La maggior parte delle persone attraversa periodi in cui si sente stanca o infelice sul lavoro. Tuttavia, se il tuo lavoro ti fa sentire emotivamente esausto, oltre il punto in cui ti preoccupi o incapace di funzionare normalmente, potresti soffrire di burnout.
Il burnout è un problema comune che può colpire quasi chiunque in qualsiasi lavoro. La ricerca suggerisce che in alcuni paesi circa il 18% delle persone soffre di elevati livelli di burnout e molte altre sono a rischio [1]. Sebbene il burnout sia solitamente un problema legato al lavoro, può verificarsi in altri contesti, come lo sport e l’istruzione [2, 3].
Se non viene affrontato, il burnout può portare a gravi difficoltà, inclusi problemi di salute mentale e fisica, di lavoro o di funzionamento nella vita quotidiana. Se sei stato esaurito in passato, potresti essere preoccupato che si ripresenti. La buona notizia è che il burnout può essere affrontato in molti modi diversi, a livello di individuo, squadra o organizzazione. La terapia cognitivo comportamentale (CBT) è un trattamento psicologico efficace che può aiutarti a superare questo problema.
Cos'è il burnout?
Il termine “burnout” descrive ciò che accade quando ci sentiamo così esausti dallo stress del lavoro che facciamo fatica a svolgere. Potremmo sentirci emotivamente svuotati, immotivati e inefficaci.
Il burnout non è qualcosa che accade dall’oggi al domani: di solito è causato da un accumulo di eventi stressanti che accadono all’interno (e talvolta all’esterno) del lavoro. Quando raggiungi il punto di burnout, in genere avverti alcuni dei seguenti sintomi [4]:
Qual è la differenza tra stress e burnout?
Sebbene lo stress sia una delle principali cause di burnout, le due cose sono abbastanza diverse. La maggior parte delle persone sperimenta lo stress come se fosse troppo “pieno” di tensione, pressione o ansia. Il burnout, tuttavia, ti fa sentire estremamente “vuoto” di energia, motivazione o speranza.
| Quando sei stressato… | Quando sei esaurito... |
| Le tue emozioni sono intensificate. | Le tue emozioni sono offuscate. |
| Diventi più attivo. | Diventi più ritirato. |
| Ti senti ansioso. | Ti senti giù. |
| Il tuo lavoro sembra significativo. | Il tuo lavoro sembra privo di significato. |
Com’è lottare contro il burnout?
Lo stress di Anika sul lavoro l’ha spinta oltre il punto di preoccuparsi
Ho avuto la fortuna di ricevere il “lavoro dei miei sogni” subito dopo essermi qualificato. Sapevo che sarebbe stato un ruolo difficile, ma ero entusiasta di fare un lavoro che contava per me.
Come mi aspettavo, il lavoro è stato duro fin dall'inizio. Dovevo aiutare tantissime persone ogni giorno, il che significava che dovevo restare in ufficio fino a tarda sera a recuperare le pratiche burocratiche. Ero così preoccupato di commettere errori che ho fatto tutto nel modo più accurato possibile. Ciò che mi ha sorpreso è stato quanto fosse infelice il mio team: non erano molto accoglienti e si lamentavano sempre del loro lavoro. Ho cercato di mantenere le distanze in modo che la negatività non mi contagiasse.
Pochi mesi dopo il mio ingresso in servizio, il mio caposquadra si dimise. Mi è stato chiesto di entrare nel suo ruolo, che mi è sembrata una grande opportunità. Guardando indietro, posso vedere che è stato un grosso errore. Essere un protagonista era molto diverso dal lavoro che avevo svolto prima. Dovevo ancora svolgere i miei soliti compiti, ma dovevo anche gestire tutti gli altri membri del team: questo era completamente nuovo. I miei colleghi sono diventati ostili nei miei confronti perché non volevano essere gestiti da qualcuno così “nuovo” e ogni giorno mi sentivo come se fossi sotto attacco. Ciò che ha peggiorato le cose è stato il poco supporto che mi è stato dato. In qualità di membro senior del team, non ho ricevuto alcun tipo di supervisione o tutoraggio. Mi sentivo come un pilota che vola nella nebbia, cercando disperatamente di fare un buon lavoro ma senza avere idea della direzione in cui andare.
Col passare del tempo, il lavoro ha iniziato a prendere il sopravvento sulla mia vita. Le mie responsabilità sono aumentate, quindi ho dovuto lavorare di più e più a lungo per tenere il passo. Ho smesso di fare pause e ho passato le serate a prepararmi per la giornata. Ho anche iniziato a bere dopo il lavoro, il che probabilmente ha peggiorato ulteriormente il mio già scarso sonno. Quando arrivò il fine settimana, tutto ciò che volevo fare era riposarmi e isolarmi da tutto il resto.
Lentamente, il mio stress si trasformò in esaurimento. Avevo la sensazione di non riuscire più a tenere il passo, come se il lavoro mi avesse sconfitto. È difficile spiegare quanto mi sentissi stanco e vuoto. Anche il mio atteggiamento nei confronti del lavoro è cambiato. Avevo una passione nell'aiutare le persone, ma a questo punto avevo superato il punto in cui preoccuparmi. Niente di ciò che facevo sembrava avere importanza. Anche i problemi con la mia squadra sono peggiorati. Ho evitato di interagire con loro il più possibile e, ogni volta che lo facevo, mi comportavo in modo sprezzante. Non mi piaceva la persona che ero diventata.
Quando ho parlato con il mio medico di famiglia dei miei ricorrenti dolori di stomaco, mi è venuta l’idea del “burnout”. Pensavo che potessi essere depresso o semplicemente non adatto al lavoro, ma il mio medico mi ha spiegato che era un problema comune in professioni come la mia. Spero di poter ritrovare l'entusiasmo per il lavoro.
Sono esaurito?
A volte è difficile notare il burnout, soprattutto se lo combatti da molto tempo o non presti molta attenzione ai tuoi bisogni. Può anche sembrare depressione (sebbene la depressione sia un tipo diverso di problema e richieda un diverso tipo di trattamento).
Rispondere alle domande seguenti può darti un'idea se vale la pena organizzare una valutazione professionale.
| Il tuo lavoro ti fa sentire esausto? | SÌ | NO |
| Hai perso l'energia e l'entusiasmo che avevi per il tuo lavoro? | SÌ | NO |
| Ti capita mai di apparire indifferente, disinteressato o insensibile al lavoro? | SÌ | NO |
| Hai iniziato a preoccuparti meno dei tuoi clienti o colleghi? | SÌ | NO |
| Pensi che nulla di ciò che fai al lavoro faccia la differenza? | SÌ | NO |
| Ti senti frustrato, deluso o disilluso dal tuo lavoro? | SÌ | NO |
| Stai trascurando te stesso (ad esempio, non ti prendi il tempo per riposare, mangiare o fare esercizio)? | SÌ | NO |
| La tua famiglia, i tuoi amici o i tuoi colleghi hanno notato un cambiamento nel tuo carattere? | SÌ | NO |
Se hai risposto “sì” alla maggior parte di queste domande, potresti avere problemi di burnout. Potresti trovare utile parlare con il tuo medico di famiglia o con un professionista della salute mentale su come ti senti.
Cosa causa il burnout?
Il burnout non ha un’unica causa, ma ci sono alcune cose che aumentano le probabilità di sperimentarlo:
Il tuo lavoro. Gli ambienti di lavoro svolgono un ruolo importante nel burnout. Se hai un carico di lavoro elevato, orari prolungati o uno scarso controllo sul tuo lavoro, potresti correre un rischio maggiore. Il burnout è stato anche collegato all’avere ruoli conflittuali o poco chiari sul lavoro, al sentirsi non supportati e alla mancanza di feedback da parte degli altri. [5,6]. I professionisti che svolgono lavori “incentrati sulle persone” (ad esempio, insegnanti e professionisti medici) sono particolarmente a rischio di grave burnout, ma il burnout è rilevante per tutti i tipi di lavoro [7].
La tua vita personale. I problemi esterni al lavoro a volte possono aumentare il rischio di burnout. Questi includono difficoltà relazionali, preoccupazioni finanziarie, prendersi cura di un membro della famiglia e conflitti tra impegni lavorativi e familiari [8].
La tua personalità. Alcuni tratti della personalità sembrano essere legati al burnout. Se sei il tipo di persona che trova difficile affrontare eventi stressanti, dubiti del tuo valore o della tua competenza, o se tendi a provare più emozioni negative e meno emozioni positive, potresti essere maggiormente a rischio di burnout [9].
Le tue convinzioni. Alcune ricerche suggeriscono che le tue convinzioni su te stesso e sul tuo lavoro possono influenzare il burnout. Ad esempio, uno studio ha scoperto che le convinzioni sulla necessità di soddisfare elevati standard personali (ad esempio, il perfezionismo) erano collegate al burnout nei terapisti in formazione [10]. Altri studi hanno trovato un legame simile tra perfezionismo e burnout [11].
Fattori genetici. Le prove della ricerca suggeriscono che potrebbero esserci geni che rendono probabile lo sviluppo di problemi emotivi in generale, e lo stesso probabilmente vale per il burnout. Tuttavia, è probabile che le tue esperienze dentro e intorno al lavoro svolgano un ruolo più importante.
Cosa fa andare avanti il burnout?
Il burnout può essere osservato attraverso diverse lenti. Può essere visto come un problema individuale, un problema organizzativo o un problema nella nostra società. Spesso tutte queste prospettive sono rilevanti. Ciò significa che ci sono diversi modi in cui le persone affette da burnout possono essere aiutate.
Studi di ricerca hanno dimostrato che la terapia cognitivo comportamentale è un trattamento efficace per il burnout [12,13]. I terapisti della CBT lavorano un po’ come i vigili del fuoco: mentre il fuoco brucia, non sono così interessati a ciò che lo ha causato, ma sono più concentrati su cosa lo fa andare avanti (e cosa possono fare per spegnerlo). Capire cosa fa andare avanti un problema significa che possono affrontarlo affrontando i cicli che lo mantengono.
I modelli di burnout della CBT suggeriscono che diverse cose mantengono il burnout una volta iniziato [14,15,16]. Questi includono:
Trattamenti per il burnout
Trattamenti per il burnout can include working with individuals, teams, and organizations where burnout is an issue. Organizational treatments involve working with groups of people (such as departments or entire businesses) and might focus on things like workload management, teamwork, and peer support [13]. I trattamenti individuali per il burnout di solito comportano la terapia psicologica.
Trattamenti psicologici per il burnout
La terapia cognitivo comportamentale (CBT) è un trattamento efficace per le persone che soffrono di burnout [14,15]. Può essere fornito come terapia individuale, in gruppo o insieme ad altri tipi di aiuto come la consulenza professionale o il lavoro con i datori di lavoro. Esistono anche alcune prove che la terapia di accettazione e impegno (ACT) può potenzialmente ridurre il burnout [16].
La CBT è una forma popolare di terapia della parola. A differenza di altre terapie, è abbastanza strutturata. Dopo aver parlato a fondo delle cose in modo che il tuo terapista capisca il tuo problema, puoi aspettarti di fissare alcuni obiettivi in modo che entrambi sappiate a cosa state lavorando. All'inizio della maggior parte delle sessioni, tu e il tuo terapista fisserete un ordine del giorno in modo che possiate entrambi concordare su cosa si concentrerà quella sessione. È meglio cercare un terapista con esperienza nel lavoro con il burnout.
Alcuni degli “ingredienti” di una CBT efficace per il burnout possono includere [14,15]:
Valutare e monitorare i sintomi del burnout con cui stai lottando.
Sviluppare una comprensione condivisa di ciò che mantiene il burnout – questo viene solitamente elaborato come una “formulazione”.
Conoscere le cause dello stress e del burnout.
Affrontare i fattori legati allo stile di vita che potrebbero avere un ruolo (ad esempio, difficoltà di sonno, esercizio fisico, consumo di alcol).
Affrontare pensieri e convinzioni negative che contribuiscono al burnout.
Sviluppare nuove competenze legate al lavoro (ad esempio, capacità di comunicazione, gestione del tempo o gestione dei conflitti con gli altri).
Impegnarsi in attività ricreative che ti piacciono e che ti aiutano a recuperare.
Sviluppare modi per rilassarsi.
Creare un piano che ti aiuti a mantenere i tuoi progressi ed evitare battute d'arresto in futuro.
Trattamenti medici per il burnout
I trattamenti medici non vengono solitamente utilizzati per trattare il burnout. Tuttavia, a volte vengono utilizzati per affrontare i problemi che a volte lo accompagnano, come la depressione.
Riferimenti
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A proposito di questo articolo
Questo articolo è stato scritto dal dottor Matthew Whalley e dal dottor Matthew Pugh, entrambi psicologi clinici. L'ultima revisione è stata effettuata il 19/08/2022.