anche quando avevano la diarrea
• Dare loro più pasti piccoli anziché due grandi
• Aggiungere le patate dolci avanzate ai pasti. Sebbene ricchi di micronutrienti, tradizionalmente venivano ritenuti inadatti ai bambini piccoli e venivano gettati via
• Raccogliere piccoli gamberetti e granchi trovati nelle risaie – ricchi di proteine ​​e minerali – e inserirli nella dieta della famiglia
• Evitare gli sprechi alimentari nutrendo attivamente i propri figli invece di mettere il cibo davanti a loro

Nel giro di due anni dalla diffusione delle lezioni apprese ad altre comunità, la malnutrizione era scesa tra il 65% e l’85%. I risultati sono stati addirittura migliori di quanto ci si aspettava se i finanziamenti originali fossero stati disponibili (Pascale et al., 2010).

Come ha osservato Sternin, i devianti positivi si trovano nella stessa situazione del resto di noi, eppure, contro tutte le probabilità, riescono. Le differenze individuali che portano ad un impatto positivo dovrebbero essere riconosciute e celebrate. Questo approccio, come la psicologia positiva, si concentra sui punti di forza piuttosto che sui punti deboli.

Il vantaggio di utilizzare devianti positivi all’interno del gruppo target è che spesso hanno le stesse informazioni ma le usano in modo diverso, in un modo che gli estranei non riuscirebbero a vedere.

Questo approccio, secondo Richard Pascale et al. (2010), è particolarmente utile quando il problema:

• Fa parte di un sistema sociale complesso
• Richiede un cambiamento sia sociale che comportamentale
• Implica soluzioni il cui risultato può essere incerto e imprevedibile

La devianza positiva è più un approccio che un modello e, come tale, è altamente flessibile e può essere adattato alla situazione.

Nel 2001, in seguito ai successi ottenuti in Vietnam e oltre, Sternin ha ricevuto una sovvenzione dalla Ford Foundation e ha contribuito a fondare la Iniziativa sulla devianza positiva . La loro dichiarazione di intenti recita come segue:

Promuovere il cambiamento sociale dall’interno, sfruttando la saggezza locale per un impatto globale

Teoria e ricerca dietro il concetto

In genere, i professionisti del cambiamento sociale prendono di mira il comportamento più comune delle persone che vivono un problema sociale per ottenere una visione di ciò che è andato storto e di come risolverlo (Singhal, Shirley,

Ma il focus sulle pratiche standard (quelle mediocri) sembra aver portato al fallimento di molte strategie di intervento e, come tale, potrebbe non essere l’approccio migliore per il cambiamento.

Guardando indietro, il comportamento umano deviante è stato oggetto di studio fin dagli inizi del 1900 e ha fornito una visione considerevole della natura sociale umana “normale” e “marginale”.

Le prime ricerche hanno esplorato comportamenti spiacevoli e offensivi prima di riconoscere le lezioni da apprendere dai margini della condotta umana nel mantenimento dell’equilibrio nell’ordine sociale (Spreitzer

Sebbene intuitivamente la devianza positiva sia facile da riconoscere e comprendere, una definizione pratica applicabile a tutte le situazioni appare sfuggente.

Tuttavia, nel corso degli anni, sono stati fatti diversi tentativi per catturarne l’essenza.

IL approccio statistico cerca comportamenti che differiscono dalla maggioranza. L'azione, quando espressa come curva a campana, identifica gli individui devianti agli estremi della distribuzione normale, come rappresentato di seguito (modificato da Spreitzer

According to Robert Quinn (1996), such individuals – exemplified by world-class athletes or top-performing managers – stand out from the rest.

Un'altra definizione di devianza positiva, nota come approccio reattivo , riconosce la reazione della maggioranza al comportamento insolito di pochi. Se la risposta non è negativa, la pratica non è positivamente deviante (Dodge, 1985).

IL approccio normativo , favorito da Gretchen Spreitzer e Scott Sonenshein, considera la devianza positiva come una devianza deviazione dalla norma. Gli atleti non sono più identificati come devianti positivi poiché il loro comportamento si basa sulla prestazione piuttosto che sulla rottura della normalità culturale.

In una revisione del 2017, Matthew Herington ed Elske van de Fliert descrivono la devianza positiva come una devianza positiva concetto attraente per aiutare a comprendere la natura e le potenziali soluzioni di problemi sociali complessi. ILir findings, based on a systematic review of existing literature, recognize positivo deviation as necessary to a functioning society, affirming cultural boundaries and societal norms.

La ricerca recente si concentra meno sulla ricerca di una definizione e più sull’applicazione dell’approccio a problemi complessi tra cui l’obesità infantile, l’igiene, la salute nelle baraccopoli e l’empowerment di genere.

IL Steps of Positive Deviance

Forse è meglio pensare alla devianza positiva come a una mentalità positiva piuttosto che a un modello o una teoria. I suoi punti di forza sono la semplicità, l'applicabilità diffusa e la brevità.

IL approach is ideal for facing an intractable problem requiring a solution that includes social and behavioral change.

IL four Ds – define, determine, discover, and design – are central to delivering a positivo deviance outcome (Pascale et al., 2010):

Passaggio 1: definire il problema e il risultato necessario

IL community itself (rather than a set of outsiders) defines, refines, and reframes the issue.

Azioni:

• Coinvolgere la comunità per comprendere i dati che misurano il problema.
• Crea una visione di come sarebbe un futuro migliore o ideale.
• Esplorare i problemi e gli ostacoli associati al problema.
• Identificare gli stakeholder.
• Sii aperto e condividi i risultati nei forum della community.

Fase 2 – Determinare le pratiche comuni

IL community is most qualified to determine commonplace practices and behaviors.

Azioni:

• Organizza riunioni per includere diversi gruppi nella comunità.
• Coinvolgere la comunità nell’identificazione delle attività, degli apprendimenti e nella definizione delle priorità.

Passaggio 3: scoprire comportamenti insoliti e di successo

IL community identifies positivo deviants.

Azioni:

• Identificare chi nella comunità affronta le stesse sfide, con le stesse risorse, ma affronta il problema con successo.
• Intervistare individui che mostrano comportamenti devianti.
• Identificare le pratiche non comuni che portano a risultati migliori.
• Condividere le lezioni apprese con la comunità.

Fase 4 – Progettare un’iniziativa utilizzando gli apprendimenti

IL community comes up with the design and the activities to expand the reach of the solution.

Azioni:

• Applicare i comportamenti di devianza positiva appresi.
• Inizia in piccolo, quindi espandi il lancio.
• Connetti persone che non erano connesse in precedenza.
• Creare opportunità affinché l’apprendimento abbia luogo.

IL community itself will monitor the overall effectiveness of the initiative.

In caso di successo, documentare le intuizioni acquisite e il comportamento suggerito e condividerli al di fuori della comunità originale con altri che affrontano sfide simili.

4 esempi di vita reale di devianza positiva

ILre are many examples when positivoly deviant behavior has been recognized and rolled out to offer novel solutions to previously unsolved problems.

IL following is a small sample of cases that exemplify positivo deviance. Each covers a very different context and highlights its power to address a wide range of issues.

IL rise and fall of the encyclopedia

IL days of flicking through hefty, leather-bound volumes of the Enciclopedia Britannica to find the answer to a question have long since passed.

Oggi digitiamo una frase sui nostri computer, tablet o telefoni e Wikipedia ci fornisce senza dubbio la risposta.

Incredibilmente, questa enciclopedia online gratuita (oltre 54 milioni di articoli in centinaia di lingue) non è scritta da un gruppo centralizzato di scrittori ed editori, ma da individui come te e me. Le persone comuni che hanno una conoscenza eccezionale o uno stretto legame con un argomento specifico scrivono un articolo e altri lo rivedono e lo aggiornano.

IL old centralized way of writing, storing, and retrieving knowledge is dead, replaced by a decentralized, digital, searchable, evolving body of information that is growing daily and never static (Singhal et al., 2013).

Alan Turing, il brillante disadattato

Alan Turing era un genio matematico che, durante la Seconda Guerra Mondiale, giocò a ruolo fondamentale nel violare i codici nemici. In effetti, è ampiamente accettato che la genialità di Alan Turing abbia avuto un ruolo significativo nel ridurre di diversi anni la durata della Seconda Guerra Mondiale (Turing, 2020).

Gran parte della decifrazione del codice comportava una noiosa risoluzione manuale dei codici crittografati dalle trasmissioni intercettate. Turing ruppe i ranghi e, insieme al collega decifratore di codici Gordon Welchman, creò un dispositivo elettronico noto come Bombe per automatizzare il lavoro.

A sua volta, Turing fornì gran parte del pensiero originale necessario per risolvere il codice Enigma, precedentemente indecifrabile, utilizzato dalle forze militari tedesche. La sua forza era la capacità di decifrare schemi complessi e affrontare il problema stesso della violazione del codice.

Oltre alla sua esperienza in crittografia, il suo lavoro su un ipotetico computer, iniziato nel 1936, lo portò ad essere chiamato il padre fondatore di informatica e intelligenza artificiale .

Affrontare l'ego maschile

Un’iniziativa sanitaria volta a promuovere famiglie di dimensioni più ridotte a Nuova Delhi ha scoperto che gli uomini spesso non si presentavano per la vasectomia. A causa delle mancate presentazioni, gli uomini rimasti spesso se ne andavano e non tornavano.

Utilizzando un approccio meno tradizionale, influenzato dalla devianza positiva, il team ha riprogettato la configurazione.

ILy requested that the more motivated vasectomy seekers stride to the front and demand to be seen first. ILn, after the operation, the willing volunteers were asked to boast of the procedure’s painlessness as they left.

IL positivo role models – rejecting the waiting men’s preconceptions and ‘proving’ the operation’s positivo nature – directly led to an increase in vasectomy completion rates (Singhal et al., 2013).

Sebbene si trattasse di un ambiente improbabile, la clinica di vasectomia ha dimostrato l’importanza di ricercare gli eccezionali – i devianti positivi – e di condividere le loro convinzioni (anche se leggermente ambigue) per ottenere un effetto più significativo.

Gestire il diabete

Un’iniziativa di sanità pubblica a Epsom, nel New Hampshire, ha collaborato con pazienti che hanno avuto molto successo nella gestione del diabete di tipo 2.

IL project, led by Dr. Zanetti, exemplified the positivo deviance approach (Zanetti & Taylor, 2016). ILy first identified and recruited patients who had found creative means to manage their medication and diet, build their motivation and a sense of purpose, and adopt a healthy coping mechanism with support from their partners.

Sono state poi organizzate serate di intervento chiamate Diabetes Dinner Club and Discussion, in cui i devianti positivi, conosciuti come bright spotter, trasmettevano le loro conoscenze a coloro che erano meno attrezzati per gestire la malattia (Selby, 2015; Zanetti

Applicazioni della devianza positiva

IL positivo deviance approach tackles challenges in healthcare settings head on by looking for eccezionale professionisti e pazienti (Zanetti

ILir actions are recognized as deviant.

E, come abbiamo già visto, il suo utilizzo nelle iniziative di sanità pubblica ha avuto molto successo in molteplici aree, superando molti dei problemi affrontati da altri programmi, tra cui fondi, risorse, formazione e attrezzature limitate.

Tra gli interventi di successo si segnalano (Zanetti

• Malnutrizione infantile in Vietnam
• Infezioni acquisite in ospedale
• Circoncisione femminile in Egitto
• Gestione del diabete di tipo 2
• Fibrosi cistica
• Infarto miocardico
• Ipertensione
• Immunizzazione
• Cura del cancro

Tuttavia, i benefici della devianza positiva non si limitano agli interventi sanitari.

Il successo è stato riscontrato anche nei seguenti contesti (Hoffman

• Sviluppo sostenibile
• Crescita aziendale etica
• Miglioramento dei processi aziendali
• Gestione e leadership
• Criminologia
• Psicologia
• Sviluppo internazionale
• Arti e musica
• Informatica

Nonostante le sue origini nella sociologia, la devianza positiva ha un potenziale incredibile come strumento o quadro di applicazione pratica in molte altre aree, aiutando a comprendere le deviazioni riuscite dalla norma e realizzare un cambiamento sociale positivo (Herington

6 libri sull'argomento

ILre are limited books on the subject of positivo deviance.

Tuttavia, il primo della nostra lista è un’eccellente risorsa – ben scritta, divertente e che fornisce spunti di riflessione – e offre la spiegazione più approfondita, insieme a prove aneddotiche, dei punti di forza dell’approccio.

• IL Power of Positive Deviance: How Unlikely Innovators Solve the World’s Toughest Problems – Richard Pascale, Jerry Sternin e Monique Sternin ( Amazzonia )

IL following books provide related content, offering insights into the importance of eccezionale and alternative behavior:

• Valori anomali: la storia del successo – Malcolm Gladwell ( Amazzonia )
• Davide e Golia: perdenti, disadattati e l'arte di combattere i giganti – Malcolm Gladwell ( Amazzonia )
• Switch: come cambiare le cose quando il cambiamento è difficile – Chip Heath ( Amazzonia )
• IL Future of Management – Gary Hamel ( Amazzonia )
• IL Outsiders: Eight Unconventional CEOs and ILir Radically Rational Blueprint for Success –William Thorndike ( Amazzonia )

Un messaggio da portare a casa

IL world is facing ever-increasing challenges, some at a local level and others requiring international cooperation.

Abbiamo bisogno di nuove soluzioni per affrontare l’enormità di questi problemi utilizzando le risorse di cui disponiamo.

È a questo punto che dovremmo rivolgere la nostra attenzione a coloro che non rientrano nella norma, alle persone che pensano diversamente e superano i problemi in modo inaspettato.

Invece di condannare comportamenti che sono in contrasto con i nostri costumi e le nostre norme culturali, dobbiamo identificare e lavorare con i pochi, gli eccezionali, i devianti positivi (Singhal et al., 2013).

E invece di concentrarci su un comportamento normale che estende il problema, dobbiamo identificare e comprendere quali azioni si stanno rivelando efficaci, potenzialmente contro tutte le probabilità, utilizzando le risorse che condividiamo.

Come positivo psychology , la devianza positiva si concentra su ciò che è giusto piuttosto che su ciò che è sbagliato.

Se vogliamo affrontare le maggiori minacce per l’umanità – sovrappopolazione, carestia, povertà, cambiamento climatico, perdita di posti di lavoro a causa dell’automazione, pandemie e problemi di salute mentale – dobbiamo cercare quelle sacche di persone, i devianti positivi, che stanno facendo le cose bene.

Dobbiamo capirli, imparare cosa fanno bene e condividere le loro conoscenze al di fuori della loro comunità.

Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di uporabnapsihologija.com.